Дело № 2-1920/2019 

ЗАОЧНОЕ 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Хабаровск 11 июля 2019 года

Железнодорожный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи – Блажкевич О.Я.,

при секретаре – Ким Ю.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, ООО «Тревел Дизайнерс», ООО СК «Орбита» о взыскании уплаченной по договору суммы реализации туристического продукта, компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2, ООО «Тревел Дизайнерс», ООО «Орбита» о взыскании уплаченной по договору суммы реализации туристического продукта, компенсации морального вреда, в обоснование требований указав, что она заключила договор о реализации туристского продукта турагентом № от ДД.ММ.ГГГГ с ИП ФИО2, по условиям которого ИП ФИО2 является турагентом, а ООО «Тревел Дизайнерс» - туроператором, данные ответчики приняли на себя обязательства продать ей туристский продукт в виде путешествия на о.

<

данные изъяты> в соответствии с листом бронирования № от ДД.ММ.ГГГГ. В качестве оплаты она передала ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму в размере 

<

данные изъяты> рублей; ДД.ММ.ГГГГ из средств массовой информации она узнала, что туроператор «Тревел Дизайнерс» был исключен из реестра туроператоров и фактически прекратил свою деятельность, в чем она убедилась, открыв официальную страницу в сети Интернет Федерального агентства по туризму Министерства экономического развития РФ. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в ООО СК «Орбита» с требованием о выплате страхового возмещения в соответствии со ст. 10 Федерального закона №132-Фз от 24.11.1996 года «Об основах туристской деятельности»; ООО СК «Орбита» выплатило ей денежную сумму в размере 

<

данные изъяты> рубля в качестве страхового возмещения. В порядке досудебного урегулирования спора она обратилась к ИП ФИО2 с требованием возврата денежных средств, оплаченных за не оказанные услуги, в ответе на претензию данный ответчик указала на необходимость обращения за выплатой вознаграждения к туроператору или в страховую компанию, поскольку она является агентом и не отвечает за обязательства туроператора перед заказчиком. Она пыталась дозвониться до ООО «Тревел Дизайнерс» по телефону, указанному в договоре от ДД.ММ.ГГГГ, на ее звонки никто не ответил. Согласно платежного поручения, предоставленного ООО Центр бронирования «География», туроператор ООО «Тревел Дизайнерс» получило оплату в размере 

<

данные изъяты> рублей. Оставшиеся денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рубля получила ИП ФИО2 в качестве вознаграждения. Кроме того, в связи с тем, что она не смогла использовать туристский продукт и не отправилась на о.Хайнань, она испытала нравственные страдания, поскольку путешествие должно состояться в ее день рождения, в связи с чем считает, что понесла нравственные страдания, которые оценивает в размере 

<

данные изъяты> рублей. Просит суд взыскать с ИП ФИО2 денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рубля, с ответчиков ООО «Тревел Дизайнерс», ООО СК «Орбита» денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей, с ответчиков компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что просит суд с ИП ФИО2 взыскать 9033,93 рубля, с ООО «Тревел Дизайнерс» 42 366,07 рублей с вычетом выплаченного страхового возмещения в размере 1446,02 рубля. К ООО СК «Орбита» требования не поддерживает.

В судебное заседание не явился представители ООО СК «Орбита», ООО «Тревел Дизайнерс», о времени и месте судебного заседания извещены в установленном законом порядке (ст.113 ГПК РФ) по адресам места нахождения посредством направления судебных извещений заказной корреспонденцией. Судебное извещение ООО СК «Орбита» своевременно получено, ходатайств об отложении судебного заседания не поступило. Судебное извещение ООО «Тревел Дизайнерс» возвращено за истечением срока хранения.

В судебное заседание не явилась ответчик ИП ФИО2, о времени и месте судебного заседания извещалась в установленном законом порядке (ст.113 ГПК РФ) по последнему известному месту жительства, судебное извещение вернулось без вручения за истечением срока хранения. При этом, информация о движении дела размещена на официальном сайте Железнодорожного районного суда г.Хабаровска в общем доступе в телекоммуникационной сети Интернет.

В соответствии со ст. 117 ч.2 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

В силу ст. 165.1 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Ответчики ИП ФИО2, ООО «Тревел Дизайнерс» имели возможность реализовать предусмотренные статьями 35, 48, 56 ГПК РФ процессуальные права и обязанности, в том числе письменные объяснения по иску с указанием позиции по настоящему делу, но ими не воспользовались, избрав не противоречащий закону способ поведения - неявку в судебное заседание.

Поскольку неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела, постольку не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

При таких обстоятельствах дела, исходя из изложенного, руководствуясь ст.ст.54, 165.1 ГК РФ, ст.ст. 113, 117, 233 ГПК РФ, учитывая положения ст. 6.1, ч. 1 ст. 154 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчиков (представителей ответчиков) в порядке заочного производства, о чем вынесено определение.

Выслушав истца, изучив материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (часть 1 статьи 10 указанного Закона N 132-ФЗ).

Как указано в ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие); продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со статьей 6 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право, в том числе и на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания.

Согласно абзацу 7 пункту 7 Постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" (в ред. Постановления Правительства РФ от 7 ноября 2015 г. N 1206) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора, в том числе об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, а также для получения визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания.

В силу положений абзаца 4 пункта 17 указанных Правил туроператор обязан своевременно информировать потребителя об обстоятельствах, зависящих от потребителя, которые могут снизить качество туристского продукта или повлечь за собой невозможность оказания услуг, входящих в туристский продукт, в сроки, указанные в договоре о реализации туристского продукта.

Согласно положениям статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно абзацу 5 статьи 6 названного Закона турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 17.6 названного Закона туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со статьей 10 названного Федерального закона, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (Заказчик) и ИП ФИО2 (Турагент) был заключен договор № о реализации туристского продукта турагентом (далее – Договор), по условиям которого ИП ФИО2 как Турагент приняла на себя обязанности приобрести туристский продукт для Заказчика ФИО1, Заказчик обязалась оплатить Турагенту вознаграждение. Согласно п.1.2 Поручение Заказчика оформляется сторонами в Заявке на бронирование, с указанием всех существенных условий туристского продукта; подписание данного договора и Заявки на бронирование является прямым указанием Заказчика на исполнение поручения. Согласно Заявки (лист бронирования) -№ от ДД.ММ.ГГГГ, п. 1.4, 1.5 Договора Турагент принял обязательства осуществить бронирование турсисткого продукта Туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» для отдыха Заказчика в группе трех человек на о.Хайнань КНР на срок с 08 по ДД.ММ.ГГГГ, в пятизвездочном отеле «Stnarity Coast Resort Sanya», по маршруту Хабаровск-Хайкоу-Хабаровск.

Согласно п.1.6 Договора, п.16 Заявки на бронирование общая стоимость туристского продукта определена в рубля х на день подачи заявки в размере 51 400 рублей.

Согласно п.3.2 Договора вознаграждение Турагента входит в общую стоимость туристского продукта.

Согласно пунктов 2.4.1-2.4.6 Договора, ИП ФИО2 как Турагент приняла на себя также обязанности проинформировать Заказчика обо всех потребительских свойствах туристского продукта в наглядной и доступной форме; уведомить Туроператора о заключении Договора, в том числе согласовать с Туроператором условия путешествия в соответствии с заявкой на бронирование; произвести бронирование туристского продукта в соответствии с указаниями Заказчика в заявке на бронирование; оплатить стоимость туристского продукта Туроператору, оперативно следить за всеми изменениями, относительно услуг входящих в турпродукт и (или) туристических услуг, как на сайте Туроператора, так и в личном кабинете системы бронирования География и в иных информационных ресурсах; незамедлительно и своевременно доводить до сведения Заказчика и (или) иного туриста, совместно с ним следующего, все изменения, касающиеся услуг, входящих в турпродукт и (или) туристических услуг, в том числе информацию об изменении времени вылета авиарейса; выполнить обязательства по предоставлению перечисленных в 2.4.6 договора документов.

На основании вышеуказанного Договора истец оплатила туристский продукт по вышеуказанному туристическому туру в размере 51 400 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 

<

данные изъяты> рублей.

Туроператором по спорным отношениям является ООО «Тревел Дизайнерс».

Приобретенный истцом туристический продукт по заявке № был забронирован и оплачен ИП ФИО2 через ООО ЦБ «География», за вычетом агентского вознаграждения, туроператору ООО «Тревел Дизайнерс» в размере 42 366,07 рублей, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Приказом Ростуризма от ДД.ММ.ГГГГ № ООО «Тревел Дизайнерс» было исключено из Единого федерального реестра туроператоров в связи с прекращением им туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

По причине исключения из Единого федерального реестра туроператоров сведений об ООО «Тревел Дизайнерс», истец ДД.ММ.ГГГГ не вылетела по туристическому маршруту.

Информация об исключении из Единого федерального реестра туроператоров ООО «Тревел Дизайнерс» в связи с прекращением им туроператорской деятельности, Турагентом ИП ФИО2 не была доведена до истца в нарушение условий Договора и вышеуказанных норм права.

ДД.ММ.ГГГГ Истец написала в адрес ИП ФИО2 заявление о возврате оплаченных по туристической путевке денежных средств, в ответ на которую ИП ФИО2 рекомендовала обратиться к Туроператору или страховой компании, возврат агентского возмещения не произвело.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с претензией –требованием в ООО ЦБ «География» с требованием вернуть уплаченные денежные средства за не полученный туристский продукт, в ответ на которую ООО ЦБ «География» подтвердила бронирование турагентом заяви истца и оплату турагентом туроператору турпродукта по заявке №, отказала в возврате денежных средств и разъяснило обратиться истцу к туроператору или страховой компании.

Доказательств возврата денежных средств ООО «Тревел Дизайнерс» турагенту или истцу - материалы дела не содержат, суду не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ООО СК «Орбита» за возмещением оплаченных по туристскому продукту денежных средств в размере 

<

данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «СК «Орбита» принято решение о признании заявленного события страховым случаем, о чем составлен страховой акт от ДД.ММ.ГГГГ №, истцу произведена страховая выплата в размере 1446 рублей 02 копейки, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Не выплаченной осталась сумма в размере 49 953, 98 рублей.

Разрешая требования о взыскании недовыплаченной суммы по туристическому продукту, суд исходит из следующего.

Согласно п. 48 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и статьи 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

С учетом изложенного, поскольку продажа истцу туристического продукта осуществлялась турагентом ИП ФИО2 от своего имени на основании агентского договора, заключенного с туроператором ООО «Тревел Дизайнерс», предусматривающего выплату туроператором комиссионного вознаграждения турагенту за реализацию туристического продукта, суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ИП ФИО2 в ее пользу оплаченных денежных средств по турпродукту в пределах размера комиссионного вознаграждения – 9033,93 рубля, удовлетворяя требования в этой части к ИП ФИО2

В соответствии с п.1.3 Договора следует, что по договору о реализации туристского продукта, заключенного с Турагентом, Туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны быть оказываться или оказываются эти услуги.

Согласно п.6.1. Договора основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Под реальным ущербом, подлежащим возмещению, понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта.

В силу п.6.2 Договора письменное требование о выплате страхового возмещения может быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику либо гаранту, предоставившим финансовое обеспечение ответственности туроператора, в течение срока исковой давности по основанию, возникшему в период срока действия финансового обеспечения ответственности туроператора.

Согласно п.1.4 Договора размер финансового обеспечения туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» составляет 10 000 000рублей, срок действия финансового обеспечения установлен от ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ, организацией, предоставившей финансовое обеспечение, указано ООО СК «Орбита».

В соответствии со статьей 4.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 17.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В соответствии с п. 3 ст. 17.4 вышеуказанного Федерального закона основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт причинения туристу реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Статьей 17.5 Федерального закона предусмотрено, что страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов.

Судом установлено и следует из материалов дела, что на основании Правил страхования (стандартных) гражданской ответственности туроператора за не исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, утвержденных приказом генерального директора ООО «СК «Орбита» от ДД.ММ.ГГГГ №, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «СК «Орбита» и ООО «Тревел Дизайнерс», осуществляющим туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река», был заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за не исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта №ГОТО-18/04/0008 со сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (далее – Договор страхования).

Согласно п.5.2 Договора страхования страховая сумма установлена в размере 10 000 000 (десять миллионов) рублей.

Как указано выше, ДД.ММ.ГГГГ ООО «СК «Орбита» признала рассматриваемый случай истца страховым случаем.

В ООО «СК «Орбита» в рамках указанного Договора страхования было подано 4 147 требований о выплате страхового возмещения выгодоприобретателей на общую сумму заявленных требований 

<

данные изъяты> копейки.

Согласно ст. 17.5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п.п. 9.9 Договора страхования в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер финансового обеспечения ответственности туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора.

Поскольку общая сумма денежных средств, указанная в требованиях, заявленных в ООО СК «Орбита» туристами и (или) иными заказчиками туристского продукта, превысила страховую сумму по Договору страхования (10 000 000 рублей), удовлетворение требований пострадавших туристов должно осуществляться ООО СК «Орбита» пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к страховой сумме, т.е. с учетом коэффициента пропорции.

Коэффициент пропорции по требованиям, заявленным в ООО СК «Орбита» по Договору страхования, составляет 0,028132768 (10 000 000 руб. (размер финансового обеспечения/страховая сумма)/ 

<

данные изъяты> рублей 72 копейки (сумма заявленных требований).

Размер причитающейся ФИО1 страховой выплаты был определен путем умножения суммы средств, оплаченных ей за приобретение туристического продукта, на коэффициент пропорции, указанный выше (51 400 рублей * 0,028132768 = 1 446 рублей 02 копейки).

Таким образом, ООО СК «Орбита» произвело выплату истцу страхового возмещения в сроки и в размере, установленные законом.

При таких обстоятельствах дела, суд приходит к выводу в удовлетворении требований к ООО СК «Орбита» отказать в полном объеме.

В соответствии с ч. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Пределы ответственности агентов перед третьими лицами по сделкам, совершенным на основании агентского договора, определены в ч. 1 ст. 1105 ГК РФ, согласно которому по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

При этом ч. 4 ст. 1105 ГК РФ установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

В силу статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, абзац 3 статьи 9 вышеуказанного Закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. В соответствии с абзацем 4 статьи 9 Закона туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Также в соответствии с абзацем 5 названной статьи закона туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Согласно положений ст. 4.1 вышеуказанного закона, прекращение туроператором туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта не освобождает туроператора от обязанности обеспечить туристам оказание входящих в туристский продукт услуг по заключенным договорам о реализации туристского продукта.

Согласно п. 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В силу ч. 2 ст. 13 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" иной порядок возмещения убытков не предусмотрен.

Исходя из указанных правовых норм, правовой позиции Верховного Суда РФ, изложенной в указанном выше Постановлении, установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу, что ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по непредоставлению в полном объеме туристического продукта истцу, в данном случае из-за обстоятельств, не зависящих от него – исключение туроператора из Единого федерального реестра туроператоров, должна быть возложена на туроператора - ООО «Тревел Дизайнерс», признав данное лицо надлежащим ответчиком по делу. 

Поскольку страховое возмещение произведено в пределах определенного договором страхования лимита ответственности туроператора, а туроператор ООО «Тревел Дизайнерс» как юридическое лицо не прекратило свою деятельность, является действующим юридическим лицом, суд считает возможным взыскать с последнего в пользу истца в счет уплаченной по Договору о реализации туристического продукта турагентом № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты>, удовлетворяя требования истца в данной части частично к ООО «Тревел Дизайнерс», отказывая по сумме, превышающей взысканную и отказывая к остальным ответчикам.

Доказательств, опровергающих вышеуказанные выводы суда, сторонами не представлено, материалы дела не содержат.

Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку ответчик ООО «Тревел Дизайнерс» и ИП ФИО2 после предъявления истцом требований в судебном порядке необоснованно уклоняются от возврата денежных средств истцу; исходя из принципов разумности и справедливости, установленных обстоятельств дела, суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей, с ответчика ИП ФИО2 – 1000 рублей, удовлетворяя данные требования частично и отказывая в удовлетворении по сумме, превышающей взысканную, и отказывая к ООО «СК «Орбита».

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 

<

данные изъяты> копейки ((

<

данные изъяты> рублей 05 копеек + 

<

данные изъяты>) / 2), с ИП ФИО2 – в размере 5 

<

данные изъяты> копеек ((

<

данные изъяты> рубля +

<

данные изъяты> рублей)/2), в удовлетворений требований к ООО СК «Орбита» по штрафу – отказать.

Руководствуясь ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ООО «Тревел Дизайнерс» в доход МО «Городской округ «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 

<

данные изъяты>, с ИП ФИО2 – в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Руководствуясь статьями 194–199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 

<

данные изъяты> копейки, компенсацию морального вреда в сумме 

<

данные изъяты> рублей 00 копеек, штраф в сумме 

<

данные изъяты>

Взыскать с ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу ФИО1 оплаченную сумму по Договору о реализации туристского продукта турагентом № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей 00 копеек, штраф в размере 

<

данные изъяты> копейки.

В остальной части исковых требований к ООО «Тревел Дизайнерс» по размеру отказать в удовлетворении.

В удовлетворении требований к ООО СК «Орбита» – отказать

Взыскать в доход МО «Городской округ «Город Хабаровск» государственную пошлину с индивидуального предпринимателя ФИО2 в размере 

<

данные изъяты> копеек, с ООО «Тревел Дизайнерс» - в размере 

<

данные изъяты> копеек.

Ответчик вправе подать в Железнодорожный районный суд г. Хабаровска заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Железнодорожный районный суд г. Хабаровска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления..

Председательствующий судья: О.Я. Блажкевич

Заочное решение в окончательной форме изготовлено судом 16 июля 2019 года