Дело № 2-267/2020

УИД: 54RS0008-01-2019-002379-63

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 мая 2020 года г. Новосибирск

Первомайский районный суд г. Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи Косарева Е.А.

при секретаре Рахмановой Т.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Автономной некоммерческой организации Центр правовой помощи «ЯНТАРЬ в защиту интересов ФИО1 к ООО КБ «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителя

у с т а н о в и л:

Первоначально Автономная некоммерческая организация Центр правовой помощи «ЯНТАРЬ в защиту интересов ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО КБ «Ренессанс Кредит», в котором просила взыскать с ответчика комиссию за подключение к Сервис-Пакету «Финансовая защита» в размере 32 155 руб. 20 коп.; неустойку за невыполнение требований потребителя в период с 12.07.2019г. по ДД.ММ.ГГГГ. в размере 69 455 руб. 23 коп.; компенсацию за причиненный моральный вред в размере 7 000 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 (пятьдесят) процентов; судебные расходы на оформление доверенности в размере 2 131 руб.; курьерские расходы, а именно в размере 365 руб. 40 коп. (л.д.4-8). 

В обоснование заявленных требований указано, что ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит» заключили кредитный договор № от 13.06.2019г. на сумму 153 955,20 рублей.

Ответчик предоставил истцу в рамках Сервис - Пакета «Финансовая защита» по кредитному договору возможности: «Изменение даты платежа»; «Пропуск платежа»;«Уменьшение суммы платежа»;«Кредитные каникулы»; «Отказ от взыскания». Стоимость комиссии за указанный Сервис-Пакет 32 155,20 рублей включена в тело кредита была списана со счета истца.

Услуга Сервис-Пакет «Финансовая защита» не была востребована истцом, и он направил ДД.ММ.ГГГГ. ответчику заявление об отказе от Сервиса-Пакета «Финансовая защита», возврат комиссии должен был быть произведен в срок до ДД.ММ.ГГГГ., однако деньги истцу не были возвращены.

После подачи ответчиком возражений, что истец воспользовался услугой из Сервис-Пакета, а именно изменил дату ежемесячных платежей, истец уточнил исковые требования и просил взыскать с ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» комиссию за подключение к Сервис-Пакета «Финансовая защита» в размере неиспользованной части 25 724,16 рублей, с поддержанием остальных заявленных требований. Указал, что 08.01.2020г. использовал опцию «Изменение даты платежа», предусмотренную Сервис-Пакетом «Финансовая защита» и перенес установленные договором предоставления кредита и графиком платежей даты ежемесячного платежа в погашение задолженности по кредиту с 13 числа на 27 число каждого месяца.

Истец в рамках Сервис-пакета «Финансовая защита» приобрел 5 услуг, а воспользовался только одной. Соответственно, потенциальная стоимость одной услуги составляет 6 431,04 рублей. 32 155,20 руб. - 6 431 руб. 04 коп = 25 724 руб. 16 коп. составляет стоимость не использованных четырёх услуг.

Истец ФИО1 и его представитель в судебное заседание не явились о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом (л.д.172-173), в иске просили рассмотреть дело в их отсутствие 

Представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменные возражения (л.д.73-76, 130-131), в которых указал, что с заявленными требованиями не согласен. Согласно п. 2.1.2 кредитного договора, исполнитель получает вознаграждение именно за услугу предоставления доступа к дополнительным возможностям - Подключение к Сервис - Пакету «Финансовая зашита», дальнейшее пользование заемщиком любыми опциями данного сервис-пакета является безвозмездным. Услуга полностью оказана банком в момент подключения. Каждой из опций (кроме опции «отказ от взыскания») клиент может воспользоваться неоднократно, использовать их все или только некоторые из них - по своему усмотрению. Частота и объем использования опций из Сервис-пакета не влияют на стоимость подключения к сервис-пакету. Истец воспользовался возможностью «Изменение даты платежа».

Представитель У. Р. по НСО при надлежащем извещении в судебное заседание не явился, представил заключение по делу (л.д.164), где указал, что исковые требования подлежат удовлетворению, поскольку страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе (п.7-8 Указ ЦБ РФ №-У).

Согласно ст. 32 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В целях защиты своих прав в случае отказа исполнителя в возврате внесенных в счет договора денежных средств потребитель имеет право требовать предоставления ему информации о реальных расходах исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица - стороны расторгнутого договора. Не предоставление такой информации, равно как предоставление недостоверной и (или) необоснованной информации означает нарушение соответствующих прав потребителя и возможность наступления имущественной ответственности исполнителя.

В случае подачи истцом заявления о расторжении договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения считаем исковое заявление подлежащим удовлетворению.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Согласно пункту 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).Таким образом, предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая регулируется как нормами ГК РФ, так и ФЗ « О защите прав потребителей».

В силу пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)" от дата N 353-ФЗ.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пунктам 2 и 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60 Гражданского кодекса Российской Федерации), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Как следует из условий кредитного договора №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 и ООО КБ «Ренессанс Кредит», банком предоставлен кредит заемщику в размере 153955,20 рублей на 24 месяца под 24,1% годовых(л.д.79-82).

Согласно заявлению ФИО1 одновременно с выдачей кредита, ДД.ММ.ГГГГ истец выразил согласие на приобретение дополнительной платной услуге банка ор подключению к Сервис-Пакету «Финансовая защита»(л.д.77,78).

В пункте 2.1.1 кредитного договора банк содержится условие с согласия заемщика по предоставлению услуги сервис - пакет «Финансовая защита».

Стоимость услуги «подключение к сервис - пакету «Финансовая защита» в размере 32155,206 рублей заемщик, заемщик просил банк выдать ему кредит для оплаты указанной комиссии.

В рамках Сервис - Пакета «Финансовая защита» по кредитному договору заемщик вправе воспользоваться опциями: «Изменение даты платежа»; «Пропуск платежа»;«Уменьшение суммы платежа»;«Кредитные каникулы»; «Отказ от взыскания». Порядок подключения и использования сервис - пакета «Финансовая защита» содержатся в п.8.1. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанас Кредит».

Согласно пункту ДД.ММ.ГГГГ Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанас Кредит» (ООО) клиент вправе отказаться от подключения к сервис-пакету «Финансовая защита», предоставив заявление по форме банка в течение 10 дней с даты оплаты комиссии за подключение. В этом случае подключение к сервис-пакету «Финансовая защита» аннулируется, а уплаченная комиссии за подключение подлежит возврату в полном объеме в течение 10 дней с даты получения банком заявления (за исключением случая подключения к сервис-пакету «Финансовая защита» до истечении 10 календарных с даты оплаты комиссии в связи с использованием клиентом опции «Изменение даты платежа», в этом случае комиссия за подключение клиенту не возвращается в связи с использованием клиентом сервис-пакета «Финансовая защита»).

26.06.2019г. истец направил заявление об отказе от Сервиса-Пакета «Финансовая защита», и возврате комиссии(л.д.12-15). Банк указанное заявление не удовлетворил.

Истец воспользовался услугой «Изменение даты платежа», из сервис-пакета «Финансовая защита»,ДД.ММ.ГГГГ, перенеся очередные платежи с 13 на 27 число(л.д.107).

Исходя из положений п.4,5 ст. 450.1 ГК РФ сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случаях, если при наличии оснований для отказа от договора (исполнения договора) сторона, имеющая право на такой отказ, подтверждает действие договора, в том числе путем принятия от другой стороны предложенного последней исполнения обязательства, последующий отказ по тем же основаниям не допускается.

Как установлено судом, направив в банк заявление об отказе от пользования дополнительной услугой по подключению к пакету «Финансовая защита», заемщик обратился за использованием одной из услуг и принял эту услугу.

Исходя из порядка подключения и использования сервис - пакета «Финансовая защита», содержащегося в п.8.1. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанас Кредит», комиссия банком рассчитана за использование любой из опций, включенных в пакет. При таких обстоятельствах суд полагает необоснованными доводы истца, об обязанности банка возвратить плату за неоказанные потенциальные услуги, перечисленные в сервис - пакете «Финансовая защита».

Поскольку суд пришел к выводу, об отсутствии оснований для взыскания с банка комиссии за подключение к Сервис-Пакету «Финансовая защита», не подлежат удовлетворению производные требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, а также процессуальных издержек истца расходы на оформление доверенности и курьерские расходы в силу положений ст.98 ГПК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд через Первомайский районный суд г. Новосибирска в течение месяца с момента изготовления решения в окончательном виде.

Судья Е.А.Косарев

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ