Дело №2-1316/2024 (УИД №69RS0040-02-2024-002276-77)

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

15 мая 2024 года город Тверь

Центральный районный суд города Твери в составе:

Председательствующего судьи Стёпиной М.В.,

при секретаре Львовой А.Л.,

с участием истца ФИО1, посредством видеоконференц-связи на базе ФКУ ИК №18 УФСИН России по Ямало-ненецкому автономному округу,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» в лице Управления федеральной почтовой связи Тверской области – филиала АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Почта России» в лице Управления федеральной почтовой связи Тверской области о компенсации морального вреда в размере 130000 рублей.

В обоснование исковых требований указал, что 10.01.2024 года в его адрес из города Твери направлено заказное письмо №80088990908960, доставленное в п. Харп ЯНАО только 20.01.2024 года, 11.01.2024 года в его адрес из города Твери направлено заказное письмо №80110591942989, доставленное в п. Харп ЯНАО только 22.01.2024 года. Оба заказных отправления были направлены ему ФИО, его близким другом, и оба письма были доставлены с нарушением контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, установленных приказом Минцифры Росси от 29.04.2022 года №400. 29.01.2024 года он направил ответчику претензию с требованием компенсации морального вреда. Указывает, что ответчик признал факт нарушения контрольных сроков пересылки обоих писем о выразил готовность выплатить возмещение (неустойку), однако до настоящего времени никакой компенсации от ответчика не поступило. Ссылается, что поскольку письма содержали личную информацию и сведения о жизни его родственников и друзей, замедление в пересылке писем причинило ему нравственные страдания, усиленные тем, что альтернативного способа получения информации из внешнего мира у него нет. Размер морального вреда он оценивает в 130000,00 рублей.

Истец ФИО1, участвующий в судебном заседании посредством системы видеоконференц-связи, заявленные требования поддержал. 

В судебное заседание не явился представитель ответчика АО «Почта России» в лице Управления федеральной почтовой связи Тверской области – филиала АО «Почта России» извещены надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, направили в суд ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя. Из письменного отзыва ответчика следует, что в удовлетворении заявленных исковых требований просят отказать в полном объеме, так как исковое заявление заявлено исключительно в целях получения прибыли, что является со стороны истца злоупотреблением правом. В случае удовлетворения требований истца, просит снизить размер возмещения до минимально возможного значения.

Судом определено о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц. 

Выслушав стороны, оценив доводы искового заявления, возражения ответчика, исследовав материалы дела, суд считает требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

На основании статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу статьи 19 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее - Федеральный закон № 176-ФЗ) права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки (часть 2 статьи 16 Федерального закона № 176-ФЗ).

В соответствии с частью 1 статьи 34 Федерального закона № 176-ФЗ за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи, либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Согласно статьям 12, 15, 91 Уголовно-исполнительного кодекса Российской Федерации, пунктам 49, 50 главы XII Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений, утвержденных приказом Минюста РФ от 03.11.2005 № 205 (с последующими изменениями), осужденным к лишению свободы разрешается получать и отправлять за счет собственных средств письма, почтовые карточки и телеграммы без ограничения их количества.

В силу пункта 49 Правил получение и отправление осужденными за счет собственных денежных средств писем и телеграмм без их ограничения производится только через администрацию исправительного учреждения.

В судебном заседании установлено, что 10.01.2024 года в адрес ФИО1 по месту отбывания наказания – ФКУ ИК – 18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому Автономному округу было направлено заказное письмо №80088990908960. Указанная корреспонденция поступила в канцелярию исправительного учреждения 21.02.2024 года, что подтверждается ответом АО «Почта России» от 04.03.2024 года №Ф82-04/164180. 

В судебном заседании установлено, что 11.01.2024 года в адрес ФИО1 по месту отбывания наказания – ФКУ ИК – 18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому Автономному округу было направлено заказное письмо №80110591942989. Указанная корреспонденция поступила в канцелярию исправительного учреждения 25.01.2024 года, что подтверждается ответом АО «Почта России» от 04.03.2024 года №Ф82-04/164180. 

Согласно абзацу 5 статьи 23 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 "Об утверждении правил почтовой связи" нормативы, контрольные сроки и тарифы на оказание услуг почтовой связи, не относящихся к универсальным услугам почтовой связи, устанавливаются операторами почтовой связи.

Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 04.06.2018 № 257 (действовавший на момент возникновения спорных правоотношений) утверждены нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.

Согласно пункта 6 вышеназванного приказа контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к нормативам; б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня; в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня; г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Контрольный срок прохождения между вышеуказанными населенными пунктами составляет до 6 дней.

В соответствии с Приказом Минкомсязи России от 04.06.2018 № 257 придельным контрольным сроком доставки почтового отправления за №80088990908960 являлось 16.01.2024 года; почтового отправления за №80110591942989 являлось 17.01.2024 года.

Фактически срок пересылки почтовой корреспонденции за №80088990908960 составил 41 день, за №80110591942989 составил 14 дней. 

Таким образом, в судебном заседании установлено и не опровергнуто представителем ответчика, что АО «Почта России» нарушены контрольные сроки пересылки почтовой корреспонденции. В связи с этим, поскольку факт нарушения ответчиком контрольного срока пересылки письменной корреспонденции нашел подтверждение, исковые требования о компенсации морального вреда являются обоснованными.

Согласно абзацу первому статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как обозначено истцом в судебном заседании ввиду нарушения ответчиком прав истца несвоевременной доставкой корреспонденции, последний испытывал нравственные страдания, поскольку письма содержали личную информацию и сведения о жизни его родственников и друзей, письма являются единственным источником получения информации из внешнего мира. 

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, суд исходит из периода нарушения срока доставки почтового отправления, требований разумности, справедливости, а также из степени нравственных и физических страданий истца, полагает возможной ко взысканию компенсацию в сумме 3000 рублей 00 копеек. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере судом не усматривается.

В соответствии с положениями пункта 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Учитывая, что в судебном заседании установлен факт нарушения прав ФИО1 как потребителя услуги, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 1500 рублей 00 копеек, что составляет 50% от суммы, присужденной судом ко взысканию. Ходатайств о снижении размера взыскиваемого штрафа ответчиком не заявлено. 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. 2 ст. 61.1 и п.2 ст. 61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, взыскивается с ответчика в бюджет муниципального образования г. Твери, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Согласно ч. 2 ст. 88 ГПК РФ размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.

Таким образом, в соответствии с пп. 1, 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика в бюджет муниципального образования город Тверь подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд 

решил:

Исковые требования ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» в лице Управления федеральной почтовой связи Тверской области – филиала АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Почта России» в лице Управления федеральной почтовой связи Тверской области – филиала АО «Почта России», ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>, 170700, 

<

...> в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ИНН 

<

данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей 00 копеек, штраф в размере 1500 рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части требований, отказать.

Взыскать с АО «Почта России» в лице Управления федеральной почтовой связи Тверской области – филиала АО «Почта России» ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>, 170700, 

<

...> в доход соответствующего муниципального образования государственную пошлину государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд путём подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд города Твери в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Председательствующий М.В. Стёпина

Мотивированное решение суда изготовлено судьей 15 мая 2024 года.