Дело № 2-5046/19 04 июня 2019 года

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Колпинский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Воробьевой С.А.

при секретаре Полищук С.И.

рассмотрев в открытом судебном заедании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО7 ФИО9 к ФГУП «Почта России» о возмещении морального вреда,

у с т а н о в и л:

ФИО2 предъявила иск к УФПС г.Санкт-Петербурга и Ленинградской области – Филиалу ФГУП «Почта России», Кировский межрайонный Почтамт о взыскании компенсации морального вреда.

Протокольным определением суда произведена замена ответчика на ФГУП «Почта России».

Истец указывает, что 29 декабря 2018 года сдала регистрируемое почтовое отправление - заказное письмо в отделение почтовой связи «Вязники 3», расположенное по адресу: 601443, Владимирская область, г. Вязники, 

<

адрес>, для отправления по адресу: Санкт-Петербург, г. Колпино, 

<

адрес>, адресованное ФИО3. Цена услуги за пересылку почтового отправления заказного письма с почтовым идентификатором № № составила 46 рублей и была оплачена заявителем в полном объеме. Данное письмо было вручено адресату - ФИО3 26 января 2018 года в городском отделении почтовой связи «Колпино 5» УФПС г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области - Филиала ФГУП «Почта России» Кировского Межрайонного Почтамта. задержка пересылки почтового отправления заказного письма с почтовым идентификатором № № составила 22 (двадцать два) календарных дня. Истец полагает, что в соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей истец имеет право на компенсацию морального вреда. обоснование права получения компенсации морального вреда, считаем логичным сообщить следующую информацию. Внутри конверта находился больничный лист № № от 21 декабря 2019 года, согласно которому ФИО2 была освобождена от работы с 21 декабря по 29 декабря 2018 года. Адресат - ФИО3 должен был передать больничный лист работодателю Истца (ООО «ЖКС № 1 Колпинского района») 9 января 2018 года. В связи с тем, что сроки пересылки почтового отправления были нарушены, истец не имела возможности предоставить больничный лист работодателю, получить денежную компенсацию за пропуск 7 рабочих дней в течение 17 календарных дней, а также представить работодателю реальное доказательство отсутствия на работе в течении 7 рабочих дней по уважительной причине. Тем самым истцу были причинены страдания нравственного и физического характера, заключающиеся в невозможности обосновать перед работодателем пропуск 7 рабочих дней. В дальнейшем это стало одной из причин увольнения истца. 

08 февраля 2019 года истцом была подана претензия о нарушение контрольного срока пересылки почтового отправления (входящий № 190026 от 08.02.2019г.). В рамках досудебного урегулирования спора, ответчик произвел возмещение причиненных убытков в размере 29 руб. 00 коп. электронным переводом № 143423 от 19.02.2019г., однако требование о возмещении компенсации морального вреда в размере 5 000,00 рублей оставлено ответчиком без рассмотрения.

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержала.

Представитель ответчика представил возражения по иску, указывает, что за нарушение сроков пересылки почтового отправления истцу было выплачено 29 рублей. Ответчик не согласен с заявленной суммой компенсации морального вреда, считает, что истцом не доказан факт вложения в письмо больничного листа, о котором упоминается в исковом заявлении. Истец заявляет о неблагоприятных последствиях, связанных с несвоевременной доставкой почтового отправления, но ответчик считает не доказанными те обстоятельства, которыми обосновывается размер компенсации морального вреда.

Выслушав истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, су приходит к следующему.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" основными гарантиями доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования являются: обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи.

В соответствии со ст.16 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Согласно ст.19 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В силу п. 46. Правил оказания услуг почтовой связи", утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 Операторы почтовой связи обязаны:

а) пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки; в) обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.

Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № 29 декабря 2018 г. письмо ФИО3 принято в отделение связи Вязники, 26 января 2019 г. письмо доставлено адресату. (л.д.8-12) В связи с нарушением сроков доставки почтового отправления ФИО2 выплачена компенсация в размере 29 рублей.

08 февраля 2019 г. ФИО2 обратилась с претензией в ФГУП «Почта России», в которой просила в том числе выплатить компенсацию морального вреда. Претензия в части выплаты компенсации морального вреда оставлена без удовлетворения.

Ответчиком не оспаривается факт нарушения сроков доставки почтового отправления. 

Суд считает установленным факт нарушения прав истца как потребителя услуг почтовой связи. В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей истец имеет право на компенсацию морального вреда. 

Вместе с тем требуемый размер компенсации морального вреда суд находит несоразмерным причиненному моральному вреду. Приведенные истцом обстоятельства в качестве оснований для взыскания компенсации морального вреда в требуемом размере не подтверждены какими-либо доказательствами. С учетом обстоятельств дела суд считает, что в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей. 

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 300 рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу ФИО1 ФИО8 ФИО10 компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей. 

Взыскать с ФГУП «Почта России» госпошлину в доход бюджета в сумме 300 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Колпинский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья

Решение изготовлено 07.06.2019 г.

78RS0007-01-2019-004828-26