Дело № 2-1546/2018

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 июля 2018 года г. Пенза 

Октябрьский районный суд г. Пензы 

в составе председательствующего судьи Романовой В.А., 

при секретаре Вишняковой Е.В., 

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к OОО «Дом сервиса» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеназванным иском к ответчику, указав, что 15.06.2017г. между ним и ООО «Дом Сервиса» заключен договор на оказание услуг по абонементу № ЕЕВ 06-02, по условиям которого: Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по Абонементу, а Заказчик, обязуется оплатить эти Услуги, сроки оказания которых согласовываются сторонами в Приложении №1 к указанному Договору. Срок оказания Услуг установлен : с 15.06.2017 г. по 14.12.2017 г. В соответствии с п. 3.2.3 договора цена абонемента на услуги составляет 99 800 руб., а расчеты между сторонами производятся за счет кредитных денежных средств, полученных Заказчиком (ФИО1) от Кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе). 15.06.2017 г. между ПАО «Восточный экспресс Банк» и ФИО1 был заключен кредитный договор №. Сумма кредита составила 99 800,00 руб., срок возврата кредита: 24 месяца, процентная ставка в процентах годовых: 26,90%. По условиям кредитного договора Заемщик дает Банку распоряжение: на перевод суммы кредита в размере 99 800,00 руб. в пользу получателя ООО «Дом Сервиса» (пункт 19 договора). Обязательства по оплате услуг по Абонементу исполнены в полном объеме, что подтверждается Выпиской по операциям клиента за период с 11.06.2017 по 17.01.2018 по счету №. Однако оплаченные услуги ответчиком ФИО1 не оказаны. 24.01.2018 ФИО1 направил письменную претензию в ООО «Дом Сервиса» о расторжении договора на оказание услуг по абонементу № ЕЕВ 06-02 от 15.06.2017, а также о возврате уплаченных по указанному договору денежных средств и процентов по кредитному договору №. Претензия поступила в адрес ответчика 26.01.2018, однако была возвращена с отметкой «организация не значится» и до настоящего времени оставлена ответчиком без внимания. В соответствии с положениями абз. 1, 2 п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. По смыслу правовой позиции Пленума Верховного Суда РФ, содержащей толкование положений ст. 165.1, изложенной в п. 63 его постановления от 23.06.2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», юридически значимое сообщение, адресованное юридическому лицу, должно быть направлено по адресу указанному в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим юридическим лицом. Юридическое лицо несёт риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным выше, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу. В данном случае претензия истца была доставлена по адресу, указанному самим ответчиком в тексте договора на оказание услуг по абонементу № ЕЕВ 06-02 от 15.06.2017, а также в едином государственном реестре юридических лиц (

<

...>), а потому считается доставленной адресату надлежащим образом.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Исходя из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, данных им в п. 1 своего постановления от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношениями, регулируемыми предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в результате неисполнения ответчиком своих обязательств по договору на оказание услуг по абонементу № ЕЕВ 06-02 от 15.06.2017 нарушены права ФИО2, как потребителя, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного просил: Расторгнуть Договор на оказание услуг по абонементу № ЕЕВ 06-02 от 15.06.2017, заключенный между ФИО1 и ООО «Дом Сервиса». Взыскать с ООО «Дом Сервиса» в пользу ФИО1: уплаченную по Договору на оказание услуг по абонементу № ЕЕВ 06-02 от 15.06.2017 денежную сумму в размере 99 800 (девяносто девять тысяч восемьсот) руб. 00 коп.; проценты, уплаченные по кредитному договору № от 15.06.2017, в размере 12 114 (двенадцать тысяч сто четырнадцать) руб. 50 коп.; компенсацию морального вреда в размере 5 000 (пять тысяч) руб. 00 коп.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в порядке ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, сославшись на доводы изложенные в иске, просил иск удовлетворить в полном объеме. 

Представитель ответчика OОО «Дом сервиса» будучи надлежащим образом извещенным в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, ходатайств и возражений относительно заявленных исковых требований не направил.

Судом с согласия истца постановлено рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, выслушав истца, его представителя, суд приходит к следующему.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой содержатся основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель – организация, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Исходя из изложенных сторонами обстоятельств и собранных по делу доказательств, отношения сторон являются отношениями в области защиты прав потребителей.

В п.1 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что 15.06.2017г. между ФИО1 и ООО «Дом Сервиса» заключен договор на оказание услуг по абонементу № ЕЕВ 06-02, по условиям которого: Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по Абонементу, а Заказчик, обязуется оплатить эти Услуги, сроки оказания которых согласовываются сторонами в Приложении №1 к указанному Договору. Срок оказания Услуг установлен : с 15.06.2017 г. по 14.12.2017 г. В соответствии с п. 3.2.3 договора цена абонемента на услуги составляет 99 800 руб., а расчеты между сторонами производятся за счет кредитных денежных средств, полученных Заказчиком (ФИО1) от Кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе). 15.06.2017 г. между ПАО «Восточный экспресс Банк» и ФИО1 был заключен кредитный договор №. Сумма кредита составила 99 800,00 руб., срок возврата кредита: 24 месяца, процентная ставка в процентах годовых: 26,90%. По условиям кредитного договора Заемщик дает Банку распоряжение: на перевод суммы кредита в размере 99 800,00 руб. в пользу получателя ООО «Дом Сервиса» (пункт 19 договора). Обязательства по оплате услуг по Абонементу исполнены в л z ином объеме, что подтверждается Выпиской по операциям клиента за период с 11.06.2017 по 17.01.2018 по счету №. 

В судебном заседании на основании пояснений истца и ее представителя так же установлено, что ответчик ввел истца в заблуждение, поскольку оплаченные услуги OОО «Дом сервиса» перед ФИО1 не исполнены и не оказаны. Доказательств обратного, ответчиком не предоставлено. Также истец указала, что она не была проинформирована надлежащим образом об оказываемых медицинских услугах- стоимости указанных услуг, лицензии ответчика, дающей ему право производить какие-либо процедуры.

Положениями ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ч. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно ч. 1 ст. 13 названного Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

Таким образом, действующим законодательством на исполнителя возложена обязанность предоставить заказчику полную информацию об условиях предоставления услуги, исходя из которой потребитель имел бы возможность принять решение о выборе услуги либо об отказе от нее.

Обязанность доказать факт предоставления потребителю надлежащей информации об услуге также возложена законом на ответчика.

В соответствии со ст. ст. 12, 56, 57 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений; доказательства представляются сторонами.

Между тем, ответчиком не представлены относимые, допустимые доказательства, с бесспорностью свидетельствующие о предоставлении истцу перед заключением договора полной и необходимой информации о предоставляемых услугах, применительно к ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", обеспечивающей возможность правильного выбора.

Проанализировав условия заключенного между сторонами договора, суд также учитывает, что в договоре отсутствует сведения о наличии у ответчика лицензии на осуществление медицинской деятельности.

Согласно Правилам бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 года № 1025, при оформлении заказов на услуги, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию, которая в обязательном порядке должна содержать: перечень оказываемых услуг и форм их предоставления (пункт 3); обозначения стандартов, обязательным требованиям которым должны соответствовать услуги (работы); цены на оказываемые услуги, а также на используемые при этом материалы и сведения о порядке и форме оплаты; сведения о подтверждении соответствия услуг установленным требованиям – сертификат соответствия, срок его действия, орган его зарегистрировавший. 

Исполнитель обязан применять для выполнения заказа материал, соответствие которого установленным требованиям подтверждено сертификатом, декларацией (п. 10). 

Согласно Правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг от 04.10.2012 года № 1006, исполнителем является медицинская организация, оказывающая медицинские услуги на основании перечня услуг, составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии, выданной в установленном порядке (п. 3). 

Согласно названным Правилам (п. 16), договор заключается между потребителем услуги и исполнителем в письменной форме. Договор должен содержать: сведения об исполнителе (п. 17), номер лицензии на осуществление медицинской деятельности; наименование, адрес, телефон выдавшего лицензию органа; перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; стоимость платных медицинских услуг; условия и сроки предоставления платных медицинских услуг; полномочия на заключение договора от имени исполнителя. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий -требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида (п. 27). Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя, данного в порядке, установленном законодательством РФ об охране здоровья граждан. 

Договор возмездного оказания услуг, заключенный между истцом и ответчиком 15.06.2017 г. вышеперечисленным требованиям не соответствует. Указанные выше сведения в договоре отсутствуют.

В соответствии с п.1 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Пунктом 2 статьи 450.1 ГК РФ предусмотрено, что в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

24.01.2018 ФИО1 направил письменную претензию в ООО «Дом Сервиса» о расторжении договора на оказание услуг по абонементу № ЕЕВ 06-02 от 15.06.2017, а также о возврате уплаченных по указанному договору денежных средств и процентов по кредитному договору №. Претензия поступила в адрес ответчика 26.01.2018, однако была возвращена с отметкой «организация не значится» и до настоящего времени оставлена ответчиком без внимания. Доказательств обратного ответчиком не представлено.

Согласно п.63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Разрешая спор, учитывая, что ответчик нарушил сроки оказания услуг потребителю, не предоставил заказчику полную информацию об условиях предоставления услуги, исходя из которой потребитель имел бы возможность принять решение о выборе услуги либо об отказе от нее, права ФИО1 как потребителя нарушены. При таких обстоятельствах исковые требования обоснованны, их следует удовлетворить и расторгнуть договор на оказание услуг № ЕЕВ 06-02 от 15.06.2017 г. г., заключенный между OОО «Дом сервиса» и ФИО1 и взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, оплаченные по договору возмездного оказания услуг в размере 99 800 рублей.

15.06.2017 г. между ПАО «Восточный экспресс Банк» и ФИО1 был заключен кредитный договор №. Сумма кредита составила 99 800,00 руб., срок возврата кредита: 24 месяца, процентная ставка в процентах годовых: 26,90%. По условиям кредитного договора Заемщик дает Банку распоряжение: на перевод суммы кредита в размере 99 800,00 руб. в пользу получателя ООО «Дом Сервиса» (пункт 19 договора). Обязательства по оплате услуг по Абонементу исполнены в полном объеме, что подтверждается Выпиской по операциям клиента за период с 11.06.2017 по 17.01.2018 по счету №. Таким образом, с ответчика ООО «Дом Сервиса» в пользу истца ФИО1 подлежат взысканию проценты уплаченные по кредитному договору в размере 12 114 руб.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в результате неисполнения ответчиком своих обязательств по договору на оказание услуг по абонементу № ЕЕВ 06-02 от 15.06.2017 нарушены права ФИО2, как потребителя, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Истица обращалась к ответчику во внесудебном порядке с заявлением о расторжении договора оказания услуг, однако ответчик в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворил, в связи с чем с ответчика в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 58457 руб. (99800+5000+12 114/2), поскольку в добровольном порядке ответчик отказал в расторжении договора и возврате денежных средств. 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3738,28 (3438,28 руб. +300 руб.) от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к OОО «Дом сервиса» о защите прав потребителя, удовлетворить.

Расторгнуть Договор на оказание услуг по абонементу № ЕЕВ 06-02 от 15.06.2017, заключенный между ФИО1 и ООО «Дом Сервиса». 

Взыскать с ООО «Дом Сервиса» в пользу ФИО1 уплаченную по Договору на оказание услуг по абонементу № ЕЕВ 06-02 от 15.06.2017 денежную сумму в размере 99 800 (Девяносто девять тысяч восемьсот) руб. 00 коп., проценты, уплаченные по кредитному договору № от 15.06.2017, в размере 12 114 (Двенадцать тысяч сто четырнадцать) руб. 50 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 (Пять тысяч) руб. 00 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 58457 руб.

Взыскать с OОО «Дом сервиса» в доход бюджета муниципального образования г.Пензы государственную пошлину в размере 3738,28 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Октябрьский районный суд г. Пензы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 25 июля 2018 года.

Председательствующий