Дело № 2-811/2019

86RS0004-01-2018-016549-17

решение

 изготовлено 03.02.2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 января 2019 года г. Сургут

Сургутский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в составе председательствующего судьи Савельевой Е.Н.,

при секретаре Егель Л.С., 

с участием:

истца ФИО1, 

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Персонал Регион» о принуждении исполнить требования потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Персонал Регион» о принуждении исполнить требования потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Персонал Регион» заключен договор купли-продажи смартфона AppleiPhone 8, GSM, 64Gb, SpaceGray № стоимостью 50490 рублей. Стомиость товара была оплачена полностью, что подтверждается чеком. Гарантийный срок на товар установлен 1 год. ДД.ММ.ГГГГ по направлению продавца товар был передан на гарантийное обслуживание в авторизированный сервисный центр ООО «Технические системы», что подтверждается соглашением № от ДД.ММ.ГГГГ (далее – АСЦ). АСЦ уведомили, что гарантийный ремонт товара произведен путем его замены, в соответствии с условиями производителя, на другое аналогичное устройство с новым серийным номером (IMEI) №(далее – новое устройство), что подтверждается актом № № от ДД.ММ.ГГГГ. Товар, переданный истцом в АСЦ ДД.ММ.ГГГГ для проведения гарантийного обслуживания, согласно которому потребитель дает свое согласие на проведение гарантийного ремонта, в результате которого изделию будет присвоен другой серий номер и/или IMEI, при этом в случае замены изделия целиком или любой его части замененный элемент (в том числе замененное изделие) становится собственностью компании производителя. Истец указывает на то, что не давал согласия на замену товара, в случае его непригодности, от принятия нового товара истец отказался, ДД.ММ.ГГГГ обратился к продавцу о возврате товара. ДД.ММ.ГГГГ повторно обратился с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства.

Истец просит суд обязать ответчика расторгнуть договор и взыскать денежную сумму в размере 50490 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о расторжении договора и возврате денежных средства за некачественный товар в размере 2524,50 рублей, взыскать в счет компенсации морального вреда 20 000 рублей, штраф по Закону «О защите прав потребителей». 

Истец в судебном заседании доводы, изложенные в иске, поддержал, на исковых требованиях настаивал. 

Представитель ответчика, действующий на основании доверенности, в судебном заседании заявленные требования не признал, в суд представил письменный отзыв, доводы отзыва поддержал. Суду также пояснил, что истец обратился ДД.ММ.ГГГГ и сдал телефон на гарантийное обслуживание, требований о возврате денежных средств не заявлял. ДД.ММ.ГГГГ после устранения недостатков заявил требование о возврате денежных средств. Однако недостатки телефона устранены, телефон находится в исправном состоянии. 

Изучив доводы сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать замены товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).

В отношении технически сложного товара, к которым относится смартфон, потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Из вышеуказанных норм закона, а также из разъяснений, содержащихся в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что потребителю предоставлено право выбора вида требований к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества.

Таким образом, полномочия потребителя, вытекающие из продажи товара ненадлежащего качества, четко указаны в законе и предоставляют потребителю право выбора названных способов, закрепленных в вышеназванных нормах.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрел смартфон AppleiPhone 8, GSM, 64Gb, SpaceGray № стоимостью 50490 рублей у ООО «Персонал Регион». 

Стоимость товара подтверждена кассовым чеком. 

Гарантийный срок на товар установлен 1 год. 

ДД.ММ.ГГГГ, то есть в период гарантийного срока, истец обратился в ООО «Технические системы», указал неисправность товара: телефон не заряжается. 

Из акта № № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ООО «Технические системы» произвело работы по гарантийную обслуживанию телефона, произведено устранение недостатков изделия в соответствии с условиями установленными компанией производителя. В процессе безвозмездного устранения недостатков изделию установлен новый номер (IMEI) №. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 отказался получать товар после гарантийного ремонта, указал, что устройство не ремонтно-пригодно, замена нового IMEI является фактически новым товаром, согласия на замену нового товара истец не давал. 

Суд не соглашается с доводами истца, поскольку ФИО1 воспользовался правом на безвозмездное устранение недостатков, недостатки изделия были устранены в рамках гарантийного обслуживания, при этом действующее законодательство не содержит запрета на изменение IMEI номера, связанного с ремонтом мобильного телефона при такой необходимости, в связи с чем, суд приходит к выводу, что в названном смартфоне отсутствует существенный недостаток, дающий право потребителю заявлять требование о расторжении договора купли-продажи и, как следствие, возврата денежных средств. 

При таких обстоятельствах, суд находит заявленные доводы истца несостоятельными, а требования истца не подлежащими удовлетворению в полном объеме. 

Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд 

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Персонал Регион» о принуждении исполнить требования потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда – отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи жалобы через суд, принявший решение.

Судья Е.Н. Савельева