Дело № 2-778/18

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

10 июля 2018 года г.Лобня 

Московской области

Лобненский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Озеровой Е.Ю., 

при секретаре Москвич А.С.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Ай.Джей.Бест. Компания», ООО «Сто морей», САО «Якорь» о взыскании денежных средств, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО «Ай.Джей.Бест. Компания», ООО «Сто морей», САО «Якорь», указав в обоснование, что 30.11.2017 г. приобрела у турагента ООО «Ай.Джей.Бест. Компания», действующего от имени туроператора ООО «Сто морей», туристическую путевку в респ. Узбекистан с 02.01.2018 г. по 08.01.2018 г. за 59 000 руб. 26.12.2017 г. истице сообщили, что туроператор ООО «Сто морей» прекратил деятельность, в связи с чем услуга по договору о реализации туристского продукта ей не была оказана. Обратившись в САО «Якорь» за страховым возмещением, истица получила отказ. На основании изложенного просит взыскать сумму по договору в размере 59 000 руб.

В судебном заседании истица ФИО1 исковые требования поддержала, просила их удовлетворить к надлежащему ответчику.

Представитель ответчика ООО «Ай.Джей.Бест. Компания» ФИО2 в судебном заседании пояснила, что, действуя от имени туроператора ООО «Сто морей» на основании агентского договора №27 от 30.11.2017 г., ООО «Ай.Джей.Бест. Компания» заключило с истицей договор о реализации туристского продукта от 30.11.2017 г., цена договора в размере 59 000 руб. была оплачена истицей в полном объеме, денежные средства за путевку перечислены туроператору ООО «Сто морей». Указала, что иск не подлежит удовлетворению к ответчику ООО «Ай.Джей.Бест. Компания».

Представитель ответчика САО «Якорь» в судебное заседание не явился, о месте, времени слушания дела извещен, представил отзыв, согласно которому иск не признал, указав, что во исполнение Федерального закона РФ №132-ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристской деятельности в РФ» между САО «Якорь» и ООО «Сто морей» был заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от 02.06.2017 г. №7100-000923-04/17. Страховым случаем по условиям договора является неисполнение страхователем обязательств о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности страхователя (п.3.2). 17.01.2018 г. от истицы ФИО1 поступило заявление о выплате страхового возмещения в связи с неисполнением ООО «Сто морей» договора от 30.11.2017 г., в выплате было отказано, поскольку заключенный с истицей договор не соответствует по содержанию договору реализации туристского продукта, по договору ООО «Сто морей» не имело сформированного туристского продукта, не заключало договор с принимающей стороной в стране временного пребывания туриста, денежные средства по договору генеральным директором ООО «Сто морей» не оприходовались и направлялись на иные цели, нежели на организацию туристической поездки по договору, предметом договора указана не реализация туристского продукта, а оказание услуги по формированию туристского продукта, бронированию и оплате входящих в туристский продукт услуг. Кроме того, страховая сумма по договору страхования составила 10 000 000 руб. С момента заявления о прекращении деятельности туроператором ООО «Сто морей» 26.12.2017 г., САО «Якорь» формирует реестр требований выгодоприобретателей, который опубликован на официальном сайте страховщика, общий размер заявленных требований выгодоприобретателей, включенных в реестр, составил 10 972 654 руб. Согласно договору страхования общая сумма выплат не может превышать страховую сумму, в случае обращения к страховщику одновременно более одного выгодоприобретателя и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к страховой сумме (пп.9.8,9.9). Таким образом, в данном случае по требованию истица страховая сумма не может превышать 48 390,03 руб. (10 000 000/10 972 654*53 100). На основании изложенного просит в удовлетворении иска к САО «Якорь» отказать (л.д.31,32-34).

Представитель ответчика ООО «Сто морей» в судебное заседание не явился, о месте, времени слушания дела извещен, о причинах неявки не уведомил, не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Из материалов дела усматривается, что 30.11.2017 г. между ООО «Ай.Джей.Бест. Компания» и ФИО1 заключен договор о реализации туристского продукта, в соответствии с которым истец приобрела тур «Очарование Востока» по маршруту Хива – Бухара – Самарканд – Ташкент с 02.01.2018 г. по 08.01.2018 г. на одного человека (л.д.8-13). Общая стоимость тура составила 59 000 руб., которые были уплачены ответчику ООО «Ай.Джей.Бест. Компания» в день подписания договора (л.д.14,56).

Туроператором по туру являлось ООО «Сто морей», гражданская ответственность которого застрахована в САО «Якорь» по договору №7100-000923-04/17 страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от 02.06.2017 г. (л.д.36-41).

26.12.2017 г. приказом Ростуризма №616-Пр-17 сведения о туроператоре ООО «Сто морей» исключены из Единого федерального реестра туроператоров в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта, что подтверждается справкой Федерального агентства по туризму от 18.06.2018 г. №4170/4А (л.д.18-19,29).

В связи с прекращением деятельности туроператором и отказом в предоставлении услуги ФИО1 26.12.2017 г. обратилась к турагенту ООО «Ай.Джей.Бест. Компания» с претензией о возврате уплаченных денежных средств, в ответ на которую ей разъяснено право на обращение к страховщику САО «Якорь» за выплатой страхового возмещения (л.д.17).

На обращение истицы за выплатой страхового возмещения от 27.12.2017 г., САО «Якорь» принято решение об отказе в выплате в связи с несоответствием заключенного ФИО1 договора по форме и содержанию договору о реализации туристского продукта, отсутствием у ООО «Сто морей» каких – либо договоров с принимающими туристов странами, документов, подтверждающих бронирование отелей и иных мест размещения туристов, а также сбором денежных средств с граждан генеральным директором ООО «Сто морей» с целью их присвоения (л.д.15). На досудебную претензию истицы от САО «Якорь» поступил ответ аналогичного содержания (л.д.16).

В силу ст. 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Статьей 9 указанного Федерального закона установлено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии со ст.17.4 Федерального закона «Об основах туристской деятельности РФ» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт причинения туристу реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Под реальным ущербом, подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, понимаются расходы туриста на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта.

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не лишает туриста права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п.3.1 договора страхования №7100-000923-04/17 от 02.06.2017 г., заключенного между САО «Якорь» и ООО «Сто морей», объектом страхования являются имущественные интересы страхователя, связанные с риском возникновения обязанности возместить выгодоприобретателям реальный ущерб, возникший в результате неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности. В реальный ущерб, среди прочего, входят денежные средства, внесенные в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные страхователем или третьими лицами, на которых страхователем было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Страховая сумма определена в размере 10 000 000 руб. (п.5.1).

Как следует из материалов дела, в связи с неисполнением своих обязательств туроператором ООО «Сто морей» в САО «Якорь», застраховавшему ответственность туроператора, с заявлениями обратились 77 пострадавших лиц, что подтверждается реестром требований выгодоприобретателей, сумма заявленных требований составила 10 972 654 руб., что превышает лимит ответственности страховщика (л.д.45-46).

Согласно статье 17.5 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ» в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Аналогичные положения содержатся в п. 9.9 договора страхования.

При таких обстоятельствах, с учетом коэффициента пропорциональности в зависимости от количества обратившихся за соответствующей выплатой потерпевших, лимитом ответственности страховщика, внесенной истицей по договору о реализации туристского продукта суммы в размере 59 000 руб., суд приходит к выводу о взыскании с ответчика САО «Якорь» в счет страхового возмещения суммы в размере 53 749 руб. (10 000 000/10 972 654*59 000).

С учетом установленных обстоятельств, оснований для взыскания страховой выплаты в большем размере не имеется.

Поскольку условиями страхования предусмотрено, что страховщиком не возмещаются причитающиеся выгодоприобретателю штрафы, пени (пункт 4.2.2), оснований для взыскания с САО «Якорь» штрафа в пользу истицы не имеется. 

Доводы ответчика САО «Якорь» о несоответствии заключенного между ФИО1 и ООО «Ай.Джей.Бест. Компания» договора от 30.11.2017 г. по форме и содержанию договору о реализации туристского продукта судом отвергаются, поскольку ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст.9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации») (п.50 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Ссылки на расходование туроператором ООО «Сто морей» денежных средств, принятых от истца в счет оплаты договора от 30.11.2017 г., на цели, не связанные с организацией туристической поездки, носят предположительный характер и основанием для отказа в удовлетворении иска не являются.

В соответствии с положениями ст.1072 ГК РФ, юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (ст.931, п.1 ст.935), в случае, когда страхового возмещения недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

Суд, исходя из того, что указанные в договоре и оплаченные истицей услуги оказаны не были, неисполнение обязательств произошло по вине туроператора, учитывая взысканную с САО «Якорь» сумму страхового возмещения в размере 53 749 руб., приходит к выводу, что размер невозмещенного ущерба в размере 5 251 руб. (59 000 – 53 749) подлежит взысканию с ответчика ООО «Сто морей».

Исходя из размера удовлетворенных требований, с ответчика ООО «Сто морей» в соответствии с п.6 с.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф в пользу ФИО1 в размере 2 625,50 (5 251*50%).

С учетом установленных по делу фактических обстоятельств в иске к ответчику ООО «Ай.Джей.Бест. Компания» надлежит отказать.

Согласно ст.103 ГПК РФ с ответчика САО «Якорь» в доход бюджета г.о. Лобня подлежит взысканию госпошлина в размере 1 812,47 руб., с ответчика ООО «Сто морей» - 700 руб. соразмерно удовлетворенным имущественным и неимущественным требованиям.

При таких обстоятельствах, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с САО «Якорь» в пользу ФИО1 денежные средства по договору реализации туристского продукта от 30.11.2017 г. в размере 53 749 руб. 

Взыскать с ООО «Сто морей» в пользу ФИО1 денежные средства по договору реализации туристского продукта от 30.11.2017 г. в размере 5 251 руб., штраф в размере 2 625,50 руб., а всего взыскать 7 876,50 руб.

В удовлетворении иска к ООО «Ай.Джей.Бест. Компания» - отказать.

Взыскать с САО «Якорь» государственную пошлину в доход г.о. Лобня в размере 1 812,47 руб.

Взыскать с ООО «Сто морей» государственную пошлину в доход г.о. Лобня в размере 700 руб.

С мотивированным решением стороны могут ознакомиться 16 июля 2018 года и обжаловать его в апелляционном порядке в Московский областной суд через Лобненский городской суд в течение месяца.

Судья Озерова Е.Ю.