Дело № 2-1616/2026

(42RS0019-01-2025-008986-37)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе:

председательствующего Максименко Л.Ю.

при секретаре Зюзиковой Д.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании в 

<

адрес>

31 марта 2026 года

гражданское дело по иску ФИО к ООО «Стом Медикал» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО обратился в суд с иском к ООО «Стом Медикал» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор № об оказании платных медицинских услуг, согласно которому стоимость услуг составила 550 400 руб. Стоимость услуг истцом была оплачена в полном объеме за счет средств, полученных в рамках кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ заключенного с АО КБ «ЛОКО-Банк». После заключения договора истец утратил интерес в услугах и направил заявление об отказе и возврате денежных средств. Истец ДД.ММ.ГГГГ направил ответчику претензию, которая была оставлена без удовлетворения.

С учетом окончательных уточнений исковых требований просит суд принять отказ от договора об оказании платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать денежные средства в размере 12000 руб. в качестве возврата денежных средств, оплаченных по договору; проценты за пользование денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 6695,27 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; штраф в размере 50% от изначально заявленных исковых требований.

Истец, представитель истца ФИО, действующий на основании доверенности, уточненные исковые требования поддержали в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил.

Выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 37 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на адрес всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи, за исключением медицинской помощи, оказываемой в рамках клинической апробации.

Из положений ч. 2 ст. 98 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" следует, что медицинские организации, медицинские работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации не только за причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи, но и за нарушение прав в сфере охраны здоровья.

Согласно разъяснениям, данным в п. 9 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

При этом при рассмотрении требований потребителя необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО и ООО "СТОМ МЕДИКАЛ" был заключен договор № об оказании платных медицинских услуг.

Согласно п.2.6. вышеуказанного договора стоимость услуг и материалов по договору составляет 550 400 руб., оплата за счет привлечения кредитных средств.

Истцом с АО КБ «ЛОКО-Банк» был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ

08.11.2025 г. истец произвел оплату услуг в полном объеме в сумме 550 400 руб., что подтверждает кассовый чек.

После заключения договора истец утратил интерес в услугах и 14.11.2025 г. направил в адрес ответчика претензию с требованием принять отказ от договора и вернуть уплаченные денежные средства в сумме 550 400 руб.

Претензия была получена ответчиком 16.11.2025 г. и оставлена без удовлетворения.

Согласно п.6.2. договора потребитель в праве расторгнуть договора в одностороннем порядке в случае его отказа от медицинского вмешательства и дальнейшего получения медицинской услуги в установленном законодательством порядке.

В ходе судебного разбирательства ответчик возвратил истцу денежные средства в сумме 538 400 руб., что подтверждает платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ.

В силу ст.ст. 450.1, 779, 782 ГК РФ и ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказ от исполнения договора является правом истца, порождающим обязанность ответчика возвратить уплаченную по договору суммы и в отсутствие доказательств фактически понесенных ответчиком расходов по исполнению договора, неоказании каких –либо из перечисленных в договоре услуг, является основанием для возврата уплаченных по договору денежных сумм и признании договора расторгнутым с момента получения ответчиком уведомления о расторжении договора.

Истец при обращении к ответчику с требованием об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг и о возврате денежных средств, действовал в рамках закона Закона РФ «О защите прав потребителей», ответчиком доказательств несения фактических расходов, связанных с исполнением договора, не представил, в связи с чем суд полагает обоснованным и подлежащим удовлетворение требований истца о принятии отказа от исполнения договора, а также взысканию уплаченной по договору денежной суммы в размере 12000 руб. (550 400 руб.-538 400 руб.).

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 28.11.2025 г. по 24.12.2025 г. в размере 6695,27 руб.

Согласно ст.395 ГК РФ случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Судом проверен и признан правильным представленный истцом расчет процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 28.11.2025 г. по 24.12.2025 г. в размере 6695,27 руб. Ответчиком указанный расчет не оспорен. Своего контррасчета ответчиком представлено не было.

При указанных обстоятельствах пользу истца с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 28.11.2025 г. по 24.12.2025 г. в размере 6695,27 руб.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, с учетом обстоятельств дела, принципа разумности и справедливости, суд считает, что взысканию с ответчика подлежит компенсация морального вреда в размере 10000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Основанием применения названной правовой нормы является установленный факт обращения потребителя с соответствующим требованием к ответчику до обращения с требованием в суд, и отказ последнего в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Таким образом, с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 283 547,64 руб. (550 400+ 6695,27+10000+/2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации (в ред. Федерального закона РФ от 25.11.2008 № 223-ФЗ).

В связи с тем, что истец освобождён от уплаты государственной пошлины, его требования удовлетворены суд считает необходимым взыскать государственную пошлину в сумме 7000 рублей с ООО "СТОМ МЕДИКАЛ" в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО к ООО «Стом Медикал» о защите прав потребителей удовлетворить.

Принять отказ от договора об оказании платных медицинских услуг №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ФИО и ООО «Стом Медикал».

Взыскать с ООО «Стом Медикал» (ИНН №) в пользу ФИО (паспорт гражданина Российской Федерации №) денежные средства, уплаченные по договору в размере 12 000 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 28.11.2025 года по 24.12.2025 года в размере 6695, 27 рублей; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф в размере 283 547,64 рублей.

Взыскать с ООО «Стом Медикал» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья (подпись) Л.Ю.Максименко

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.

Копия верна. Судья Л.Ю.Максименко