Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 ноября 2017 года город Ульяновск

Заволжский районный суд в составе:

председательствующего судьи Высоцкой А.В., 

при секретаре Лазаревой Ю.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о взыскании денежных средств, уплаченных по договорам, неустойки, почтовых расходов, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО3 о взыскании денежных средств, уплаченных по договорам, неустойки, почтовых расходов, компенсации морального вреда, штрафа, указав в обоснование иска следующее.

20.06.2017 он совершил интернет-заказ № на сайте интернет- магазина «

<

данные изъяты> в лице ИП ФИО3, MSI GTX 1080 Ti GAMING X 11 GB ОС Enthusiast видеокарта (1 шт.) - 44 370 руб.; Zotac T400 SSD 120GB (1 шт.) - 3 380 руб.; Raidmax Thunder V2 80 + Bronze 735 Watt (3шт.) - 3 480 руб., всего на сумму 58 190 руб., и интернет-заказ № MSI GeForce GTX 1080 Ti GAMING X 11 GB ОС Enthusiast видеокарта (3 шт.) - 44 370 руб.; ASUS Prime Z270-P (1 шт.) - 6 980 руб., всего на сумму 140 090 руб. Оплату заказов производил через АО КИВИ Банк. Оплата произведена в полном объеме, что подтверждается квитанцией № от 20.06.2017 на сумму 58 190 руб., и квитанцией № от 20.06.2017 на сумму 140 090 руб. Ответчик работает в соответствии с условиями договора публичной оферты о продаже товаров, размещенных на сайте интернет- магазина 

<

данные изъяты>

В соответствии с п.1.5, п.3.6 Договора, номер настоящего договора есть номер заказа, Договор оформлен на интернет-сайте продавца. День оплаты заказа является датой заключения Договора купли-продажи между продавцом и покупателем.

В соответствии с п.4.1 Договора, срок исполнения заказа зависит от наличия заказанных позиций товара на складе продавца и времени, необходимого на обработку заказа. Срок исполнения заказа в исключительных случаях может быть оговорен с покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного товара.

На электронную почту 19.08.2017 с адреса 

<

данные изъяты> поступило письмо о том, что заказ № отправлен 03.07.2017, заказ № отправлен 07.07.2017.

Ответчиком в данном письме был установлен срок доставки - до 45 рабочих дней отправления товара. Следовательно, заказ № должен был быть доставлен не позднее 01.09.2017, заказ № - не позднее 07.09.2017.

В письмах от 09.08.2017 и от 18.08.2017 на эл.почту 

<

данные изъяты>, от 18.08.2017 на эл.почту 

<

данные изъяты>, а также в заявлениях от 22.08.2017 и претензии от 07.09.2017 он просил ответчика вернуть ему денежные средства, уплаченные за указанные выше заказы. Однако требования остались без удовлетворения.

В соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрен 10-дневный срок для удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Следовательно, денежные средства ответчиком должны были быть возвращены не позднее 18.08.2017 (в течение десяти дней со дня предъявления требования о возврате денежных средств). Первоначально указанное требование было предъявлено 09.08.2017. За нарушение указанного срока продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона). Поскольку обязательство по возврату уплаченных денежных средств своевременно не исполнено, ответчику начислена неустойка, исходя из следующего расчета: 198 280 руб. * 1% * 38 дней = 75 346,40 руб., где 198 280 руб. - сумма предварительной оплаты по заказам № и №; 1% - размер неустойки; 38 дней - количество дней в периоде начисления неустойки с 19.08.2017 по 25.09.2017.

Исходя из длительного периода неисполнения требования о возврате денежных средств, полагает, что в его пользу с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которого он оценивает в 30 000 руб.

Кроме того, им понесены почтовые расходы на отправку заявления и претензий во все известные адреса ответчика в сумме 165,10 руб. Доказательством фактического наличия почтовых расходов являются кассовый чек № № от 22.08.2017 на сумму 9,10 руб., кассовый чек № № от 07.09.2017, кассовый чек № № от 07.09.2017, кассовый чек № № от 07.09.2017, кассовый чек № № от 07.09.2017 на сумму 156,00 руб.

Просит взыскать в свою пользу с ИП ФИО3 предварительно оплаченные денежные средства по договорам № № и № № в сумме 198 280 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя за период с 19.08.2017 по 25.09.2017 в размере 75 346,40 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, почтовые расходы в сумме 165,10 руб.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, его представитель ФИО4, действующая на основании нотариально удостоверенной доверенности от 17.10.2017, выданной сроком на три года, в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам иска.

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания ответчик извещен пр известным суду адресам. 

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, с учетом мнения представителя истца, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон по имеющимся в материалах дела доказательствам.

Исследовав материалы дела, заслушав представителя истца, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Согласно подпункту 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно ст.309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 310 Гражданского кодекса РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу части 1 и 2 статьи 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В соответствии со статьей 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Частями 3 и 4 статьи 421 Гражданского кодекса РФ закреплено право граждан на заключение договоров, в которых содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом. К отношениям по таким договорам применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в заключенном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Положениями статьи 432 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии с ч.1 ст.433 Гражданского кодекса РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В силу ч.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Частью 1 статьи 454 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч.1 ст.494 Гражданского кодекса РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п.2 ст.437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу требований ч.2 ст.497 Гражданского кодекса РФ, ч.1 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года №612 утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом, которые регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

В п.2 указанных Правил раскрыты основные понятия, используемые в Правилах, так под «продажей товаров дистанционным способом» понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора; «продавец» - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом.

В соответствии с пунктом 17 Правил организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (пункт 18 Правил).

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (пункт 20).

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре (пункт 23).

Из анализа указанных правовых норм следует, что договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом, направившим оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара; при этом основными признаками договора оказания услуг являются: объект договора, то есть услуга; предмет договора - это отношение между заказчиком и исполнителем по поводу оказания услуги (услуг) и в определенных случаях - достижение ее нематериального результата на возмездных началах; личное исполнение договора возмездного оказания услуг со стороны исполнителя; условия о сроке.

Принципиальным отличием дистанционного способа продажи товаров от иных предусмотренных законодательством способов является невозможность потребителя лично ознакомиться с предлагаемым товаром до момента его получения, ознакомление с товаром происходит исключительно при помощи коммуникативных средств.

Согласно ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Судом установлено, что ИП ФИО3 является действующим индивидуальным предпринимателем, основным видом деятельности которого является торговля розничная аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах, в том числе и при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет. Данные обстоятельства подтверждаются выпиской из ЕГРЮЛ от 02.10.2017.

Также судом установлено, что 20.06.2017 между истцом ФИО1 (покупатель) и ИП ФИО3 на сайте интернет- магазина 

<

данные изъяты> (продавец) заключен договор купли-продажи посредством осуществления интернет-заказа № в отношении товара: MSI GTX 1080 Ti GAMING X 11 GB ОС Enthusiast видеокарта (1 шт.) - 44 370 руб.; Zotac T400 SSD 120GB (1 шт.) - 3 380 руб.; Raidmax Thunder V2 80 + Bronze 735 Watt (3шт.) - 3 480 руб., всего на сумму 58 190 руб., и интернет-заказа № в отношении товара: MSI GeForce GTX 1080 Ti GAMING X 11 GB ОС Enthusiast видеокарта (3 шт.) - 44 370 руб.; ASUS Prime Z270-P (1 шт.) - 6 980 руб., всего на сумму 140 090 руб. Оплата заказов произведена в полном объеме через АО КИВИ Банк, что подтверждается квитанцией № от 20.06.2017 на сумму 58 190 руб., и квитанцией № от 20.06.2017 на сумму 140 090 руб.

В соответствии с п.1.5, п.3.6 Договора, номер настоящего договора есть номер заказа, Договор оформлен на интернет-сайте продавца. День оплаты заказа является датой заключения Договора купли-продажи между продавцом и покупателем.

В соответствии с п.4.1 Договора, срок исполнения заказа зависит от наличия заказанных позиций товара на складе продавца и времени, необходимого на обработку заказа. Срок исполнения заказа в исключительных случаях может быть оговорен с покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного товара.

На электронную почту истца 19.08.2017 с адреса 

<

данные изъяты> поступило письмо о том, что заказ № отправлен 03.07.2017, заказ № № отправлен 07.07.2017.

Ответчиком в данном письме был установлен срок доставки - до 45 рабочих дней отправления товара. Следовательно, заказ № должен был быть доставлен не позднее 01.09.2017, заказ № - не позднее 07.09.2017.

В письмах от 09.08.2017 и от 18.08.2017 на эл.почту 

<

данные изъяты>, от 18.08.2017 на эл.почту 

<

данные изъяты>, а также в заявлениях от 22.08.2017 и претензии от 07.09.2017, истец просил ответчика вернуть ему денежные средства, уплаченные за указанные выше заказы. Однако требования остались без удовлетворения.

На дату рассмотрения настоящего иска, обусловленного обращением ФИО1 в суд в связи с неисполнением ответчиком принятых на себя перед ним обязательств по договорам, доказательств их исполнения стороной ответчика суду не представлено.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В силу части 2 статьи 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной и в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст.451 ГК РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, приведенные требования норм материального права, суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО2 подлежат удовлетворению в части взыскания в его пользу с ответчика суммы, уплаченной по договорам № и № в сумме 198 280 руб. 

Истец ФИО1 просит взыскать в свою пользу с ИП ФИО3 неустойку за нарушение сроков удовлетворения его требований о возврате уплаченных по договорам денежных средств.

В соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрен 10-дневный срок для удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Следовательно, денежные средства ответчиком должны были быть возвращены не позднее 18.08.2017 (в течение десяти дней со дня предъявления требования о возврате денежных средств). Первоначально указанное требование было предъявлено ФИО1 09.08.2017. За нарушение указанного срока продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона). Поскольку обязательство по возврату уплаченных денежных средств своевременно не исполнено, требования истца о взыскании в его пользу с ответчика неустойки являются законными и обоснованными. Расчет неустойки следующий: 198 280 руб. * 1% * 38 дней = 75 346,40 руб., где 198 280 руб. - сумма предварительной оплаты по заказам № и № 1% - размер неустойки; 38 дней – период просрочки с 19.08.2017 по 25.09.2017.

Таким образом, в пользу ФИО1 с ИП ФИО3 подлежит взысканию неустойка в указанном размере.

В порядке ст.15 ГК РФ подлежат взысканию в пользу истца с ИП ФИО3 и денежные средства в размере 165,10 руб., уплаченные в качестве почтовых расходов при направлении в адрес ответчика заявлений и претензий. Факт несения почтовых расходов подтверждается документально.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в ходе судебного разбирательства было установлено нарушение прав истца, как потребителя, ответчиком, не исполнившим свои обязательства перед ним по договорам, требования ФИО1 в части взыскания компенсации морального вреда также подлежат удовлетворению, однако размер указанной истцом компенсации суд находит завышенным, и, с учетом фактических обстоятельств дела, степени понесенных им нравственных страданий в связи с нарушением его прав, с учетом принципа разумности и справедливости полагает необходимым взыскать с ИП ФИО3 в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 6 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были и после обращения ФИО1 в суд с настоящим иском, в пользу последнего подлежит взысканию штраф с ответчика в размере 139 895,75 руб. (198 280 + 75 346,40 + 6 000 + 165,10 : 2).

Таким образом, исковые требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истец в силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» освобожден от уплаты государственной пошлины.

При таких обстоятельствах госпошлина в доход бюджета муниципального образования «город Ульяновск» подлежит взысканию с ответчика в размере 6 297,92 руб., исчисленная как из требований имущественного, так и из требований неимущественного характера.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 56, 103, 167, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о взыскании денежных средств, уплаченных по договорам, неустойки, почтовых расходов, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договорам в размере 198 280 руб., неустойку в размере 75 346,40 руб., убытки в размере 165,10 руб., компенсацию морального вреда в размере 6 000 руб., штраф в размере 139 895,75 руб., в удовлетворении остальных требований отказать. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в доход бюджета муниципального образования «город Ульяновск» государственную пошлину в размере 6 297,92 руб.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Заволжский районный суд г. Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.В. Высоцкая