Производство № 2-836/2026 (2-7757/2025;)

УИД 28RS0004-01-2025-016470-70

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 января 2026 года город Благовещенск

Благовещенский городской суд Амурской области в составе председательствующего судьи Касымовой А.А., при секретаре Миловановой А.В., с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Акцент» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, в обоснование указав, что 19 марта 2025 года между истцом и ответчиком заключены два договора на оказание юридических услуг, в соответствии с п. 1.2 которых ответчик обязуется провести правовой анализ ситуации заказчика, разъяснить положения законодательства РФ, регулирующих порядок начисления и получения выплат, составление правовых документов, согласно порядку начисления и получения выплат.

Согласно п. 1.3 договоров исполнитель приступает к оказанию услуг с момента внесения в кассу денежных средств по договору №3 в размере 150 000 рублей, по договору №25 в размере 30 000 рублей. Общая сумма по обоим договорам составила 180 000 рублей.

Во исполнение условий договоров истцом ответчику были перечислены денежные средства в сумме 180 000 рублей, что подтверждается детализацией банковского счета. Однако к выполнению принятых на себя обязательств ответчик до настоящего времени не приступил, урегулировать сложившуюся ситуацию мирным путем не получилось.

09 октября 2025 года в адрес ответчика направлена претензия, в соответствии с которой ответчику в добровольном порядке, в связи с неисполнением принятых на себя обязательств, указанных в договоре и фактическим отказом в одностороннем порядке от выполнения условий оказания услуг предлагалось вернуть истцу оплаченные денежные средства в размере 180 000 рублей.

Неустойка за нарушение сроков выполнения законного требования о возврате денежных средств за период с 09 октября 2025 года по 09 ноября 2025 года составляет 162 000 рублей (5400 руб.*30 дн.).

Исходя из сложившейся ситуации, истец оценивает размер компенсации морального вреда в 50 000 рублей. Так как выплаченная ответчику сумма денежных средств для истца является существенной, она переживала по данному вопросу, ее стала мучить бессонница, считает, что ее обманули, воспользовавшись жизненной ситуацией, так как обращение было направлено на получение помощи после гибели на СВО ее супруга. Бездействие ответчика после предложения истца урегулировать ситуацию мирным путем вызывает определенный ряд волнений и переживаний у истца.

Истец просит суд взыскать с ООО «Акцент» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 150 000 рублей, уплаченные по договору №3 от 19 мая 2025 года, денежные средства в размере 30 000 рублей, уплаченные по договору №25 от 19 мая 2025 года, неустойку (пени) за период с 09 октября 2025 года по 09 ноября 2025 года в размере 162 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 настаивала на удовлетворении заявленных требований в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Акцент» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, согласно отслеживанию почтового отправления *** судебная корреспонденция вручена адресату 30 декабря 2025 года.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В силу пункта 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (ст. 425 ГК РФ), считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (ст. 432 ГК РФ).

В силу положений статей 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным (п. 1 ст. 423 ГК РФ). Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон (п. 1 ст. 424 ГК РФ).

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 ГК РФ).

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Как установлено судом, 19 марта 2025 года между ООО «Акцент» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор №25/Благовещенск 2 о возмездном оказании услуг по сбору документов, в соответствии с п. 1.1 которого исполнитель по поручению заказчика оказывает услуги по сбору документов, а заказчик обязуется оплатить услуги исполнителю, а также принять услуги по акту об оказании услуг.

Факт исполнения договора и оказания услуг оформляется сторонами актом об исполнении договора о возмездном оказании услуг по сбору документов (п. 1.2 договора).

Согласно пункту 2.1 договора исполнитель обязан: а) оказать услуги по сбору документов, том числе организовать процесс по сбору следующих документов, необходимых для составления и подачи по заданию заказчика правовых документов (жалобы, обращения, искового заявления, ходатайства и пр.): 1) идентификационный номер налогоплательщика заказчика; 2) сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета заказчика; 3) справка о наличие или отсутствие у заказчика судимости; 4) копию контракта, мобилизационного предписания, повестки заказчика; 5) сведения из органов ЗАГС, а именно: записи акта о рождении, сведения о документе, являющемся основанием для внесения сведений об отце, сведения о документе, подтверждающем факт рождения ребенка, запись акта о заключении/расторжении брака, запись акта об усыновлении, запись акта о смерти и пр.; 6) копии медицинской документации заказчика; 7) сведения из органов СФР о мерах социальной поддержки заказчика и членам их семей; 8) сведения из территориальных органов Министерства обороны Российской Федерации; своевременно информировать заказчика обо всех сведениях, известных ему в связи с исполнением данного договора; б) оказать услуги в сроки, установленные настоящим Договором; в) сохранять в тайне любые сведения, связанные с исполнением настоящего договора; г) уведомить заказчика о необходимости оформления доверенности на исполнителя, в тех случаях, когда они требуется для направления запроса и получения документов в отсутствие заказчика; д) указать заказчику адреса уполномоченных органов, в которых заказчик имеет право получить документы, указанные в пп. «а» п. 2.1. настоящего договора; е) уведомить заказчика о завершении исполнения договора и необходимости подписания акта выполненных работ.

Согласно п. 3.1 договора, указанный договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

В случае невозможности исполнения договора в срок более двух месяцев, по причине того, что стороной заказчика не оформлена и не передана доверенность на исполнителя, либо заказчиком не представлены документы необходимые для исполнения поручения, исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке (п. 3.2 договора).

В соответствии с п. 4.1 договора стоимость услуг по сбору документов составляет 30 000 рублей и оплачивается в соответствии с графиком платежей (Приложение №1).

Графиком платежей (Приложение №1), являющимся неотъемлемой частью договора №25 от 19 марта 2025 года на оказание услуг по сбору документов, определена дата платежа – 19 марта 2025 года.

Согласно п. 4.2 договора в случае одностороннего отказа заказчика от исполнения договора и дальнейшего выполнения работ исполнителем, при условии того, что им не исполнены обязанности, предусмотренные договором, все внесенные заказчиком исполнителю денежные средства возврату заказчику не подлежат.

В случае отказа заказчика от исполнения договора, заказчик оплачивает понесенные расходы, связанные с исполнением договора, и стоимость фактически оказанных услуг в соответствии с Прейскурантом, с которым заказчик ознакомлен. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по данному договору, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору при возникновении непреодолимых препятствий (п.п. 5.1, 5.2, 5.6 договора).

В соответствии с п. 6.1 договора по результатам оказания услуг стороны подписывают акт об исполнении услуг по сбору в рамках договора, в течение 20 календарных дней с даты получения заказчиком уведомления от исполнителя об окончании оказания услуг указанных в п. 2.1 договора.

В случае невозможности подписания сторонами акта об исполнении услуг по сбору документов по вине заказчика, исполнитель вправе составить односторонний акт об исполнении услуг по сбору документов, при этом под виной заказчика понимается уклонение по любым причинам от подписания акта об исполнении услуг по сбору документов в сроки, предусмотренные договором. При этом, услуги считаются исполненными в полном объеме, и принятые заказчиком (п. 6.2 договора).

Согласно п. 7.3 договора стороны подтверждают, что на момент заключения договора им не известны обстоятельства, препятствующие заключению и исполнению договора в любой его части.

Кроме того, 19 марта 2025 года между ООО «Акцент» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор №3/Благовещенск 2 на оказание юридических услуг, в соответствии с п. 1.1 которого исполнитель по поручению заказчика оказывает возмездные юридические услуги, указанные в договоре, а заказчик обязуется оплатить услуги исполнителю, а также принять услуги по акту об оказании услуг согласно условиям договора.

Согласно п. 1.2 договора в перечень услуг предоставляемых исполнителем относится: проведение правового анализа ситуации заказчика, разъяснение положений законодательства РФ, регулирующих порядок начисления и получения выплат военнослужащим в России, составление правовых документов, согласно порядку начисления и получения выплат военнослужащим в России.

Исполнитель приступает к оказанию услуг по договору с момента исполнения п. 3.1, путем внесения денежных средств наличными в кассу исполнителя. Исполнитель приступает к оказанию услуг требующих дополнительных документов и/или доверенности с момента получения от заказчика всех необходимых документов и/или доверенности, содержащей достаточных полномочий для оказания услуг (п. 1.3, п. 1.4 договора)

Согласно пункту 2.3.1 договора исполнитель обязуется оказывать услуги надлежащего качества, в срок и в объеме, предусмотренном договором.

Согласно п. 3.1 договора, указанный договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

В случае невозможности исполнения договора в срок более двух месяцев, по причине того, что стороной заказчика не оформлена и не передана доверенность на исполнителя, либо заказчиком не представлены документы необходимые для исполнения поручения, исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке (п. 3.2 договора).

В соответствии с п.п. 3.1, 3.2 договора стоимость услуг составляет 150 000 рублей, в указанную стоимость не включаются почтовые расходы, а также иные расходы, в том числе оплата государственных пошлин.

Согласно п. 4.1 договора, стороны обязуются оформлять в письменном виде акты сдачи-приемки оказанных услуг по данному договору после наступления, связанного с предметом договора значимого события.

Подписывая акт, заказчик подтверждает надлежащее качество услуг, оказанных исполнителем за период оказания услуг по данному договору, предшествующий дате подписания акта. Настоящим заказчик безоговорочно признает, что оказанные исполнителем услуги считаются принятыми им в полном объеме и без каких-либо претензий, в случае если заказчик уклоняется от участия во встрече более чем две недели от необходимой даты подписания акта (п.п. 4.3, 4.4 договора).

В соответствии с п. 4.5 договора в случае, если в течение 10 календарных дней с момента передачи и/или направления заказчику акта оказанных услуг со стороны заказчика исполнителю не поступило письменных мотивированных возражений и претензий по объему и качеству оказанных исполнителем услуг, но в то же время один из экземпляров акта об оказанных услугах им не подписан (не утвержден) и не представлен (выслан обратно) исполнителю, то оказанные исполнителем услуги считаются принятыми заказчиком и подлежат оплате в полном объеме.

Согласно п. 5.6 договора стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору в соответствии с законодательством РФ.

Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по договору при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К событиям чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, правительственные постановления и распоряжения государственных органов и т.п. (п.п 5.6,5.8 договора).

Согласно п. 6.1 договор вступает в силу с момента его подписания и действует до исполнения исполнителем п. 1.2 договора.

Графиком платежей (Приложение №1), являющимся неотъемлемой частью договора №3 от 19 марта 2025 года на оказание юридических услуг, определена дата платежа – 19 марта 2025 года.

Факт уплаты истцом в указанный срок ответчику денежных средств в общей сумме 180 000 рублей по договорам об оказании услуг от 19 марта 2025 года не оспаривался и подтверждается представленными истцом выписками по счету.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

К договору возмездного оказания услуг применяются положения договора подряда, в том числе и правила ст. 702 ГК РФ, в соответствии с которой одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (статья 783 ГК РФ).

Следовательно, услуги, предусмотренные договором на оказание юридических услуг, после фактического оказания таковых, подлежат фиксации путем оформления акта выполненных работ.

В соответствии со статьей 783 Гражданского кодекса РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 1 статьи 721 Гражданского кодекса РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Применительно к договору об оказании юридических услуг, качество оказываемых услуг может характеризоваться такими критериями как соответствие даваемых заказчику консультаций и разъяснений, содержания подготавливаемых исполнителем в рамках исполнения принятых на себя обязательств документов, иных совершаемых исполнителем юридически значимых действий предмету договора, достижению того правового результата, на который рассчитывал заказчик при заключении такого договора, при этом сам по себе факт не достижения соответствующего результата не свидетельствует о некачественности оказанных исполнителем услуг.

Таким образом, качество услуг, оказанных исполнителем в рамках исполнения принятых на себя обязательств по договору об оказании юридических услуг, подлежит оценке в каждом конкретном случае исходя из правового результата для достижения которого обращается заказчик, соответствия ему предмета договора об оказании юридических услуг, который составляют действия исполнителя, направленные на достижение соответствующего правого результата.

Изложенное свидетельствует, что юридически-значимые действия исполнителя в рамках договора об оказании юридических услуг, должны быть направлены на достижение такого правового результата, за которым обратился заказчик и соответствовать предмету договора.

Также на правоотношения сторон, возникшие на основании указанного договора, распространяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно ст. 32 которого, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В силу пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Ответчиком обязательства по указанным договорам надлежащим образом не исполнялись, в связи с чем, 09 октября 2025 года истцом ответчику вручены претензии с требованиями о расторжении договоров, возврате денежных средств, уплаченных по договорам.

Таким образом, истец реализовал свое право на односторонний отказ от договоров, заключенных с ответчиком, в связи с чем, данные договора являются расторгнутыми с 09 октября 2025 года.

Вместе с тем, поскольку договоры, заключенные между сторонами, расторгнуты, у ответчика возникла обязанность осуществить истцу возврат оплаченных по договорам денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов.

В определении о принятии искового заявления ФИО1 к производству суда и подготовке дела к судебному разбирательству от 08 декабря 2025 года, которое было получено представителем ответчика 30 декабря 2025 года, ответчику предложено представить суду доказательства фактического исполнения обязательств по договорам о возмездном оказании услуг, заключенным 19 марта 2025 года между ООО «Акцент» и ФИО1, их стоимость.

Вместе с тем, доказательств, свидетельствующих об оказании ответчиком услуг по договорам №25/Благовещенск 2, №3/Благовещенск 2 от 19 марта 2025 года и совершения каких-либо юридически значимых действий, их стоимости, в материалы дела не представлено.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу, что ответчиком надлежащим образом юридические услуги по договорам в установленные сроки не были оказаны, доказательств обратного, а также доказательств фактических затрат на оказание услуг в ходе рассмотрения дела не представлено.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Акцент» в пользу ФИО1 денежных средств в размере 30 000 рублей, оплаченных истцом по договору №25/Благовещенск 2 о возмездном оказании услуг по сбору документов от 19 марта 2025 года, а также о взыскании в пользу истца денежных средств в размере 150 000 рублей, уплаченных по договору №3/Благовещенск 2 на оказание юридических услуг от 19 марта 2025 года.

Рассматривая требование истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 3 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Как следует из пункта 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.

Как указывалось выше, 09 октября 2025 года ФИО1 обратилась к ответчику с заявлениями о расторжении договоров и возврате уплаченных по ним денежных средств.

Размер неустойки за период с 09 октября 2025 года по 09 ноября 2025 года (дата подачи искового заявления) составляет 162 000 рублей (5 400 руб. х 3% х 30 дн.).

В соответствии с пунктом 1 статьи 330 Гражданского кодекса РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (пункт 1 статьи 330 ГК РФ).

Так, неустойка является мерой ответственности заемщика, применяемой к последнему в случае нарушения принятых по договору обязательств.

Правила статьи 333 Гражданского кодекса РФ предусматривают право суда уменьшить подлежащую уплате неустойку в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 69 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Вместе с тем, из разъяснений, изложенных в пункте 71 указанного Постановления Пленума ВС РФ, следует, что если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Согласно пункту 72 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7 заявление ответчика о применении положений статьи 333 ГК РФ может быть сделано исключительно при рассмотрении дела судом первой инстанции или судом апелляционной инстанции в случае, если он перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.

Бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика (пункт 73 постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7).

По смыслу приведенных выше правовых норм и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации размер неустойки, подлежащей взысканию с лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, может быть снижен судом на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации только при наличии мотивированного заявления.

Из материалов дела следует, что ответчик с заявлением о снижении размера неустойки не обращался, равно как и не представил доказательства несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства.

Таким образом, оснований для снижения размера неустойки у суда не имеется.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки за период с 09 октября 2025 года по 09 ноября 2025 года (дата подачи искового заявления) в размере 162 000 рублей.

Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно статье 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как указано в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку ответчик денежные средства истцу в установленный законом срок не возвратил, то есть нарушил права потребителя, с него в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в соответствии с требованиями разумности и справедливости в сумме 10 000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 названного закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как установлено судом, ООО «Акцент» в добровольном порядке требования ФИО1 не были удовлетворены, следовательно, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 176 000 рублей ((180 000 руб. + 162 000 руб. + 10 000 руб.) х 50%).

Ходатайство о применении статьи 333 Гражданского кодекса РФ от ответчика не поступало, основания для снижения размера штрафа у суда отсутствуют.

На основании статьи 103 ГПК РФ и положений статьи 333.19. Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 6 400 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Акцент» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (СНИЛС ***) денежные средства, уплаченные по договору № 25 / Благовещенск 2 о возмездном оказании услуг по сбору документов, заключенному 19 марта 2025 года между ООО «Акцент» и ФИО1, в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей, денежные средства, уплаченные по договору № 3 / Благовещенск 2 на оказание юридических услуг, заключенному 19 марта 2025 года между ООО «Акцент» и ФИО1, в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей, неустойку за период с 09 октября 2025 года по 09 ноября 2025 года в сумме 162 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 176 000 рублей.

В удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда в большем размере отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Акцент» (ОГРН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6 400 (шесть тысяч четыреста) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий А.А. Касымова

Решение суда в окончательной форме составлено 04 февраля 2026 года.