Дело № 2-284/2024 

УИД 43RS0017-01-2023-003841-98 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Кирово-Чепецк 07 февраля 2024 года 

Кирово-Чепецкий районный суд Кировской области в составе председательствующего судьи Зеленковой Е.А., при секретаре Здоровенковой И.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-284/2024 по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указано, что 18.05.2022 и 14.06.2022 истец оплатил ИП ФИО2 стоимость изготовления двух гранитных памятников «Сердце», услуги по установке этих памятников, кладку плитки, стола и скамейки, вазы по цене 189000 руб. Соответствующие работы/услуги были оказаны в июне 2022 года по адресу: 

<

адрес>. В октябре 2023 года в выполненной работе обнаружились недостатки, памятники упали и раскололись, поврежден цветник, дальнейшее их использование невозможно. При встрече ответчик указал, что памятники упали из-за ветра, а не по его вине, в связи с чем переделывать работы и устранять дефекты он не намерен.

Истец обратился к ИП ФИО с целью установления стоимости устранения соответствующих недостатков в работе ответчика. По итогам выезда и совместного осмотра места установки памятников ИП ФИО составлена смета, согласно которой стоимость услуг по исправлению последствий оказанных ИП ФИО2 услуг составляет 153570 руб.

Истцом 10.11.2023 была предпринята попытка вручения претензии ответчику по месту осуществления деятельности, последнего на месте не оказалось, работник ИП отказалась от получения претензии. Поэтому 11.11.2023 претензия была направлена по адресу регистрации ответчика, согласно которой истец просил в срок до 08.12.2023 безвозмездно повторно выполнить работы надлежащим образом либо безвозмездно устранить недостатки выполненных работ (оказанных услуг). В случае отказа в удовлетворении требования в вышеуказанной части, истец просил уменьшения цены выполненных работ в размере равном стоимости возмещения устранения недостатков выполненных работ иными лицами, а именно в сумме 153570 руб., и выплатить указанную сумму истцу в тот же срок. Указанная претензия получена ответчиком 24.11.2023 и была проигнорирована, что расценивается как отказ в удовлетворении претензии.

ФИО1 просит суд взыскать с ИП ФИО2 в свою пользу денежную сумму в размере 153570 руб. в счет возмещения расходов по устранению недостатков, неустойку в размере 3% за каждый день просрочки от суммы 189000 руб. начиная с 08.12.2023 по день фактического получения денежных средств, компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф за отказ от удовлетворения исковых требований в добровольном порядке в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, на заявленных требованиях настаивает.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом путем направления заказной судебной корреспонденции по адресу регистрации, указанному в Выписке из ЕГРИП. Заказное письмо возвращено в адрес суда без вручения адресату в связи с истечением срока хранения.

В соответствии со ст.233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Представитель третьего лица Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Кировской области в Кирово-Чепецком районе в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, представили письменное заключение по делу.

Суд, ознакомившись с позицией участников процесса, исследовав и оценив представленные письменные доказательства по делу, приходит к следующему.

Как установлено в п.1 ст.730 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса (ст.735 ГК РФ).

В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п.2 ст.4 Закона о защите прав потребителей).

Согласно п.1 ст.737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В силу п.1 ст.29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В судебном заседании установлено, что ФИО2 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя (ИНН №, ЕГРНИП №), основной вид деятельности: торговля розничными предметами культового и религиозного назначения, похоронными принадлежностями в специализированных магазинах, дополнительные виды деятельности: резка, обработка и отделка камня для памятников; производство прочих готовых изделий, не включенных в другие группировки; деятельность по благоустройству ландшафта; организация похорон и представление связанных с ним услуг (л.д.27-30,35-36).

18.05.2022 между ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО2 (исполнитель) был заключен устный договор на выполнение работ по благоустройству места захоронения родственников ФИО1, изготовление памятников из гранита и др. 

18.05.2022 и 14.06.2022 ФИО1 оплатил ИП ФИО2 стоимость заказа в общей сумме 189000 руб., что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру от 

<

дата> (предоплата, благоустройство) на сумму 90000 руб. и от 14.06.2022 (установка гранитных памятников «сердце», кладка плитки гранитной черной, стол и скамейка гранит, ваза гранит) на сумму 99000 руб. (л.д.10,11,25,26).

Соответствующие работы/услуги по адресу: 

<

адрес> были оказаны в июне 2022 года, что не оспаривается истцом и подтверждается представленной фотографией (л.д.12).

Таким образом суд приходит к выводу, что между сторонами сложились правоотношения по договору подряда на выполнение работ по благоустройству места захоронения родственников ФИО1: изготовление и установка памятников из гранита, кладка плитки гранитной черной, установка стола и скамейки из гранита, установка вазы из гранита.

В октябре 2023 года в месте выполненной ответчиком работы обнаружились недостатки, памятники упали и раскололись, поврежден цветник, дальнейшее их использование невозможно, что также подтверждается фотографией (л.д.13).

В связи с некачественно выполненной работой истец 11.11.2023 направил ИП ФИО2 требование (претензию), в которой просил в срок до 08.12.2023 безвозмездно выполнить работы по устранению недостатков некачественно оказанных услуг (л.д.15-18).

Однако в указанный срок требования ФИО1 не выполнены, недостатки выполненных работ ИП ФИО2 не устранены.

12.12.2023 истец обратился к ИП ФИО3 с целью определения стоимости устранения недостатков в работе ответчика, которая оценена на сумму 153570 руб. (л.д.14).

В соответствии со ст.30 Закона о защите прав потребителей, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Учитывая, что ИП ФИО2 работы выполнил некачественно и в досудебном порядке выявленные недостатки работ не устранил, суд считает необходимым исковые требования ФИО1 удовлетворить, взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму, необходимую для устранения выявленных недостатков, в размере 153570 руб.

Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку ИП ФИО2 допустил нарушение прав потребителя и в добровольном порядке недостатки выполненных работы в срок, указанный потребителем, не устранил, суд приходит к выводу, что истец ФИО1 имеет право на взыскание с ответчика неустойки.

Расчет неустойки суд производит за период с 08.12.2023 по 07.02.2024 (день вынесения решения суда) (62 дня) – 189000 руб. х 3 % х 62 дня = 351540 руб.

Учитывая, что в ст.28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 189000 руб.

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Как разъяснено в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в ходе судебного разбирательства судом установлен факт нарушения прав истца ФИО1 как потребителя, с учетом принципа разумности и справедливости, конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, суд считает возможным взыскать с ответчика ИП ФИО2 в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере 5000 руб., в удовлетворении остальной части требований отказать.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, с ответчика ИП ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы в пользу ФИО1 в размере 173785 руб. (расчет: (153570 руб. + 189000 руб. + 5000) х 50 % = 173785 руб.).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования «Город Кирово-Чепецк» Кировской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6925 руб. 73 коп.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН №) в пользу ФИО1 (ИНН №) денежные средства в размере 153570 руб., неустойку в размере 189000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 173785 руб. Всего: 521355 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН №) в доход бюджета муниципального образования «Город Кирово-Чепецк» Кировской области государственную пошлину в размере 6925 руб. 73 коп.

Ответчик вправе подать в Кирово-Чепецкий районный суд Кировской области заявление об отмене заочного решения в течение 7 (семи) дней со дня вручения ему копии этого решения, а также обжаловать заочное решение суда в апелляционном порядке в Кировский областной суд через Кирово-Чепецкий районный суд Кировской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Заочное решение может быть обжаловано иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, в апелляционном порядке в Кировский областной суд через Кирово-Чепецкий районный суд Кировской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Е.А. Зеленкова

Мотивированное решение составлено 14 февраля 2024 года