Дело №

24RS0003-01-2025-000052-07 

ЗАОЧНОЕ 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 марта 2025 года п. Балахта

Балахтинский районный суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Хафизовой Ю.В.,

с участием истца ФИО2,

при секретаре Ивашиной С.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению по исковому заявлению ФИО2 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что ООО «ЭДЭКС» по договору обязалось оказывать истцу образовательные услуги. За свои услуги ответчик получил денежные средства от истца в размере 137648, 70 руб., что подтверждается счет-офертой от 25.09.2024 года. В виду того, что образовательные услуги ответчик не оказывал 22 января 2025 года на электронный адрес ответчика admin@urban-universite.ru истцом было направлено заявление о расторжении договора, отказа об обучения и возврате уплаченных денежных средств. Денежные средства на обучение были ей предоставлены АО «ТБанк» при этом процесс их получения организован ответчиком, что подтверждается кассовым чеком № от 25.09.2024 года. В силу ст.9 ст. 54 Федерального закона от 29.12.2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», п.2, 7 Правил оказания платных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 года № 1441 исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающему оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами и условиями договора. Ответчиком услуги истцу оказаны не были. Требования о возврате денежных средств ответчик до настоящего времени не исполнил. В силу ст. 421, 779, 782, 450.1 ГК РФ, ст. 31, ч.1 ст. 15, ч.6 ст. 13 Закона Российской от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» просит суд взыскать с ответчика в пользу ФИО2 денежные средства в сумме 137648,70 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб.,, а так же штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения законного требования потребителя в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу истца.

Истец ФИО2 в судебном заседании заявленные требования поддержала и просила их удовлетворить и показала, что после заключения договора с ответчиком последний не оказывал ей образовательные услуги, о чем она писала ему в чате. Сначала представитель ООО «ЭДЭКС» вел с ней переписку, а затем перестал отвечать на её сообщения, в связи с чем она попросила его вернуть денежные средства за обучение. До настоящего времени денежные средства ей не возвращены. Не возражала о рассмотрении дела в порядке заочного судопроизводства. 

Ответчик представитель ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещался о времени и месте судебного разбирательства, путем направления судебной повестки, об уважительности причины неявки суду не сообщил, об отложении дела слушанием не просил, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие, в порядке заочного производства.

В силу ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав и оценив имеющиеся доказательства по делу, в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.2, 3, 4 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу чю.1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсацией указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. 

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как установлено в судебном заседании, Общество с Ограниченной Ответственностью «ЭДЭКС» является юридическим лицом, с основным видом деятельности разработка компьютерного программного обеспечения. Дополнительный вид деятельности: 84.41 образование дополнительное детей и взрослых; 85.42 образование профессиональное дополнительное. Имеет лицензию от 14.09.2023 года: образовательная деятельность, осуществимая образовательными организациями, организациями, осуществляющими обучение, а так же индивидуальными предпринимателями, согласно выписки из ЕГРЮЛ от 28.10.2024 года ( л.д. 8-20). 

Согласно выписки из реестра лицензий на 14.09.2-023 года Министерства образования и науки Республики Татарстан ООО «ЭДЭКС» имеет лицензию № ЛО35-01272-16/00679161 на дополнительное образование (л.д.21-22). 

25.10.2024 года между истцом ФИО2 как учеником и ответчиком ООО "ЭДЭКС" как исполнителем был заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг. Заказчик вправе оплатить Услуги в кредит, который предоставляется банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнёром/иным финансовым партнером Исполнителя (п. 4.7). Так же ООО "ЭДЭКС" принял на себя обязательства оказать содействие в поиске места работы (л.д.39-52, 53-55).

25.09.2024 года между ФИО2 и АО Т-Банком был заключен договор потребительского займа № на сумму 137648,70 руб. сроком на 24 мес., с начальной ставкой 42,6% годовых с даты, следующей за датой шестого платежа 24,197% годовых, с включением в программу страховой защиты заемщиков, что подтверждается индивидуальными условиями договор потребительского займа и заявлением-анкетой с графиком платежей (л.д. 27, 28, 29, 30-31, 32, 33, 34,35).

ООО "ЭДЭКС" истцу 25.09.2024 года был открыт доступ к обучающей платформе в онлайн университете 

<

данные изъяты> что подтверждается кассовым чеком № на сумму 137648,70 руб. (л.д. 7). 

22.01.2025 года ФИО2 в адрес ответчика электронно было направлено уведомление о расторжении договора-оферты и возврате денежных средств (л.д. 36, 57). 

24.01.2025 года ФИО2 в адрес ответчика электронно была направлена претензия о расторжении договора образовательных услуг, где указано, что ООО «ЭДЭКС» брало на себя обязательство по оплате части платежей по кредитному договору, заключенного для опыты образовательных услуг (в течении 6 месяцев). С октября 2024 по ноябрь 2024 года было перечислено 23640 руб., из 47280 руб. С декабря 2024 года платежи не поступают, самостоятельно оплатить ежемесячный платеж нет возможности. 21.01.2024 года сообщили о приостановки Промоакции в части оплаты части платежей по кредитному договору. Ввиду грубого нарушения заключённого договора просит расторгнуть договор и вернуть денежные средства (л.д.37-38, 56). 

Из электронной переписки истца с куратором Urdan следует, что ФИО2 предъявляет претензии к качеству обучения ( л.д.72-75). 

Исходя из взаимосвязанных условий пункта 11.1 раздела 11 договора, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления (л.д. 50).

По платежному получению № от 25.09.2024 года АО «ТБанк» осуществил перевод денежных средств в оплату товара/услуги по клиенту ФИО2, договор № в сумме 137648,70 руб. (л.д. 23). 

По платежному получению № от 24.12.2024 года ООО «ЭДЭКС» осуществил частичный возврат денежных средств по договору № клиент ФИО2 в сумме 17880 руб. в АО «Тинькофф Банк» (л.д. 24). 

Оценив собранные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности и взаимосвязи, суд становив, что между сторонами был заключен договор об оказании образовательных услуг, от исполнения которого истец отказался, соответствующее требование потребителя о возврате денежных средств удовлетворено не было, в связи с чем суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований и взыскивает с ответчика в пользу истца ФИО2 сумму денежных средств уплаченных при заключении договора в размере 137648,70 руб., а так же штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 68824,35 руб. Установив факт нарушения прав ФИО2 как потребителя в части несвоевременного возврата денежных средств, а так же принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, характер причиненных потребителю нравственных страданий и переживаний, степень вины ответчика, принципы соразмерности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ООО "ЭДЭКС" в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

В связи с удовлетворением исковых требований истца, который был освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии с п.п. 1, 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика Общества с Ограниченной Ответственностью «ЭДЭКС» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 10194 руб. из расчета 3000 руб. (требования комп. морального вреда) + 4000 +3%х 106473,05 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление ФИО2 удовлетворить.

Взыскать с Общества с Ограниченной Ответственностью «ЭДЭКС» (ОГРН №; ИНН: №) в пользу ФИО2 денежные средства по договору от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 137648,70 руб., 5000 рублей компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 68824,35 рублей, а всего 211473,05 руб.

Взыскать с Общества с Ограниченной Ответственностью «ЭДЭКС» государственную пошлину в сумме 10194 руб. 

Разъяснить ответчику право подать в Балахтинский районный суд Красноярского края заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня получения копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда с подачей жалобы через Балахтинский районный суд Красноярского края.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, с подачей жалобы через Балахтинский районный суд Красноярского края.

Председательствующий:

Мотивированное решение изготовлено 28 марта 2025 года