50RS0031-01-2024-003127-78

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

№ 2-5960/24

14 ноября 2024 года

г. Одинцово

Московской области 

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Ужакиной В.А.

при ведении протокола помощником ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5960/24 по иску ФИО2 к АО «Одинцовская теплосеть» о защите прав потребителей, 

установил:

Истец, ФИО2, обратилась в суд с иском к АО «Одинцовская теплосеть» о защите прав потребителей и просит обязать ответчика произвести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней), правильности начисления платы за услуги по содержанию жилого помещения по адресу: АДРЕС (лицевой счет №); 

обязать АО «Одинцовская теплосеть» направить истцу в течение 5дней со дня вступления решения суда в законную силу документ (справку), заверенную подписью руководителя и печатью ответчика и содержащую сведения о правильности начисления платы за жилищные услуги (водоотведение ОДН, горячее водоснабжение (носитель) ОДН, горячее водоснабжение (энергия) ОДН, содержание жилищного фонда, холодное водоснабжение ОДН, электроэнергия ОДН) и платы за коммунальные услуги (водоотведение, газоснабжение, горячее водоснабжение (энергия), горячее водоснабжение (носитель), отопление и холодное водоснабжение) и раскрывающий данные о расчетных периодах, по которым образовалась задолженность по каждому виду услуг, долг по которым включен в общую сумму задолженности 90 497,67 руб., в едином платежном документе за ноябрь 2023 года отдельно по каждому расчетному периоду;

взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в порядке ст.308.3 ГК РФ в размере 500,00 руб. за каждый день просрочки исполнения судебного акта начиная с шестого дня вступления в законную силу решения суда по день фактического его исполнения;

взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 руб., штраф в порядке защиты прав потребителя в размере 5 000,00 руб., а всего 15 000,00 руб.

Свои требования мотивирует тем, что истец зарегистрирована и фактически проживает по адресу: АДРЕС совместно с членами семьи в вышеуказанном жилом помещении, является плательщиком жилищно- коммунальных услуг по лицевому счету №, по которому управляющая компания АО «Одинцовская теплосеть» в нарушение пп.д) п.31 пп.б) п.33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № не представляет истцу по ее запросам сведения о наличии оснований начисления и расчет правильности начисления потребителю исполнителем платы за жилое помещение и коммунальные услуги, не выдает документы с указанными сведениями, заверенные надлежащим образом, что нарушает ее права прав и законные интересы как потребителя.

05.12.2023 года управляющая компания АО «Одинцовская теплосеть» через платежного агента ООО «МосОблЕИРЦ» выставила потребителю по лицевому счету №№ задолженность за расчетный период «ноябрь 2023 года» на общую сумму 90 491,67 руб., в столбце «задолженность/переплата на начало периода» по позициям «начисления за жилищные услуги»: 

- водоотведение – 18,59 руб.,

- горячее водоснабжение (носитель) ОДН – 5,19 руб., 

- горячее водоснабжение (энергия) ОДН – 25,53 руб., 

- содержание жилищного фонда – 18 856, 65 руб.,

- холодное водоснабжение – 5,19 руб.,

- электроэнергия ОДН – 177,09 руб.,

в столбце «задолженность/переплата на начало периода» по позициям «начисления за коммунальные услуги»:

- водоотведение – 6 685,77 руб.,

- газоснабжение – 4 694,07 руб.,

- горячее водоснабжение (энергия) – 3 061,06 руб., 

- горячее водоснабжение (носитель) – 8 999,47 руб., 

- отопление – 27 827, 02 руб., 

- холодное водоснабжение – 4 004,55 руб.,

Не согласившись с указанными расчетами, истец обратилась к ответчику письмом (вх. №26174 от 06.12.2023 года) с просьбой произвести проверку наличия оснований и расчет правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги отдельно по каждому расчетному периоду до 31.11.2023 года включительно. Ответчик уклоняется от выдачи потребителю документов, содержащих правильно начисленные платежи, заверенные подписью руководителя и печатью АО «Одинцовская теплосеть», что не соответствует действующему жилищному законодательству и нарушает права и законные интересы заявителя.

Стороны в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежаще, доказательств уважительности причин неявки не представили, ходатайств, препятствующих рассмотрению дела по существу, не заявили.

Представитель третьего лица ООО «МосОблЕИРЦ» в судебное заседание не явились, извещены надлежаще, просили рассмотреть дело в свое отсутствие, направили в суд письменные пояснения по делу, в которых просили суд вынести решение по усмотрению суда.

При таком положении дела суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ч.3 ст.167 ГПК РФ, признав причины неявки представителей истца и ответчика, третьего лица неуважительными.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Истец зарегистрирована и фактически проживает по адресу: 143063, АДРЕС совместно с членами семьи в вышеуказанном жилом помещении, является плательщиком жилищно- коммунальных услуг по лицевому счету №, по которому управляющая компания АО «Одинцовская теплосеть» в нарушение подп.д) п.31 подп.б) п.33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № не представляет истцу по ее запросам сведения о наличии оснований начисления и расчет правильности начисления потребителю исполнителем платы за жилое помещение и коммунальные услуги, не выдает документы с указанными сведениями, заверенные надлежащим образом, что нарушает ее права прав и законные интересы как потребителя.

05.12.2023 года управляющая компания АО «Одинцовская теплосеть» через платежного агента ООО «МосОблЕИРЦ» выставила потребителю по лицевому счету №№ задолженность за расчетный период «ноябрь 2023 года» на общую сумму 90 491,67 руб., в столбце «задолженность/переплата на начало периода» по позициям «начисления за жилищные услуги»: 

- водоотведение – 18,59 руб.,

- горячее водоснабжение (носитель) ОДН – 5,19 руб., 

- горячее водоснабжение (энергия) ОДН – 25,53 руб., 

- содержание жилищного фонда – 18 856, 65 руб.,

- холодное водоснабжение – 5,19 руб.,

- электроэнергия ОДН – 177,09 руб.,

в столбце «задолженность/переплата на начало периода» по позициям «начисления за коммунальные услуги»:

- водоотведение – 6 685,77 руб.,

- газоснабжение – 4 694,07 руб.,

- горячее водоснабжение (энергия) – 3 061,06 руб., 

- горячее водоснабжение (носитель) – 8 999,47 руб., 

- отопление – 27 827, 02 руб., 

- холодное водоснабжение – 4 004,55 руб.,

Не согласившись с указанными расчетами, истец обратилась к ответчику письмом (вх. №26174 от 06.12.2023 года) с просьбой произвести проверку наличия оснований и расчет правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги отдельно по каждому расчетному периоду до 31.11.2023 года включительно. 

Ответчик уклоняется от выдачи потребителю документов, содержащих правильно начисленные платежи, заверенные подписью руководителя и печатью АО «Одинцовская теплосеть», что не соответствует действующему жилищному законодательству и нарушает права и законные интересы заявителя.

В материалы дела представлены письменные пояснения третьего лица «МосОблЕИРЦ» по настоящему делу от 23.08.2024 года, согласно которому ООО «МосОблЕИРЦ» осуществляет свою деятельность в соответствии с Единым порядком взаимодействия и информационного обмена ЕИРЦ с организациями, органами исполнительной власти и местного самоуправления Московской области в рамках организации начислений и сбора платы за жилые помещения, коммунальные и иные услуги, а также взноса на капительный ремонт, утвержденным распоряжением Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 04.10.2016 года №192. Являясь платежным агентом в силу Федерального закона №103-ФЗ от 03.06.2009 года «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», ООО «МосОблЕИРЦ» не участвует в оказании услуг, не является стороной в отношениях между плательщиком и поставщиком услуг и не оказывает иных самостоятельных услуг, кроме приема и передачи денежных средств. Поскольку согласно ч.4, ч.7 ст. 155 ЖК РФ наниматели и собственники жилых помещений в многоквартирных домах, где не созданы товарищества собственников жилья, вносят плату управляющей организации, управляющей организацией МКД по адресу: 143063, АДРЕС, ООО «МосОблЕИРЦ» не является. 

Согласно п. 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22, при выборе новой управляющей организации надлежащим исполнением обязанности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг является внесение платы этой управляющей организации при наличии заключенного договора управления многоквартирным домом (части 4, 6.1, 7 статьи 155, части 1, 1.1 и 7 статьи 162 ЖК РФ).

В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса РФ (ЖК РФ) граждане и организации (собственники помещений и проживающие лица, наниматели и арендаторы помещений, члены жилищных кооперативов, лица, которым переданы помещения по акту приема- передачи, иные определенные законом лица) обязаны своевременно и полностью вносить плату за помещение и коммунальные услуги.

В соответствии с ч. 2 ст.154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, плату за коммунальные услуги.

Размер платы за коммунальные услуги, согласно ч. 1 ст. 157 ЖК РФ, рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354) (далее - Правила) исполнитель обязан в установленном настоящими Правилами порядке при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

В силу п. 86 Правил при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами "д" и "е" пункта 4 настоящих Правил.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится.

Управляющая организация предоставляет региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами, сведения о случаях, периодах и основаниях перерасчета размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставленную потребителю, копии документов, подтверждающих право потребителя на перерасчет размера платы в соответствии с настоящими Правилами, за предыдущие 12 месяцев (п. 148(1) Правил).

Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги (п. 150 Правил).

Согласно пп. «б» п.33 постановления Правительства от 06.05.2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель имеет право: получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Согласно пп. «д» п. 31 исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При этом, доказательственная деятельность, в первую очередь, связана с поведением сторон, процессуальная активность которых по доказыванию ограничена процессуальными правилами об относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств (ст. ст. 56, 59, 60, 67 ГПК РФ). В случае процессуального бездействия стороны в части представления в обоснование своих требований и возражений доказательств, отвечающих требованиям процессуального закона, такая сторона самостоятельно несет неблагоприятные последствия своего пассивного поведения.

Оценивая представленные доказательства, их относимость, допустимость, достоверность, а также достаточность и взаимную связь в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что доказательств, подтверждающих правильность исчислений размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, начисления неустоек (штрафов, пеней), платы за услуги по содержанию жилого помещения по адресу: 143063, АДРЕС (лицевой счет №) суду не представлено, доказательств обратного материалы дела не содержат.

Таким образом, учитывая, что законодатель четко определил, что вопросы о наличии или отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг решаются только с организацией, на которую возложена функция управления многоквартирным домом, требования истца обязать ответчика произвести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней), правильности начисления платы за услуги по содержанию жилого помещения по адресу: АДРЕС (лицевой счет №) суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению. 

Исходя из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», под материальным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права. Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, вызванные действиями, нарушающими личные неимущественные права гражданина либо посягающими на принадлежащие ему другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и с учетом разъяснений, данных в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" от 28.06.2012 N 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду, взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50% от присужденной в пользу потребителя суммы.

При указанных обстоятельствах, суд полагает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика в свою пользу компенсации морального вреда в размере 10 000,00 руб., штрафа в порядке защиты прав потребителя в размере 5 000,00 руб.

В соответствии со ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1). Защита кредитором своих прав в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи не освобождает должника от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства (глава 25).

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Данные нормы закона регулируют правоотношения, возникшие в связи с выполнением исполнителем работы или оказанием услуги.

Вместе с тем, ответчик не причинял истцу убытки отказом от исполнения договора, нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" не содержат правила, согласно которому на лицо, виновное в причинении вреда в результате некачественного оказания услуги, возлагается ответственность в виде неустойки за просрочку возмещения ущерба.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика неустойки в порядке ст.308.3 ГК РФ в размере 500,00 руб. за каждый день просрочки исполнения судебного акта начиная с шестого дня вступления в законную силу решения суда по день фактического его исполнения.

Руководствуясь ст. ст. 12, 194 – 198, 199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО2 к АО «Одинцовская теплосеть» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать АО «Одинцовская теплосеть» направить ФИО2 в течение 5дней со дня вступления решения суда в законную силу документ (справку), заверенную подписью руководителя и печатью ответчика и содержащую сведения о правильности начисления платы за жилищные услуги (водоотведение ОДН, горячее водоснабжение (носитель) ОДН, горячее водоснабжение (энергия) ОДН, содержание жилищного фонда, холодное водоснабжение ОДН, электроэнергия ОДН) и платы за коммунальные услуги (водоотведение, газоснабжение, горячее водоснабжение (энергия), горячее водоснабжение (носитель), отопление и холодное водоснабжение) и раскрывающий данные о расчетных периодах, по которым образовалась задолженность по каждому виду услуг, долг по которым включен в общую сумму задолженности 90 497,67 руб., в едином платежном документе за ноябрь 2023 года отдельно по каждому расчетному периоду.

Взыскать с АО «Одинцовская теплосеть» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 руб., штраф в порядке защиты прав потребителя в размере 5 000,00 руб., а всего 15 000,00 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к АО «Одинцовская теплосеть» о взыскании неустойки в порядке ст.308.3 ГК РФ в размере 500,00 руб. за каждый день просрочки исполнения судебного акта начиная с шестого дня вступления в законную силу решения суда по день фактического его исполнения отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья 

Решение изготовлено в окончательной форме 08.01.2025 года.