Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

р.п. Средняя Ахтуба 16 февраля 2017 года 

Среднеахтубинский районный суд Волгоградской области в составе

председательствующего судьи Кердан Л.Н.,

при секретаре Турутиной Л.Е.,

с участием истца ФИО9,

представителем 

<

адрес> ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к 

<

.....> о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО9 обратился в суд с иском, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ через сеть Интернет он заказал на сайте интернет магазина двигатель с навесным оборудованием, стоимостью 76 190 рублей. Между ним и 

<

.....> заключен договор купли-продажи №№, в соответствии с которым он произвел предоплату в виде аванса в размере 40 000 рублей на счет 

<

.....> После подписания всех документов, ему стало известно, что срок доставки по договору составляет 30 дней, ранее данная информация предоставлена не была, так как, перед тем как заказать товар с поставщиком были оговорены сроки доставки, которые составляли 14 дней. В момент подписания всех документов ему не была предоставлена достоверная информация о сроках доставки товара. Попытки связаться с сотрудниками 

<

.....> расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства, уплаченные в качестве аванса, не принесли положительного результата. ДД.ММ.ГГГГ им написана претензия в адрес ответчика о возврате денежных средств, однако, на его претензию направлен ответ с предложением о возврате только 20 000 рублей. Считает действия ответчика незаконными и необоснованными. Просит взыскать с 

<

.....> денежные средства в размере 40 000 рублей, уплаченных в качестве аванса, неустойку в размере 400 рублей за каждый день просрочки за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда, штраф согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», расходы по досудебному урегулированию спора в размере 12 560 рублей, расходы по составлению искового заявления в размере 9870 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Требования иска обосновывает своим отказом в получении товара, так как срок доставки товара не соответствовал предварительной договоренности.

В судебном заседании истец ФИО9 исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Дополнительно пояснил, что в сети интернет путем случайного выбора, нашел интернет – магазин с необходимым ему товаром, после чего созвонился по телефону, указанному на сайте, ему сообщили о наличии товара и готовности его продать, оговорили сроки доставки. Дальнейшая переписка происходила по сети Интернет. ДД.ММ.ГГГГ специалист посредством электронной почты прислал договор купли-продажи №, согласно которого, он внес аванс в размере 40 000 рублей на счет 

<

.....> что подтверждается платежным чеком по операции Сбербанк Онлайн от ДД.ММ.ГГГГ. Однако после перечисления денежных средств он обнаружил, что в договоре указан срок доставки товара не 14 дней, как было оговорено предварительно, а 30 дней. Впоследствии сотрудники 

<

.....> предложили ему иной аккумулятор, цена которого значительно превышает 76 000 рублей, поскольку запрашиваемый аккумулятор в настоящее время отсутствует. С такими условиями истец не согласился и попросил вернуть деньги, поскольку товар по другой цене приобретать не намерен. После этого, он направил в адрес ответчика претензию с требованием возвратить уплаченные за товар денежные средства и понесенные им дополнительные расходы, однако в удовлетворении его требований ответчиком предложено вернуть только 20 000 рублей. Также пояснил, что представленные договора об оказании юридических услуг и чеки подтверждают понесенные судебные расходы, связанные с досудебным урегулированием спора и составлением искового заявления в суд. Кроме того, ему причинен моральный вред. Считает, что судебные расходы, моральный вред, неустойка и штраф подлежат возмещению, поскольку понесены им из-за неправомерных действий ответчика.

Представитель ответчика 

<

.....> в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом, возражений относительно иска не представил.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.06.2008 № 13 "О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции", при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований ст. 167 и 233 ГПК РФ. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

Принимая во внимание приведенные выше разъяснения Верховного Суда РФ, с учетом положений ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Привлеченный в порядке ст. 147 ГПК РФ к участию в деле для дачи заключения представитель территориального отдела Управления Федеральной службы но надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области в г. Волжском, Ленинском, Среднеахтубинском, Николаевском, Быковском районах ФИО5 действующая на основании доверенности, в судебном заседании пояснила, что требования истца подлежат удовлетворению в полном объеме.

Выслушав истца, представителя Роспотребнадзора по Волгоградской области, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В Правилах продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612, под продажей товаров дистанционным способом понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети " Интернет ", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

В соответствии с ч. 2 ст. 497 ГК РФ и ч. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора (ч. 4 ст. 497 ГК РФ).

В силу ч. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара от потребителя возвращенного товара.

Согласно пункта 11 "Правила продажи товаров дистанционным способом" информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до покупателя путем размещения на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Обязанность продавца в письменной форме предоставить покупателю информацию может быть выполнена путем изложения сведений, предусмотренных ст. 10 комментируемого Закона, а также сведений о порядке и сроках возврата товара в каталогах, технической документации к товару, на товаре, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом (п. 11 Правил продажи). При этом указанная информация должна исключать возможность введения потребителя в заблуждение, т.е. должна быть достоверной.

С учетом фактических обстоятельств дела, установленных на основе анализа и оценки совокупности собранных по делу доказательств, суд приходит к выводу о наличии между истцом ФИО9 и ответчиком 

<

.....> отношений, основанных на договоре купли-продажи товара дистанционным способом, а именно купли-продажи таким способом Двигателя.

Согласно ст.27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами или договором.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО9 (покупатель) и 

<

.....> (продавец) был заключен договор купли – продажи №№, предметом которого является обязанность юридического лица 

<

.....> осуществить поиск, обеспечить тестирование и транспортировку бывшего в употреблении, но сохраняющего свою функциональность Двигателя с навесным оборудованием для автомобиля марки Рено Лагуна, а Покупатель обязуется принять Двигатель и оказанные Продавцом услуги и оплатить их в порядке и на условиях настоящего Договора.

Из п. 2.1. договора следует, что общая цена договора составляет 76 190 рублей, и включает стоимость оказываемых Продавцом услуг по настоящему договору и стоимость приобретаемого по заданию покупателя Двигателя. Денежные средства в размере 38 000 рублей уплачиваются Покупателем в счет предварительной компенсации расходов Продавца по выполнению настоящего договора. Оставшиеся денежные средства в размере 38 190 рублей Покупатель оплачивает в течение 2-х дней с момента оповещения Продавцом Покупателя о прибытии Двигателя на склад Продавца. Продавец обязуется выполнить обязательства, предусмотренные настоящим договором и осуществить передачу двигателя в период от 5 до 30 рабочих дней с момента выполнения обязательств, предусмотренных п.2.1.1 и п.2.1.2 настоящего договора (л.д. 10).

В соответствии с п.4.9 договора, сумма уплачиваемая покупателем продавцу в соответствии с п.2.1.1 договора является задатком, то в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Покупателем обязательств по договору, Продавец вправе применить к уплаченному задатку положения ст.380,381 ГКРФ (л.д. 11).

В соответствии с п. 2 ст. 380 ГК РФ соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.

Согласно п. 3 ст. 328 ГК РФ ни одна из сторон обязательства, по условиям которого предусмотрено встречное исполнение, не вправе требовать по суду исполнения, не предоставив причитающегося с нее по обязательству другой стороне.

В соответствии ст. 2 ст. 381 ГК если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Факт частичной оплаты ФИО9 ДД.ММ.ГГГГ в размере 40 000 рублей подтверждается скриншотом Сбербанк Онлайн, данная сумма переведена на карту Сбербанка, принадлежащую ФИО11 (л.д. 13). 

Согласно имеющиеся в материалах дела доверенности от ДД.ММ.ГГГГ 

<

.....> в лице генерального директора ФИО6 уполномочивает ФИО7 быть представителем 

<

.....> при получении и отправлении денежных средств по договорам купли – продажи. В данной доверенности указаны реквизиты, на которую ФИО9 и была переведена денежная сумма в размере 40 000 руб. (л.д. 44).

По истечении 14-ти дневного срока доставки двигателя, установленного предварительным договором, истец обнаружил что срок доставки товара не соответствовал сроку доставки, указанному в договоре договор купли – продажи №№

Кроме того, истцу не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества 

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получена претензия ФИО9, в которой просил вернуть денежные средства в размере 40 000 рублей уплаченных в качестве аванса на приобретение двигателя с навесным оборудованием, также выплатить компенсацию морального вреда и оплаченных юридических услуг.

Согласно имеющейся в материалах дела телефонограмме, согласно которой представитель 

<

.....> ФИО8 посредством телефонной связи пояснил, что между 

<

.....> и ФИО9 заключен договор купли – продажи двигателя, в связи с тем, что представить запрашиваемый двигатель в установленные сроки не представляется возможным, ФИО9 было предложено вернуть 20 000 рублей, на что он ответил отказом (л.д. 50).

Таким образом, ответчик признал договор купли – продажи заключенным, признал неисполнением обязательства именно со стороны 

<

.....>

Доказательств передачи истцу предварительно оплаченного товара ответчиком не представлено, равно как и не было представлено доказательств по возврату полученной от истца предоплаты.

Следовательно, в данном случае за неисполнение договора отвечает сторона (продавец), взявшая задаток, поскольку в срок, указанный в договоре, а также до настоящего времени, исполнения обязательства по поставке товара ответчиком не исполнены.

Доказательств обратного не представлены.

Кроме того, по смыслу закона соглашение о задатке должно содержать все перечисленные в ст. 380 ГК РФ условия, а также условия, установленные законом для задатка (п. 2 ст. 381 ГК РФ). При неисполнении этих требований переданная сумма признается авансом.

В силу п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В соответствии с пунктом 2 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В данном случае все необходимые условия для признания суммы в размере 40 000 рублей задатком соблюдены, а потому суд признает данную сумму задатком и приходит к выводу, что в данном случае требования истца о взыскании денежных средств в размере 40 000 рублей законны и обоснованны.

Кроме того, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы (п.3).

В силу статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п.2).

Требования ФИО9 о взыскании неустойки, подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Вместе с тем суд не соглашается с периодом просрочки, указанной истцом – с ДД.ММ.ГГГГ, поскольку согласно нормам действующего законодательства и условиям договора период просрочки начинает исчисляться с ДД.ММ.ГГГГ, то есть следующий день со дня выполнения обязательств истцом, предусмотренных п. 2.1 и п. 2.1.2 договора (ДД.ММ.ГГГГ оплата задатка, срок исполнения 30 рабочий дней).

Таким образом, просрочка исполнения обязательства за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда ДД.ММ.ГГГГ составила 73 дней следовательно, сумма неустойки составляет 29 200 рублей (40000*1%*73=29200). 

Данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ «о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» №17 от 28.06.2012 года указано, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 20 000 рублей (40 000:2).

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Учитывая обстоятельства дела, степень нравственных страданий, причиненных истцу, суд полагает возможным взыскать в пользу ФИО9 компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В соответствии со статьей 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы.

В соответствии с частью 1 статьи 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимые расходы.

Поскольку истцом понесены расходы по оплате услуг представителя в размере 12 560 рублей по досудебному урегулированию спора, что подтверждается договором на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.16) и кассовыми чеком (л.д.17) и в размере 9 870 рублей по составлению искового заявления, что подтверждается договором на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.14) и кассовыми чеком (л.д.15), суд полагает возможным взыскать с ответчика указанную сумму.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход государства суд взыскивает пошлину в размере 2 456 рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, 

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к 

<

.....> о защите прав потребителя о взыскании суммы, неустойки, штрафа, судебных расходов и компенсации морального вреда – удовлетворить в полном объеме.

Взыскать с 

<

.....> в пользу ФИО1 денежные средства в размере 40 000 рублей, неустойку в размере 29 200 рублей, штраф в размере 20 000 рублей, расходы на досудебное урегулирование спора в размере 12 560 рублей, расходы по составлению искового заявления (юридические услуги) 9 870 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Взыскать с 

<

.....> в доход государства пошлину 2 456 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Волгоградский областной суд через Среднеахтубинский районный суд Волгоградской области со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: Л.Н. Кердан