Дело № 2-1060/24

УИД 54RS0002-01-2023-005799-79

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 июля 2024 года г. Новосибирск 

Железнодорожный районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Лыковой Т.В., 

при секретаре Фалилеевой В.В., 

с участием:

представителя истца НРОО «Сибирский правовой центр защиты прав потребителей» ФИО1, действующей на основании доверенности от 11.01.2023,

представителя ответчика ФИО2, действующей на основании доверенности от 20.09.2021,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску НРОО «Сибирский правовой центр защиты прав потребителей» в интересах ФИО3 * к АО «Альфа-Банк» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

НРОО «Сибирский правовой центр защиты прав потребителей» обратился в суд с иском в интересах ФИО4, в котором просит (с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ - л.д. 136-137) взыскать с АО «Альфа-Б.» в пользу ФИО4 проценты за пользование чужими денежными средствами за период с **** по **** в размере 559 677,09 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; взыскать с АО «Альфа-Б.» в пользу ФИО4 штраф в размере 25% от суммы, присужденной в пользу потребителя; взыскать с АО «Альфа-Б.» в пользу НРОО «Сибирский правовой центр защиты прав потребителей» штраф в размере 25% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В обоснование исковых требований указано, что ФИО4 открыла расчетный счет ** в АО «Альфа-Б.» для зачисления средств по сделке купли-продажи недвижимого имущества в ***, в городском поселении Мытищи. Поскольку истец проживает в другом государстве - ***, то он выдал доверенность на своего сына - ФИО5, которого уполномочила продать недвижимое имущество и осуществлять иные юридические действия от его имени, в том числе производить расчеты по заключенным сделкам с правом получения денежных средств (наличным и безналичным расчетом на любой счет, в том числе путем аккредитива в любом Б. и/или ином кредитном учреждении), а также уполномочил быть его представителем в любом кредитном учреждении (Б.). Доверенность удостоверена нотариусом ФИО6, выдана **** со сроком действия три года. **** на расчетный счет истца поступила оплата по сделке купли-продажи в размере 54 500 000 рублей. **** ФИО5 обратился в АО «Альфа-Б.», а именно в филиал «Новосибирский» в дополнительный офис «Новосибирск - Площадь Ленина», расположенный по адресу: *** за снятием денежных средств с расчетного счета истца. Однако сотрудники Б. отказали ФИО5 в выдаче денежных средств с расчетного счета истца, в связи с чем ФИО5 написал иное заявление с просьбой обосновать причины отказа. В этот же день с аналогичным заявлением к ответчику обратилась сам истец. **** ФИО5 получил письменный ответ от ответчика на электронную почту, в котором Б. мотивировал отказ отсутствием полномочий в доверенности на получение денежных средств. Далее ФИО5 неоднократно обращался за снятием наличных денежных средств со счета истца, но ответчик отказывал в совершении данной банковской операции. **** истец повторно обратился к ответчику за предоставлением письменного обоснования отказа в получении денежных средств со счета, а также отказа принять нотариальную доверенность. В этот же день истец обратился в НРОО «Сибирский правовой центр защиты потребителей» за защитой своих прав и законных интересов, где предложил обратиться с исковым заявлением суд о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. НРОО «Сибирский правовой центр защиты потребителей» направила ответчику претензию с требованием о возврате денежных средств, после чего **** ФИО5 предоставили право получить денежные средства с расчетного счета истца, что подтверждается расходным кассовым ордером ** от ****. В связи с несвоевременным выполнением указаний клиента о выдаче денежных средств со счета (денежные средства неправомерно удерживались Б. в течение 1 месяца – **** по ****) НРОО «Сибирский правовой центр защиты потребителей» обратилась к ответчику с претензией о выплате процентов в порядке, предусмотренном ст. 395 ГК РФ. Настоящая претензия не исполнена ответчиком до настоящего времени, что послужило основанием для обращения в суд с данным иском в целях защиты прав и законных интересов потребителя. С учетом договора КБО (п. 14.2.8.4.), сумма процентов за неправомерное удержание денежных средств составит 559 677,09 рублей за период с **** по ****. Ответчик причинил истцу моральные страдания, поскольку в течение месяца истец не имел возможности получить собственные денежные средства в отсутствие каких-либо правовых и законных оснований для их удержания, что явилось основанием претерпеваний истцом моральных страданий в виде повышенного стресса, головных болей и иных ментальных проблем. Размер компенсации морального вреда истец оценивает в 10 000 рублей. 

Представитель истца НРОО «Сибирский правовой центр защиты прав потребителей» ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, указанным в исковом заявлении. Дополнительно указала, что на основании доверенности от **** ответчиком был открыт счет в Б., в связи с чем считает, что Б. был обязан выдать денежные средства на основании анной доверенности. 

Истец ФИО4 в судебное заседание, не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, дав объяснения, аналогичные изложенным в письменных возражениях (л.д. 49-52), согласно которым со стороны АО «Альфа-Б.» отсутствует нарушение закона и договора с клиентом. Обслуживание Клиента в Б. осуществляется в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Б.», согласие на присоединение к которому выражено в Анкете Клиента от ****. Все редакции Договора КБО размещены в свободном доступе на WEB-странице Б. в сети Интернет по адресу *** в разделе «Документы и тарифы». В рамках Договора КБО на имя Клиента открыт текущий **. 23.10.2023 в отделение Б., расположенное по адресу: ***, ***, ***, обратился ФИО3 * с целью снятия денежных средств со Счета Клиента на основании полномочий, предоставленных ему доверенностью. Представленная заявителем доверенность от ****, удостоверенная нотариусом Республики Молдова, ФИО6, номер в реестре ** уполномочивала заявителя продать за цену, в срок и на условиях по своему усмотрению принадлежащие Клиенту на праве собственности обозначенные в доверенности объекты недвижимого имущества с правом вести переговоры, подписать (заключать) любые сделки, в том числе договор купли-продажи, акт приема-передачи, соглашение о зачете, соглашение о задатке, авансе, обеспечительном платеже, предварительный договор, заявление о выходе из членов НП «Новые Вешки», договор аренды банковской ячейки (с правом производить и изымать вложения по своему усмотрению), производить расчеты по заключенным сделкам с правом получения денежных средств (наличным и безналичным расчетом на любой счет, в том числе путем аккредитива в любом Б. и/или ином кредитном учреждении, подать пакет документов в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по *** на государственную регистрацию перехода прав, получить зарегистрированные документы, с правом подачи всех необходимых документов, заявлений, оплаты государственных пошлин, подавать заявления о внесении изменений в запись ЕГРН/ЕГРП, быть моим представителем во всех учреждениях и организациях РФ, в том числе в административных, государственных, муниципальных, банковских, коммерческих учреждениях, Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, БТИ, ГУП МО МОБТИ и его филиалах, паспортных и визовых службах, нотариальных конторах, архивах, Федеральном государственном учреждении "Кадастровая палата" по ***, Управлении архитектуры и градостроительства ***а, Московском земельном комитете, ***ном земельном комитете и других, в налоговых органах. В части полномочий перед кредитными организациями (Б.) заявитель был уполномочен доверенностью быть представителем ФИО4 в любом кредитном учреждении (Б.) по вопросу открытия банковской ячейки с правом заключения соответствующих договоров, открытия на имя доверителя любых банковских счетов в любых Б., иных кредитных учреждениях. В тексте Доверенности на первой странице после слов «производить расчеты по заключенным сделкам с правом получения денежных средств» присутствует открывающая скобка. Парная к ней закрывающая скобка в далее следующем тексте доверенности отсутствует, что создает неопределенность в целях интерпретации изложенного в доверенности текста для его понимания. В зависимости от места в тексте, где бы могла быть поставлена закрывающая скобка, текст дает разные полномочия доверенному лицу. Предполагаемое расположение закрывающей скобки в указанном случае существенно влияет на смысл содержания и определение объема полномочий доверенного лица. Исходя из буквального понимания словесного содержания и анализа текста доверенности с учетом имеющихся по тексту знаков препинания и используемых правовых терминов, право получения денежных средств во фразе «производить расчеты по заключенным сделкам с правом получения денежных средств наличным и безналичным расчетом на любой счет, в том числе путем аккредитива в любом Б. и/или кредитном учреждении» ограничено расчетами с контрагентами по сделке купли-продажи, а полномочия представительства в любом кредитном учреждении (Б.) ограничены вопросами открытия банковской ячейки с правом заключения соответствующих договоров, открытия любых банковских счетов в любых Б., иных кредитных учреждениях, полномочия на осуществление в кредитных организациях от имени Клиента распоряжений о выдаче средств со счетов Клиента доверенность не содержит. В соответствии с п. **** Договора Б. имеет право отказать доверенному лицу в совершении любых операций или действий по доверенности в следующих случаях: если в доверенности, заверенной иностранным нотариусом или уполномоченным лицом иностранного государства не указан срок ее действия; если у Б. возникли сомнения в подлинности, в надлежащем удостоверении доверенности; если у Б. возникли сомнения в наличии полномочий у Доверенного лица, в том числе, если полномочия в доверенности указаны неоднозначно и допускают различное толкование; если Доверенное лицо не предъявило доверенность, оформленную в Б.. В связи с чем, заявителю для получения денежных средств со счета Клиента предложено представить доверенность, содержащую необходимые полномочия. В исковом заявлении указывается, что после подачи НРОО «СПЦЗПП» претензии в Б., Б. все же выдал денежные средства заявителю, что не соответствует фактическим обстоятельствам и направлено на сознательное введение суда в заблуждение. Денежные средства были выданы заявителю при предоставлении им другой доверенности, а именно: доверенности от ****, удостоверенной нотариусом Республики Молдова, ФИО6, номер в реестре 2-4054. содержащей необходимые полномочия для снятия денежных средств со Счета Клиента. Оснований для применения к Б. мер гражданско-правовой ответственности, предусмотренной ст. 856 ГК РФ, ст. 15, п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» не имеется, со стороны Б. в отношении истца нарушений закона или условий договора не имеется. Также обращает внимание, что обращения ФИО4 от ****, от ****, на которые имеется ссылка в исковом заявлении и копии которых приложены к исковому заявлению, в Б. не поступали. Доказательств того, что ФИО4 действительно обращалась в Б. и вышеуказанные обращения ФИО4 были направлены каким-либо образом (сданы в Б. или направлены в адрес Б. почтой) в материалы дела не предоставлено. В подтверждение факта подачи НРОО «СПЦЗПП» претензии в Б. к исковому заявлению приложена копия претензии от ****, а также кассовый чек об отправке почтового отправления 63000486047246. Указанная претензия в Б. не поступала. Согласно отчету об отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором 63000486047246, указанное оправление не было доставлено и было возвращено отправителю ****. Расчет процентов, представленный истцом, нельзя признать верным. По состоянию на **** остаток денежных средств на Счете составлял 54 475 237,00 рублей, в связи с чем проценты на сумму 54 500 000,00 рублей начислены необоснованно. Истцом не представлено доказательств того, что заявитель **** был намерен снять всю сумму, имеющуюся на Счете Клиента. Так, при предоставлении заявителем доверенности от ****, содержащей необходимые полномочия для снятия денежных средств со Счета Клиента, намерения снять денежные средства со Счета Клиента в полном объеме не заявлялись, денежные средства заявителем снимались по его усмотрению частями и в разные дни: **** - 1 000 000,00 рублей; **** - 15 000 000,00 рублей; **** - 15 000 000,00 рублей; **** - 23 472 657,00 рублей. Согласно п. 14.2.8.3 Договора КБО Клиент обязуется заказывать наличные средства в пределах доступного остатка на счете (на всех счетах, с которых заказываются наличные денежные средства) на момент заказа в срок, предусмотренный п. 14.2.8.4 Договора КБО, в т.ч.: для получения наличных денежных средств в рублях Российской Федерации, если сумма получаемых в день денежных средств равна или превышает 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей Российской Федерации. Согласно п. 14.2.8.4 Договора КБО заказ наличных осуществляется Клиентом не менее чем за 5 (пять) рабочих дней, предшествующих дню получения наличных денежных средств в рублях Российской Федерации и не менее чем за 20 (двадцать) рабочих дней, предшествующих дню получения наличных денежных средств в долларах США и евро; указанный срок может быть по возможности сокращен по решению Б.. Таким образом, выдача наличных денежных средств со Счета Клиента с учетом необходимости их предварительного заказа могла быть произведена Б. не ранее ****, что не учтено. Кроме того, в соответствии с п.п. 14.1.6 Договора КБО стороны договорились, что в случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших денежных средств необоснованного списания, а также невыполнения указаний Клиента о переводе денежных средств либо об их выдаче с указанных счетов Б. уплачивает клиенту на эту неустойку в размере 0,01% (ноль целых одна сотая процента) на просроченную (необоснованно списанную, не переведенную или не выданную) сумму за каждый день просрочки, что при расчете не было учтено. С учетом изложенного, расчет неустойки на весь остаток денежных средств Счете должен быть следующий: 54 475,237*23*0,001%/100= 125 293,05 рублей. 

На основании ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявленными требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства. 

В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Б. Р., действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как разъяснено в п. 39 постановления Пленума Верховного Суда РФ от **** ** «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», источниками информации о средних ставках банковского процента по вкладам физических лиц, а также о ключевой ставке Б. Р. являются официальный сайт Б. Р. в сети "Интернет" и официальное издание Б. Р. "ФИО7.".

Установлено, что **** в АО «Альфа-Б.» от имени клиента ФИО4 обратился ФИО5 с анкетой-заявлением о присоединении к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Б.», представив доверенность ** от **** (л.д. 53).

Обслуживание клиента в Б. осуществляется в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Б.» (л.д. 51-118), далее - Договор КБО, согласие на присоединение к которому выражено в анкете клиента от ****. 

Все редакции Договора КБО размещены в свободном доступе на WEB-странице Б. в сети Интернет по адресу www.alfabank.ru в разделе «Документы и тарифы». 

В рамках Договора КБО на имя клиента открыт текущий **. 

**** в отделение Б., расположенное по адресу: ***, ***, ***, обратился ФИО5 с целью снятия денежных средств со счета клиента, представив доверенность от ****, удостоверенную нотариусом Республики Молдова, ФИО6, номер в реестре 2-3652 (л.д. 118-119), в соответствии с которой ФИО4 уполномочила ФИО5 продать за цену, в срок и на условиях по своему усмотрению принадлежащие ей на праве собственности обозначенные в доверенности объекты недвижимого имущества с правом вести переговоры, подписать (заключать) любые сделки, в том числе договор купли-продажи, акт приема-передачи, соглашение о зачете, соглашение о задатке, авансе, обеспечительном платеже, предварительный договор, заявление о выходе из членов НП «Новые Вешки», договор аренды банковской ячейки (с правом производить и изымать вложения по своему усмотрению), производить расчеты по заключенным сделкам с правом получения денежных средств (наличным и безналичным расчетом на любой счет, в том числе путем аккредитива в любом Б. и/или ином кредитном учреждении, подать пакет документов в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по *** на государственную регистрацию перехода прав, получить зарегистрированные документы, с правом подачи всех необходимых документов, заявлений, оплаты государственных пошлин, подавать заявления о внесении изменений в запись ЕГРН/ЕГРП, быть моим представителем во всех учреждениях и организациях РФ, в том числе в административных, государственных, муниципальных, банковских, коммерческих учреждениях, Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, БТИ, ГУП МО МОБТИ и его филиалах, паспортных и визовых службах, нотариальных конторах, архивах, Федеральном государственном учреждении "Кадастровая палата" по ***, Управлении архитектуры и градостроительства ***а, Московском земельном комитете, ***ном земельном комитете и других, в налоговых органах, быть представителем в любом кредитном учреждении (Б.) по вопросу открытия банковской ячейки с правом заключения соответствующих договоров, открытия на имя доверителя любых банковских счетов в любых Б., иных кредитных учреждениях, подписывать и подавать от ее имени заявления любого содержания, в том числе заявления на отрытые счета, с правом заключение и подписания договора об открытии и банковского и иного счета.. . 

В выдаче денежных средств ФИО5 с расчетного счета ФИО4 было отказано.

ФИО5 обратился в Б. с заявлением, в котором просил письменно обосновать причину отказа (л.д. 22). 

**** на адрес электронной почты ФИО5 получен ответ (л.д. 16), согласно которому в соответствии с представленной доверенностью полномочия доверенного лица допускают получать только денежные средства, причитающиеся доверителю в рамках сделки по продаже недвижимого имущества доверителя, указанного в доверенности, полномочий на получение иных средств со счетов доверителя в Б. или распоряжения ими в доверенности не предусмотрено. 

ФИО4 обратилась с претензией (л.д. 17-18), которая Б. не получена. 

**** ФИО4 обратилась в НРОО «Сибирский правовой центр защиты прав потребителей», в котором просила обратиться в суд в ее интересах (л.д. 19). 

НРОО «Сибирский правовой центр защиты прав потребителей» обратилась в АО «Альфа-Б.» с претензией (л.д. 20).

**** ФИО5 обратился в АО «Альфа-Б.» за снятием денежных средств со счета ФИО4, представив доверенность от ****, удостоверенную нотариусом Республики Молдова, ФИО6, номер в реестре 2-4054 (л.д. 122-123), в соответствии с которой ФИО4 уполномочила ФИО5 распоряжаться всеми без исключения счетами. Октрытми на ее имя в любом банковском учреждении Р. Федерации, в том числе в АО «Альфа-Б.», с правом распоряжаться без ограничения принадлежащими ей денежными средствами, находящимися на данных банковских счетах, актуализировать данные в АО «Альфа-Б.»…для чего предоставляет право подавать от ее имени любые документы, заявления, касающиеся реализации предоставленных полномочий, в том числе по выдаче наличных средств и на перечисление денежных средств, заключать соответствующие банковские договоры, расторгать договоры, вносить необходимые изменения и дополнения к ним, закрывать счета, получать справки или другие документы о наличии денежных сумм, процентов, начислений по ним или движения указанных сумм; получать и снимать денежные средства, находящиеся на счетах, начисленные проценты, вносить деньги на счета, осуществлять перевод безналичных средств со счетов на любые другие счета, покупку и продажу безналичных средств на межбанковском валютном рынке, расписывать за не на любых, в том числе расчетно-платежных документах и в получении денежных средств, получать любые банковские карточки и конверты с пин-кодом, совершать все другие юридически значимые действия, связанные с настоящей доверенностью. 

Факт обращения ФИО5 в Б. с доверенность от **** подтверждается скриншотом из программы банковского обеспечения. Указанное доказательство суд принимает в качестве относимого, допустимого и достоверного. Доказательств обращения ФИО5 в более раннюю дату стороной истца не представлено. 

В этот же день **** ФИО5 со счета ФИО4 выдана запрошенная сумма 1 000 000 рублей (л.д. 124), далее ФИО5 производил снятие денежных средств по частям: **** - 15 000 000,00 рублей; **** - 15 000 000,00 рублей; **** - 23 472 657,00 рублей (л.д. 125-127).

Рассматривая вопрос о правомерности действий ответчика, суд приходит к следующему. 

В соответствии с п. 1 ст. 185 ГК РФ доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами.

Письменное уполномочие на получение представителем гражданина его вклада в Б., внесение денежных средств на его счет по вкладу, на совершение операций по его банковскому счету, в том числе получение денежных средств с его банковского счета, а также на получение адресованной ему корреспонденции в организации связи может быть представлено представляемым непосредственно Б. или организации связи (п. 3 ст. 185ГК РФ).

Согласно ч. ч. 4, 5 ст. 8 Федерального закона от **** №161-ФЗ «О национальной платежной системе» при приеме к исполнению распоряжения клиента оператор по переводу денежных средств обязан удостовериться в праве клиента распоряжаться денежными средствами, проверить реквизиты перевода, достаточность денежных средств для исполнения распоряжения клиента, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений клиентов, предусмотренные законодательством Российской Федерации; если право клиента распоряжаться денежными средствами не удостоверено, а также если реквизиты перевода не соответствуют установленным требованиям, оператор по переводу денежных средств не принимает распоряжение клиента к исполнению и направляет клиенту уведомление об этом не позднее дня, следующего за днем получения распоряжения клиента.

В силу п. 1 ст. 847 ГК ТФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления Б. документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

Согласно положениям ст. 188 ГК РФ Б. обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное. Законом могут быть предусмотрены случаи, когда Б. обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или их списании со счета клиента. Если иное не установлено законом, договором банковского счета могут быть предусмотрены случаи, когда Б. обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или в их списании со счета клиента.

Из содержания указанных выше положений закона следует, что право распоряжения хранящимися на счете денежными средствами иному лицу может быть предоставлено держателем (владельцем) такого счета только по специальному полномочию, закрепленному в доверенности, выданной и заверенной в установленном законом порядке.

В соответствии с п. **** Договора КБО Б. имеет право отказать доверенному лицу в совершении любых операций или действий по доверенности в следующих случаях:

если в доверенности, заверенной иностранным нотариусом или уполномоченным лицом иностранного государства не указан срок ее действия; 

если у Б. возникли сомнения в подлинности, в надлежащем удостоверении доверенности; 

если у Б. возникли сомнения в наличии полномочий у Доверенного лица, в том числе, если полномочия в доверенности указаны неоднозначно и допускают толкование; 

если Доверенное лицо не предъявило доверенность, оформленную в Б..

Проанализировав содержание доверенности от ****, суд соглашается с доводами ответчика о том, что содержание доверенности допускает различное толкование, полномочия «производить расчеты по заключенным сделкам с правом получения денежных средств наличным и безналичным расчетом на любой счет, в том числе путем аккредитива в любом Б. и/или кредитном учреждении» относится к расчетам с контрагентами по сделке купли-продажи, полномочий на распоряжение о выдаче средств со счета доверенность не содержит.

При таких обстоятельствах ответчик обоснованно отказал в выдаче денежных средств со счета ФИО4 при предъявлении доверенности от **** на имя ФИО5, при наличии сомнений в наличии полномочий у доверенного лица, поскольку полномочия в доверенности указаны неоднозначно и допускают различное толкование.

Ссылка стороны истца на то обстоятельство, что действия ответчика непоследовательны, поскольку на основании доверенности от **** открыт счет в Б. и заключен договор, суд признает несостоятельным, поскольку доверенность от **** содержит прямое указание на предоставление представителю полномочий быть представителем в любом кредитном учреждении (Б.) по вопросу открытия банковской ячейки с правом заключения соответствующих договоров, открытия на имя доверителя любых банковских счетов в любых Б., иных кредитных учреждениях, подписывать и подавать от ее имени заявления любого содержания, в том числе заявления на отрытые счета, с правом заключение и подписания договора об открытии и банковского и иного счета.. ., и не содержит полномочий на распоряжение денежными средствами, размещенными на счете. 

Денежные средства выданы ФИО5 **** при предъявлении им иной доверенности от ****, содержащей соответствующие полномочия по распоряжению о выдаче денежных средств со счета в Б.. 

Согласно п. 14.2.8.3 Договора КБО Клиент обязуется заказывать наличные средства в пределах доступного остатка на счете (на всех счетах, с которых заказываются наличные денежные средства) на момент заказа в срок, предусмотренный п. 14.2.8.4 Договора КБО, в т.ч.: для получения наличных денежных средств в рублях Российской Федерации, если сумма получаемых в день денежных средств равна или превышает 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей Российской Федерации. 

Согласно п. 14.2.8.4 Договора КБО заказ наличных осуществляется Клиентом не менее чем за 5 (пять) рабочих дней, предшествующих дню получения наличных денежных средств в рублях Российской Федерации и не менее чем за 20 (двадцать) рабочих дней, предшествующих дню получения наличных денежных средств в долларах США и евро; указанный срок может быть по возможности сокращен по решению Б..

Таким образом, каких-либо виновных неправомерных действий (бездействия) со стороны ответчика в задержке выдачи со счета ФИО4 денежных средств не установлено. Согласно представленному скриншоту, ФИО5 обратился в Б. **** (доверенность от **** зарегистрирована в системе Б. ****), денежные средства выданы **** и выдавались в последующем по частям. 

Доказательств того, что ФИО5 обратился к ответчику, представив доверенность от ****, ранее ****, стороной истца не представлено. 

С учетом изложенного, оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами не имеется. 

Поскольку судом не установлено нарушений прав ФИО4, основания для удовлетворения требования о компенсации морального вреда отсутствуют.

В связи с отказом в удовлетворении требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда, производное требование о взыскании штрафа не подлежит удовлетворению. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований НРОО «Сибирский правовой центр защиты прав потребителей» (ИНН **) в интересах ФИО3 * (удостоверение личности ** выдано ****) к АО «Альфа-Б.» (ИНН **) отказать.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд через Железнодорожный районный суд г. Новосибирска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Судья Т. В. Лыкова

Решение в окончательной форме принято 29 июля 2024 года.