Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации 

03.05.2017г. года Шахтинский городской суд Ростовской области в составе: 

судьи Сигора Т.А.

при секретаре Александровой Я.В. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Евро-стиль» (ООО «Евро-Стиль») о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

В обоснование иска истец ссылается на то, что 25.06.2015г. между ним и ООО «Евро-Стиль» был заключен договор № от 25.06.2015г. на изготовление и установку металлопластиковых окон. По договору он оплатил ответчику 30 000 руб. 

Ответчик обязался изготовить и установить металлопластиковые окна в срок до 20.06.2015г. 

Ответчиком были установлены оконные блоки ненадлежащего качества. Установленные ответчиком оконные блоки имеют следующие недостатки: окно на лестничной клетке заужено на три сантиметра. Окно в комбинации с дверью на кухне имеет щели, дверь закрывается не плотно, в результате чего в зимнее время в помещение обильно поступает холодный воздух. 

Он обратился к ответчику с претензией об устранении недостатков или расторжении договора и возврате оплаченных по договору денежные средства. 

Претензия ответчиком получена 23.05.2016 г., но до настоящего времени ответчик не предпринял никаких действий по устранению недостатков, выполненных работ.

Неустойка за неудовлетворение требований потребителя о расторжении договора по причине ненадлежащего качества товара будет составлять 75 900 руб.

Поскольку взысканная потребителем неустойка не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую сумму заказа просит взыскать неустойку в размере 34 000 руб. 

Действиями ответчика ему причинен моральный вред, который он оценивает в сумме 30 000 руб.

Просит суд расторгнуть заключенный с ответчиком договор, взыскать с ответчика сумму оплаченную по договору в размере 30 000 руб., неустойку в размере 34 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 32 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

Представитель истца - в судебном заседании исковые требования уточнила в части суммы неустойки в сумме 30 000 руб., остальные требования поддержала в указанном объеме. 

Представитель ответчика - в суд не явился. О явке суд извещался надлежащим образом, что подтверждается распиской о получении судебной повестки. (л.д. 30,31). Возражений по иску не предоставил. 

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. 

Лицо, определив свои права. Реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе в реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве иных процессуальных правах. 

Дело рассмотрено в отсутствии ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав представителя истца, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующему. 

В суде установлено, что 25.06.2015г. между истцом и ООО «Евро-Стиль» был заключен договор № от 25.06.2015г. на изготовление и установку металлопластиковых окон. 

Согласно договора ответчик обязался произвести и установить металлопластиковые изделия на объекте заказчика в готовые проемы, согласно прилагаемому заказчиком эскизу и согласованному чертежу в срок до 20.06.2015г. (л.д.33).

Общая сумма договора составляет 34 000 руб. Истец оплатил по указанному договору 30 000 руб. 

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу статьи 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителе" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно статье 29 этого же Закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей" существенным недостатком товара (работы, услуги) признается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов и затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В суде установлено, что работы по изготовлению и установке окон ответчиком произведены некачественно: окно на лестничной клетке заужено на три сантиметра. Окно в комбинации с дверью на кухне имеет щели, дверь закрывается не плотно, в результате в зимнее время, в помещение обильно поступает холодный воздух. 

В адрес ответчика истцом 20.05.2016г. была направлена претензия о возврате уплаченных по договору 30 000 руб., поскольку монтажные работы по установке окон в выполненном объеме произведены некачественно.(л.д.5-7). Претензия ответчиком получена 25.05.2016г. (л.д. 7), но ответа на претензию не последовало.

Поэтому договор № 652 от 25.06.2015г. на изготовление и установку металлопластиковых окон, заключенный между истцом и ответчиком должен быть расторгнут, и 30 000 руб. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со статьей 23 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за ненадлежащее оказание услуг в сумме 30 000 руб., указанная сумма оплачена ответчиком по договору. 

Поскольку суд пришел к выводу о нарушении прав истца, как потребителя, то в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Размер компенсации суд определяет в соответствии со ст.1101 ГК РФ с учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, обстоятельств, при которых они были причинены, реальной возможности ответчика к возмещению морального вреда и определяет компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку суд пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца оплаченную по договору сумму в размере 30 000 руб., неустойку в сумме 30 000 

рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., всего 65 000 рублей, то с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 32 500 руб. 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истица была освобождена, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Поэтому с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в сумме 2000 руб. 

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор №652 от 25 июня 2015г. заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Евро-стиль».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евро-стиль» в пользу ФИО1 сумму оплаченную по договору №652 от 25 июня 2015г. в размере 30 000 рублей, неустойку в размере 30 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 32 500 рублей, всего 97 500 рублей. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евро-стиль» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 2 000 рублей. 

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Ростовский областной суд через Шахтинский городской суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения суда, начиная с 05.05.2017г. 

Судья Сигора Т.А.