Дело № 2- 6414\17

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.

Г. Южно- Сахалинск Сахалинской области 12 октября 2017 года

Южно- Сахалинский городской суд Сахалинской области в составе председательствующего судьи Бойковой М.Н.,

при секретаре судебного заседания Терещенко В.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Империал –Тур» о взыскании убытков, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с иском к ООО «Империал –Тур» указывая, что 18.04.2017 г. обратилась к ответчику для приобретения туристического тура в Таиланд г. Паттайя и авиабилетов по маршруту Южно-Сахалинск-Бангкок-Южно-Сахалинск. Также истец заказала трансфер аэропорт Бангкок - Паттайя и обратно. За данные туристические услуги истец заплатала ответчику 101 700 руб. В письменной форме договор между истцом и ответчиком заключен не был. 

По прилету к месту отдыха истцу стало известно, что ООО «Империал –Тур» фактически принятые на себя обязательства по договору не исполнил и в этой связи истец самостоятельно оплачивала услуги трансфера 3460 руб., проживание в гостинице за 11 дней 34 242 руб., а также авиаперелет из Таиланда до г. Южно- Сахалинска 65 436 руб. Всего истцом за ответчика были оплачены туристические услуги на общую сумму 103 138 руб. 

Истец просит суд взыскать данную сумму с ответчика в качестве возмещения убытков, а также взыскать денежную компенсацию морального вреда 10 000 руб. 

Истец в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, приведенным в иске. 

Ответчик о времени и месте судебного заседания извещался по месту регистрации юридического лица. Судебные извещения возвратились в суд без вручения адресату по причине истечения срока хранения.

Согласно положений статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Поскольку судебные извещения не были получены ответчиком по обстоятельствам, зависящим от последнего, то извещения считаются доставленными адресату, а ООО «Империал –Тур» - извещенным в времени и месте судебного заседания.

При таких обстоятельствах, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ООО «Империал –Тур». 

Выслушав истца, огласив и исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему. 

Согласно статьи 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем, в том числе, возмещения убытков, компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Пояснениями истца, копиями представленных квитанций к приходным кассовым ордерам подтверждается, что истцом был оплачен ответчику туристический продукт- поездка в Таиланд в общей сумме 101 700 руб. 

Поскольку туристический продукт приобретался истцом для личных семейных нужд, то правоотношения сторон подпадают под регулирование Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Статьей 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с частью 2 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Истец указывает, что оплаченный ею туристический продукт фактически ответчиком не был предоставлен истцу. При этом требование о возврате суммы предварительной оплаты туристического продукта истец не заявляет, просит взыскать убытки, понесенные ею вследствие не предоставления истцу предварительно оплаченного товара –туристического продукта.

ФИО1 указывает, что поскольку ответчик не исполнил обязательства по заказу и оплате услуг трансфера, оплаты проживания в гостинице и не приобрел авиабилеты на перелет из г. Бангкок в г. Южно-Сахалинск, исполнив данную обязанность за ответчика самостоятельно, ФИО1 понесла расходы на оплату трансфера -3 460 руб., оплату гостиницы 11 дней - 34 242 руб., стоимость авиабилетов по маршруту Бангкок –Южно-Сахалинск - 65 436 руб. Всего 103 138 руб. 

Расходы истца на оплату указанных выше услуг подтверждаются представленными суду квитанциями и не оспаривались ответчиком. 

При таких обстоятельствах с ООО «Империал –Тур» в пользу истца подлежит взысканию 103 138 руб. в качестве возмещения убытков, понесенных ФИО1, в связи с не предоставлением ответчиком истцу предварительно оплаченного туристического продукта.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Нарушение ответчиком прав истца как потребителя, нашло свое подтверждение в ходе рассмотрения настоящего дела. Соответственно, на ответчика, в силу закона, возлагается обязанность по возмещению истцу причиненного морального вреда путём выплаты денежной компенсации. При определении размера денежной компенсации, суд учитывает все обстоятельства, при которых имело место нарушение прав, то, что в связи с неисполнением ответчиком обязательств истец была поставлена в сложную ситуацию с несовершеннолетним ребенком за пределами России, в период отпуска истец вынуждена была решать вопросы проживания по месту отдыха и также вопросы следования от места отдыха домой. С учетом требований разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 10 000 руб. в качестве денежной компенсации морального вреда. 

С ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой при подаче иска была освобождена истец (ст. 103 ГПК РФ). По требованию о взыскании денежной компенсации морального вреда размер государственной пошлины составит 300 руб., по требованию о взыскании убытков в сумме 103 138 руб.- 5 262,76 руб. 

Ошибочно уплаченная ФИО1 при подаче иска государственная пошлина подлежит возврату за счет средств бюджета, в который была зачислена.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 193-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Империал –Тур» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, удовлетворить. 

Взыскать с ООО «Империал –Тур» в пользу ФИО1 103 138 руб. – возмещение убытков, 10 000 руб. – денежная компенсация морального вреда. 

Взыскать с ООО «Империал –Тур» государственную пошлину в доход муниципального образования городской округ «г. Южно-Сахалинск» 5 562, 76 руб. 

Настоящее решение может быть обжаловано в Сахалинский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы, через Южно-Сахалинский городской суд.

Председательствующий М.Н. Бойкова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий М.Н. Бойкова