Гражданское дело № 2-2610/2020

27RS0004-01-2020-002432-31

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 сентября 2020 г. г.Хабаровск

Индустриальный районный суд г.Хабаровска

в составе председательствующего судьи Герасимовой И.И.

с участием истца ФИО1 

при секретаре судебного заседания Косныревой Е.Д. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «РУСЬ-ТУР» о взыскании стоимости туристической услуги, неустойки, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании стоимости туристической услуги, неустойки, компенсации морального вреда, ссылаясь на следующие обстоятельства. Между истцом и турагентом ИП ФИО2 по поручению ответчика ООО «Русь-Тур» был заключен договор о реализации туристического продукта № № от 03.01.2020 г. и дополнительное соглашение к договору от 07.01.2020 г. на сумму 124 900 руб. В соответствии с договором о реализации туристического продукта тур должен быть совершен в Китай по маршруту Хабаровск-Хайнань-Хабаровск, количество туристов 3 (ФИО1, ФИО5, ФИО6), продолжительность тура 18 ночей период с 22.01.2020 г. по 09.02.2020 г. По прибытии в Китай на остров Хайнань 23.01.2020 г. предприятия были закрыты, экскурсии не проводились. Гиды ответчика сообщили о необходимости находиться в номере отеля и не посещать места общего пользования в связи со вспышкой пневмонии и коронавирусной инфекции. 24.01.2020 г. и 25.01.2020 г. на официальном сайте Ростуризма опубликована официальная информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов и рекомендация воздержаться от поездок в КНР в туристических целях до нормализации эпидемиологической обстановки в стране. Условия комфортного проживания в отеле, а также отдых на пляже отеля не были предоставлен исполнителем туристической услуги. Российские туроператоры располагали информацией о рекомендации воздержаться от поездок в КНР. Однако, при заключении договора туроператор о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов ничего не сообщил. Таким образом, ответчиком было допущено существенное нарушение условий договора на оказание туристической услуги. С 26.01.2020 г. ответчик принял решение начать вывоз туристов с острова Хайнань. Истец с семьей выехал с острова Хайнань 29.01.2020 г. Истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежной суммы в размере цены туристической услуги 124 900 руб. На претензию истец получил ответ от туроператора ИП ФИО2, содержащий разъяснение законодательства и информацию о направлении претензии основному исполнителю. Затем от ИП ФИО2 поступило письменное сообщение о возврате денежной суммы в размере 23 734 руб.80 коп. Расчет указанной суммы представлен истцу не был. Денежные средства не возвращены. В связи с чем истец просит суд взыскать с ответчика стоимость туристических услуг ненадлежащего качества в размере 124 900 руб., неустойку в размере 124 900 руб.. компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, стоимость консультационной услуги при подготовке искового заявления в размере 1 825 руб. 20 коп. 

В судебном заседании истец поддержал исковые требования, сославшись на обстоятельства, указанные в исковом заявлении.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, предоставил возражения на иск. Суд находит возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

В судебное заседание третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, индивидуальный предприниматель ФИО2 не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Суд находит возможным рассмотреть дело в его отсутствие. 

Выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании 03.01.2020 г. между ФИО1 и турагентом ИП ФИО2, действовавшим по поручению туроператора ООО «Русь-Тур», был заключен договор о реализации туристического продукта № № и дополнительное соглашение к договору от 07.01.2020 г. на общую сумму 124 900 руб. В соответствии с условиями договора о реализации туристического продукта тур должен быть совершен в Китай по маршруту Хабаровск-Хайнань-Хабаровск, количество туристов 3 (ФИО1, ФИО5, ФИО6), продолжительность тура 18 ночей период с 22.01.2020 г. по 09.02.2020 г. 

22.01.2020 г. туристы в соответствии с условиями договора совершили перелет по маршруту Хабаровск-Хайнань. 

24.01.2020 г. на сайте Ростуризма опубликована информация о наличии угрозы безопасности туристов в Китайской народной республике.

29.01.2020 г. туристы возвращены в г.Хабаровск. 

Довод истца о том, что ответчик и его агент при заключении договора 03.01.2020 г. располагали информацией о наличии угрозы для туристов, не подтвержден допустимыми доказательствами и не согласуется с датой размещения на сайте Ростуризма информации о наличии угрозы безопасности туристов в КНР 24.01.2020 г. 

В соответствии с п.3 ст.401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно разъяснениям п.8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств» в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер. Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях. Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения соответствуют критериям обстоятельств непреодолимой силы. 

Таким образом, ненадлежащее исполнение ООО «РУСЬ-ТУР» условий договора о реализации туристического продукта от 03.01.2020 г., вызвано обстоятельством непреодолимой силы, что освобождает ответчика от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств. В связи с чем исковые требования ФИО1 о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворению не подлежат. 

Судом установлено, что ответчик предоставил истцу услуги авиаперевозки по маршруту Хабаровск-Хайнань-Хабаровск, трансфер, проживание в отеле в период с 22.01.2020 г. по 29.01.2020 г. 

Суд предлагал ответчику предоставить калькуляцию стоимости туристического продукта с указанием стоимости авиаперелета, стоимости проживания, стоимости трансфера. 

Ответчик не представил суду указанные доказательства. При таких обстоятельствах суд находит возможным произвести расчет стоимости туристического продукта за сутки исходя из общей цены туристического продукта: 124 900 руб. / 18 = 6 938 руб.88 коп. за сутки. 6 938 руб.88 коп. х 8 дней = 55 511 руб.11 коп. 

Таким образом, стоимость неоказанной ФИО1 туристической услуги составляет 124 900 руб. – 55 511 руб. = 69 389 руб. 

Суд находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца стоимость оплаченной, но не оказанной туристической услуги за период с 30.01.2020 г. по 09.02.2020 г. в размере 69 389 руб. 

В соответствии со ст.98 ГПК РФ суд находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы, понесенные истцом по оплате услуг за составление искового заявления (консультационные услуги), пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований (55,5%), что составляет 1 012 руб.99 коп. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «РУСЬ-ТУР» в пользу ФИО1 стоимость неоказанной туристической услуги в размере 69 389 руб., судебные расходы в размере 1 012 руб.99 коп. на общую сумму 70 401 руб.99 коп., в остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «РУСЬ-ТУР» госпошлину в доход муниципального образования городской округ «Город Хабаровск» в размере 2 281 руб.67 коп. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в месячный срок со дня принятия решения суда в окончательной форме в Хабаровский краевой суд через Индустриальный районный суд г.Хабаровска.

Судья И.И.Герасимова

Решение принято в окончательной форме 18 сентября 2020 года