Дело № 2-767/2017 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

14 августа 2017 года г. Семенов

Семеновский районный суд Нижегородской области 

в составе председательствующего судьи Машкиной Е.В.,

при секретаре Фалеевой Л.Н.,

с участием истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО « Дарина» о взыскании штрафа, возмещении судебных расходов, компенсации морального вреда, 

установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО " Дарина " просила взыскать с ООО « Дарина» ее пользу денежные средства, уплаченные по договору покупки услуг № ХТ 1904 от 19 апреля 2017 года в размере 68500 рублей; взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в ее пользу; компенсацию морального вреда 50 000 рублей; юридические расходы в размере 2500 рублей.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 19 апреля 2017 года между истцом и ответчиком был заключен договор покупки товаров и услуг № ХТ 1904, предметом которого является « программа комплексного ухода», согласно приложений №№ 1 и 2. Стоимость услуг в соответствии с договором составляла 95000 руб. Оплата товара происходила за счет кредитных денежных средств, предоставленных истцу АО « Альфа-Банк» в размере 68500 рублей по договору потребительского кредита N 0408178106056618720149 от 19 апреля 2017 2015 года, сроком на 30 месяцев, с процентной ставкой 27% годовых. Однако, впоследствии истец поняла, что услуги ей были навязаны и стоимость услуг завышена, при этом медицинские услуги истцу оказаны не были. Истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи товара и кредитного договора. Однако, требование ответчиком не удовлетворено. Истец считает, что ответчик, не предоставив истцу достоверную информацию по заключенному договору, ввел истца в заблуждение относительного цены товара, фактически услуги не оказал, в связи с чем, нарушил ее права как потребителя, причинив истцу нравственные и физические страдания.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала исковые требования в части, пояснила суду, что денежные средства в размере 68500 рублей перечислены ей ответчиком 24 июля 2017 года, поэтому от исковых требований в данной части она отказалась, в связи с чем судом в данной части вынесено определение о прекращении дела в части в связи с отказом от иска. В остальной части исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО " Дарина" в судебное заседание суда не явился, извещен надлежащим образом, что подтверждается почтовым уведомлением. 

Проверив материалы дела, выслушав объяснения истца, суд приходит к следующим выводам.

Как установил суд и подтверждается материалами дела, 19 апреля 2017 года между истцом ФИО1 и ответчиком ООО " Дарина", был заключен договор N ХТ 1904 оказания медицинских - косметических услуг, « программа комплексного ухода», согласно приложений №№ 1 и 2, по условиям которого, исполнитель обязуется предоставить потребителю комплекс косметических и медицинских процедур, стоимость которых составила 95 000 руб.

Также, между истцом ФИО1 и АО « Альфа Банк» 19 апреля 2017года был заключен договор потребительского кредита N 0408178106056618720149, согласно которому, истцу предоставлен кредит на сумму 68500 руб. сроком на 30 месяцев под 27 % годовых.

После ознакомления с содержанием договора оказания медицинских - косметических услуг, истица осознала, что указанная в договоре стоимость товара завышена, противоречит информации, указанной в заявлении на получение потребительского кредита. Кроме того, после получения части процедур и услуг, оплаченных наличными, состояние здоровья истицы ухудшилось, за весь период действия договора медицинские - косметические услуги оказаны не были.

Доказательств, подтверждающих надлежащее исполнение договора, ответчиком не представлено.

В связи с неисполнением ответчиком своих обязательств по договору, 26 апреля 2017 года ФИО1 в адрес ООО " Дарина" подано заявление о расторжении договора и возврате денежных средств по кредитному договору, заключенному с АО « Альфа Банк, с целью приобретения товара в ООО "Дарина". 12 мая 2017 года истицей подано заявление о расторжении договора в одностороннем порядке договора оказания услуг ХТ 1904, и сторонами составлен акт о расторжении договора.

В силу п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Исходя из вышеизложенного, суд установил, что истица, являясь потребителем, была вправе отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания. При этом суд исходит из того, что ответчиком не представлены суду доказательства, подтверждающие, что при заключении договора на оказание медицинских - косметических услуг N ХТ 1904 от 19 апреля 2017 года до истицы была доведена вся необходимая информация о товаре и услугах, предусмотренная ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", что также является основанием для расторжения договора и возмещения истцу убытков.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Ответчик добровольно возместил истцу сумму 68500 рублей. 

Согласно ст. 15 Закона « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда, суд, учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, характер и степень причиненных истцу физических и нравственных страданий, степень тяжести причиненного вреда, продолжительность и характер неудобств, которые испытывал потребитель, степень вины ответчика и характер нарушения обязательства, а также руководствуясь п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", и принимая во внимание, что факт нарушения прав потребителя установлен в судебном порядке, с учетом требований разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 3000 рублей. 

За несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя о компенсации морального вреда, на основании ст. 13 п. 6 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суд находит возможным взыскать с ответчика ООО "Дарина " штраф в пользу истца в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, т.е. в сумме 1500 рублей. 

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В деле имеется письменное заявление истца о взыскании с ответчика расходов на оплату юридических услуг в размере 2500 руб., а также документ, подтверждающий их размер. 

Учитывая степень сложности дела, объем проделанной при оформлении иска представителем работы, а также исходя из принципа разумности и справедливости, суд приходит выводу о разумности подлежащих компенсации истцу на оказание правовых услуг, расходов в сумме 2 000 руб.

В соответствии со ст. ст. 98 и 103 ГПК РФ государственная пошлина, подлежащая взысканию с ответчика в доход бюджета 6400 рублей. 

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО "Дарина» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф в размере 1500 рублей, расходы на оказание правовых услуг 2000 рублей. В остальной части иска отказать. 

Взыскать с ООО " Дарина " в доход государственного бюджета государственную пошлину в размере 6400 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Семеновский районный суд в течение месяца. 

С У Д Ь Я : Е.В.Машкина