Мотивированное 

решение

 изготовлено 24.07.2023

66RS0006-01-2023-001726-49

№ 2-3030/2023 РЕШЕНИЕ 

Именем Российской Федерации

г. Екатеринбург 17 июля 2023 года 

Орджоникидзевский районный суд города Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Павловой Н.С. 

При секретаре Казаковой О.И., 

с участием представителя истца,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО Микрофинансовая организация "Финансовый супермаркет" о признании договора займа незаключенным, обязании прекратить обработку персональных данных, внесении сведений в бюро кредитных историй, взыскании компенсации морального вреда и судебной неустойки,

"953-J 8 0/2022

ь и и

Ш е)

70 г.

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанным иском к ООО Микрофинансовая организация "Финансовый супермаркет" о признании незаключенным договора займа № 005578290 от 10.03.2022, заключенного от имени ФИО1 и ООО МКК «Финансовый супермаркет», обязании прекратить обработку персональных данных, внесении сведений в бюро кредитных историй, взыскании компенсации морального вреда 150000 рублей и судебной неустойки.

В обоснование исковых требований указано, что 28.11.2022 истец обнаружила в национальном бюро кредитных историй, что на её имя заключен договор займа 

<

 № > от 10.03.2022 на сумму 5000 рублей с ООО «Микрофинансовая организация «Финансовый супермаркет» со сроком возврата до 09.04.2022 под 365% годовых. Для выяснения обстоятельств заключения договора истец обратилась к ответчику с заявлением по исключению недостоверной информации из бюро кредитных историй, направила заявление в отел полиции, жалобу в Центральный банк и Центральный аппарат Роскомнадзора.

На обращения истца ответчик отказал в удовлетворении требований о признании договора займа незаключенным, прекращении обработки персональных данных и исключении информации из БКИ.

Постановлением от 22.12.2022 отказано в возбуждении уголовного дела по факту мошеннических действий, однако в постановлении указано, что в «ходе проверки по материалу установлено, что неустановленное лицо получило денежный займ в микрокредитной компании «Финансовый супермаркет» в размере 5000 рублей. Используя данные ФИО1 Из представленной ответчиком копии договора истец обнаружила, что указанные электронные почта, номер телефона, а также банковская карта ей не принадлежат. 

В судебном заседании представитель истца ФИО2 исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить в полном объеме, пояснила, что истец не нуждалась в займе на такую сумму, узнала о наличии договора совершенно случайно, когда хотела оформить карту фитнес клуба. Действиями ответчика истцу причинены морально нравственные переживания в связи с использованием её персональных данных. 

Ответчик извещен о судебном заседании, своего представителя в суд не направил, представил письменные возражения на иск за подписью представителя ФИО3, согласно которым общество с иском не согласно, в настоящее время обществом проводится проверка по выявлению признаков мошенничества, однако отсутствует возможность истребовать всю необходимую информацию, при этом на данной стадии отсутствуют основания для признания займа незаключенным и направления соответствующей информации в бюро кредитных историй; договор был заключен в электронном виде с соблюдением простой письменной формы посредством использования функционала официального сайта общества www.otlnal.ru. Порядок предоставления займа указан в правилах предоставления потребительских займов (микрозаймов), который со стороны заемщика был соблюден; доказательства причинения ответчиком морально-нравственных страданий отсутствуют; сумма компенсации, по мнению ответчика, является завышенной.

Заслушав представителя истца, изучив материалы дела, оценив представленные в материалы дела доказательства, суд полагает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что от имени ФИО1 с ООО Микрофинансовая организация «Финансовый супермаркет» был заключен договор потребительского займа 

<

 № > от 10.03.2022, в соответствии с которым предоставлен займ на сумму 5000 рублей. Договор подписан путем введения кода из смс-сообщения с использованием номера телефона заемщика 

<

 № >. В заявке на получение займа указаны реквизиты для получения займа - банковская карта № 404841******4794.

Пункт 2 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации допускает использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В соответствии с пунктом 2 стать 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами или соглашением между участниками электронного взаимодействия.

Согласно п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу требований п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которым совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно п. 1 ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии, при этом акцепт должен быть полным и безоговорочным (п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно Правил предоставления потребительских займов, утвержденных Приказом Генерального директора ООО МКК «Финансовый супермаркет» от 05.12.2022 в целях подачи Заявки на получение-займа и последующего заключения Договора займа Заявитель должен пройти процедуру Регистрации и создания Личного кабинета на Сайте/в Мобильном приложении: заполнить предложенные Системой поля регистрационной формы (Анкеты) на Сайте/в Мобильном приложении (в том числе (но не исключая): фамилия, имя, отчество, пол, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, дата рождения, паспортные данные (серия, и номер паспорта гражданина Российской Федерации, кем и когда выдан, код подразделения), адрес регистрации по месту жительства и иные сведения о себе, а также желаемую сумму и срок Займа); сформировать и ввести в предложенное поле Пароль, необходимый для входа в Личный кабинет на Сайте/Мобильном приложении, в том числе для подачи Обществу Заявок на предоставление Потребительского займа (Логин представляет собой подтвержденный номер мобильного телефона); ознакомиться и присоединиться к документам (в том числе, но не исключая: Соглашение об использовании аналога собственноручной подписи (АСП), Правила предоставления потребительских займов, Общие условиями договора потребительского займа, Согласие на обработку персональных данных, Согласие субъекта кредитной истории на раскрытие информации, содержащейся в основной части кредитной историй, иные документами, размещенными на Сайте и/или по указанной активной ссылке) путем проставления отметки «V» в специальном поле Анкеты «Я согласен и ознакомлен со следующим»»/«С документами ознакомлен и согласен», либо иным способом, предложенным Системой. 

Потенциальный Заемщик, подавая Заявление на получение займа Займодавцу, подтверждает, что все сведения, которые указаны в Заявлении, являются полными, точными, достоверными и относятся к нему и соответствуют требованиям настоящих Правил.

Подтвердить правильность, достоверность и полноту сведений, указанных в полях регистрационной формы (Анкета), а также ознакомление и согласие с документами в процессе Регистрации возможно способом, предложенным Системой (например, путем ввода в предложенную форму Одноразового пароля (Кода) подтверждения, полученного от Общества на подтвержденный Заемщиком номер мобильного телефона).

Срок, в течение которого Заемщику необходимо совершить действия, предложенные Системой (например, ввести Одноразовый пароль (Код) подтверждения), устанавливается Системой. По истечении указанного времени осуществление Заемщиком предложенных Системой действий становится недействительным.

Все сведения, указанные Заемщиком в регистрационной форме (Анкета), должны быть корректными и соответствовать действительности. В результате выполнения действий, предусмотренных разделом 3 настоящих Правил, происходит Регистрация Заемщика и создание его Личного кабинета на Сайте/в Мобильном приложении.

4.1. Заявитель, прошедший процедуру Регистрации, имеющий намерение заключить с Обществом Договор, подает Заявку на получение потребительского займа, заполняя предложенную Обществом форму в Личном кабинете на Сайте/в Мобильном приложении в следующем порядке:

войти в Личный кабинет через Сайт/в Мобильное приложение путем ввода в соответствующие поля ФИО4 и Пароля;

выбрать желаемую сумму Займа я срок пользования Займом;

Заявка в виде документа, содержащего сведения о Заемщике, а также сведения о потребительском займе, который желает получить Заявитель, автоматически формируется (оформляется) Системой в Личном кабинете. Сформированная Заявка доступна для ознакомления потенциального Заемщика в Личном кабинете.

4.1.4. Заявка, согласие с которой подтверждено, считается подписанной Аналогом собственноручной подписи Заявителя и признается Электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Заемщика, и соответственно, порождает идентичные такому документу юридические последствия, в соответствии с Соглашением об использовании аналога собственноручной подписи (АСП).

Согласно ответу ПАО «Мобильные ТелеСистемы» от 12.06.2023, представленному по запросу суда, телефон 

<

 № > принадлежит абоненту И.Д.И. с 13.08.2016 по настоящее время.

Согласно ответу ПАО Сбербанк банковская карта № 404841******4794 истцу ФИО1 не принадлежит. 

В силу ст. 153 Гражданского кодекса Российской Федерации сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Согласно ч. 1 ст. 166 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

В соответствии с ч. 1 ст. 167 Гражданского кодекса Российской Федерации недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

В силу ст. 154 Гражданского кодекса Российской Федерации сделки могут быть двух- или многосторонними (договоры) и односторонними; для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка).

Согласно ч. 2 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

В силу ст. 820 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

Оценив представленные сторонами доказательства, учитывая, что истцу не принадлежал номер телефона с использованием которого был подписан договор займа, получение денежных средств именно истцом Банк не подтверждает, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о признании оспариваемого договора недействительным, поскольку совокупность собранных судом по делу доказательств подтверждает, что истец не подписывала спорный договор займа с ответчиком, достаточных и достоверных доказательств выражения воли ФИО1 на заключение договора с ответчиком не представлено, таким образом, письменная форма договора не соблюдена, что влечет его недействительность. 

В соответствии со статьями 4, 5 Федерального закона "О кредитных историях" на кредитную организацию возложена обязанность предоставлять в Бюро кредитных историй всю информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона в отношении заемщиков, давших согласие на ее предоставление, в порядке, предусмотренном настоящей статьей.

Таким образом, необходимым условием для передачи источником формирования кредитной истории информации, определенной статьей 4 Закона, в Бюро кредитных историй (и последующего формирования на ее основе кредитной истории) является факт заключения лицом (впоследствии субъектом кредитной истории) договора займа (кредита) и возникновение у него обязательств по данному договору, а также наличие согласия такого лица на передачу соответствующей информации в Бюро кредитных историй.

В данном случае истец волю на заключение договора займа не выражал, задолженности перед ответчиком по оспариваемому договору не имеет, не соглашался на предоставление ответчиком Банком в Бюро кредитных историй информации, предусмотренной статьей 4 Федерального закона "О кредитных историях".

Между тем, ответчик как источник формирования кредитной истории, предоставил в ООО БКИ СБ сведения о наличии у истца задолженности по договору займа, которая фактически у последнего отсутствовала, что было установлено.

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что на ответчика, как на источник формирования кредитной истории, должна быть возложена обязанность предпринять действия по удалению записи о задолженности ФИО1 по договору потребительского займа 

<

 № > от 10.03.2022 из всех бюро кредитных историй, в том числе из национального бюро кредитных историй, прекратить обработку персональных данных ФИО1 и удалить их из электронной базы в течение 5 (пяти) дней с даты вступления решения суда в законную силу.

Поскольку судом установлен факт того, что спорный договор займа между сторонами не заключался, соответственно, в рамках заключения договора займа истец не давал согласия на обработку персональных данных, не подписывал соглашение с ответчиком на обработку персональных данных и не был проинформирован ответчиком об обработке последним персональных данных истца, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца об обязании ответчика прекратить обработку персональных данных и об уничтожении таковых.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика судебной неустойки в случае неисполнения требований об устранении недостатков, суд приходит к выводу о их частичном удовлетворении. 

Согласно части 3 статьи 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

В силу пункта 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Согласно разъяснениям, данным в пунктах 22, 28, 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", следует учитывать, что в соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации должник не вправе произвольно отказаться от надлежащего исполнения обязательства. В целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения, судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя. Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

Определяя размер судебной неустойки в размере 500 рублей в день, что составит примерно 15000 рублей в месяц, суд полагает, что данная сумма в полной мере отвечает требованиям справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения, данная сумма является достаточной к побуждению ответчика к исполнению судебного акта.

В силу ст. 150 Гражданского кодекса Российской Федерации, жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии с п. 9 ст. 152 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных их распространением.

В соответствии со ст. 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

С учетом положений указанных выше норм закона, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда денежной суммы в размере 2 000 рублей, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, требования разумности и справедливости.

Согласно ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины с учетом пропорциональности удовлетворенных требований в размере 900 рублей.

Расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу (абзац 3 пункта 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года N 1).

Представленная в материалы дела копия доверенности на представителя ФИО2 от 05.04.2023 сроком на 3 года является общей, полномочия представителя по указанной доверенности рамками настоящего гражданского дела не ограничены. Вместе с тем, по ходатайству представителя подлинник доверенности приобщен к материалам дела. Учитывая, что подлинник доверенности приобщен к материалам дела и не будет использоваться истцом, имеются основания для взыскания с ответчика расходов на её нотариальное оформление в размере 2690 рублей (квитанция от 05.04.2023 реестровый 

<

 № > на сумму 2690 рублей).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования удовлетворить частично.

Признать договор потребительского займа 

<

 № > от 10.03.2022 незаключенным.

Обязать ООО Микрофинансовая организация "Финансовый супермаркет" предпринять действия по удалению записи о задолженности ФИО1 по договору потребительского займа 

<

 № > от 10.03.2022 из всех бюро кредитных историй, в том числе из национального бюро кредитных историй, прекратить обработку персональных данных ФИО1 и удалить их из электронной базы в течение 5 (пяти) дней с даты вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО Микрофинансовая организация "Финансовый супермаркет" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 2690 рублей.

В случае неисполнения ООО Микрофинансовая организация "Финансовый супермаркет" решения суда в установленный срок взыскать в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 500 рублей за каждый день неисполнения вступившего в законную силу решения суда до момента фактического исполнения.

Взыскать с ООО Микрофинансовая организация "Финансовый супермаркет" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 900 рублей.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд с подачей апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме. 

Судья Н.С. Павлова