К делу № 2-5486/2018

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 мая 2018 года г. Краснодар

Прикубанский районный суд города Краснодара в составе:

председательствующего судьи Ланг З.А.,

при секретаре Шенгер Ю.Е., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1, обратился в суд с исковыми требованиями к ИП ФИО2 о защите прав потребителей.

Требования мотивирует тем, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1, и ИП ФИО2 был заключен договор розничной купли -продажи металлопластиковые конструкции из ПВХ профиля №. Согласно условиям договора ответчик обязался передать потребителю товар - металлопластиковые конструкции из ПФХ профиля (окна), а так же произвести их установку в предусмотренный Договором срок. В соответствии с условиями договора, потребителем, в качестве предоплаты, были оплачены КП ФИО2 денежные средства в размере 34 993 руб. При этом 5000 рублей были оплачены наличными денежными средствами и 29 993 руб. 40 коп. путем оформления ФИО1, целевого кредита в АО «ОТП Банк» и перечисления банком кредитных денежных средств на расчетный счет продавца. ФИО1, исполнил свои обязательства в рамках договора добросовестно и в срок. Согласно условиям договора обязательства продавца по предоставлению потребителю товара и услуг по его монтажу должны были быть исполнены в срок не позднее 25 рабочих дней с момента оплаты стоимости Товара, т.е. не позднее ДД.ММ.ГГГГ В тоже время обязательства продавцом не исполнены до настоящего времени. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика досудебную претензию по контактному адресу, указанному при заключении договора. Претензия не была получена ответчиком ввиду не явки его за заказной корреспонденцией и была возвращена истцу за истечением сроков хранения. 

В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные требования, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Настаивал на рассмотрении дела в порядке заочного судопроизводства с вынесением заочного решения, в связи с неявкой ответчика в суд. Также просил взыскать расходы по направлению судебной телеграммы в размере 416,54 рубля.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения судебного разбирательства извещался судом в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ путем направления судебных извещений по последнему известному месту жительства: 

<

адрес> а также судебных телеграмм. Конверты вернулись с отметкой почтового отделения «за истечением срока хранения», судебная телеграмма «телеграмма не доставлена, адресат выбыл неизвестно куда». В силу положений ст. 118 ГПК РФ судебные извещения посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится. Применительно к правилам п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. № 221, и ст. 113 ГПК РФ, неявка адресата для получения своевременно доставленной почтовой корреспонденции равнозначна отказу от её получения.

Согласно ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. 

Суд признает, что нежелание ответчика лично являться в суд (или направить своего представителя) для участия в состязательном процессе не должно отражаться на правах других лиц на доступ к правосудию. Ответчик самостоятельно отказался от осуществления процессуальных прав, предусмотренных для сторон в гражданском процессе.

На основании ст. 233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства с вынесением заочного решения.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив в совокупности доказательства по делу, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1, и ИП ФИО2 был заключен договор розничной купли -продажи металлопластиковые конструкции из ПВХ профиля №. Согласно условиям договора ответчик обязался передать потребителю товар - металлопластиковые конструкции из ПФХ профиля (окна), а так же произвести их установку в предусмотренный Договором срок. В соответствии с условиями договора, потребителем, в качестве предоплаты, были оплачены КП ФИО2 денежные средства в размере 34 993 руб. При этом 5000 рублей были оплачены наличными денежными средствами и 29 993 руб. 40 коп. путем оформления ФИО1, целевого кредита в АО «ОТП Банк» и перечисления банком кредитных денежных средств на расчетный счет продавца. 

Таким образом, ФИО1, исполнил свои обязательства в рамках договора добросовестно и в срок. 

Согласно условиям договора обязательства продавца по предоставлению потребителю товара и услуг по его монтажу должны были быть исполнены в срок не позднее 25 рабочих дней с момента оплаты стоимости Товара, т.е. не позднее ДД.ММ.ГГГГ В тоже время обязательства продавцом не исполнены до настоящего времени. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика досудебную претензию по контактному адресу, указанному при заключении договора. Претензия не была получена ответчиком ввиду не явки его за заказной корреспонденцией и была возвращена истцу за истечением сроков хранения. 

ДД.ММ.ГГГГ истец, руководствуясь п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, направил ответчице уведомление об отказе от договора, ввиду неисполнения Продавцом своих обязательств, потребовал вернуть денежные средства, уплаченные по договору. Данное уведомления так же не было получено ответчиком и было возвращено отправителю за истечением сроков хранения. 

По смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). 

С учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. 

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу. 

Как указано в п. 64 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 (далее по тексту - Постановления Пленума ВС РФ №25) правила статьи 165.1 ГК РФ о юридически значимых сообщениях применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон (пункт 2 статьи 165.1 ГК РФ). 

Согласно п. 66 постановления Пленума ВС РФ № 25 в юридически значимом сообщении может содержаться информация о сделке (например, односторонний отказ от исполнения обязательства) и иная информация, имеющая правовое значение (например, уведомление должника о переходе права (статья 385 ГК РФ)). 

В соответствии с п. 67 постановления Пленума ВС РФ № 25 бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение. 

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. 

В соответствии с ч. 2 ст. 23.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать, в том числе, возврат суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Как указано в ч. 3 ст. 23.1 данного Закона в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. 

В соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ при существенном нарушении договора другой стороной по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда. 

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишает того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 

В судебном заседании установлено, что ответчиком нарушены права потребителя, выразившиеся в не передаче истцу, как потребителю, заранее оплаченного товара, а так же нарушении срока оказания услуг по монтажу. 

Из п. 1.1. спорного договора следует, что Продавец обязуется передать в собственность Покупателю металлопластиковую конструкцию из ПВХ профиля и комплектующие в соответствии с параметрами, указанными в Приложении №1, а покупатель обязуется принять и оплатить Товар за установленную договором цену. 

Кроме того, в соответствии с п. 2.1.5. договора Продавец обязуется произвести и монтаж товара в установленные настоящим договором сроки, если такие работы были заказаны покупателем. 

В соответствии с Листом заказа покупателем были так же оплачены услуги по доставке, подъему и монтажу приобретенного Товара, а так же демонтажу старых окон. 

Из вышеизложенного следует, что между сторонами был заключен смешанный договор, включающий в себя элементы договора купли-продажи и договора бытового подряда. 

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вешь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п.1 ст. 454 ГК РФ). 

В статье 492 ГК РФ определено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. 

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договора подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. 

Как указано в п. 1 ст. 28 закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работ (оказание услуг) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказание услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1, направил в адрес ответчика уведомление об отказе от исполнения договора. 

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 

Согласно п. 3 ст. 28 Закона о защите прав потребителей цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. 

В соответствии с п. 5 ст. 24 Закона о защите прав потребителей в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. 

Кроме того, как указано в п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). 

Таким образом, учитывая, что исполнитель должен был выполнить работы по монтажу Товара не позднее ДД.ММ.ГГГГ с него в пользу Потребителя, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, подлежит взысканию неустойка из расчета 34 993 руб. х 3% х 57 (дней просрочки) = 59 838,03 но не более о щей цены заказа т.е. 34 993 рубля. 

В соответствии со ст.4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. 

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 

С целью оплаты по спорному договору ФИО1, был заключен кредитный договор с АО «ОТП-Банк» № от ДД.ММ.ГГГГ В соответствии с условиями данного договора ФИО1, ежемесячно уплачивает проценты за пользования денежными средствами из расчета 24,9927 % годовых. Сумма выплаченных процентов по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ составляет 2 624 руб. 93 коп. 

В соответствии ст. 15 Закона «О Защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно правовой позиции Верховного Суда РФ, изложенной в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. 

Неисполнение ответчиком принятых на себя обязательств привело к тому, что истец почувствовал себя введенным в заблуждение, вынужден был заниматься поисками нового продавца, что несомненно причинило ему нравственные страдания. 

С учетом изложенного, суд считает размер компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. разумной и справедливой, подлежащей взысканию в пользу истца в качестве морального вреда.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

На основании пункта 46 Постановления пленума Верховного суда Российской Федерации №17 от 28.06.2012 г. При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Поскольку права истца как потребителя были нарушены, то с ответчика в пользу истца подлежит взыскать штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, то есть сумму в размере 31 062 рубля 78 коп., из расчета (34 993+34 993+2 624)*50%= 36 305 руб. 

В соответствие со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в виду чего с ответчика подлежит взысканию в доход государства пошлина в размере 2378,33 рубля, плюс 6000 рублей на требования о компенсации морального вреда.

В силу ст. 98 ГПКРФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные расходы по делу. 

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию сумма судебных расходов в размере 22216, 54 рубля. 

На основании изложенного и руководствуясь ст. 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1, к ИП ФИО2 о защите прав потребителей – удовлетворить.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1, и индивидуальным предпринимателей ФИО2. 

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН 

<

***> ОГРНИП 

<

***>) в пользу ФИО1, сумму предоплаты по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 34 993 рубля; неустойку в размере 34 993 рубля; убытки в размере 2 624 рублей 93 коп.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 36 305 рублей; судебные расходы в размере 22216, 54 рубля; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, а всего взыскать 141132 (сто сорок одна тысяча сто тридцать два) рубля 47 копеек.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН 

<

***> ОГРНИП 

<

***>) в доход государства государственную пошлину в размере 2378,33 рубля – иск имущественного характера, по иску неимущественного характера 6000 рублей - требования о компенсации морального вреда, всего взыскать 7378 (семь тысяч триста семьдесят восемь) рублей 33 копейки.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене данного решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Прикубанский районный суд города Краснодара в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене данного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: