Дело № 2-1296/2025 

23RS0037-01-2025-000264-19

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 марта 2025 г. г. Новороссийск

Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе судьи Головина А.Ю.,

при секретаре Хавренко В.В.,

с участием представителя истца по доверенности ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к АО «ОТП Банк» об оспаривании бездействия,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО3 обратилась в суд с иском к АО «ОТП Банк» о признании незаконным бездействия.

В обоснование иска указано, что в адрес банка 13.12.2024 г. было направлено письменное заявление по вопросу неправомерных операций на ее счете и возмещении материального и морального вреда. Однако, до настоящего времени на свое обращение истец письменного ответа не получил.

Просит суд: 1) Признать незаконным бездействие АО «ОТП Банк», выразившееся в нарушении установленного законом срока направления ФИО3 ответа на заявление от ДД.ММ.ГГГГ; 2) Обязать АО «ОТП Банк» направить ФИО2 письменный ответ на заявление от ДД.ММ.ГГГГ.

В судебном заседании представитель истца поддержала требования. Возражала против рассмотрения дела в заочном порядке.

Ответчик в заседание не явился, уведомлен надлежащим образом.

Суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в заочном порядке.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что иск подлежит удовлетворению.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель — это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товары (работы, услуги).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О Защите прав потребителей " - граждане имеют право на информацию об оказанных им услугах, а также имеют право на информацию о недостатках в оказанных услугах и имеют право требовать их устранения.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 2 ст. 12 ГК РФ - защита гражданских прав осуществляется путём - пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Судом установлено, что истцом в адрес банка ДД.ММ.ГГГГ было направлено письменное заявление по вопросу неправомерных операций на ее счете и возмещении материального и морального вреда.

Согласно доводам истца, ответ на обращение ответчиком не дан. Данное обстоятельство ответчиком не оспорено, доказательств не представлено.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО2

руководствуясь ст.ст. 194 – 199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО2 удовлетворить.

Признать незаконным бездействие АО «ОТП Банк», выразившееся в нарушении установленного законом срока направления ФИО2 ответа на заявление от ДД.ММ.ГГГГ.

Обязать АО «ОТП Банк» направить ФИО2 письменный ответ на заявление от ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе вудовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Полный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: