Дело № 2-948/2019; УИД: 42RS0010-01-2019-000992-53

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Киселевский городской суд Кемеровской области в составе: председательствующего - судьи Байскич Н.А.,

при секретаре - Зеленской В.А.,

с участием: представителя истца – ФИО1, действующего на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ года сроком до ДД.ММ.ГГГГ без права передоверия,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Киселевске Кемеровской области

04 июня 2019 года

гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» в защиту интересов ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «АСТРИД» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «Робин Гуд» (далее – ООЗПП «РОБИН ГУД»), действуя в лице своего представителя обратилась в суд в защиту интересов ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «АСТРИД» (далее – ООО «АСТРИД») о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

Требования мотивируя тем, что 27.03.2019 г. между ФИО2 и ООО «АСТРИД» был заключен договор купли-продажи №, в рамках которого продавец обязался передать в собственность потребителя продукцию в ассортименте, указанную в договоре, а потребитель, в свою очередь, обязался принять товар и оплатить его. Полная стоимость товара составила 96 800 руб.

Для оплаты полной стоимости приобретенного товара потребителем был оформлен кредитный договор № в ПАО «Восточный экспресс Банк» на сумму 96 800 руб.

29.03.2019 г. потребителем в адрес ответчика была направлена письменная претензия с требованием расторгнуть договор купли-продажи от 27.03.2019 г №, вернуть уплаченную за товар сумму в размере 96 800 руб. На день подачи искового заявления договор не расторгнут, денежные средства не возвращены.

Считая, что при исполнении договора купли-продажи ответчиком нарушены ее права потребителя, ФИО2 обратилась в ООЗПП «РОБИН ГУД» с просьбой обратиться в суд с исковыми требованиями в защиту ее интересов (заявление от 29.03.2019 г.).

В соответствии со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» договор розничной купли- продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

П.4 указанной нормы указывает, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме на момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Спорный товар был приобретен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара в торговой точке ответчика. Потребитель отказалась от товара 29.03.2019 г. изложив требования о возврате товара в претензии. Считает, что требования потребителя о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар оплаты в размере 96 800 руб. обоснованы и подлежат удовлетворению.

П. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена уплата продавцом потребителю неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

29.03.2019 г ФИО2, соблюдая досудебный порядок урегулирования спора, обратилась к ответчику с письменным требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. С 02.04.2019 г почтовое отправление ожидает ответчика в месте вручения. Несмотря на это, считают обоснованным взыскание неустойки в силу п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в размере: 

96 800 руб. х 1 % = 968 руб. за каждый день просрочки, начиная с 12.04.2019 г и до дня вынесения судебного решения.

На основании п.2. ст.13 Закона «О защите прав потребителей» убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки. Для оплаты полной стоимости приобретенного товара потребителем был оформлен кредитный договор № в ПАО «Восточный экспресс Банк». Общая сумма понесенных истцом убытков - сумма процентов за пользование кредитом составила 44 342,15 руб.

Так же, в связи с обращением в суд истцом были понесены судебные расходы в размере 2 000 руб.: 1 000 руб. - подготовка ИП ФИО3 претензии к ООО «АСТРИД», что подтверждается квитанцией к ПКО № от ДД.ММ.ГГГГ; 1 000 руб. - юридическая консультация по подготовке иска к ООО «АСТРИД», что подтверждается квитанцией к ПКО № от ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того указывает, что ФИО2 были причинены нравственные страдания, выразившиеся в невнимательном и равнодушном отношении ответчика к его нуждам. Вина ответчика в причинении морального вреда налицо, поскольку потребитель был вынужден неоднократно обращаться к ответчику с различными претензиями, заявлениями, звонками для того, чтобы восстановить свои нарушенные права.

В связи с вышеизложенным, считает, справедливым, если ответчик в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ возместит потребителю причиненный моральный вред в размере 10 000 руб.

На основании изложенного, просит расторгнуть договор купли-продажи № между ООО «АСТРИД» и ФИО2 от 27.03.2019 г.; Взыскать с ответчика в пользу ФИО2 в возмещение оплаты по договору денежные средства в сумме 96 800 руб.; неустойку (пеню) в размере 968 руб. за каждый день просрочки, начиная с 12.04.2019 г. и до дня вынесения решения; убытки в сумме 44 342,15 руб. - проценты за пользование кредитом; судебные расходы в размере 2 000 руб.; компенсацию за причиненный моральный вред в размере 10 000 руб.; в пользу ФИО2 в возмещение штраф в размере 25 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; в пользу ООЗПП «РОБИН ГУД» штраф в размере 25 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебное заседание не явился истец ФИО2, о дне слушания дела уведомлен надлежащим образом, причины не явки неизвестны, согласно представленному заявлению (л.д.34), просит рассмотреть дело в свое отсутствие, требования поддерживает в полном объеме.

Не явился представитель ответчика ООО «АСТРИД» о дне слушания дела уведомлен надлежащим образом, в том числе путем размещения на сайте суда информации о дате судебного заседания, причины не явки неизвестны, возражений не представлено.

В судебном заседании представитель истца, требования поддержала в полном объеме, пояснив по существу заявленных требований, указав на то, что информация о товаре ФИО2 предоставлена не была. Просит требования удовлетворить.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив доказательства с точки зрения относимости и допустимости и по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 3 ст. 455 Гражданского кодекса Российской Федерации, условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Кроме того, в соответствии с пунктом 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 ст. 450.1 ГК РФ).

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 4 ст. 450.1 ГК РФ).

В случаях, если при наличии оснований для отказа от договора (исполнения договора) сторона, имеющая право на такой отказ, подтверждает действие договора, в том числе путем принятия от другой стороны предложенного последней исполнения обязательства, последующий отказ по тем же основаниям не допускается (пункт 5 ст. 450.1 ГК РФ).

Свои требования истец обосновала тем, что ответчик ООО «АСТРИД» грубо нарушил её права как потребителя, информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме на момент доставки товара.

Согласно ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктами 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (пункт 2 ст. ст. 450 ГК РФ).

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (пункт 2 ст. ст. 450 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно пункту 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из пункта 2 данной статьи следует, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Информация, предусмотренная пунктом 2 ст. 10 Закона РФ « О защите прав потребителей», доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (пункт 3 ст. 10 Закона РФ « О защите прав потребителей»).

В соответствии с пунктом 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Правовой смысл приведенной нормы заключается в том, что непредоставление потребителю надлежащей информации о товаре (работе, услуге), позволяющей ему сделать правильный (компетентный) выбор рассматривается в качестве основания наступления ответственности, правовые последствия которой определены в виде возврата стоимости товара и убытков.

В силу пункта 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, согласно которому продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

Из материалов дела установлено, что истец ФИО2 27.03.2019 г. приобрела у ответчика ООО «АСТРИД» продукцию в ассортименте: сотейник + крышка, высокую сковороду + крышка, жаровню + форма для выпечки, пароварку (кастрюля 3,5–х или 4,5-ти л. + вкладыш для пароварки + крышка), на общую сумму 96 800 руб., при этом получила в подарок набор столовых приборов, набор ножей, одеяло, и две подушки, заключив в простой письменной форме договор купли - продажи 27.03.2019 г. (л.д.5-6).

Суд приходит к выводу о том, что в соответствии с пунктом 3 ст. 455 Гражданского кодекса РФ, условие договора купли-продажи о товаре были согласованы между истцом и ответчиком. Как установлено судом, при заключении договора купли-продажи сторонами достигнуто соглашение по его существенным условиям; заключив договор в простой письменной форме, стороны согласовали стоимость товара, условия и порядок оплаты, и его комплектацию, что подтверждается подписью истца.

29.03.2019 года истец направила в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи № (л.д. 11, 12).

В силу пункта 4.1.1 договора купли-продажи № от 27.03.2019 г. ООО «АСТРИД» продавец обязан: провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя достоверную информацию о товаре, передача товара к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара (л.д.6).

В акте приема-передачи товара указано, что покупатель принял товар надлежащего качества в комплекте, указанном в пункте 2.2 договора, качество и комплектность товара, а также его свойства и характеристики, проверены покупателем, покупателю в полном объеме в наглядной и доступной форме представлена информация о товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (л.д.5).

Согласно п. 8.7 договора купли – продажи товара покупатель подтверждает, что до подписания договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты (л.д.7 оборот).

Данный факт подтвержден личной подписью истца в договоре купли-продажи и акте приема-передачи товара от 27.03.2019 г.

В судебном заседании представитель истца подтвердил подпись истца ФИО2 в договоре купли-продажи.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истец была ознакомлена с условиями договора купли-продажи № от 27.03.2019 года и согласилась с ними.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ истец не представила суду доказательств, подтверждающих наличие обстоятельств, с которыми закон связывает возможность потребителя отказаться от исполнения договора купли-продажи и возможность для расторжения договора.

Собранные по делу доказательства свидетельствуют о том, что истцу была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора.

Цена товара (96 800 руб.) приведена в договоре купли-продажи от 27.03.2019 г. за комплект, что действующим законодательством не запрещено, с такой ценой комплекта товара (набора посуды) истец согласилась, оформив оплату товара в кредит.

Доводы истца о не доведении до неё, как потребителя полной и достоверной информации о товаре и её изготовителе противоречат исследованным по данному делу доказательствам.

Доказательств, подтверждающих то обстоятельство, что истцу при заключении договора купли-продажи № от 27.03.2019 г., по ее требованию ответчиком не была предоставлена возможность незамедлительно получить информацию относительно приобретаемого товара, в том числе о сертификате соответствия на товар и о гарантийном сроке на товар, истцом суду не представлено.

Таким образом, в соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ истцом не доказан факт непредставления ответчиком полной и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора приобретаемого товара.

Однако, в судебном заседании истец данное обстоятельство не подтвердила.

Истцом представлена копия кредитного договор от 27.03.2019 г. заключенного между ПАО «Восточный экспресс Банк» и истцом ФИО2, на сумму 96 800 руб., цель использования кредита – на потребительские цели (л.д.10).

Поскольку суд пришел к выводу об отказе истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме, то оснований, предусмотренных ст. 98 ГПК РФ, для взыскания судебных расходов, взыскании компенсации морального вреда, и штрафа не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» в защиту интересов ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «АСТРИД» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено 10 июня 2019 года.

Председательствующий - Н.А.Байскич

Решение в законную силу не вступило.

В случае обжалования судебного решения сведения об обжаловании и о результатах обжалования будут размещены в сети «Интернет» в установленном порядке.