Дело № 2-393/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 февраля 2017 года г.Новосибирск 

Ленинский районный суд г.Новосибирска в составе:

судьи Лисюко Е.В.,

при секретаре судебного заседания Харитоновой Т.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с иском к АО «Тинькофф Банк», просила обязать ответчика предоставить ей информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора о выпуске и обслуживании кредитной карты (карта №), взыскать компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы на оплату услуг юриста в размере 5 000 руб., расходы на оплату государственной пошлины в размере 300 руб., штраф. 

В обоснование требований указала, что между истцом и ответчиком заключен договор в рамках которого открыт банковский счет. Истец обратился к ответчику с заявлением о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, и заявлением о предоставлении копий документов к договору кредитной карты. Однако до настоящего времени запрашиваемая информация ответчиком не предоставлена. 

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просит рассмотреть дело в ее отсутствие. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в представленном отзыве просил в иске отказать в полном объеме. 

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что 02.10.2007 между сторонами был заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты №. 

Согласно ст. 3 ФЗ "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Исходя из ч. 1 ст. 14 указанного закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Согласно ч. 7 ст. 14 того же закона, субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

В силу ч. 3 ст. 14 закона, сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Частью 1 статьи 20 указанного Федерального закона предусмотрено, что 1. Оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 данного Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя (ч. 2 ст. 20 Закона).

АО «Тинькофф Банк» получено заявление 01.10.2016, однако до настоящего времени ответчик не направил в адрес истца ответ на запрос о предоставлении сведений либо мотивированный отказ в предоставлении соответствующей информации.

Из содержания ч. ч. 1, 2 ст. 20 ФЗ "О персональных данных" следует, что банк обязан был в тридцатидневный срок дать ответ на полученную им претензию, и в случае отказа в предоставлении запрашиваемой информации, дать истцу мотивированный ответ.

Разрешая спор, суд исходит из того, что бездействие ответчика АО «Тинькофф Банк» по непредставлению истцу информации, предусмотренной ч. 7 ст. 14 Федерального закона "О персональных данных", запрошенной в заявлении от 30.09.2016 является незаконным, нарушающим права ФИО1 

В статьях 17, 24 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" предусмотрено право субъекта персональных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно п. 2 ст. 24 Федерального закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона обязана представлять доказательства в подтверждение обстоятельств, на которые она ссылается как на основания заявленных требований или возражений. Если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями дугой стороны (часть 1 статьи 68 Гражданского процессуального кодекса РФ). 

Статья 12 Гражданского процессуального кодекса РФ определяет, что защита нарушенного права может осуществляться путем присуждения к исполнению обязанности в натуре.

Таким образом, требование о возложении на ответчика обязанности представить информацию, касающуюся обработки персональных данных истца, подлежит удовлетворению.

Согласно статье 206 Гражданского процессуального кодекса РФ, при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Суд, принимая во внимание приведенные выше положения статьи 20 Закона, полагает необходимым обязать ответчика представить информацию истцу в течение 30-ти дней со дня вступления настоящего решения суда в законную силу. 

В соответствии с частью 2 статьи 17 Закона субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. 

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание виновное поведение ответчика, степень физических и нравственных страданий, возраст лица, которому причинен вред. Также суд учитывает, что истец вынуждена была принимать меры с целью защиты нарушенных прав. Требуемую истцом сумму компенсации морального вреда суд полагает завышенной и, основываясь на характере и объеме причиненных ФИО1 нравственных и физических страданий, приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере 1 000 рублей. 

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

В обоснование оплаты услуг представителя истцом представлен договор об оказании юридических услуг от 02.11.2016, квитанция № на сумму 5 000 руб., в связи с чем требования подлежат удовлетворению в размере 5 000 руб. 

С ответчика подлежат взысканию в пользу истца судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 300 рублей. 

В связи с тем, что к ответчику не предъявлялись требования материального характера, которые не удовлетворены добровольно, штраф взысканию не подлежит. 

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать АО «Тинькофф Банк» предоставить ФИО1 информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора о предоставлении и обслуживании кредитной карты № от 02.10.2007, а именно: подтверждение факта обработки персональных данных; правовые основания и цели обработки персональных данных; - наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; - наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк». 

Обязать АО «Тинькофф Банк» предоставить ФИО1 копии документов, касающихся заключения договора о выпуске и обслуживании кредитной карты (карта №). 

Взыскать с АО «Тинькофф Банк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, компенсацию расходов на оплату услуг представителя 5 000 рублей, компенсацию расходов по оплате государственной пошлины – 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд через Ленинский районный суд г.Новосибирска в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Решение принято судом в окончательной форме 20.02.2017г.

Судья (подпись) Е.В.Лисюко