Дело XXX «28» сентября 2017 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Василеостровский районный суд города Санкт-Петербурга в составе: 

председательствующего судьи Хмелевой М.М.,

при секретаре Эрназаровой Б.Э.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Вита4Лайф» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и взыскании штрафа,

Установил :

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Вита4Лайф» (далее – ООО «Вита4Лайф»); просит расторгнуть договор розничной купли-продажи XXX от XX.XX.XXXX, договор розничной купли-продажи XXX от XX.XX.XXXX, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договорам, в размере 95 011 рублей 47 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, расходы в счет возмещения юридических услуг в размере 32 300 рублей, штраф на несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере пятидесяти процентов от присужденной по иску суммы. 

В обоснование заявленных требований истец указывает, что XX.XX.XXXX между ней (Покупателем) и ООО «Вита4Лайф» (Продавцом) были заключены договоры купли-продажи XXX и XXX, в соответствии с которым Продавец обязуется передать Покупателю в собственность набор косметической продукции под товарным знаком 

<

данные изъяты> количество, комплектность и ассортимент которого указан в спецификации, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора, а Покупатель обязуется принять указанный в спецификации товар и оплатить его в порядке и на условиях, определенных договором. Сумма договора определяется кредитным договором XXX с банком ООО ",," 

В договоре купли-продажи отсутствует указание на цену товаров, имеются только ссылки на кредитный договор. Как известно, сумма потребительского кредита - это изначальная стоимость товара без начисленных банком процентов, которую заемщик берет у банка согласно спецификации на товар, договора купли-продажи, направления в банк или товарного чека, выданного продавцом (в данном случае, ООО «Вита4Лайф»). В спецификации стоимость товара без процентов банка отсутствует, в договоре купли-продажи не прописана стоимость. Все документы и сами кейсы с косметикой истцу дали после подписания договора. Ознакомиться с его содержимым, составом косметических средств истцу не дали возможности. Истец считает данную косметику крайне сомнительной, от ее использования появилось чувство жжения и покраснения на лице, а также после продолжительного времени использования появилась аллергия на веках. Права истца на предоставление необходимой и достоверной информации о товарах были нарушены. Так, на презентации была предоставлена информация о том, что данная косметика уникальна и полностью безопасна, состоит исключительно из натуральных компонентов. Однако в составе описано содержание химических элементов, вредных для здоровья (токсичные элементы). Истцу своевременно не была предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (о продаже товара в рассрочку, фактически предлагается заключение кредитного договора). Обнаружено несоответствие цены в договоре купли-продажи и кредитном договоре. На основании изложенного, истец обратилась к ответчику с претензий о расторжении договоров и возврате уплаченных по договорам денежных средств, однако требования последним исполнено не было. 

Истцу регулярно доставляет неудобство и беспокойство сложившаяся ситуация. Страдания вытекают из очевидного нарушения прав и законных интересов со стороны ответчика. Истец не может пользоваться данной косметикой, так как она негативно отражается на состоянии здоровья. На основании изложенного, причиненный моральный вред истец оценивает в сумме 50 000 рублей (л.д.3-6 тома1).

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования и доводы в их обоснование поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался судом о дате, месте и времени рассмотрения дела, конверт был возвращен в суд в связи с истечением срока хранения (л.д.140 тома2), ходатайств об отложении рассмотрения дела, а также о рассмотрении дела в свое отсутствие не заявил, об уважительности причин неявки не сообщил.

В соответствии с положениям ст. 113 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ) лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении или судебной повесткой с уведомлением о вручении либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Частью 2.1 ст. 113 ГПК РФ предусмотрено, что органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные органы и организации, являющиеся сторонами и другими участниками процесса, могут извещаться судом о времени и месте судебного заседания или совершения отдельных процессуальных действий лишь посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в указанный в части третьей настоящей статьи срок, если суд располагает доказательствами того, что указанные лица надлежащим образом извещены о времени и месте первого судебного заседания. Такие лица, получившие первое судебное извещение по рассматриваемому делу, самостоятельно предпринимают меры по получению дальнейшей информации о движении дела с использованием любых источников такой информации и любых средств связи.

Лица, указанные в абзаце первом настоящей части, несут риск наступления неблагоприятных последствий в результате непринятия ими мер по получению информации о движении дела, если суд располагает сведениями о том, что данные лица надлежащим образом извещены о начавшемся процессе, за исключением случаев, когда меры по получению информации не могли быть приняты ими в силу чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

В данном случае из материалов дела следует, что представитель ответчик надлежащим образом извещен о времени и месте первого судебного заседания, что подтверждается уведомлением о вручении почтового отправления, полученным представителем ответчика (л.д.37), участвовал в ходе судебного разбирательства, представлял отзыв на исковое заявление (л.д.42-47 тома1). Доказательств невозможности ответчиком самостоятельно предпринять меры по получению дальнейшей информации о движении дела с использованием любых источников такой информации и любых средств связи в силу чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств в материалы дела не представлено.

На основании ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав пояснение и доводы истца, изучив представленные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Как следует из материалов дела и установлено судом, XX.XX.XXXX между ФИО1 (Покупателем) и ООО «Вита4Лайф» (Продавцом) были заключены договоры купли-продажи XXX и XXX, в соответствии с которым Продавец обязуется передать Покупателю в собственность набор косметической продукции под товарным знаком 

<

данные изъяты>, количество, комплектность и ассортимент которого указан в спецификации, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора, а Покупатель обязуется принять указанный в спецификации товар и оплатить его в порядке и на условиях, определенных договором (л.д.7-8 тома1).

Согласно п. 2.2. договоров розничной купли-продажи, если оплата по настоящему договору производится в кредит, полная сумма, подлежащая выплате Покупателем, составляет 

<

данные изъяты> что включает в себя цену товара с учетом предоставляемой Покупателю индивидуальной скидки на товар и сумму процентов за пользование кредитом. Цена товара со скидкой, размер кредита, график погашения этой суммы, размер ежемесячных платежей и прочие условия указываются в кредитном договоре ООО ",,"

Согласно п. 5 (6) договоров, Продавец в соответствии с условиями заключенного между сторонами договора передал покупателю косметический набор (товар). Покупатель принял товар согласно спецификации, лично проверил качество, срок годности, внешний вид, комплектность; лично ознакомился со свойствами и инструкциями к передаваемому товару; претензий к товару и по выполнению условий настоящего договора у Покупателя нет. Продавец в присутствии покупателя произвел проверку качества товара, внешнего товарного вида, произвел демонстрацию товара и предоставил всю информацию о товаре, его цене и составе, изготовителе, продавце, обязательном подтверждении соответствия. 

Согласно спецификации товара по договору розничной купли-продажи XXX от XX.XX.XXXX, Продавец передал товар надлежащего качестве в следующей комплектации: 

<

данные изъяты>.

Согласно спецификации товара по договору розничной купли-продажи XXX от XX.XX.XXXX, Продавец передал товар надлежащего качестве в следующей комплектации: 

<

данные изъяты> 

XX.XX.XXXX между истцом и ООО ",,"» был заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита XXX, сумма кредита составило 

<

данные изъяты> процентная ставка – XXX% годовых, кредит предоставлен на приобретение товаров, работ и услуг в торгово-сервисном предприятии ООО «Вита4Лайф» (л.д.9-13 тома1).

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исходя из правовой природы договоров сторон, заключенного для удовлетворения личных потребительских нужд истца, суд приходит к выводу о том, что к правоотношениям сторон применяются, как положения ГК РФ, регулирующего отношения договора купли-продажи, так и положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Истец обращалась XX.XX.XXXX к ответчику с претензий о расторжении договоров и возврате уплаченных по договорам денежных средств (л.д.24-27 тома1).

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 79 ГПК РФ при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных познаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу.

По ходатайству истца определением суда от XX.XX.XXXX по делу была назначена судебная товароведческая эксперта, проведение экспертизы поручено эксперту ФИО5 АНО ",,,"л.д.204-205 тома1).

Согласно заключению эксперта XXX, косметическая продукция, входящая в набор 

<

данные изъяты> не соответствуют требованиям технического регламента Таможенного Союза 009/2011, утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 К 799 к физико-химическим показателям и к маркировке. Косметическая продукция, входящая в набор 

<

данные изъяты> не соответствуют требованиям технического регламента Таможенного Союза 009/2011, утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 года К 799 к физико-химическим показателям и к маркировке (л.д.2-137 тома2). 

Суд полагает, что выводы эксперта обоснованны, подробно изложены в заключениях. Суд не усматривает неправильность либо необоснованность выводов эксперта или неполноту исследования ими материалов гражданского дела. При этом судом принимается во внимание образование, квалификация эксперта, суд учитывает стаж работы в качестве судебных экспертов, предупреждение экспертов об уголовной ответственности по ст. 307 Уголовного кодекса РФ. Суд также принимает во внимание, что стороны не были лишены возможности участвовать в осмотре экспертом объекта исследования, при проведении экспертного исследования представлять эксперту дополнительные доказательства, ставить перед экспертом дополнительные вопросы, а также ходатайствовать перед судом о поручении экспертизы тому или иному экспертному учреждению, в связи с чем, представленные заключения эксперта не противоречит принципам допустимости доказательства по делу, а потому принято судом в качестве доказательства по настоящему делу.

В соответствии с ч. 3 и 4 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. 

Таким образом, представленные в дело доказательства оцениваются судом по его внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого отдельно взятого доказательства, собранного по делу, и их совокупности с характерными причинно-следственными связями между ними и их системными свойствами.

Заключение эксперта в гражданском процессе может оцениваться всеми участниками судебного разбирательства. Суд может согласиться с оценкой любого из них, но может и отвергнуть их соображения. 

Заключение эксперта сторонами не оспаривается. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Допустимых и достоверных доказательств в опровержение заявленных требований от представителя ответчика не поступило, вместе с тем, при должной осмотрительности и заинтересованности ответчик не был лишен возможности представить по делу доказательства в опровержение заявленных исковых требований. 

В соответствии с приведенными положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре недостатков истец вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В нарушение действующего законодательства ответчик своевременно не возвратил истцу денежные средства, уплаченные за приобретенный товар, тем самым нарушил права покупателя.

В соответствии с п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Принимая во внимание вышеуказанные положения законодательства, а также установленные судом обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о расторжении договоров розничной купли-продажи XXX и XXX от XX.XX.XXXX и возврате уплаченных по данному договору денежных средств в размере 95 011 рублей 47 коп., а также об обязании истца возвратить ответчику комплекты косметических средств «

<

данные изъяты>».

В соответствии с п. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена возможность взыскания с исполнителя морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения условий заключенного с потребителем договора. 

Таким образом, указанный закон, как исключение из общего правила, предусматривает возможность взыскания компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его имущественных прав.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, учитывая длительности нарушения прав истца, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает, что сумма в 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда соответствует принципу разумности и справедливости и является достаточной для компенсации причиненных истцу нравственных страданий.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 52 505 рублей 74 коп. (95011,47+10000)/2).

Согласно п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из материалов дела, XX.XX.XXXX между ООО «Центр юридических услуг» (Исполнителем) и ФИО1 (Заказчиком) заключен договор XXX об оказании юридических услуг, по условиям которого Исполнитель обязуется оказать Заказчику юридические услуги: юридическая консультация, изучение, проверка и правовая оценка предоставленных юристу документов, а также информации необходимой для выработки правовой позиции по вопросу клиента, составление претензии, жалоб прокурору, роспотребнадзор, представление интересов истца в ООО «Вита4Лайф» по вопросу рассмотрению договоров. Стоимость оказанию юридических услуг составляет 32 300 рублей (л.д.32 тома1). В подтверждение понесенных истцом расходов на оплату услуг представителя было представлена квитанции к приходным кассовым ордерам, чеки (л.д.28-29,30-31 тома1).

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Определении от 21.12.2004 № 454-О и применимой к гражданскому процессу, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ. 

Как следует из разъяснений, приведенных в п. 13 постановления Пленума ВС РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

С учетом конкретных обстоятельств настоящего дела: категории дела, объема и сложности выполненной представителем работы суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения судебных расходов по оплате услуг представителя 10 000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 12, 55, 56, 167, 194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить в части.

Расторгнуть договоры розничной купли-продажи XXX от XX.XX.XXXX. и XXX от XX.XX.XXXX.

Взыскать с ООО «Вита4Лайф» в пользу ФИО1 сумму, уплаченную по договорам купли-продажи XXX от XX.XX.XXXX. и XXX от XX.XX.XXXX. в размере 95 011 рублей 47 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы на представителя в размере 10 000 рублей, штраф в размере 52 505 рублей 74 коп.

Обязать ФИО1 возвратить ООО «Вита4Лайф» комплекты косметических средств 

<

данные изъяты> и 

<

данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский Городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Василеостровский районный суд города Санкт-Петербурга в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: