дело № 2-1-133/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 марта 2017 года п. Дубки

Саратовский районный суд Саратовской области в составе: 

председательствующего судьи Симшина Д.В.,

при секретаре Г,

с участием 

истца - ФИО1,

представителя истца адвоката Бурдонова С.В., действующего на основании ордера, 

представителя ответчика - ФИО2, действующей на основании доверенности, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью ТК «МГП Саратов», третьи лица - общество с ограниченной ответственностью «Эксклюзив Трэвел», общество с ограниченной ответственностью «Астар-Тревел», о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью ТК «МГП Саратов» и просила взыскать в свою пользу денежные средства, оплаченные за тур, в размере 

<

данные изъяты> рублей, неустойку, исходя из суммы 

<

данные изъяты> рублей за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения ответчиком обязательств, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей. Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ООО ТК «МГП Саратов» договор агентирования № МС97 на реализацию туристического продукта - организация туристической поездки в 

<

адрес> (Турция), сроки путешествия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ она оплатила ответчику 

<

данные изъяты> рублей, однако, в связи с невозможностью осуществления поездки, ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с претензией, в которой просила аннулировать договор и вернуть денежные средства. Ответом от ДД.ММ.ГГГГ ей было отказано в возврате денежных средств (том 1 л.д. 4-5).

В дальнейшем истица уточнила заявленные требования и, в связи с перечислением ДД.ММ.ГГГГ денежной суммы в размере 

<

данные изъяты> рублей, просила взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные за тур, в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 50 % в сумме 

<

данные изъяты>, неустойку, исходя из суммы 

<

данные изъяты> рублей за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, расходы на оплату услуг представителя - 

<

данные изъяты> рублей (том 1 л.д. 62). 

В судебном заседании истица ФИО3, представитель истицы адвокат Бурдонов С.В., действующий на основании ордера, поддержали уточненные исковые требования в полном объеме, пояснив суду, что отказ от тура был связан с тем, что истица с супругом не успевала получить заграничные паспорта, за получением паспортов они обратились ДД.ММ.ГГГГ, поскольку были уверены, что получат за 14 дней, получили паспорта ДД.ММ.ГГГГ.

Представитель ответчика ФИО4, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала в полном объеме, просила в их удовлетворении отказать, пояснив суду, что между ООО ТК «МГП Саратов» и ООО «Астар-Трэвел» заключен субагентский договор, в соответствии с которым ответчик как субагент принял обязательство за вознаграждение от своего имени, за счет и в интересах агента осуществлять продвижение и реализацию туристского продукта и/или туристических услуг, предоставленных туроператором, связанным с агентом агентским договором. Агентский договор заключен между ООО «Астар-Тревел» и ООО «Эксклюзив Трэвел». Ответчик по договору с истцом обязался за вознаграждение от своего имени совершить по поручению и за счет истца действий, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта в Турцию, Кемер, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, сформированного туроператором ООО «Эксклюзив Трэвел», туристы ФИО3, ФИО5 Обязательства по договору ответчиком были выполнены надлежащим образом, денежные средства перечислены туроператору. ДД.ММ.ГГГГ заявка № № была аннулирована, туроператором ООО «Эксклюзив Трэвел» денежные средства в сумме 

<

данные изъяты> рублей, с учетом минимизации расходов, возвращены истице. В силу императивных норм закона ответственность за исполнение или ненадлежащее исполнение договора перед туристами всегда несет туроператор, независимо от содержания агентского договора и договора на реализацию туристского продукта. В связи с чем, полагает, что надлежащим ответчиком должен являться ООО «Эксклюзив Трэвел». Кроме того, указали, что действующим законодательством не установлена ответственность туроператора за неисполнение требования потребителя о возврате денежных средств при отказе потребителя от договора, не связанного с ненадлежащим исполнением или с неисполнением ответчиком обязательств по договору, на основании чего правовые основания для взыскания неустойки отсутствуют. В случае удовлетворения судом исковых требований просила снизить размер неустойки и штрафа на основании ст. 333 ГК РФ. Дополнительно пояснила суду, что исполнение договора стало невозможным по вине истицы, невозможность совершения поездки по причине отсутствия заграничного паспорта не относится к существенным обстоятельствам, являющимся основанием для расторжения договора о реализации туристского продукта, поскольку ответственность за предоставление паспортных данных лежит на туристе, получившим об этом необходимую информацию, что также подтверждается условиями договора. Не имея паспорта при заключении договора, истица не проявила той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота (том 1 л.д. 79-84, 235-241).

Представитель третьего лица ООО «Эксклюзив Трэвел» обратился к суду с заявлением о рассмотрении дела в его отсутствие, из письменных пояснений на иск следует, что ООО «Эксклюзив Трэвел» реализует на территории РФ туристский продукт, сформированный иностранным туроператором «AnexTourismWorldwideDMCC», на основании агентского соглашения заключает на территории РФ агентские договоры с турагентами, для реализации туристского продукта под товарным знаком «anextour». ООО «Астар-Тревел» в рамках агентского договора ДД.ММ.ГГГГ забронировало туристский продукт для ФИО3 и ФИО5 на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, продукту присвоен №. Туристский продукт был сформирован и оплачен ООО «Астар-Тревел» в размере 

<

данные изъяты> рублей. По письменному заявлению истицы продукт был аннулирован ДД.ММ.ГГГГ. Иностранным туроператором по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ фактически понесенные затраты составили 

<

данные изъяты> рублей, сумма в размере 

<

данные изъяты> рублей была возвращена ООО «Астар-Тревел» путем перезачета. В дальнейшем ООО «Эксклюзив Трэвел» направило запрос на минимизацию расходов, по итогам минимизации фактически понесенные расходы составили 

<

данные изъяты> рублей, а сумма в размере 

<

данные изъяты> рублей была возвращена ООО «Астар-Тревел» путем перезачета. Также указали, что ответственность по информированию туристов об условиях отказа от путешествий возложена на организацию, заключившую с туристом договор на реализацию комплекса туристических услуг, в данном случае ООО «Астар-Тревел». Полагали необходимым в удовлетворении иска отказать, в случае перечисления истице денежных средств (том 1 л.д. 231).

Представитель третьего лица ООО «Астар-Тревел» обратился к суду с заявлением о рассмотрении дела в его отсутствие, из письменных пояснений на иск следует, что согласно условиям субагентского договора, заключенного между агентом ООО «Астар-Тревел» и субагентом ООО ТК «МГП Саратов», агентом по заявке субагента был забронирован турпродукт для туристов ФИО1 и ФИО5 в Турцию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ от туроператора ООО «Эксклюзив Трэвел». Денежные средства за продукт были оплачены ООО «Астар-Тревел» туроператору в полном объеме. В связи с отказом истца от забронированного, подтвержденного и оплаченного тура, ООО «Экслюзив Трэвел»были удержаны фактически понесенные расходы, связанные с организацией путешествия для истца. Стоимость тура за вычетом фактически понесенных расходов была возвращена истцу. Полагали необходимым в удовлетворении иска отказать (том 2 л.д. 5).

Выслушав явившиеся стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

В соответствии со статьями 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

В силу ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

При этом в силу п.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ООО «Эксклюзив Трэвел» реализует на территории РФ туристский продукт, сформированный иностранным туроператором «Anex Tourism Worldwide DMCC», на основании агентского соглашения № № от ДД.ММ.ГГГГ заключает на территории РФ агентские договоры с турагентами, для реализации туристского продукта под товарным знаком «anextour» (том 2 л.д. 21-41).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Эксклюзив Трэвел» и ООО «Астар-Тревел» заключен агентский договор №/№, в соответствии с которым турагент ООО «Астар-Тревел», действуя от своего имени, но по поручению и за счет туроператора ООО «Эксклюзив Трэвел» принимает обязательства совершать за вознаграждение юридические и иные действия по бронированию у туроператора и реализации туристам или иным заказчикам туристского продукта туроператора (том 1 л.д. 111-123, 245-258, том 2 л.д. 42-54).

Согласно п. 4 договора туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неоказание или ненадлежащее оказание ему услуг, входящих в туристский продукт, в том числе за действия (бездействие) третьих лиц, у которых им бронировались услуги, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом несет третье лицо.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО ТК «МГП Саратов» и ООО «Астар-Тревел» был заключен субагентский договор №, в соответствии с которым агент ООО «Астар-Тревел» поручает, а субагент ООО ТК «МГП Саратов» принимает на себя обязательства за вознаграждение, от своего имени, за счет и в интересах агента осуществлять продвижение и реализацию туристского продукта и/или туристских услуг, предоставленных туроператором (том 1 л.д. 99-107).

В соответствии с п.п. 2.3.7, 2.3.9 договора субагент обязуется направлять агенту заявки на бронирование туристского продукта и/или туристских услуг, перечислить агенту денежные средства, полученные от туриста в качестве оплаты за турпродукт и/или туристские услуги.

Перечисление денежных средств в качестве оплаты турпродукта и/или туристских услуг производится субагентом только после получения подтверждения бронирования и счета на оплату турпродукта и/или туристских услуг. Субагент оплачивает турпродукт и/или туристские услуги в сроки, установленные туроператором и указанные туроператором в подтверждении бронирования и в счете на оплату, выставленного агентом. Денежные средства, полученные от туриста, субагент перечисляет на расчетный счет агента через банк или терминалы по приему платежей в полном размере на основании счета на оплату. Фактом оплаты турпродукта и/или туристских услуг признается поступление денежных средств на счет агента (п.п. 3.2, 3.3, 3.4 договора).

Согласно п. 4.3 договора туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристами за неоказание или ненадлежащее оказание ему услуг, входящих в турпродукт, в том числе за действия (бездействие) третьих лиц, у которых ими бронировались услуги, если федеральным законом и иными нормативно-правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристом несет третье лицо.

В соответствии с п. 5.1 договора субагент имеет право аннулировать забронированный туристский продукт и/или туристские услуги в соответствии с условиями аннуляции туроператора, размещенными на официальном сайте туроператора.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО3 и ООО ТК «МГП Саратов» заключен договор агентирования № № (том 1 л.д. 85-96).

В соответствии с п. 1.1 договора агентство обязуется за вознаграждение от своего имени совершить по поручению и за счет клиента юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование.

Согласно п. 1.2 договора туристический продукт, соответствующий характеристикам, указанным в заявке, формируется туроператором, сведения о котором содержатся в приложении к договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание клиенту услуг, входящих в туристический продукт, и несет перед клиентом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание клиенту услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. 

В соответствии с п. ДД.ММ.ГГГГ договора клиент обязуется иметь действительный заграничный паспорт с достаточным для совершения поездки остаточным сроком действия. Агентство не несет обязанности по проверке документов клиента.

На основании п. 6.1 ответственность перед клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание ему услуг, входящих в туристский продукт,0 независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) несет туроператор, сведения о котором содержатся в приложении к настоящему договору. Туроператор несет ответственность перед клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно п. 6.12 договора клиент несет ответственность за наличие у него и иных участников поездки документов, необходимых для совершения поездки (в том числе действительного заграничного и общегражданского паспорта с достаточным сроком действия). Клиент обязан иметь и обеспечить наличие у иных участников путешествия на момент начала поездки соответствующих документов, позволяющих беспрепятственно пересечь границу и въехать в страну временного пребывания.

Из заявки на бронирование туристического продукта (приложение № к договору № № от ДД.ММ.ГГГГ) следует, что туристами являются ФИО3 и ФИО5, пакетный тур Турция, Кемер с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость тура составила 

<

данные изъяты> руб.

Из приложения № к договору № № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что туроператором является ООО «Эксклюзив Трэвел».

Стоимость туристского продукта оплачена ФИО3 в 

<

данные изъяты> руб. (том 1 л.д. 13, 98).

26.11.2016г. ООО ТК «МГП Саратов» была подана заявка на бронирование 3261134, заявка была подтверждена туроператором, что не оспаривается сторонами и подтверждается распечаткой электронной перепиской между ООО ТК «МГП Саратов» и ООО «Эксклюзив-Трэвел» (том 1 л.д. 132-147).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Астар-Тревел» выставлен счет на оплату № на сумму 50 256,44 рублей, в счете указан номер резервации №, присвоенный ООО «Астар-Тревел», номер заявки №, присвоенный ООО «Эксклюзив Трэвел» (том 1 л.д. 108, 244).

Оплата по данному счету произведена ООО ТК «МГП Саратов» через платежный терминал 28.11.2016г., что подтверждается расходным кассовым ордером № от ДД.ММ.ГГГГ, чеками №№ на сумму 

<

данные изъяты> рублей, 

<

данные изъяты> на сумму 

<

данные изъяты> рублей, 

<

данные изъяты> на сумму 

<

данные изъяты> рублей, 

<

данные изъяты> на сумму 

<

данные изъяты> рублей, при этом в чеках указан номер резервации № (том 1 л.д. 109-110).

Как следует из сообщения ООО «Эксклюзив-Трэвел», туроператор подтверждает полную и своевременную оплату ООО «Астар-Тревел» заявки на бронирование 

<

данные изъяты> (туристы ФИО1 +1, вылет 27.12.2016г., регион Кемер, Турция) в сумме 

<

данные изъяты> рублей (том 1 л.д. 242).

В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что обязательства ответчика по договору № № от 26.11.2016г. исполнены в полном объеме, что также подтверждается отчетом об исполнении поручения (том 1 л.д. 93).

06.12.2016г. ФИО3 обратилась к ООО ТК «МГП Саратов» с заявлением об аннуляции туристского продукта, в связи с невозможностью пересечь границу из-за задержки получения загранпаспортов (том 1 л.д. 40, 126-129).

Как следует из материалов дела и не оспаривается сторонами, на момент заключения договора с ООО ТК «МГП Саратов» ФИО3 не имела в наличии действительного заграничного паспорта, заявка на получение заграничного паспорта была ею подана ДД.ММ.ГГГГ, датой окончания срока предоставления услуги указано - ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ заявка 3261134 аннулирована, что сторонами не оспаривается и подтверждается сообщением ООО «Эксклюзив-Трэвел» (том 1 л.д. 242).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратилась к ООО ТК «МГП Саратов» с претензией, в которой просила вернуть уплаченные по договору денежные средства (том 1 л.д. 14-16, 130-131).

ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 

<

данные изъяты> рублей, с учетом фактически понесенных туроператором расходов, были перечислены на счет ФИО3 (том 1 л.д. 124, 167-169).

Согласно ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон) туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона (в редакции, действовавшей до ДД.ММ.ГГГГ, на момент возникновения спорных отношений) туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению, исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Статьей 10 Федерального закона (в редакции, действовавшей до 01.01.2017 года, на момент возникновения спорных отношений) установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции, действовавшей до 01.01.2017 года, на момент возникновения спорных отношений) договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, должен включать информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор. При реализации турагентом туристского продукта от своего имени в договоре с туристом и (или) заказчиком должно содержаться указание на туроператора, сформировавшего туристский продукт, в том числе на способы связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты и другие сведения).

Из разъяснений, содержащихся в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности»).

По мнению Конституционного Суда РФ, изложенном в определении от 25.09.2014 N 2279-О содержание части пятой статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", рассматриваемое в системной взаимосвязи с другими положениями данной статьи, обусловлено спецификой деятельности по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемой на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом как равноправными в гражданском обороте субъектами, осуществляющими на свой риск предпринимательскую деятельность. Данное правовое регулирование направлено на защиту интересов граждан - заказчиков услуг в сфере туризма как экономически более слабой стороны в данных правоотношениях, обеспечение реализации ими права на отдых (статья 37, часть 5, Конституции Российской Федерации) и не может рассматриваться как нарушающее конституционные права заявителя в указанном им аспекте.

Как разъяснено в п. 48 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

Таким образом, по смыслу приведенных правовых норм ответственность перед туристом за исполнение или ненадлежащее исполнение договора, действия (бездействие) всех третьих лиц, привлеченных к исполнению услуг, входящих в состав туристского продукта, несет туроператор, а не турагент.

В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что ООО ТК «МГП Саратов» как турагент лишь осуществляет действия по подбору, приобретению и бронированию тура, тогда как ООО «Эксклюзив Трэвел» как туроператор организует тур, в связи с чем ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, в том числе за действия (бездействие) турагента.

Из представленных доказательств следует, что туроператором, от имени которого туристическое агентство ООО ТК «МГП Саратов» обязалось предоставить истцу туристический продукт, является ООО «Эксклюзив-Трэвел», который забронировал истице тур, а впоследствии аннулировал тур по заявлению истицы.

В судебном заседании истица и ее представитель возражали против привлечения к участию в деле в качестве соответчика ООО «Эксклюзив-Трэвел», в связи с чем, в силу положений ст. 196 ГПК РФ, суд рассматривает дело по предъявленным истцом требованиям.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что заявленные истицей требования предъявлены к ненадлежащему ответчику и удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью ТК «МГП Саратов», третьи лица - общество с ограниченной ответственностью «Эксклюзив Трэвел», общество с ограниченной ответственностью «Астар-Трэвел», о взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд через Саратовский районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме (ДД.ММ.ГГГГ).

Судья: