УИД 22RS0067-01-2023-003945-86

дело № 2-312/2024

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации 

20 февраля 2024 года г.Барнаул 

Октябрьский районный суд г.Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего судьи: Макеевой Ю.Н.,

при секретаре: Кречетовой А.Д., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 (ИНН №) к ПАО «Банк Уралсиб» (ИНН №) о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковыми требованиями к ПАО «Банк Уралсиб» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указал, что является держателем дебетовой карты «прибыль» №, карточный счет № открыт ДД.ММ.ГГГГ В ДД.ММ.ГГГГ с данного счета за обслуживание карты была неправомерно списана комиссия в размере 49 руб. По информации ответчика, списание связано с невыполнением истцом условий бесплатного обслуживания карты. Истец полагает, что данным списанием нарушены его права как потребителя, на претензию истца направленную ДД.ММ.ГГГГ, ответа не последовало. 

В ходе рассмотрения дела истец письменно уточнил исковые требования, помимо вышеизложенного указал, что ДД.ММ.ГГГГ банк неправомерно присвоил находящиеся на счете истца денежные средства в размере 79,98 руб., не известив потребителя о списании и о том, что необходимо проводить активность по счету. Данным обстоятельством нарушены права потребителя. Кроме того, ему как клиенту банка ответчик в банковских документах не представил и не указал информацию об адресе операционного офиса в г.Барнауле, что также нарушает его право. 

Вследствие нарушения ответчиком его прав, истец попал в стрессовую ситуацию, результатом которой стала длительная депрессия, находился в угнетенном подавленном состоянии, испытывал в связи с этим нравственные страдания, не мог чувствовать себя счастливым. 

С учетом письменных уточнений, а также устных пояснений представителя истца в ходе рассмотрения дела, истец просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. за неправомерное списание комиссии в размере 49 руб., 5 000 руб. компенсацию морального вреда за нарушение 10-ти дневного срока ответа на претензию1-1-1-1 от ДД.ММ.ГГГГ, 5000 руб. за не предоставление предварительного уведомления о намерении списать 79,98 руб. в пользу банка, 5 000 руб. компенсацию морального вреда за неправомерное списание 79,98 руб. в пользу банка, 5 000 руб. компенсацию морального вреда за неуказание в заявлении-анкете от ДД.ММ.ГГГГ информации об адресе операционного офиса в г.Барнауле. 

В судебное заседание истец не явился, извещен надлежаще.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, представил письменный отзыв на исковые требования, просил в удовлетворении иска отказать, заявил о применении срока исковой давности. 

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и ФИО1 на основании Заявления-Анкеты физического лица № об открытии картсчета и выпуске карты/ комплекта карт к текущему счету заключен договор комплексного банковского обслуживания физических лиц.

Заключение договора о комплексном банковском обслуживании осуществляется в соответствии со ст.428 ГК РФ путем присоединения клиента к Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в целом при первом обращении клиента в Банк (в т.ч. с целью заключения договора о предоставлении конкретного банковского продукта) и означает принятие клиентом Правил и тарифов полностью, согласие со всеми условиями Договора КБО и обязательство их неукоснительно соблюдать (п. 2.2, 2.10 Правил КБО, заявление-анкета физического лица, собственноручно подписанная клиентом).

В соответствии с п.2.3 Правил комплексного банковского обслуживания клиент вправе воспользоваться любым банковским продуктом, предоставляемым Банком в рамках договора КБО, заключив договор о предоставлении банковского продукта. Предоставление клиенту банковского продукта осуществляется Банком в соответствии с договором о предоставлении банковского продукта и действующими тарифами.

В рамках договора комплексного банковского обслуживания истцу был открыт Картсчет № и выдана дебетовая карта VISA ПРИБЫЛЬ PAYWAVE NON PERSONALISED № со сроком действия до ДД.ММ.ГГГГ.

Обслуживание картсчета и карты осуществляется банком в соответствии с Правилами комплексного банковского обслуживания и Тарифами ПАО «БАНК УРАЛСИБ», принятыми клиентом при получении карты. Подписав документы на открытие картсчета и выпуск карты, клиент подтвердил, что ознакомлен и согласен с Правилами комплексного банковского обслуживания и Тарифами Банка, о чем свидетельствует собственноручная подпись клиента в Заявлении-Анкете физического лица № об открытии картсчета и выпуске карты от ДД.ММ.ГГГГ.

Тарифы, Правила комплексного банковского обслуживания и приложения к ним являются общедоступными, ознакомиться с ними можно в любом офисе банка или на официальном сайте банка www.uralsibru.

В соответствии с п. 3 Тарифов ПАО «БАНК УРАЛСИБ» для физических лиц «Обслуживание дебетовых карт VISA PAYWAVE» (в российских рублях) Тарифный план «Ежемесячный. Прибыль», комиссия за подключение основной/дополнительной карты к сервисам расчетно - кассового обслуживания Банка не взимается:

за календарный месяц, в котором была получена карта, и следующий за ним календарный месяц;

по истечении второго и каждого последующего месяца действия карты комиссия в сумме 49 рублей не взимается при выполнении одного из следующих условий: 

- минимальный ежемесячный баланс картсчета 5 000 рублей;- минимальный объем ежемесячных расходных безналичных операций по карте 1000 рублей.

Комиссия за расчетно-кассовое обслуживание карты истца не удерживалась банком в июне, ДД.ММ.ГГГГ, при этом ДД.ММ.ГГГГ (за ДД.ММ.ГГГГ) была списана за счет остатка денежных средств на картсчете истца комиссия за расчетно-кассовое обслуживание в размере 49 руб.

Кроме того, в соответствии с Тарифами Банка (п. 20.1) в случае отсутствия операций по счету от 365 до 730 дней взимается комиссия 199 рублей.

Последняя расходная операция по счету ответчика была проведена ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ со счета истца списана комиссия за обслуживание неактивного счета в размере 79,98 рублей за счет остатка на нем денежных средств. 

Предварительного уведомления о необходимости активности по счету и о намерении списать комиссию, предусмотренную Тарифами, истец от ответчика не получал, Правилами и Тарифами данное уведомление не предусмотрено.

ДД.ММ.ГГГГ в банк поступила претензия ФИО1 № о возврате неправомерно списанных 49 рублей за обслуживание карты. 

Срок для ответа на данную претензию истекал ДД.ММ.ГГГГ Иных сроков потребитель в претензии не устанавливал. 

Ответчиком заявлено ходатайство о применении исковой давности по заявленным требованиям.

В силу ч.1 ст.196 ГК РФ, общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения (ст.199 ГК РФ).

Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения (ч.ч.1, 2 ст.200 ГК РФ).

ДД.ММ.ГГГГ с картсчета истца была списана комиссия за расчетно-кассовое обслуживание в размере 49 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с требованием возвратить необоснованно списанные деньги. Срок по претензии истек ДД.ММ.ГГГГ, следовательно срок исковой давности по требованиям о компенсации морального вреда за неправомерное списание комиссии в размере 49 руб. и за нарушение 10-ти дневного срока ответа на претензию1-1-1-1 от ДД.ММ.ГГГГ следует исчислять с ДД.ММ.ГГГГ и последним днем подачи искового заявления следует считать ДД.ММ.ГГГГ.

С данным исковым заявлением истец обратился ДД.ММ.ГГГГ, по истечению срока давности в связи с чем требования в данной части удовлетворению не подлежат. 

Что касается требований о взыскании компенсации морального вреда за не предоставление предварительного уведомления о необходимости активности по счету и о намерении списать в пользу банка 79,98 руб., а также компенсации морального вреда за неправомерное списание данной суммы, по мнению суда также не подлежат удовлетворению. 

Списание данной комиссии в случае отсутствия операций по счету от 365 до 730 дней предусмотрено Тарифами Банка (п. 20.1).

Последняя расходная операция по счету ответчика была проведена ДД.ММ.ГГГГ, данное обстоятельство усматривается из выписки по счету, иного материалами дела не установлено.

Списание со счета истца ДД.ММ.ГГГГ комиссии за обслуживание неактивного счета в размере 79,98 рублей за счет остатка на нем денежных средств, прав истца как потребителя не нарушает, данное списание предусмотрено Тарифами банка с которыми истец согласился при открытии картсчета. Правилами комплексного банковского обслуживания, а также данными Тарифами предварительного уведомления о намерении списать комиссию - не предусмотрено.

Требование истца в взыскании компенсации морального вреда за неуказание в заявлении-анкете от ДД.ММ.ГГГГ информации об адресе операционного офиса в г.Барнауле по мнению суда надуманно. 

В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

Из материалов дела следует, что юридический адрес банка в заявлении-анкете указан, иные данные позволяющие идентифицировать ответчика также имеются, информация об услуге представлена в полном объеме, нарушение прав потребителя неуказанием адреса операционного офиса в данном случае суд не усматривает. 

Учитывая вышеизложенное, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется. 

руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление ФИО1 к ПАО «Банк Уралсиб» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г.Барнаула в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий: Ю.Н. Макеева