Дело №2-289/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

07 февраля 2018 года г.Барнаул 

Октябрьский районный суд г.Барнаула Алтайского края в составе: 

председательствующего судьи Фурсовой О.М., 

при секретаре Ванпилиной О.Ю., 

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску : ФИО1 к ПАО « Мобильные ТелеСистемы» о взыскании необоснованно списанных средств при нахождении в роуминге,

Установил:

Между Истцом и Ответчиком был заключен договор об оказании услуг связи, в соответствии с которым истцом выбран тарифный план «ПРОСТО для своих», условия которого предусматривают предоплатную систему расчетов.

В соответствии с договором истцу выделен абонентский №. По сведениям истца, ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в период нахождения истца в роуминге на территории Королевства Испания на телефонный счет истца начислена сумма в размере 47 304,2373 рублей и начислен НДС в размере 8514,9915. Списаны денежные средства в размере 9000руб., что подтверждается сводной страницей счета.

Истец считает начисление к оплате ответчиком 55 820,50 (пятьдесят пять тысяч восемьсот двадцать) рублей 50 копеек необоснованным, по следующим основаниям:

Несмотря на небольшой кредитный лимит в размере 3000 руб., ответчиком предоставлены услуги на значительно превышающую лимит сумму, о возможности чего истец не был предупрежден.

Истец, получая услуги связи по GPRS роумингу в Испании добросовестно заблуждался о стоимости одного мегабайта полученной информации. Указанное заблуждение было вызвано недобросовестными действиями оператора связи, выразившемся в некорректном указании стоимости информации, а именно: несмотря на общепринятое указание операторами связи, в том числе и самим ответчиком в описаниях тарифов, единицы измерения стоимости информации в виде 1 мегабайта для оплаты лимитированного трафика, либо в виде 1 гигабайта для безлимитных тарифов, Ответчик на своем сайте указал стоимость в размере 30 рублей всего за 40 килобайт информации. В данном случае единица измерения оказалось меньше общепринятой в 25,6 раз. Пересчет килобайтов в гигабайты, мегабайты, тем более которые указаны в разных цифровых величинах для истца, сложен и требует определённых специфических и специальных познаний.

В судебное заседание истец ФИО1, не явилась, извещена надлежащим образом о месте и времени судебного разбирательства.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом мнения участников процесса, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца. 

Представитель истца ФИО1- ФИО2 исковые требования поддержал в полном объеме по вышеизложенным доводам.

Представитель ответчика ПАО « Мобильные ТелеСистемы» -ФИО3 в судебном заседании иск не признала, ссылаясь на необоснованность, по основаниям изложенным в письменных возражениях на исковое заявление.

Выслушав пояснения участников процесса,, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Положениями ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) установлено, что обязательства должны исполняться в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются, в том числе к договорам оказания услуг связи.

В соответствии с п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 г. N 126-ФЗ "О связи" на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

ПАО «МТС» как оператор связи на территории Российской Федерации оказывает пользователям услуги связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. 

Во исполнение Федерального закона «О связи», Правительством Российской Федерации 09.12.2014 года были приняты Правила оказания услуг телефонной связи.

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, согласно статье 45 ФЗ «О связи» N 126-ФЗ, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи. Правила № 1342 регулируют отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи в сети связи общего пользования. 

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 

ДД.ММ.ГГГГ между ОАО "Мобильные ТелеСистемы" ( в настоящее время ПАО «Мобильные ТелеСистемы») и ФИО1 заключен договор оказания услуг подвижной радиотелефонной связи МТС на оказание услуг связи с выделением в пользование абонентского номера №, тарифный план " ПРОСТО для своих". 

Заключая договор, истец выразила безусловное согласие с Правилами оказания услуг связи МТС, являющимися неотъемлемой частью договора.

Согласно п. 3.2 Условий оказания услуг подвижной связи "МТС", неотъемлемой часть договора оказания услуг связи являются настоящие Условия, выбранный абонентом тарифный план, технические требования и значения показателей качества оказания услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи, перечень лицензий оператора, а также условия оферт, принятых абонентом в порядке и на условиях, установленных оператором.

В п. 4.1 Условий оказания услуг подвижной связи "МТС" указано, что перечень услуг, оказываемых абоненту, определяется выбранным абонентом тарифным планом с учетом иных услуг, заказанных абонентом дополнительно в соответствии с действующими предложениями оператора и/или третьих лиц. Кроме того, перечень услуг определяется возможностями абонентского оборудования, перечень услуг при роуминге зависит также от возможностей сети роумингового оператора.

Пунктом 5.1 Условий оказания услуг подвижной связи "МТС" предусмотрено, что определение объема услуг, оказанных абоненту оператором, осуществляется на основании показаний автоматизированной системы расчетов оператора, либо оборудования связи других операторов связи, в частности, при оказании услуг связи абоненту в роуминге.

Согласно п. 8.4 Условий оказания услуг подвижной связи "МТС" абонент обязан своевременно оплачивать услуги оператору или указанному им уполномоченному лицу в соответствии с действующим порядком, методом оплаты услуг, тарифным планом и настоящими условиями.

Судом установлено, что тарифный план «ПРОСТО для своих» в рамках реализации маркетинговой акции ПАО «МТС» на территории филиалов, входящих в Макро-Регион «Сибирь», в соответствии с требованиями РП-039 «Проведение целевых маркетинговых кампаний», был предоставлен для подключения и перехода исключительно для штатных сотрудников ПАО «МТС», а также штатных сотрудников организаций-партнеров ПАО «МТС», согласно Приложению 1 к Приказу от ДД.ММ.ГГГГ №№ 

Истец ФИО1, являясь в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ штатным сотрудником ЗАО « Мобильные ТелеСитстемы –Барнаул», работала в должности специалиста офиса продаж и обслуживания, что подтверждается копией трудового договора, копия должностной инструкции, воспользовалась данным предложением, изменив ДД.ММ.ГГГГ тарифный план по абонентскому номеру № на тарифный план «Просто для своих».

Тарифный план «Просто для своих» является действующим, за весь период его действия условия данного тарифного плана не претерпевали изменений, условия данного тарифного плана не размещены на официальном сайте ПАО «МТС» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в свободном доступе, поскольку Тарифный план «Просто для своих» носит производственный характер, направлен на повышения лояльности сотрудников и не являлся публичным.

Вместе с тем, при заключении договора оказания услуг связи, истице были вручены условия тарифного плана, с которыми последняя должна была ознакомиться до начала пользования услугами. Заключение истицей данного договора свидетельствует о том, что последняя ознакомилась с условиями тарифного плана, была с ними согласна. При этом истицей не оспаривается факт заключения договора на оказание услуг связи, а также факт действия на абонентском номере № тарифного плана «Просто для своих», с ДД.ММ.ГГГГ и по настоящее время, при этом.

Суд находит обоснованными доводы представителя ответчика о том, что являясь штатным сотрудником компании МТС, работая в должности специалиста офиса продаж и обслуживания, начав пользоваться данным тарифным планом, истица не могла не знать, что данный тарифный план не является публичным, как и не могла не знать об условиях данного тарифного плана, а также о том, что данные условия публично не размещаются. Указанное подтверждается полномочиями, указанными в должностной инструкции истицы.

Также обоснованным является довод ответчика о том, что истица, ранее являясь штатным сотрудником компании МТС, работая в должности специалиста офиса продаж и обслуживания, в должностные обязанности которой входило согласно ее должностной инструкции, в том числе подписание от имени компании договоров на оказание услуг связи, неотъемлемой частью которых являются условия тарифных планов, а также знание правил оказания услуг связи, не могла не знать о том, что условиями любого тарифного плана оператора связи, в том числе тарифного плана «ПРОСТО для своих» все цены, указанные в нем, действительны при нахождении на территории г. Барнаула и Алтайского края, то есть домашнего региона. При нахождении за пределами г. Барнаула и Алтайского края тарифы на услуги связи устанавливаются отдельно, в том числе тарифы на услуги в роуминге.

В судебном заседании установлено и подтверждено материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ абонентский номер № был зарегистрирован в сети Испания: Vodafone, то есть в международном роуминге. 

Согласно показаниям оборудования указанного роумингового партнера, переданным в АСР компании МТС, ДД.ММ.ГГГГ в период с 10:22:45/10:30:00 по местному времени (время совершения выхода в сеть Интернет роумингового оператора/время отображения данных на балансе лицевого счета абонентского номера истца в АСР ПАО «МТС») по 10:31:34/10:39:14 (время совершения выхода в сеть Интернет роумингового оператора/время отображения данных на балансе лицевого счета абонентского номера истца в АСР ПАО «МТС») по местному времени по абонентскому номеру № зафиксировано активное пользование услугами связи, а именно - Интернет-сессии (GPRS). Общий объем потребленного Интернет- траффика по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ составил 74400 Кбайт на общую сумму 47288,13 руб. Начисления произведены в соответствии с тарифами на услуги связи в роуминге. Указанное подтверждается детализированным отчетом соединений по абонентскому номеру на спорную дату, а также счетом за оказанные услуги связи за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Истец не оспаривает факт оказания ответчиком данных услуг.

Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания средств измерений, средств связи с измерительными функциями, учитывающих объем оказанных услуг связи операторами связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи ( с п. 2 ст. 54 Федерального закона от 07.07.2003 г. N 126-ФЗ "О связи" в ред. Федерального закона от 07.11.2011 N 303-ФЗ)

Согласно п. 2.16 Условий под роумингом понимается предоставляемая Оператором Абоненту возможность с применением указанной в Договоре SIM-карты пользоваться Услугами, оказываемыми другим оператором связи, с которым у Абонента Договор не заключен. Подробная информация о территории и наименованиях операторов связи, где Абоненту предоставляется Роуминг, указывается Оператором на сайте Оператора. 

Условиями любого тарифного плана оператора связи, в том числе тарифного плана «ПРОСТО для своих» все цены, указанные в нем, действительны при нахождении на территории г. Барнаула и Алтайского края, то есть домашнего региона. При нахождении за пределами г. Барнаула и Алтайского края тарифы на услуги связи устанавливаются отдельно.

Информация о тарифах и скидках на услуги связи в сети МТС других регионов и в роуминге размещена в свободном доступе в круглосуточном режиме на официальном Интернет-сайте ПАО «МТС» www.barnaul.mts.ru в разделе Частным клиентам/ Мобильная связь/ Роуминг и межгород и доступна по ccbmKehttp://www.bamaul.mts.ru/mob_connect/roaming/i_roaming/tariffs/, в том числе информация о стоимости услуг связи в Испании. Так, стоимость 40 Кб переданного/полученного трафика Мобильного Интернета в роуминге на территории Испании без опции БИТ за границей составляет 30 руб. 00 коп.

При этом, на официальном сайте также указано, что суммарный объем переданных и полученных данных округляется в большую сторону с точностью до 40 Кбайт (единица тарификации) для Интернет-трафика через точки доступа internet.mts.ru, wap.mts.ru по факту закрытия Интернет-соединения, а также один раз в час в случае установленного Интернет-соединения, 1 Кбайт= 1024 байт, 1 Мбайт=1024 Кбайт. Все цены указаны с учетом НДС (копия информации с сайта прилагается).

Таким образом, до начала пользования услугой доступа в сеть интернет в роуминге истец ФИО1 имела возможность и могла ознакомиться со стоимостью данной услуги, однако, не воспользовалась данной возможностью. 

Получение необходимой информации с использованием интернет-ресурсов является одним из способов информирования абонента. 

Указанный вывод не противоречит и подтверждается положениями п. 24 Правилами оказания услуг телефонной связи.

Как разъяснено в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Правовые основы деятельности в области связи на территории Российской Федерации и на находящихся под юрисдикцией Российской Федерации территориях, полномочия органов государственной власти в области связи, а также права и обязанности лиц, участвующих в указанной деятельности или пользующихся услугами связи, регулируются положениями Федерального закона «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.2003 года.

В соответствии с п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 года N 1342 (в ред. Постановления Правительства РФ от 03.02.2016 N 57 ), тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

В связи с чем, довод истца о том, что указание единицы измерения «40 Кбайт» является незаконным, направленным на введение потребителя в заблуждение, поскольку у последнего отсутствуют специальные познания о количестве килобайт в мегабайте, в связи с чем оператор связи должен руководствоваться п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, указав единообразный и четко оформленный ценник якобы установленный в виде Мбайт, является не обоснованным и не соответствующим действующему специальному законодательству о связи. 

Основанием для выставления счета абоненту и (или) пользователю за предоставленные телефонные соединения являются данные, полученные с помощью оборудования оператора связи, используемого для учета объема оказанных услуг телефонной связи (п. 38 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 1342 от 09 декабря 2014 года).

П Правил оказания услуг телефонной связи предусмотрено, что оказание услуг телефонной связи может сопровождаться предоставлением оператором связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами телефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, при соблюдении требований, предусмотренных законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Перечень технологически неразрывно связанных с услугами связи иных услуг, направленных на повышение потребительской ценности услуг связи, которые оператор связи имеет возможность предоставить абоненту и (или) пользователю, определяется оператором связи самостоятельно.

Согласно пп. «в» и «г» п. 27 Правил оказания услуг телефонной связи оператор связи вправе предоставить абоненту, прошедшему идентификацию в порядке, определенном оператором связи, с использованием сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», или иными способами дистанционного взаимодействия абонента с оператором связи, возможность, в том числе изменять состав оказываемых услуг телефонной связи, тарифных планов, иных условий договора; совершать иные действия, связанные с оказанием услуг телефонной связи).

В свою очередь, пп. «а» п. 24 Правил на оператора связи возложена обязанность по оказывать абоненту и (или) пользователю услуги телефонной связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором.

В силу п. 7.3 Условий оказания услуг подвижной связи « МТС» абонент вправе, в том числе в установленном Оператором порядке изменять используемый перечень Услуг, Тарифный план, уведомив Оператора в предусмотренном настоящими Условиями порядке.

В силу п. 8.5 Условий, все действия, совершенные с использованием Кодового слова и/или после идентификации, пройденной в порядке, определенном Оператором, считаются произведенными от имени и в интересах Абонента. Действия, связанные с оказанием Услуг, совершенные с Абонентским оборудованием с включенной в него SIM-картой Абонента, считаются совершенными от имени и в интересах Абонента.

Воспользовавшись указанным выше правом на изменение перечня услуг, оказываемых абоненту, на абонентском номере №, предоставленном истцу в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ действовала услуга «На полном доверии».

Подробные условия услуги «На полном доверии» размещены в свободном доступе в круглосуточном режиме на официальном сайте ПАО «МТС» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и доступны по ссылкеhttp://www.barnaul.mts.ru/mob_connect/services/opportunity/ind_credit/.

В соответствии с условиями услуги «На полном доверии» ее подключение является бесплатным, ежемесячная плата отсутствует.

При подключении услуги метод расчетов изменяется на оплату услуг посредством отложенного платежа. Услуг предоставляет абоненту возможность продолжать общаться без ограничений пока баланс лицевого счета абонентского номера не достигнет лимита минус 300 руб. После шести месяцев использования услуги ваш лимит может быть увеличен на 50% от общих затрат на услуги связи. Первоначальный размер лимита при подключении услуги - 300 руб.

Лимит увеличивается один раз в месяц при соблюдении следующих условий:

своевременная и полная оплата счетов;

увеличение расходов на услуги связи;

разница между текущим и вновь рассчитанным лимитом более 50 руб. (т.е. если вновь рассчитанный лимит менее текущего - то из двух значение выбирается максимальное).

При периоде пользования услугой в течение 10 месяцев кредитный лимит составляет 3 000 (три тысячи) руб.

Судом установлено, что в соответствии с условиями услуги «На полном доверии» по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ кредитный лимит по абонентскому номеру № составлял 3 000 (три тысячи) руб.

Кроме того, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на абонентском номере № действовала услуга «Автоплатеж». Указанная услуга была подключена абонентом самостоятельно, при этом была выбрана разновидность Автоплатежа по порогу.

Подробные условия услуги «Автоплатеж» размещены в свободном доступе в круглосуточном режиме на официальном сайте ПАО «МТС» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и доступны по ссылке nttp://www.barnaul.mts.ru/bankovskiye_uslugi/autopayment/usluga_avtoplatezh/, что не противоречит и подтверждается положениями п. 24 Правилами оказания услуг телефонной связи.

По условиям услуги «Автоплатеж» баланс мобильного телефона МТС будет пополняться автоматически и без комиссии прямо с банковской карты абонента. При этом абонент самостоятельно устанавливаете необходимые параметры Автоплатежа. «Автоплатеж» с банковской карты «МТС Деньги» можно настроить по порогу или по расписанию сразу для нескольких номеров сети мобильной связи МТС. Если абонент хочет, чтобы баланс всегда был в плюсе, то необходимо настроить «Автоплатеж» по порогу: при снижении баланса до установленной суммы будет происходить автоматическое пополнение счёта указанного при подключении абонентского номера. Минимальный порог на абонентском номере № был установлен истицей в размере 150 руб.

Для ограничения и контроля расхода средств с карты абонента можно установить лимит -максимальную сумму, которая в течение месяца может быть зачислена на лицевой счет с банковской карты. Ограничение по умолчанию - 30 000 (тридцать тысяч) руб.

Пополнение счета производится с банковских карт Visa, VisaElectron*, MasterCard, MasterCard Electronic* и Maestro*, эмитированных любым банком.

Если нет запрета банка-эмитента существует несколько способов управления услугами сервиса «Автоплатеж», в числе которых следующие: Личный кабинет на сайте ПАО «МТС»; салон-магазин МТС.

Подключение услуги возможно путем набора на мобильном телефоне *111*625#3 либо путем отправки SMS с текстом ДА на короткий № (бесплатно).

Для получения подробной информация о Сервисе «Автоплатеж» абонент может набрать на своем мобильном телефоне 

<

***> (с корпоративных номеров *

<

***>), далее 4 и далее 5.

Регистрируя банковскую карту, абонент соглашаетесь с условиями оферты МТС.

Условия оферты размещены на официальном сайте ПАО «МТС» в сети«Интернет» и также доступны по ссылке http://www.barnaul.mts.ru/bankovskiye_uslugi/autopayment/usluga_avtoplatezh/.

В рамках Сервиса «Автоплатеж» абоненту предоставляется возможность удаленной регистрации банковской карты и формирования поручений на совершение автоматических платежей с использованием Банковской карты для пополнения баланса Абонентского номера Абонента-держателя банковской карты или Абонента-получателя платежа. МТС и Партнер принимают на себя обязательство по исполнению указанного в настоящем пункте поручения Абонента-держателя БПК (п. 2.1 оферты).

Способы подключения сервиса «Автоплатеж» свидетельствуют о том, что его подключение возможно лишь по инициативе абонента, при помощи активных действий абонента.

По состоянию на дату выхода в сеть роумингового оператора - ДД.ММ.ГГГГ на 10:22:45/10:30:00 по местному времени (время совершения выхода в сеть Интернет роумингового сператора/время отображения данных на балансе лицевого счета абонентского номера истца в АСР ПАО «МТС») на балансе лицевого счета абонентского номера был положительный остаток денежных средств, составляющий 312 руб. 78 коп., после совершшения истцом первой Интернет-сессии баланс лицевого счета стал отрицательным и составил 1 187 руб. 22 коп.

ДД.ММ.ГГГГ в период с 10:30:02 по 10:30:23 по местному времени автоматизированной системой расчетов (АСР) было зафиксировано пополнение лицевого счета абонентского номера с помощью услуги «Автоплатеж по порогу (партнерский)». Всего было зарегистрировано 5 автоплатежей в размере по 500 (пятьсот) руб. каждый на общую сумму 2 500 (две тысячи пятьсот) руб., которые в процессе очередного выхода в Интернет были списаны в счет потребления услуг связи. 

Таким образом, по состоянию на дату крайнего выхода абонента в сеть Интернет ДД.ММ.ГГГГ в 10:31:34 по местному времени задолженность по лицевому счету абонентского номера составляла 52 987 руб. 22 коп.

ДД.ММ.ГГГГ в 10:32:04 по местному времени оказание услуг связи по абонентскому номеру № было приостановлено.

ДД.ММ.ГГГГ автоматизированной системой расчетов (АСР) было зафиксировано пополнение лицевого счета абонентского номера с помощью услуги «Автоплатеж по порогу (партнерский)». Всего было зарегистрировано 3 автоплатежа в размере по 500 (пятьсот) руб. каждый на общую сумму 1 500 (одна тысяча пятьсот) руб.

ДД.ММ.ГГГГ автоматизированной системой расчетов (АСР) было зафиксировано пополнение лицевого счета абонентского номера с помощью услуги «Автоплатеж по порогу (партнерский)». Всего было зарегистрировано 5 автоплатежей в размере по 500 (пятьсот) руб. каждый на общую сумму 2 500 (две тысячи пятьсот) руб.

ДД.ММ.ГГГГ автоматизированной системой расчетов (АСР) было зафиксировано пополнение лицевого счета абонентского номера с помощью услуги «Автоплатеж по порогу (партнерский)». Всего было зарегистрировано 5 автоплатежей в размере по 500 (пятьсот) руб. каждый на общую сумму 2 500 (две тысячи пятьсот) руб.

Вышеуказанные пополнения лицевого счета абонентского номера были списаны в счет погашения образовавшейся задолженности за оказанные услуги связи, после списаний, задолженность лицевого счета абонентского номера составила 46 487 руб. 28 коп., что подтверждается данными счета за отчетный период.

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно п. 2 ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Из системного толкования указанных положений следует, что убытки - это негативные имущественные последствия для лица, возникающие вследствие нарушения причинителем вреда имущественных либо неимущественных прав. Возмещение убытков как способ судебной защиты возможно при наличии общих условий гражданско-правовой ответственности за правонарушения, таким образом, лицо, требующее возмещения убытков, должно доказать: факт противоправного поведения нарушителя; наличие причинной связи между допущенным нарушением и возникшими убытками; факт и размер требуемых убытков.

Вместе с тем, суд приходит к выводу, что начисления по абонентскому номеру истца по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ были осуществлены корректно, в полном соответствии с условиями заключенного Абонентского договора, объемом оказанных услуг и тарифами на предоставленные услуги.

В связи с чем, требования истца о взыскании убытков в сумме 9 000 руб., как необоснованно списанных с лицевого счета абонентского номера, являются не обоснованными и не подлежат удовлетворению, поскольку показаниями АСР ПАО «МТС», счетами за оказанные услуги связи, а также детализированным отчетом соединений по абонентскому номеру подтверждается, что денежные средства были списаны в счет возмещения задолженности за оказанные услуги связи, факт которых подтвержден.

17.10.2017 года, основания правомерности произведенных начислений и списаний по лицевому счету абонентского номера по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ были предоставлены истцу в ответ на поступившую ДД.ММ.ГГГГ в адрес ПАО «МТС» претензию, оставленную на официальном сайте ПАО «МТС» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет посредством заполнения формы обратной связи, что нашло свое подтверждение в судебном заседании.

С учётом установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «Мобильные Телесистемы» о взыскании необоснованно списанных средств при нахождении в роуминге –оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Алтайский краевой суд через Октябрьский районный суд г.Барнаула в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: Фурсова О.М.