Дело № 2-347/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

05 ноября 2019 года г. Куса

Кусинский районный суд Челябинской области в составе

председательствующего судьи Андреевой Н.В.,

при секретаре Кунакбаевой Л.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» о возложении обязанности по предоставлению документов, информации, о взыскании компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» (далее АО «Банк Русский Стандарт», Банк) о возложении обязанности по предоставлению документов, а именно: копии кредитного договора на получении денежных средств, выписки движений по счету действующих кредитных линий, справки о размере имеющихся задолженностей, копии договора цессии, заверенной печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора; о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Банк Русский Стандарт», о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. 

Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключен кредитный договор на получение денежных средств. По условиям кредитного договора истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. В отношениях между Банком - исполнителем услуги по предоставлению заемщику денежных средств (кредита) гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Истец не располагает специальными познаниями в сфере банковской деятельности. ДАТА истец направил ответчику заявление о предоставлении информации, а также о выдаче документов, связанных с кредитным договором. Ответчик заявление истца оставил без ответа, что свидетельствует о нарушении Банком статьи 10 Закона «О защите прав потребителей». Истребуемая информация необходима для определения задолженности перед кредитором, реквизитов для оплаты задолженности, а также актуализации самого кредита. Обязанность Банка выдавать справки по счетам физических лиц, предоставлять информацию, касающуюся обработки персональных данных установлена законом.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом (л.д. 36), об уважительных причинах неявки суд не уведомил, не просил о рассмотрении дела в своё отсутствие.

Представитель истца – представитель ООО «Капитал Консалтинг» (л.д.12,13) в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен своевременно и надлежащим образом (л.д. 64). 

Представитель АО «Банк Русский Стандарт» в судебном заседании при надлежащем извещении участия не принимал, просил дело рассмотреть в своё отсутствие (л.д. 65-66), направил в суд письменные возражения, из которых следует, что Банк требования истца не признает. ДАТА ФИО1 обратился в Банк с заявлением о предоставлении кредита. Рассмотрев заявление ФИО1, Банк открыл ему счет НОМЕР, то есть совершил все действия (акцепт) по принятию оферты клиента, изложенной в заявлении, условиях, тем самым заключив кредитный договор НОМЕР от ДАТА. Кредитным договором предусмотрены следующие условия: срок кредита 

<

данные изъяты> дн., процентная ставка 

<

данные изъяты> % годовых, количество платежей 24. Указанные документы содержат все существенный условия договора, были получены истцом при заключении договора, что подтверждается его подписью в заявлении. При оформлении кредита истец располагал полной информацией о кредите, и о порядке его возврата и списание денежных средств со счета заемщика, истец принял на себя все права и обязанности, определенные договором, в соответствии со своим волеизъявлением, так как договор подписан истцом без разногласий. Требования истца о компенсации морального вреда так же не подлежат удовлетворению. Истребуемые истцом документы составляют банковскую тайну и могут быть предоставлены клиенту или его представителю, при этом Банк должен идентифицировать клиента или его представителя. Права требования по договору не уступались (л.д. 37-41). 

Суд в соответствии с положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил о рассмотрении дела в отсутствии истца, представителя истца, представителя ответчика.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно части 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно части 1 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Частью 7 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» установлено субъекту персональных данных предоставлено право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных, наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона, обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом, сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения, порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом, информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных, наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу, иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

В силу части 3 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», сведения, указанные в части 7 статьи 14, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно пункту 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в статье 26 Федерального закона № 395-1 от 02 декабря 1990 года «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую тайну.

В силу пункта 3 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Из материалов дела следует, что ДАТА ФИО1 обратился в Банк с заявлением о предоставлении потребительского кредита (л.д. 42-44). ДАТА подписаны индивидуальные условия договора потребительского кредита НОМЕР (л.д. 45-46), график платежей (л.д. 470. 

ДАТА представитель ООО «Капитал Консалтинг» направил в адрес Банка заявление о предоставлении документов, связанных с кредитным договором, заключенным с ФИО1, а именно: дубликата или копии кредитного договора, а также оферты по кредитному договору, расширенной выписки движений по счету по кредитному договору; справки об имеющейся задолженности; о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, а именно: о наличии персональных данных, о перечне персональных данных, о факте обработки персональных данных, о правовом основании и цели обработки персональных данных, о наименовании и сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, о наименовании или фамилии, имени, отчества и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика (л.д. 7-9).

Банком в адрес представителя ООО «Капитал Консалтинг» направлен ответ на письменное обращение, где отражено, что соответствующие требования могут быть заявлены ФИО1 путем личного обращения в Банк, либо представителем ФИО1 при предъявлении оригиналов документов, подтверждающие соответствующие полномочия на представление интересов ФИО1 в отношениях с Банком (л.д. 61-62). 

Заявление представителя истца, содержащие требование о выдаче документов, содержащих банковскую тайну, информации, касающейся обработки персональных данных, направленное в адрес Банка посредством почтовой связи, не подлежало удовлетворено, поскольку в указанном случае отсутствует возможность идентификации клиента, представителя. Заявление не соответствует требованиям, предъявляемым Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» для запроса субъекта персональных данных или его представителя. 

Доказательства, подтверждающие нарушение Банком каких-либо прав истца, суду не представлены. 

Доводы истца о нарушение Банком прав истца, как потребителя, гарантированные положениями пункта 1 статьи 8, пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», судом отклоняются, поскольку истребуемые истцом информация и документы не являются информацией о Банке, режиме его работы и реализуемых им услугах, а также информацией, обеспечивающей возможность правильного выбора услуг. 

ФИО1 может получить в суде копии документов, являющихся приложением к возражениям на исковое заявление, а именно: заявление на предоставление кредита, индивидуальные условия договора потребительского кредита, график платежей по договору, анкету заявителя, условия по кредитам, заключительное требование, выписку из лицевого счета. 

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» о возложении обязанности по предоставлению документов, информации, о взыскании компенсации морального вреда, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Кусинский районный суд в течение месяца, со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: Н.В. Андреева

Решение суда в окончательной форме принято 06.11.2019г. Н.В. Андреева