УИД 66RS0002-02-2020.001279.49

Мотивированное 

решение

 составлено 04.09.2020

РЕШЕНИЕ №2-1579/2020

Именем Российской Федерации 

01.09.2020 г. Екатеринбург

Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга в составе: председательствующего судьи Скориновой И.С.

при секретаре Баланюк Д.Г.,

с участием:

истца ФИО1, представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ВЕЛЛ ЕКАТЕРИНБУРГ», обществу с ограниченной ответственностью «САНМАР ТУР» о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ВЕЛЛ ЕКАТЕРИНБУРГ», ООО «САНМАР ТУР» о расторжении *** от 19.11.2019, взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование указала, что 19.11.2019 заключила договор с ООО «ВЕЛЛ ЕКАТЕРИНБУРГ», в соответствии с которым у туроператора ООО «САМАР ТУР» приобретен тур в Таиланд с 06.04.2020 по 17.04.2020 отель CENTRALKARONRESORTPHUKET 4*. Данный туристский продукт истцом оплачен в сумме 112874 руб. В связи с ухудшением состояния здоровья родственника и закрытием границ России и Таиланда, истец заявила отказ от договора, направив претензию. Предложенные туроператором условия по дальнейшему переносу тура на другие даты, для истца неприемлемы. Просит расторгнуть договор, взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму 112 874 руб.,компенсацию морального вреда 30000 руб., штраф в размере 50% от сумм, присужденных судом, в возмещение расходов на оплату юридических услуг 27 400 руб.

В судебном заседании истец, представитель истца, допущенная к участию в деле по устному ходатайству истца, на удовлетворении требований настаивали по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении. Уточнили, что требование о расторжении договора заявлено в связи пандемией коронавируса.

В судебное заседание представители ответчиков не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежаще.

Суд, с учетом мнения истца, представителя истца, находит возможным рассмотрение дела при данной явке.

Заслушав доводы стороны истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, следует из материалов дела, не оспорено ответчиком, 19.11.2019 истцом с ООО «ВЕЛЛ ЕКАТЕРИНБУРГ» заключен договор у туроператора ООО «САНМАР ТУР» приобретен тур в Таиланд с 06.04.2020 по 17.04.2020 отель CENTRALKARONRESORTPHUKET 4*. В счет оплаты данного туристского продукта истцом перечислена сумма в размере 112 874 руб. (л.д.15-25).

При разрешении данного спора суд руководствуется положениями Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", разъяснениями, данные в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которым, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Согласно статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". В соответствии с пунктом 3.2.1 Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране временного пребывания, утвержденного Приказом Минкультуры России от 27.06.2012 N 666, в случае поступления в Ростуризм от компетентного органа решения об угрозе безопасности туристов в стране временного пребывания специалист Управления делами Ростуризма немедленно регистрирует и передает решение об угрозе безопасности руководителю Ростуризма. Руководитель Ростуризма поручает начальнику управления Ростуризма, осуществляющему функции по информированию об угрозе безопасности, обеспечить размещение сообщения об угрозе безопасности на официальном сайте Ростуризма в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и опубликовать в государственных средствах массовой информации.

Согласно Поручению Правительства РФ от 26.03.2020 "О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25 марта 2020 года" Росавиация (А.В. Нерадько) обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

По Информации Росавиации от 26.03.2020 "Уточнения в связи с введением ограничений на выполнение полетов в РФ" с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года прекращается регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении за исключением полетов, связанных: с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД РФ), иностранных граждан в иностранные государства, а также грузовых, почтовых, санитарных, гуманитарных рейсов, перегонов пустых воздушных судов для технического обслуживания, транзитных полетов с посадкой для дозаправки (смены экипажа) на территории Российской Федерации и полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

20.03.2020 истец отказалась от оплаченного тура, предъявив претензию турагенту.

26.03.2020 турагент ООО «ВЕЛЛ ЕКАТЕРИНБУРГ» направил ФИО1 проект дополнительного соглашения к договору *** от 19.11.2019(л.д.37-40),в котором гарантирует истцу, которая не смогла воспользоваться туристским продуктом в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучная эпидемиологическая обстановка в стране и в мире, вызванная распространением коронавирусной инфекции COVID-19), исполнение обязательства по возврату денежных средств, внесенных турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку. ООО «ВЕЛЛ ЕКАТЕРИНБУРГ» производит перенос (зачет) денежных средств в срок до 31.12.2021. Гарантийное письмо представлено истцу и туроператором (л.д.45).

Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". 

При исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021. Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

В соответствии с п. 5 вышеназванного Постановления в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Из п. 6 следует, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно п. 7 Постановления в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

В связи с тем, что ФИО1 заявила требование о расторжении договора и отказалась от равнозначного туристского продукта, суд находит требования истца в части расторжения договора и взыскания с ответчика уплаченной по договору суммы в размере 112 874 руб. обоснованными и удовлетворяет их.

При этом суд, в соответствии со ст. 203 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд, предоставляет ответчику отсрочку исполнения решения суда до 31.12.2021, в силу требований Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073.

Обстоятельств, являющихся основанием для возврата уплаченных денежных средств, в течение 90 дней, указанных в п.п. 6 и 7 Постановления, судом не установлено,

Оснований для удовлетворения требований истца о неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, суд не находит в силу отсутствия вины ответчика в неисполнении обязательств по договору на оказание туристских услуг. 

В соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истцу за счет средств туроператора подлежат возмещению расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах с учетом объема выполненной работы, в сумме 5000 руб., расходы подтверждены договором и кассовым чеком (л.д.42-44).

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 3457,48 руб., от суммы удовлетворенных требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ВЕЛЛ ЕКАТЕРИНБУРГ», обществу с ограниченной ответственностью «САНМАР ТУР» о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору о реализации туристского продукта, компенсации морального вреда, штрафаудовлетворить частично.

Расторгнуть *** от 19.11.2019, заключенный ФИО1 с обществом с ограниченной ответственностью «ВЕЛЛ ЕКАТЕРИНБУРГ».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «САНМАР ТУР» в пользу ФИО1 уплаченную по договору *** от 19.11.2019 сумму в размере 112 874 руб. с отсрочкой исполнения решения суда до 31.12.2021.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «САНМАР ТУР» в пользу ФИО1 в возмещение расходов по оплате услуг представителя 5000 руб.

В удовлетворении остальной части иска ФИО1 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «САНМАР ТУР» госпошлину в доход местного бюджета 3457,48 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения с подачей апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга.

Судья И.С. Скоринова