Дело № 2-923/17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Новокузнецк 28 августа 2017г.

Новоильинский районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Шлыковой О.А.

при секретаре Шалиной О.М, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ..... к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что ..... в 22.30 ч. на автодороге «Новосибирск-Ленинск-Кузнецкий-Кемерово-Юрга» произошло ДТП с участием транспортных средств: ..... под управлением собственника ФИО7 и ..... управлением собственника ФИО1 ДТП произошло по вине водителя ФИО3, допустившего нарушение п.10.1 ПДД РФ, автогражданская ответственность которого застрахована в ПАО СК .....). 

..... ФИО1 обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о возмещении убытков и предоставила все необходимые документы.

..... в адрес ФИО1 ПАО СК «Росгосстрах» направил письмо, согласно которому, срок выплаты страхового возмещения ответчиком увеличен.

..... ПАО СК «Росгосстрах» признал ДТП страховым случаем и на основании акта о страховом случае ..... произвело истице выплату страхового возмещения в размере 320 000 рублей. 

В связи с тем, что в установленный ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ срок, ответчик не выполнил обязательства по выплате страхового возмещения в полном объёме, с него подлежит взысканию неустойка, установленная п. 21 ст. 21 Закона. 

ФИО1 просит взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в её пользу неустойку за период с ..... по ..... (320 000 руб. * 1% *66 дней) в размере 211 200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, почтовые расходы в размере 170 руб.

Истец ФИО1, извещенная о дате и времени судебного заседания, в суд не явилась, просила рассмотреть дело в своё отсутствие, о чем имеется заявление.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 – ФИО2 на иске настаивала, дала показания, аналогичные изложенным в исковом заявлении. С учетом уточненных исковых требований, просила суд взыскать с ответчика неустойку в размере 211 200 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы за составление претензии в размере 2 500 рублей, расходы по подготовке документов в суд в размере 2 000 руб., 3 500 руб. расходы за составление искового заявления, расходы по оплате услуг представителя в размере 9 000 руб., расходы по оплате юридической консультации в размере 1 500 руб., почтовые расходы в размере 170 руб.

Представитель ответчика - ПАО СК «Росгосстрах» – ФИО4, действующая на основании доверенности от ....., извещенная о дате и времени судебного заседания надлежащим образом, в суд не явилась, об уважительности неявки суду не сообщила, направила в суд возражения относительно исковых требований ФИО1 Просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объёме по следующим основаниям. ..... ФИО1 обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о наступлении страхового случая. В связи с тем, что в ходе рассмотрения материалов для полного и объективного исследования обстоятельств события возникла необходимость в проверке представленных документов, были увеличены сроки рассмотрения заявления ФИО1 В соответствии с п. 4.9 Положения о правилах ОСАГО Страховщик вправе самостоятельно запрашивать органы и организации о предоставлении документов. ..... ПАО СК «Росгосстрах» был направлен запрос в ОГИБДД о предоставлении административного материала по факту ДТП от ..... В связи с тем, что для получения необходимых документов и проведения расследования по делу потребовалось время, осуществить выплату возмещения в срок не представлялось возможным. ПАО СК «Росгосстрах» организовало проведение независимой оценки и ..... произвело истице выплату страхового возмещения в размере 320 000 рублей. Требования истца о взыскании неустойки и компенсации морального вреда считает необоснованными, поскольку Страховщик действовал в рамках закона. В случае удовлетворения исковых требований просит применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки. Также просит отказать во взыскании почтовых расходов в размере 170 руб., так как они не являются издержками, связанными с рассмотрением дела и не могут быть отнесены к судебным расходам.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 3 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» одним из основных принципов обязательного страхования является гарантия возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, в пределах, установленных настоящим Федеральным законом.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» под страховым случаем понимается наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату.

В соответствии с п. 1 ст. 5 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» порядок реализации определенных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами прав и обязанностей сторон по договору обязательного страхования устанавливается Центральным банком Российской Федерации (далее - Банк России) в правилах обязательного страхования.

В соответствии с п. «Б» ст. 7 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

На основании ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно абзацу второму п. 3 ст. 1079 ГК РФ вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности их владельцам, возмещается на общих основаниях (статья 1064).

На основании п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

В силу требований п. 1, 4 ст. 931 ГК РФ по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена. В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Согласно п.п. 2 п. 1 ст. 935 ГК РФ законом на указанных в нем лиц может быть возложена обязанность страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.

Размер страховой выплаты в случае причинения вреда имуществу потерпевшего определяется (п. 4.15 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств): в случае полной гибели имущества потерпевшего (если ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна его стоимости или превышает его стоимость на дату наступления страхового случая) - в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая за вычетом стоимости годных остатков; в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в регионе цен, за исключением случаев получения потерпевшим возмещения причиненного вреда в натуре.

В случае получения потерпевшим возмещения причиненного вреда в натуре восстановительные расходы оплачиваются страховщиком в соответствии с договором, предусматривающим ремонт транспортных средств потерпевших, заключенным между страховщиком и станцией технического обслуживания транспортных средств, на которую было направлено для ремонта транспортное средство потерпевшего.При определении размера восстановительных расходов учитывается износ деталей, узлов и агрегатов. Размер расходов на запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50 процентов их стоимости. В расходы по восстановлению поврежденного имущества включаются (п. 4.16 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств): расходы на материалы и запасные части, необходимые для ремонта (восстановления); расходы на оплату работ, связанных с таким ремонтом;если поврежденное имущество не является транспортным средством - расходы по доставке материалов и запасных частей к месту ремонта, расходы по доставке имущества к месту ремонта и обратно, расходы по доставке ремонтных бригад к месту ремонта и обратно. К восстановительным расходам не относятся дополнительные расходы, вызванные улучшением и модернизацией имущества, и расходы, вызванные временным или вспомогательным ремонтом либо восстановлением.

Как следует из письменных материалов дела и установлено судом, ..... в 22.30 ч. на автодороге «Новосибирск-Ленинск-Кузнецкий-Кемерово-Юрга» произошло ДТП с участием транспортных средств: ..... под управлением собственника ..... и «....., под управлением собственника ФИО1 

ДТП произошло по вине водителя ФИО3, допустившего нарушение п.10.1 ПДД РФ, автогражданская ответственность которого застрахована в ПАО СК «Росгосстрах» (полис ЕЕЕ 0902054639). 

..... ФИО1 обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о возмещении убытков и предоставила все необходимые документы.

Письмом ..... от ..... ПАО СК «Росгосстрах» уведомило ФИО1 об увеличении срока рассмотрения заявления по событию, имеющему признаки страхового случая (ДТП от .....).

..... ПАО СК «Росгосстрах» признало ДТП страховым случаем и на основании акта о страховом случае ..... произвело истице выплату страхового возмещения в размере 320 000 рублей. 

В судебном заседании представитель истца факт получения ФИО1 денежных средств в размере 320 000 руб. подтвердила.

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 мотивирует свои требования тем, что ПАО СК «Росгосстрах» нарушило срок рассмотрения заявления о страховой выплате и соответственно за несоблюдение данного срока подлежит взысканию неустойка.

В соответствии с ч. 3 ст. 197 ГПК РФ суд рассматривает дело по заявленным истцом требованиям.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Оценивая представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно абзацу первому и второму п. 21 ст. 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Согласно п. 1,2,3,4 ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» до предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страховой выплаты, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховой выплате или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования. При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования. Связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом. При удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке. При несоблюдении срока возврата страховой премии в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик уплачивает страхователю - физическому лицу неустойку (пеню) в размере одного процента от страховой премии по договору обязательного страхования за каждый день просрочки, но не более размера страховой премии по такому договору.

Согласно п.55 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 января 2015г. №2 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», размер неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуральной форме определяется в размере 1 процента за каждый день просрочки от суммы страхового возмещения, подлежащего выплате потерпевшему по конкретному страховому случаю, за вычетом сумм, выплаченных страховой компанией в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО). Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору.

Из материалов дела следует, что с заявлением о наступлении страхового случая ФИО1 обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» ....., соответственно срок для принятия страховой компанией решения по вопросу страхового возмещения истекает 20 марта. Однако, страховое возмещение в размере 320 000 руб. ФИО1 было выплачено лишь ......

Учитывая, что ответчиком страховая выплата произведена с нарушением установленного законом срока, суд приходит к выводу о том, что в силу п. 21 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" с ответчика ПАО СК "Росгосстрах" в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию неустойка.

Расчет неустойки производится с ..... по ..... год (день предшествующий дню выплаты страхового возмещения).

Из расчета с ..... по ..... неустойка составляет: (320 000 руб. * 1%) * 66= 211 200 руб. (320 000 руб. – размер ущерба, 1% - процент неустойки, 66 – количество дней просрочки с ..... по ..... ).

Требования о взыскании неустойки за просрочку в выплате страхового возмещения подлежат удовлетворению с учетом положений ст. 333 ГК РФ, согласно которой, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки. Именно поэтому в ст. 333 ГК РФ речь идет об обязанности суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения. Критериями для установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки; значительное превышение суммы неустойки суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательств, длительность неисполнения обязательства и другие. Неустойка в размере 211 200 руб. является, по мнению суда, несоразмерной по отношению к основному обязательству с учетом срока неисполнения.

С учетом изложенного при наличии ходатайства представителя ответчика о снижении неустойки, суд считает необходимым снизить ее размер до 100 000 руб. и взыскать её с ответчика в пользу истца.

Данная сумма, по мнению суда, является соразмерной размеру и сроку неисполнения обязательства, кроме того, с учетом всех обстоятельств дела сохраняется баланс интересов сторон. 

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая обстоятельства дела, установление факта нарушения прав потребителя, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 170 рублей, расходы на составление искового заявления в размере 3 500 рублей, расходы за составление претензии в размере 2 500 рублей, расходы за подготовку документов в суд в размере 2 000 рублей, расходы по оплате юридической консультации в размере 1 500 рублей.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Исходя из проделанной представителем работы, участия представителя истца в досудебной подготовке и одном судебном заседании 28.08.2017 года, с учетом требований разумности, категории рассматриваемого дела, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 рублей.

Согласно ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счёт средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Учитывая, что при подаче искового заявления ФИО1 была освобождена от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым в соответствии с п.1 ч. 1 ст.333.19 НК РФ, взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5612 рублей.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ..... к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу ФИО1 ..... неустойку в размере 100 000 рублей, компенсацию морального вреда 2000 рублей, почтовые расходы 170 рублей, за составление претензии 2500 рублей, за подготовку пакета документов 2000 рублей, 3500 рублей за составление искового заявления, 5000 рублей оплату услуг представителя, 1500 рублей за юридическую консультацию.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5612 (пять тысяч шестьсот двенадцать) рублей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца, со дня принятия в окончательной форме.

Судья: О.А. Шлыкова

Мотивированное решение изготовлено 01.09.2017 года. 

Судья: О.А. Шлыкова