Дело №

№ 

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд 

<

адрес> 

в составе председательствующего Будасовой Е.Ю. 

при секретаре Устиновой Е.Б. 

Рассмотрев в открытом судебном заседании в 

<

адрес>

23 марта 2021 г. 

Дело по иску ФИО1 к ООО «ВВК» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ВВК» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ВВК» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг №. Согласно условиям договора истцом были оплачены услуги в соответствии с кредитным № № №, заключенным в рамках № на оказание платных медицинских услуг. 25.06.2020г. истцом было подано заявление о расторжении № на оказание платных медицинских услуг. Согласно заключенному соглашению сторонами от 15.10.2020г. ответчик обязался возвратить денежные средства с учетом полученных истцом услуг в размере 70770 руб., а также проценты по кредиту. Однако, до настоящего времени истцу денежные средства не возвращены. Истец считает, что в соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей с ООО «ВВК», подлежит взысканию неустойка в размере 3% от стоимости договора за каждый день просрочки, исходя из расчета: период с 15.11.2020г. по 27.01.2021г., сумма 70770 руб.*3%*75 дней = 159232,50 руб. В связи с чем, просит суд взыскать с ответчика невыплаченную по договору денежную сумму в размере 70770 руб., неустойку в размере 159232,50 руб.

В ходе рассмотрения дела истец ФИО1 увеличила исковые требования, согласно которым просит суд взыскать с ООО «ВВК» невыплаченную по договору денежную сумму в размере 70770 руб., неустойку в размере 159232,50 руб., проценты по кредитному договору в размере 15274,78 руб.

Истец ФИО1 и ее представитель ФИО2, действующая на основании устного ходатайства, в судебном заседании на заявленных требованиях настаивали в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ВВК» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом, причину своей неявки суду не сообщил.

Суд, выслушав мнение сторон, изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям. 

В соответствии с ч. 1 ст. 469 ГК РФ, а также согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ №-1, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ч. 1 и 2 ст. 12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно ст. 29 указанного Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Так, ч. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривают право заказчика на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.

В силу ч. 2 ст. 450.1 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ВВК» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг №. 

Согласно данному договору, исполнитель обязуется оказать пациенту медицинские услуги, а пациент (законный представитель) обязуется оплатить оказанные услуги, согласно «Прейскуранту медицинских услуг», действующему на момент оказания услуг. (п. 1.1 Договора).

Согласно п. 3.1 указанного договора, расчет за медицинские услуги производится непосредственно после подписания договора в порядке 100% предоплаты в наличной или безналичной форме в российских рублях.

Согласно п. 4.1 договора об оказании платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, перечень услуг, которые надлежит оказать исполнителю, определяется пациентом самостоятельно в соответствии с «Прейскурантом медицинских услуг» и указывается в Приложении №, которое является неотъемлемой частью договора.

Стоимость услуг составила 89250 руб. 

На оплату услуг истцом был оформлен кредит в банке КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) на сумму 89250 рублей сроком на 36 мес., под 16,90 % годовых, что подтверждается кредитным № № № от ДД.ММ.ГГГГ Полная сумма по кредиту с процентами составляет 90750 рублей. 

Из искового заявления и пояснений истца следует, что услугами ООО «ВВК» по № ФИО1 не воспользовалась в полной мере и пользоваться не намерена. В связи с этим она приняла решение о расторжении договора на предоставление услуг по № 

<

адрес> № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании платных медицинских услуг. 

25.06.2020г. истцом было подано заявление о расторжении № № № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание платных медицинских услуг. 

Согласно соглашению сторон от 15.10.2020г. ответчик обязался возвратить денежные средства с учетом полученных истцом услуг в размере 70770 руб., а также проценты по кредиту. 

30.11.2020г. ФИО1 была направлена претензия ответчику, в которой она требовала: возместить потребителю сумму, уплаченную по договору об оказании платных медицинских услуг в размере 70 700 руб., проценты по кредиту на момент закрытия кредитных обязательств, неустойку в размере 31815 руб., расходы за услуги юриста в размере 55 000 руб.

Однако, до настоящего времени истцу денежные средства не возвращены.

Потребитель в соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пунктом 7.2 заключенного между сторонами договора об оказании платных медицинских услуг предусмотрено, что отказ пациента от получения медицинских услуг оформляется в письменной форме и направляется исполнителю, при этом пациент оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы. 

Материалами дела подтверждается, что 25.06.2020г. истцом было подано заявление о расторжении № № № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание платных медицинских услуг, при этом в установленный договором срок возврат уплаченной истцом суммы, ответчиком не произведен до настоящего времени, доказательств обратного представлено не было. Кроме того, ответчиком не оспорено, что медицинские услуги по настоящему договору истцом получены не были.

Таким образом, суд считает, что истец при обращении к ответчику с требованием о расторжении договора об оказании платных медицинских услуг и о возврате денежных средств, действовал в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей». 

В связи с тем, что истец отказался от исполнения договора, ответчик не удовлетворил добровольно требования о возврате стоимости не оказанных услуг в полном объеме, суд считает необходимым удовлетворить требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных за медицинские услуги в размере 70 770 руб.

Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за период с 15.11.2020г. по 27.01.2021г. в размере 159232,50 руб.

Согласно ч.1, ч.3 ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Ответственность за нарушение срока возврата уплаченной по договору выполнения работ (оказания услуг) денежной суммы в случае одностороннего отказа заказчика от исполнения договора Законом РФ "О защите прав потребителей" не установлена, поскольку нормы ст. 28 указанного Закона предусматривают ответственность исполнителя работ при нарушении сроков исполнения работ или некачественном их выполнении. В данном случае отказ был вызван нежеланием истца получать медицинские услуги. 

Поскольку, отказ истца от исполнения договора основан на положениях статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая не содержит такой меры ответственности исполнителя как неустойка за просрочку возврата уплаченной по договору суммы при добровольном отказе потребителя от исполнения договора, суд не усматривает оснований для взыскания в пользу истца предусмотренной ст.28,31 Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойки, поскольку таковая подлежит начислению за нарушение сроков возврата уплаченных за услугу денежных средств в связи с отказом от исполнения договора по причине наличия недостатков оказанной услуги.

Требование ФИО1 не было связано с какими-либо недостатками оказанной услуги, а вызвано отказом самого потребителя от договора оказания возмездных услуг. 

Таким образом, учитывая изложенное, суд считает, что в указанной части требований о взыскании неустойки в размере 159232,50 руб. истцу следует отказать.

Кроме того, суд считает, что требование истца о взыскании убытков в виде процентов по кредиту в размере 15274,78 руб. подлежат удовлетворению, на основании следующего. 

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества - (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

По общему правилу, установленному пунктом 2 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Принимая на себя обязательство по уплате процентов по кредитному договору с целевым назначением (на оплату медицинских услуг) и передавая сумму полученного кредита ответчику за медицинские, истец фактически был лишен возможности использовать как сумму кредита, плату за которую он вносил в банк в виде процентов, так и услуги, оказываемые ответчиком с использованием данных денежных средств. При таких обстоятельствах уплаченные банку проценты в связи с оплатой услуг, от которых истец впоследствии отказался, следует рассматривать как убытки (реальный ущерб), возникший по вине исполнителя, который не произвел возврат оплаченных денежных средств в полной объеме за вычетом фактически понесенных расходов.

Таким образом, с ответчика в пользу ФИО3 подлежат взысканию убытки, в размере 15274,78 руб., размер которых подтверждается выписками по счету. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке законные требования истца удовлетворены не были, суд находит, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 43022,39 руб., исходя из расчета: (70770 руб. + 15274,78 руб.) : 2= 43022,39 руб.

Оснований для снижения штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ, суд не усматривает, поскольку сумма штрафа в размере 43022,39 руб. является соразмерной последствиям нарушения обязательства.

Таким образом, с ответчика в пользу истца ФИО3 подлежит взысканию штраф в размере 43022,39 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, суд считает необходимым взыскать с ООО «ВВК» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3781,34 руб. 

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «ВВК» в пользу ФИО1 уплаченные по договору об оказании платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 70770 рублей, убытки в сумме 15274,78 руб., штраф 43 022, 39 рублей.

В удовлетворении остальной части иска - отказать.

Взыскать с ООО «ВВК» госпошлину в местный бюджет 3781,34 рубля. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий Будасова Е.Ю.