Дело № 2-3870/2025

УИД 36RS0006-01-2025-007501-93

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 октября 2025 года Центральный районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Тимохиной Т.А., 

при секретаре Притуляк Е.В.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Авто Квартал» о взыскании процентов, неустойки, штрафа,

установил:

Истец ФИО2 обратилась в суд с настоящим иском, указывая, что 19.12.2024 Центральным районным судом г. Воронежа вынесено решение по делу №2-5129/2024, в соответствии с которым суд решил взыскать с ООО «Авто Квартал» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 199500,00 рублей, компенсация морального вреда в размере 10000,00 рублей, штраф в размере 50000,00 рублей. На дату подачи искового заявления денежные средства, взысканные с ответчика не выплачены. Истцом было направлено досудебное требование на возврат денежных средств 04.06.2024. 13.06.2024 ответчик отказался в возврате денежных средств в размере 199500,00 рублей, что подтверждается ответом ООО «Авто Квартал», ответчиком получено почтовое отправление 10.06.2024, следовательно истец полагает, что последний день обязательства – 20.06.2024, с учетом изложенного истец просит взыскать проценты в размере 6996,16 рублей за период с 30.04.2025 по 30.06.2025, начисленные на сумму обязательства в размере 199500,00 рублей за каждый день просрочки, начиная с даты вынесения решения суда, до дня фактического исполнения обязательства, исходя из ставки рефинансирования ЦБ РФ на дату исполнения; неустойку в размере 123690,00 рублей за период с 30.04.2025 по 30.06.2025, начисленную на сумму обязательства в размере 199500,00 рублей; неустойку в размере 1% на сумму обязательства.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в её отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Авто Квартал» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен в установленном законом порядке.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Таким образом, суд в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика в порядке заочного производства. Определение суда о рассмотрении дела в порядке заочного производства занесено в протокол судебного заседания.

Исследовав представленные по делу доказательства, изучив гражданское дело №, суд приходит к следующим выводам.

В силу положений ст. 11 ГК РФ и ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежит только нарушенное либо оспариваемое право.

В соответствии со статьей 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу положений, закрепленный в пункте 1 статьи 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Из материалов настоящего гражданского дела следует и установлено судом, что решением Центрального районного суда г. Воронежа от 19.12.2024 удовлетворены требования истца к ответчику, с ответчика взысканы денежные средства в размере 199500 рублей, компенсация морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 50000 рублей.

При этом, указанным решением суда установлено, что 23.05.2024 по договору купли-продажи автомобиля № GL000000531 истец приобрела в ООО «Воронеж Транс Бизнес» автомобиль № стоимостью 318000 рублей.

23.05.2024 между истцом ФИО2 (Клиент) и ответчиком ООО «Авто Квартал» был заключен договор публичной оферты на основании заявления (оферты) истца о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал» по программе обслуживания Automobile road service «Status».

Пунктом 1 заявления (оферты) предусмотрено, что Клиент в порядке, предусмотренном статьями 428, 434, 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации полностью и безоговорочно присоединяется к Договору публичной оферты ООО «АВТО КВАРТАЛ» (ОГРН 

<

***>) по программе обслуживания,, Automobileroadservice,, Status,, от 01.01.2022, размещенному на сайте ars.net.ru принимает на себя в полном объеме права и обязанности, вытекающие из договора и настоящего заявления, являющегося неотъемлемой частью вышеуказанного Договора публичной оферты.

Подписанием настоящего заявления о присоединении Клиент подтверждает, что он в полном объеме ознакомлен и согласен со всеми положениями Договора публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Status» от 01.01.2022 (пункт 2 заявления (оферты)).

В разделе 3 заявления (оферты) указана информация о приобретаемом продукте: Карта Automobile road service «Status», идентификационный номерной документ в пластиковой форме, передаваемый Клиенту при заключении Договора удостоверяющий право Клиента на получение от Компании услуг, со встроенным в него техническим носителем (USB flash накопителя), на котором размещено непериодическое электронное издание (пункт 3.1 заявления (оферты)).

Из пункта 3.2 заявления (оферты) и пункта 2.2 Договора оферты, компания обязуется реализовать Клиенту продукт – программу обслуживания Automobile road service «Status», а Клиент принять его и оплатить. Программа обслуживания Automobile road service «Status» включает в себя комплекс технических, справочно-консультативных, юридических и иных услуг, указанных в пункте 2.2 Договора, а также товар – непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе).

Полный перечень услуг и порядок их оказания изложены в Договоре публичной оферты. Непериодическое электронное издание представляет собой практическое пособие, собравшее в себе интересные и проверенные на практике советы от бывалых водителей и автопрофессионалов, которые будут полезны как начинающим, так и опытным автолюбителям. Клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание не подлежит возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020.

Согласно пункту 2.2 Договора в программу обслуживания Automobile road service «Status» входят следующие услуги:

- Автосправка 24 – без ограничения по количеству обращений;

- Горячая линия по Европротоколу – без ограничения по количеству обращений;

- Юридическая консультация – без ограничения по количеству обращений;

- Персональный менеджер – без ограничения по количеству обращений;

- Юрист на ДТП – без ограничения по количеству обращений;

- Сбор справок – без ограничения по количеству обращений;

- Эвакуация при поломке – без ограничения по количеству обращений;

- Эвакуация при ДТП – без ограничения по количеству обращений;

- Подвоз топлива – без ограничения по количеству обращений;

- Запуск от внешнего источника – без ограничения по количеству обращений;

- Вскрытие ТС – без ограничения по количеству обращений;

- Отключение сигнализации – без ограничения по количеству обращений;

- Замена колеса – без ограничения по количеству обращений;

- Такси от ДЦ – без ограничения по количеству обращений;

- Аэропорт (такси) – однократно;

- Справка из Гидрометцентра – без ограничения по количеству обращений;

- Зарядка электромобиля в пути – без ограничения по количеству обращений;

- Поиск автомобиля – без ограничения по количеству обращений;

- Один автомобиль – неограниченное количество пользователей.

Согласно пункту 2.3 Договора компания обязуется передать, а Клиент принять и оплатить непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USB flash накопителе). Порядок передачи Клиенту товара регламентируется разделом 5 Договора.

Пунктом 8.1 Договора установлено, что стоимость программы обслуживания Automobile road service «Status» (цена Договора) складывается из стоимости комплекса технических, справочно-консультативных, юридических и иных услуг, указанных в пункте 2.2 Договора, и стоимости непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», размещенного на техническом носителе (USB flash накопителе), и указывается в пункте 3.3 заявления (оферты) о присоединении к Договору публичной оферты ООО «Авто Квартал» по программе обслуживания Automobile road service «Status».

Пунктами 3.3 и 3.4 заявления (оферты) о присоединении, стоимость программы обслуживания Automobile road service «Status» составляет 210000 руб. (10500 - стоимость комплекса услуг, 199500 руб. - стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум»), НДС не облагается.

Пунктом 3.5 заявления о присоединении указан срок действия Договора в части комплекса услуг (доступа к сервису) и составляет с 23.05.2024 по 22.05.2027.

В соответствии с пунктом 5.2 Договора Клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум» входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020. 

С Договором публичной оферты по программе обслуживания Automobile road service «Status» и содержанием непериодического электронного издания «Автомобильный практикум» истец ознакомлен.

Истец получил карту №, дающую право на получение услуг со встроенным техническим носителем информации, на котором размещено непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум».

В целях исполнения принятых на себя по Договору обязательств по оплате, истцом была произведена оплата по договору в размере 210000 рублей, что подтверждается квитанцией от 23.05.2024.

Программа обслуживания Automobile road service «Status» реализуется ответчиком ООО «Авто Квартал» с помощью агента ООО «А24 АГЕНТ» на основании агентского договора № АВК-01 от 01.11.2021. Агент реализует продукты Принципала, как самостоятельно, так и с помощью Субагента ИП ФИО1 на основании субагентского договора.

Сторонами договора прописан регламент заключения сделок с клиентами в Инструкции по реализации непериодических электронных изданий, входящих в программу обслуживания.

В соответствии с указанной Инструкцией, сотрудники субагента предоставляют потребителю подробную информацию о порядке и условиях присоединения к договору публичной оферты, о предлагаемых к приобретению пакетах услуг и товарах, возможных вариантах наполнения карт, с чем знакомят Клиента.

В случае намерения Клиента заключить договор, сотрудник субагента проводит демонстрацию товара (непериодического электронного издания, размещенного на flash накопителе), путем осмотра на наличие внешних повреждений, конструкций флеш-карты, а также ознакомления с содержанием электронного носителя путем подсоединения носителя в ноутбук сотрудника субагента. После того, как Клиент убедился в том, что электронный носитель надлежащего качества и содержания, он подписывает заявление о присоединении к Договору публичной оферты.

04.06.2024 истец направила в адрес ответчиков заявления об отказе от Договора публичной оферты и возврате денежной суммы в размере 210 000 руб., которые получены ответчиком.

ООО «Авто Квартал» перечислило денежные средства в размере 10500 руб. по заявлению о возврате денежных средств, что подтверждается справкой по операции.

Также указанным решением установлено, что относимых и допустимых доказательств в опровержение доводов истца о том, что до подписания им заявления о присоединении к оферте наглядная, полная и доступная информация в том числе о содержании непериодического электронного издания, до него не была доведена, ответчиком не было предоставлено. Принимая во внимание, что при заключении договора истец был введен в заблуждение относительно существа сделки, ее основных потребительских свойств, ей не была предоставлена в доступной форме полная информация о товаре, у истца имелись основания для одностороннего отказа от договора и возврата уплаченной за товар суммы в силу положений пункта 1 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Применительно к требованиям статьи 10 Закона о защите прав потребителей, по материалам дела судом установлено, что в рамках договора оказания услуг владельцам транспортных средств, истцу был реализован товар, не имеющий как действительной потребительской ценности для покупателя, так и отношения к указанным услугам, стоимость которого многократно (в 19 раз) превышала стоимость самих услуг. ООО «Авто Квартал» относимых и допустимых доказательств, подтверждающих, что истцу до подписания им заявления о присоединении к оферте и заключения договора была предоставлена с использованием соответствующего технического оборудования наглядная, полная и доступная информация о содержании непериодического электронного издания, обеспечивающая возможность его правильного выбора не представлено.

В силу пункта 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Из изложенного, с учетом обстоятельств, установленных вступившим в законную силу решением суда по ранее рассмотренному делу, доводы ответчика о том, что в данном случае качество переданного истцу товара было надлежащим, и отказ от договора не связан с качеством товара, суд полагает безосновательными.

Рассматривая требования истца о взыскании убытков и неустойки, суд учитывает, что со стороны ответчика имело место нарушение прав истца, как потребителя, в связи с чем, у нее возникло право и на взыскание неустойки и на взыскание процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами. 

В соответствии с пунктом 2 статьи 13 Закона о защите прав потребителей если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Статьей 22 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение названного срока продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (пункт 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей).

Согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в редакции, действующей на момент возникновения спорных правоотношений, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Возможность одновременного взыскания неустойки, предусмотренной статьей 23 Закона о защите прав потребителей, и процентов по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации должна определяться исходя из сложившихся между сторонами правоотношений с учетом разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Судом установлено, что претензия на возврат денежных средств направлена в адрес ответчика 04.06.2024.

13.06.2024 ответчиком был дан ответ, в котором он ссылается на отсутствие оснований по возврату денежных средств в части обязательств компании по оказанию услуг, сообщено, что возврат денежных средств в связи с расторжением договора будет осуществлен в течение 10 календарных дней (л.д.16).

Истец в судебном заседании ссылалась на то, что возврат денежных средств не осуществлен до настоящего времени ответчиком.

Решением Центрального районного суда г. Воронежа от 03.06.2025 с ООО «Авто Квартал» в пользу ФИО2 взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами за период в сумме 33 570 руб. за период с 21.06.2024 по 29.04.2025, неустойка за аналогичный период в размере 350 000 руб. Данная сумма, по мнению суда, будет соответствовать принципам справедливости и соразмерности и соблюдению баланса интересов сторон.

С учетом изложенного, суд полагает, что имеются основания для взыскания с ответчика ООО «Авто Квартал» в пользу истца ФИО2 процентов за период с 30.04.2025 по 30.06.2025, исходя из расчета представленного истцом, с которым суд соглашается и признает верным.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 6996,16 рублей.

Проценты за пользование чужими денежными средствами снижению не подлежат.

Истец также просит взыскать с ответчика неустойку в размере 123690,00 рублей за период с 30.04.2025 по 30.06.2025, рассчитывая её размер следующим образом: 199500,00х62х1%=123690,00 рублей. Данный расчет суд признает верным.

Суд находит требование о взыскании неустойки в размере 123690,00 рублей обоснованным и подлежащим удовлетворению, оснований для снижения её размера не имеется, ответчиком ходатайства о применении ст. 333 ГК РФ не заявлено. 

Исходя из требований части 1 статьи 103 ГПК РФ издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счёт средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В этой связи, с ООО «Авто Квартал» подлежит взысканию в доход бюджета городского округа город Воронеж государственная пошлина в размере 4920,58 руб. (6996,16+123690,00)-500 000)х3%+4000).

Руководствуясь ст.ст. 56, 194 – 198, ГПК РФ, суд,

р е ш и л:

Взыскать с ООО «Авто Квартал» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО2 (паспорт № выдан ДД.ММ.ГГГГ) проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 30.04.2025 по 30.06.2025 в сумме 6996,16 руб., начисленные на сумму обязательства в размере 199500,00 рублей; проценты, начисляемые на сумму обязательства в размере 199500, 00 руб. за каждый день просрочки, начиная с 23.10.2025 до дня фактического исполнения обязательства, исходя из ставки рефинансирования ЦБ РФ на дату исполнения; неустойку за период с 30.04.2025 по 30.06.2025 в сумме 123690,00 руб.; неустойку в размере 1% на сумму обязательства в размере 199500 руб. за каждый день просрочки, начиная с 23.10.2025 до дня фактического исполнения обязательства; штраф в размере 65343,08 рублей.

Взыскать с ООО «Авто Квартал» (ОГРН 

<

***>) в доход муниципального бюджета городского округа город Воронеж государственную пошлину в размере 4920,58 рублей.

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в суд, принявший такое решение в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Тимохина Т.А.

Решение в окончательной форме изготовлено 31.10.2025.