Дело № 2-857/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05.06 2017 г.

Сальский городской суд Ростовской области

в составе:

Председательствующего судьи Федяковой М.В.,

при секретаре Тереховой О.В. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Почта Банк», третье лицо Управление Роскомнадзора по ЦФО о предоставлении информации об обработке персональных данных, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском о предоставлении информации об обработке персональных данных, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, предъявив требования к ПАО «Почта Банк», указывая на то, что между сторонами заключен смешанный кредитный договор № от 14.05.2016, который заключен путем подписания Общих условий кредитования.

При заключении договора, истцом предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации, с момента заключения кредитного договора ПАО «Почта Банк» является оператором обработки персональных данных заемщика.

21.10.2016 в адрес ПАО «Почта Банк» ею было направлено заявление о предоставление информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора ПАО «Почта Банк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющее обработку персональных данных по поручению ПАО «Почта Банк».

Однако по настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса (28 ноября 2016 года), письменный ответ/отказ из Банка не получен.

Незаконность действия со стороны ПАО «Почта Банк» дает субъекту персональных данных право на возмещение компенсации морального вреда и возмещение затрат за юридические (правовые) услуги по составлению искового заявления в суд.

Просит обязать ПАО «Почта Банк» предоставить ФИО1 информацию, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамка кредитного договора № от 14.05.2016г., а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; Сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; Сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора ПАО «Почта Банк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ПАО «Почта Банк»;

Взыскать с ПАО «Почта Банк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере - 20 000,00 рублей, расходы возмещение затрат за юридические (правовые) услуги по составлению искового заявления в размере - 5 000,00 рублей, расходы оплате государственной пошлины в размере 300,00 рублей.

Истец в зал судебного заседания не явился, извещен надлежащим образом, о чем свидетельствует приобщенное к материалам судебное уведомление, при обращении в суд иском истец и его представитель просили дело рассмотреть в их отсутствии, суд считает возможным по имеющимся материалам дела рассмотреть спор по существу в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ответчика ПАО «Почта Банк» в зал судебного заседания не явился, извещен надлежащим образом, в материалы дела представил письменные возражения о несогласии с предъявленными требованиями.

Суд, исследовав материалы дела, считает, в иске истцу следует отказать.

В соответствии с ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют гражданские права «своей волей и в своем интересе».

В силу положений ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности

Согласно ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. 

Судом установлено и как следует из материалов дела, 14.05.2016 года между ФИО1 и ПАО «Почта Банк» заключен кредитный договор №, согласно которому истцу предоставлен кредит в размере 291 850,00 рублей сроком на 60 месяцев под 19,90 % годовых, все существенные условия договора были сторонами согласованы.

При заключении Договора ФИО1 были получены копии заявления, копии Условий, Тарифов.

В заявлении о предоставлении потребительского кредита от 14.05.2016 на получение потребительского кредита истец дал свое согласие банку на обработку всех его персональных данных. Также в заявлении заемщик указал о своем согласии Банку на обработку (совершение любых действий с использованием средств автоматизации или без, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (включая трансграничную), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение его персональных данных, указанных в заявлении, и фотографии Банку в целях заключения и использования договора банковского счета и договора ДБО, в случае заключения указанных договоров между им и банком, а также в целях продвижения на рынке товаров и/или услуг банка и/или третьих лиц, согласен, что банк вправе поручить обработку его ПД третьим лицам., дает согласие банку на принятие решений в отношении его решений, порождающих юридические последствия на основании исключительно автоматизированной обработки ПД. Согласие действует в течение 75 лет с даты подписания заявления и может быть отозвано в любой момент путем представления в Банк заявления в письменной форме».

При заключении кредитного договора были представлены все документы, содержащие полную информацию о предмете договора, а также о предложенных банком услугах, истец был ознакомлен со всеми условиями договора, обязался их соблюдать.

В силу ч. 1 ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 2 декабря 1990 года № 395-1 кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве (ч. 2 названной статьи).

Согласно положениям ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 года № 152-ФЗ (с изм. и доп. вступившими в законную силу с 01.09.2015г.) «О персональных данных» обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1).

При этом согласия субъекта персональных данных на обработку указанных данных не требуется в случае, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1).

Частью 2 статьи 17 ФЗ "О персональных данных", гарантируется право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В соответствии с частью 2 статьи 24 указанного Федерального закона, моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно части 1 статьи 9 ФЗ 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В соответствии с частью 1 статьи 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи.

Согласно части 7 статьи 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за. исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

В соответствии с частью 3 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.

Согласно части 1 статьи 20 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Предъявляя требования, истец указывает о нарушении своих прав как субъекта персональных данных, в связи с непредставлением ей информации, касающейся обработки ее персональных данных.

Согласно ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Исходя из положений ст. ст. 12, 55, 56 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно положениям ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Оценив в совокупности представленные сторонами доказательства, суд не может согласиться и принять приведенные истцом доводы в обосновании предъявленных требований о нарушении прав, поскольку как следует из материалов дела на обращение истца о предоставлении информации ответчиком был направлен ответ от 15.11.2016 г. № (л.д.75-76). 

В целях соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банкам, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 г. № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (действовавшим до 30 августа 2016 г., то есть на момент возникновения спорных правоотношений), кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Пунктом 2.2 указанного Положения определено, что все документы, позволяющие идентифицировать клиента должны быть действительными на дату их предъявления. Все документы представляются кредитным организациям в подлиннике или надлежащим образом заверенной копии.

Из вышеприведенных норм следует, что для предоставления запрашиваемой истцом информации банку в целях сохранения банковской тайны необходимо установить личность клиента, обращающегося за предоставлением такой информации, что требует личного обращения клиента в банк с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В качестве доказательства отправления запросов приложены ксерокопии документов Почты России, содержащие сведения о направлении от имени истца писем в ПАО «Почта Банк».

Между тем, само по себе отправление заявления о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, почтой, исключает идентификацию клиента.

Учитывая, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено доказательств того, что ему отказано в получении информации, касающейся персональных данных, кроме того, истец или ее представитель лично к ответчику с паспортом не обращались, заявление о предоставлении информации было направлено посредством почтовой связи, что лишило возможности идентифицировать лицо, его отправившее, доказательств того, что истец не получила ответа на свои обращения по вине банка суду не представлено.

В соответствии с положениями ст. 151 ГК РФ, и разъяснениями, данными в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 10 от 20.12.1994 г. «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Обязательными условиями наступления ответственности за причинение морального вреда являются противоправные действия причинителя вреда, наличие причинной связи между его действиями и вредными последствиями и вина причинителя в наступлении вредных последствий.

Сами по себе утверждения истца о причинении ей морального вреда со ссылкой на неполучение ответа банка на свои запросы не могут в данном случае служить основанием для удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда.

Кроме того, права истца о предоставлении информации, как субъекта персональных данных, не были нарушены Банком, истцом не представлено доказательств того, что ее персональные данные были переданы ответчиком иным лицам в целях их обработки либо, что ответчиком нарушен порядок обработки персональных данных, а так же Банком был предоставлен ответ на обращение истца в Банк.

Ввиду отсутствия достаточных доказательств противоправного поведения со стороны ответчика, либо нарушения его действиями личных неимущественных прав истца, суд не находит оснований для удовлетворения требований о взыскании морального вреда.

В связи с тем, что в удовлетворении исковых требований судом отказано, то оснований для взыскания судебных расходов согласно 98 ГПК РФ не имеется, так как данные расходы подлежат возмещению с другой стороны только в случае удовлетворения исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Почта Банк», третье лицо Управление Роскомнадзора по ЦФО о предоставлении информации об обработке персональных данных, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Сальский городской суд в течение месяца с момента составления решения в окончательном виде.

Мотивированное решение составлено в окончательном виде 08.06.2017 г.

Председательствующий - подпись