№ 2-402/2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 марта 2021 года г.о. Красногорск

Красногорский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Климовой Ю.А., при секретаре Антоновой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», ООО «ВАЛЕНСИЯ ТУР» о взыскании стоимости туристского продукта, судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и ООО «ВАЛЕНСИЯ ТУР» о взыскании стоимости туристского продукта, судебных расходов мотивируя тем, что между истцом и турагентом ООО «ВАЛЕНСИЯ ТУР» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор реализации туристского продукта № ПША 158.

В соответствии с п.1.3. заключенного договора непосредственным исполнителем услуг, входящих в туристический продукт, поименованный в п. 1.1. настоящего Договора, является туроператор: ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» которое несет ответственность за предоставление услуг.

Согласно приложению № к договору маршрут путешествия Москва – Анталья – Москва, Турция, 

<

адрес>, место проживания отель MARTI MYRA 5*, SUPERIOR ROOM, ULTRA ALL, период путешествия со ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Общая стоимость туристического продукта составила 186 600 рублей.

В день заключения договора истцом была произведена предоплата в размере 100 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ. Оставшаяся сумма должна была быть оплачена истцом в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Истец ДД.ММ.ГГГГ отказалась от услуг в связи с наличием опасности в стране отдыха в запланированный период отдыха (COVID-19), о чем уведомила турагента письменно, также просила возвратить ей уплаченные по договору денежные средства, однако денежные средства ей возвращены не были, в связи с чем истец, уточнив ранее заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит суд взыскать с ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и ООО «ВАЛЕНСИЯ ТУР» 87 000 и 13 000 рублей соответственно, а также взыскать солидарно расходы на услуги представителя в размере 30 000 рублей.

Истец ФИО2 в зал судебного заседания не явилась, присутствовавший в судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО4, исковые требования поддержал в полном объеме. 

Представители ответчиков ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», ООО «ВАЛЕНСИЯ ТУР» в судебное заседание не явились, представили письменные возражения в которых возражали против удовлетворения иска в полном объеме.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствие с ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. 

В силу ч.ч. 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, и условия договора определяются по усмотрению сторон. 

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. 

В силу ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. 

В соответствие с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии со ст. 9 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии со ст.ст. 10, 10.1 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ № относят турагента, заключившего с туристом (заказчиком) договор о реализации туристского продукта, наряду с туроператором самостоятельным субъектом ответственности за исполнение обязательств по заключенному с заказчиком (туристу) договору в части компетенции турагента.

В соответствии с абз. 4 ст. 9 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии со ст. 307.1 ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора (договорным обязательствам), общие положения об обязательствах (настоящий подраздел) применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе и иных законах.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между Истцом и ООО «ВАЛЕНСИЯ ТУР» заключен договор № ПША 158 на оказание туристических услуг, согласно условиям которого Истец приобрела туристский продукт - тур в Турцию на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 1.3. заключенного договора непосредственным исполнителем услуг, входящих в туристический продукт, поименованный в п. 1.1. настоящего Договора, является туроператор ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», которое несет ответственность за предоставление услуг.

В свою очередь ООО «ВАЛЕНСИЯ ТУР», как турагент, обязалось оказать услуги по подбору и реализации туристского продукта туроператора.

Услуги по договору оплачены истцом в размере предоплаты 100 000 рублей, что подтверждается приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ. 

После внесения предоплаты произошло существенное изменение обстоятельств в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире и России (новая инфекции коронавируса (COVID-19). Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию.

В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире Ростуризм в целях обеспечения информирования как организованных, так и самостоятельных ФИО1 туристов проинформировал, что Правительствами некоторых стран приняты решения об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции, в том числе запрет на въезд в Турцию с ДД.ММ.ГГГГ (источник: https://www.russiatourism.ru/news/16607/).

На территории Турции введены меры чрезвычайного характера, направленные на не распространение короновируса: ограничен въезд, ограничено перемещение, не работают учреждения и места общественного питания, объявлен карантин.

Ростуризмом и Роспотребнадзором рекомендовано гражданам отказаться от всех видов поездок за рубеж в целях недопущения заражения, а туроператорам воздержаться об отправке ФИО1 туристов на территорию иностранных государств до нормализации эпидемиологической обстановки.

В этой связи приобретенный истцом туристический продукт фактически стал нереализуемым.

В момент заключения договора истец исходил из того, что путешествие не будет связано с риском его жизни или здоровья.

В этой связи, истец 19.03.20г. обратился к 3-ему лицу (турагенту) с заявлением об аннуляции туристического продукта и возврате уплаченных денежных средств. Заявление было принято 3-им лицом, о чем имеется соответствующая отметка.

Позднее, в связи отсутствием ответа на заявление истец ДД.ММ.ГГГГ направил соответствующую претензию ответчикам.

Вместе с тем, до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Истец обратилась в суд с настоящим иском.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик услуги вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Такая же норма закреплена и в п. 3.3 заключенного договора.

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 12, ст. 56, ст. 57 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, доказательства предоставляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Постановление) утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

Нормативный правовой акт опубликован ДД.ММ.ГГГГ на официальном интернет-портале правовой информации www//pravo.gov.ru, ДД.ММ.ГГГГ в «Российской газете», №, и ДД.ММ.ГГГГ в Собрании законодательства Российской Федерации, №. 

В соответствии с пунктом 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.

Согласно пункту 7, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

В рассматриваемом случае как установлено судом, истец отказался от услуг Ответчиков, аннулировал туристический продукт, направив об этом заявление как турператору так и турагенту, обязательства Ответчиков по предоставлению услуг наступили на день вступления в законную силу Постановления Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, в свою очередь в нарушение вышеуказанного положения ни один из ответчиков не направил клиенту ни предложение о переносе тура и не вернул денежные средства в установленный Положением срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Обратного сторонами ответчиков в дело не представлено. 

Все предоставленные ответчиками документы касаются внутренней деловой переписки и не могут быть приняты судом во внимание.

При таки обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что бездействием ответчиков нарушены законные права истца. 

Разрешая требования истца по существу заявленных требований суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 4.2 договора № ПША от ДД.ММ.ГГГГ. заказчик вправе отказаться от исполнения договоров при условии оплаты в полном объеме фактически понесенных расходов, размер которых определяется на основании данных, предоставленных туроператором. Под фактически понесенными расходами понимаются обязательства Турагента как исполенные так и неисполненные, по оплате услуг туроператору. 

Согласно представленным ООО «ВАЛЕНСИЯ ТУР» в материалы дела представлено платежное поручение согласно которому в счет принятых обязательств по бронированию туристического продукта последним было перечислено в адрес ответчика ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» 87 000 рублей.

Следовательно, в силу 1 ст. 782 ГК РФ и условиями заключенного договора п. 3.3. 87 000 рублей подлежит взысканию с ответчика ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», а 13 000 рублей, в отсутствие документально подтвержденных понесенных расходов с турагента ООО «ВАЛЕНСИЯ ТУР».

В силу ст. 100 ГК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчиков солидарно 30 000 рублей, в материалы дела представлен договор на оказание юридических услуг который полностью оплачен истцом.

Проанализировав представленные документы, длительность судебного процесса, количество судебных заседаний, факт присутствия представителя на каждом судебном заседании, количество представленных письменных пояснений и возражений на каждый приведенный довод со стороны ответчиков, суд приходит к выводу, что заявленная сумма соразмерна заявленным требованиям, 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», ООО «ВАЛЕНСИЯ ТУР» - удовлетворить.

Взыскать с ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в пользу ФИО2 87 000 рублей.

Взыскать с ООО «ВАЛЕНСИЯ ТУР» в пользу ФИО2 13 000 рублей.

Взыскать ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», ООО «ВАЛЕНСИЯ ТУР» в пользу ФИО2 судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме 30 000 рублей, пропорционально, исходя из размера взысканных с каждого из ответчиков денежных средств.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Красногорский городской суд Московской области в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Ю.А. Климова