78RS0002-01-2024-024024-13

Изготовлено в окончательной форме 06.08.2025 года

Дело № 2-4607/2025

г. Санкт-Петербург

26 июня 2025 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Выборгский районный суд г. Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи Григорьевой Н.Н., 

при секретаре Кривченко А.А., 

с участием истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу и 

<

адрес> действующего в защиту интересов ФИО1 к ООО «Подвойское» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ

Истец – Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области, действуя в защиту интересов ФИО1 обратилось в суд с иском к ответчику ООО «Подвойское» о взыскании денежных средств, уплаченных за товар в размере 86 651,00 руб., неустойку за нарушение установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю в размере 43 713,13 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000, 00 руб., почтовые расходы по оплате претензии в размере 783,00 руб., штрафа. В обоснование иска ссылаясь на что ответчиком от ФИО1 получены денежные средства в качестве предоплаты сантехнических товаров, которые последнему по настоящее время не переданы, денежные средства уплаченные им не возвращены.

Определением суда от 26.06.2025 года произведена процессуальная замена истца - Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербург на Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Истец Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области представителя в суд не направило, извещалось судом. ФИО1 в судебное заседание явился, на удовлетворении иска настаивал. Ответчик в судебное заседание не явился, извещался судом.

Суд, исследовав материалы дела, выслушав доводы ФИО1, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 года № 322, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы. 

Согласно ст.46 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» орган государственного надзора вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В силу ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом. 

В соответствии с п. 5 ст. 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

В силу ч. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. 

В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной и в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условии не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как следует из материалов дела, 14.07.2024 года ФИО1 осуществил предоплату сантехнических товаров на сумму 86 561,00 руб. в магазине «Водопад», расположенном по адресу: Санкт

<

адрес>.

В соответствии с заказом № Илю-0004122 от 10.06.2024 года товары на сумму 40 892,00 руб. оплачен согласно кассовому чеку № 3788.

В соответствии с заказом № Илю-0004483 от 05.07.2024 года товары на сумму 54 427,00 руб. оплачен согласно кассовому чеку № 3698 (л.д. 11-13).

Таким образом, истцом осуществлена предоплата на общую сумму 95 319 руб., при этом, истец указывает, что 1 товар (поручень 025мм/30 см хром) стоимостью 8 758 руб. передан ФИО1

Из вышеуказанных товарных чеков, чеков на оплату усматривается, что они выданы ООО «Подвойское».

23.07.2023 года истец в магазине оформил заявление о возврате денежных средств по заказам № Илю-0004122 от 10.06.2024 года, № Илю-0004483 от 05.07.2024 года, которое не было удовлетворено.

Истец ссылается на то, что, 13.08.2024 года на двери магазина появилось объявление о закрытии магазина.

23.08.2024 года истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о возврате денежных средств в связи с неполучением товара (л.д. 17), которая оставлена без удовлетворения. 

По настоящее время поставка товаров истцу не осуществлена, иного суду не представлено.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 данного закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно статье 15 указанного закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя

За нарушение предусмотренных этой статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного закона (пункт 3).

В пункте 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей закреплено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 данной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 этой статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена - исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, с учетом изложенных выше положений законодательства, принимая во внимание, что материалами дела установлен факт нарушения прав ФИО1 как потребителя, иного суду не представлено, суд находит обоснованным взыскание денежной суммы в размере 86 651,00 руб., неустойки за нарушение сроков оказания услуг в соответствии с п. 5 ст. 28 «О защите прав потребителей» за период с 31.07.2024 по 23.08.2024 (дата направления претензии о возврате денежных средств) в размере 9 521,71 руб., компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя с учетом разумности, обоснованности в размере 10 000,00 руб., штрафа, в размере 53 041,35 руб., почтовых расходов в размере 783, 00 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика в доход государства в размере 24 000,00 руб.

руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Подвойское» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (

<

данные изъяты>) денежные средства в размере 86 561,00 руб., неустойку 9 521,71 руб., компенсацию моральноговреда 10 000,00 руб., почтовые расходы в размере 783,00 руб., штраф 53 041,35 руб.

Взыскать с ООО «Подвойское» (ИНН 

<

***>) госпошлину в доход государства в размере 24 000,00 руб.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский Городской суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы, через Выборгский районный суд Санкт-Петербурга. 

Судья Григорьева Н.Н.