Дело №

50RS0№-85

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

11 июня 2025 года 

<

адрес>

Красногорский городской суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи Горячевой М.Н.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «РВБ» о возложении обязанности предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 (далее истец) обратился в Красногорский городской суд 

<

адрес> с иском к ООО «РВБ» (далее ответчик), в котором просит возложить на ответчика обязанность предоставить истцу информацию о юридическом адресе продавца товара – подушки надувной «intex» ИП ФИО2, ИНН 

<

***>, в течение 7 дней с даты вступления решения суда в законную силу; взыскать с ответчика в пользу истца судебную неустойку в случае неисполнения решения суда в течение 7 дней с даты вступления его в законную силу в размере 15 000 руб. в день, с восьмого дня вступления решения в законную силу и до окончания первого месяца с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки на 5000 руб. до дня фактического исполнения обязательства; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 дистанционным путем приобрел в интернет-магазине Wildberries подушку надувную «intex», стоимость которой составила 312 руб. Истец получил указанный товар в пункте выдачи заказов Wildberries по адресу: 

<

адрес>. После получения товара ФИО1 обнаружил недостатки, в связи с чем истец оформил возврат подушки надувной «intex» по правилам торговой площадки, однако сотрудники пункта выдачи заказов Wildberries отказались возвратить товар продавцу. При изучении информации о продавце товара ФИО1 обнаружил, что владельцем интернет-магазина Wildberries не в полном объеме предоставлена информация о продавце. Таким образом, истец не обнаружил юридический адрес продавца ИП ФИО2, ИНН 

<

***>, ОГРНИП №. ФИО1 обратился к представителям интернет-магазина Wildberries через чат торговой площадки с заявлением о предоставлении полной информации о продавце товара, однако истцу было отказано в предоставлении указанной информации. Поскольку ООО «РВБ» является владельцем агрегатора сайта интернет-магазина Wildberries, истец был вынужден обратиться в суд с настоящим иском к ответчику.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом – судебными извещениями, в исковом заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «РВБ» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом – судебными извещениями, причин неявки суду не сообщил, письменных возражений на иск в суд не направил.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 56 ГПК РФ и по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

Согласно п. 1.2 ст. 9 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

По смыслу п. 1.3 ст. 9 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи. В случае, если имеются изменения в такой информации, продавец (исполнитель) обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии). Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и (или) его странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В силу п. 2 ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Исходя из анализа вышеуказанных правовых норм, суд приходит к выводу, что такую информацию как полное фирменное наименование (наименование), адрес (место нахождения) и режим работы продавца владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 на торговой площадке Wildberries приобрел товар - подушку надувную «intex», стоимость которой составила 312 руб., и получил товар ДД.ММ.ГГГГ, о чем свидетельствуют представленные в материалах дела скриншоты интернет-магазина Wildberries (л.д. 9-10).

Истец надлежащим образом исполнил обязательства по оплате товара, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 16-17).

Продавцом товара является ИП ФИО2, ИНН 

<

***> (л.д. 17).

ООО «РВБ» с учетом вышеизложенных правовых норм является владельцем агрегатора сайта интернет-магазина Wildberries. Кроме того, в соответствии с согласием о передаче договора данных, находящимся на интернет-сайте wildberries.ru, продолжая использование торговой площадки, пользователь безоговорочно соглашается с тем, что ООО «Вайлдберриз» передает, а ООО «РВБ» принимает все права и обязанности в объеме и на условиях, которые существуют к настоящему моменту по договору, заключенному между ООО «Вайлдберриз» и пользователем (л.д. 36).

Как следует из доводов истца, изложенных в исковом заявлении, при осмотре товара ФИО1 обнаружены дефекты.

ДД.ММ.ГГГГ истец оформил заявку на возврат товара по причине ненадлежащего качества подушки надувной «intex» (л.д. 11).

Заявка ФИО1 на возврат товара была отклонена, поскольку продавец товара не смог подтвердить брак (л.д. 12).

Между тем, ООО «РВБ» не обеспечило доведение до потребителя полной информации о юридическом адресе продавца ИП ФИО2, ИНН 

<

***>.

Основываясь на изложенном, суд, находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых ФИО1 сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона. Непредставление потребителям, оформляющим заказ дистанционным способом, достаточной информации о продавце товара и его месте нахождения, ограничивает возможности потребителей в праве на судебную защиту.

ФИО1 просит взыскать с ответчика в пользу истца судебную неустойку в случае неисполнения решения суда в течение 7 дней с даты вступления его в законную силу в размере 15 000 руб. в день, с восьмого дня вступления решения в законную силу и до окончания первого месяца с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки на 5000 руб. до дня фактического исполнения обязательства.

Вместе с тем, указанный истцом размер судебной неустойки суд считает чрезмерно завышенным.

При этом суд в порядке ч. 2 ст. 206 ГКП РФ полагает возможным установить ответчику срок для добровольного исполнения решения суда в течение тридцати дней с момента вступления решения суда в законную силу, полагая его разумным.

На основании ч. 3 ст. 206 ГПК РФ суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения. 

Согласно статье 308.3 ГК РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1). Защита кредитором своих прав в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи не освобождает должника от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства (глава 25). 

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 7 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре. 

Принимая во внимание, что на ООО "РВБ" возложена обязанность по предоставлению информации о продавце в установленный срок, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части взыскания судебной неустойки на случай неисполнения решения. 

Поскольку целью судебной неустойки является побуждение должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, принимая во внимание принципы разумности и соразмерности, а также недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения, суд полагает, что разумным будет являться и в достаточной мере будет побуждать ответчика к своевременному исполнению решения взыскание судебной неустойки в размере 200 рублей за каждый день просрочки до дня его фактического исполнения. 

В силу ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

На основании п. 30 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 ГК РФ). В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.

Проанализировав и оценив представленные доказательства, учитывая обстоятельства, установленные в ходе судебного разбирательства, суд считает, что компенсация морального вреда подлежит взысканию частично в размере 3 000 руб. в пользу истца, поскольку именно данную сумму компенсации морального вреда находит разумной, соразмерной и соответствующей фактическим обстоятельствам дела, исходя из принципа разумности и справедливости, характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя».

Учитывая, что ответчиком не были удовлетворены требования потребителя в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 1 500 руб.

По смыслу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, суд взыскивает с ООО «РВБ» в доход бюджета государственную пошлину в размере 3 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 193-198 ГПК РФ, суд

Р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «РВБ» о возложении обязанности предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Обязать ООО «РВБ» (ИНН 

<

***>) предоставить ФИО1 (паспорт гражданина РФ серии 1407 №) информацию о юридическом адресе продавца ИП ФИО2, ИНН 

<

***>, ОГРНИП №, товара подушки надувной «intex» в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

В случае неисполнения решения суда в течение 30 дней после вступления его в законную силу, взыскивать с ООО «РВБ» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ серии 1407 №) судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день просрочки до дня исполнения решения суда.

Взыскать с ООО «РВБ» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина РФ серии 1407 №) компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 1 500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «РВБ» о взыскании судебной неустойки, компенсации морального вреда в большем размере - отказать.

Взыскать с ООО «РВБ» (ИНН 

<

***>) в доход бюджета государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Красногорский городской суд 

<

адрес> в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья подпись М.Н. Горячева

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья подпись М.Н. Горячева