78RS0002-01-2023-009961-88 

Дело № 2-2810/2024 (2-12819/2023) Санкт-Петербург

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 июня 2024 года

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи Красненко М.Н.,

при секретаре Адиловой Э.Э.,

с участием представителя ответчика ООО «Окна Европы» – ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Окна Европы» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Окна Европы», просил взыскать с ответчика стоимость работ и материалов, необходимых для устранения недостатков, в размере 1 092 992,35 руб., штраф, компенсацию морального вреда в размере 1 000 000 руб., ссылаясь на то, что между сторонами заключен договор выполнения строительных работ №/СР от 21.03.2022, в рамках которого исполнитель обязался выполнить строительно-монтажные работы в соответствии со сметой. Заказчик произвел оплату по договору, в связи с обнаружением выявленных недостатков при сдаче работ, в адрес ответчика была направлена претензия о возврате уплаченных денежных средств в счет стоимости работ и материалов, которая осталась без удовлетворения, на основании чего истец обратился в суд.

Представитель ответчика в судебном заседании против удовлетворения иска возражал по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Истец в судебное заседание не явился, заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания, руководствуясь положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав мнение представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

Как указано в ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно пункту 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу пункта 2 указанной статьи Гражданского кодекса Российской Федерации к отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии с пунктом 1 статьи 708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Согласно пункту 1 статьи 709 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения.

Согласно пункту 1 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

В силу положений ст. 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В силу пункта 1 статьи 740 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

Договор строительного подряда заключается на строительство или реконструкцию предприятия, здания (в том числе жилого дома), сооружения или иного объекта, а также на выполнение монтажных, пусконаладочных и иных неразрывно связанных со строящимся объектом работ. Правила о договоре строительного подряда применяются также к работам по капитальному ремонту зданий и сооружений, если иное не предусмотрено договором (пункт 2 статьи 740 Гражданского кодекса Российской Федерации)

Согласно ст. 754 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.

В силу ч. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно ч. 2, 3 ст. 715 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.

В соответствии с ч. 3 ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Из представленных в материалы дела доказательств следует, что между ФИО2 (заказчик) и ООО «Окна Европы» (подрядчик) заключен договор выполнения строительных работ №/СР от 21.03.2022, в соответствии с которым подрядчик за плату, определенную договором, обязуется по заданию заказчика выполнить строительно-монтажные (при необходимости демонтажные) работы в соответствии со сметой (Приложение №1, которое является неотъемлемой частью договора) по адресу: 

<

адрес> (п.1.1.).

Выполнение работ производится в соответствии с проектной, технической документацией, СНиП и ГОСТ, условиями договора, а также приложениями, указанными в п.1.1. договора, которые являются неотъемлемой частью договора.

Цена работ является твердой и составляет 870 000 руб. Цена работ включает в себя стоимость используемых подрядчиком материалов, услуг, оборудования и механизмов, доставки материалов на объект (п.2.1.).

Стороны согласовали, что предоплата по договору составила 435 000 руб., 261 000 руб. – производится за день до доставки строительных материалов и оконных конструкций по адресу выполнения работ, 174 000 руб. – выплачиваются по факту принятия работ.

В случае, если Заказчиком будут обнаружены некачественно выполненные работы, то Подрядчик обязан своими силами и без увеличения стоимости в согласованный Сторонами срок переделать эти работы для обеспечения их надлежащего качества (п.5.5.).

Гарантийный срок нормальной эксплуатации Объекта работ устанавливается 2 (два) года со дня подписания Сторонами Акта приемки готового к эксплуатации Объекта (п.7.2.).

Если в период гарантийного срока эксплуатации Объекта обнаружатся недостатки и/или дефекты, то Подрядчик обязан их устранить за свой счет и в согласованные с Заказчиком сроки (п.7.3.).

Указанные гарантии не распространяются на случаи преднамеренного повреждения объекта со стороны Заказчика и третьих лиц. на случаи нарушения правил эксплуатации Заказчиком или третьими лицами, а так же на действия природных стихий (п.7.5.).

Обязательства по оплате истцом исполнены.

Из акта сдачи-приемки выполненных работ №01 от 30.04.2022 к договору 21.03.2022 следует, что заказчик принял от подрядчика следующую работу: изготовление террасы, навес с остеклением, выполненная работа удовлетворяет условиям договора от 21.03.2022 №/СР.

При нормальной эксплуатации объекта строительных работ, а именно террасы, навеса с остеклением, истцом обнаружены недостатки.

ФИО2 в материалы дела представлено заключение эксперта № СТЭ от 11.07.2023, выполненное ООО «Независимый эксперт», в соответствии с которым эксплуатация объекта работ по договору от 21.03.2022 №/СР – террасы из террасной доски и навеса с остеклением террасы индивидуального жилого дома – заказчиком осуществляется в соответствии с предусмотренными в нормах и заданиях на проектирование технологическими и бытовыми условиями.

Установлено, что несоответствия выполненных работ по устройству деревянной террасы и навеса с остеклением индивидуального жилого дома являются следствием нарушений подрядчиком технологий работ, в том числе использования некачественных материалов.

Гарантийный срок нормальной эксплуатации объекта работ согласно п.7 договора от 21.03.2022 №/СР устанавливается в 2 года со дня подписания сторонами акта приемки готового к эксплуатации объекта, что фактически не выполнено.

Несоответствие качества выполненных работ по устройству террасы, навеса и остекления террасы индивидуального жилого дома является нарушением условий п.6, п.п.6.2.3 договора от 21.03.2022 №/СР, согласно которому подрядчик обязан выполнить работы в объеме, в сроки и качественно, согласно договору, проекту, СНиП и ГОСТ, - что фактически не выполнено. 

Таким образом, выполненные ООО «Окна Европы» строительные работы по устройству террасы и навеса с остеклением индивидуального жилого дома по адресу: 

<

адрес>, по договору выполнения строительных работ от 21.03.2022 №/СР требованиям СНиП, ГОСТов, иных соответствующих технических нормативов, а также условиям договора не соответствуют.

За отсутствием технической документации в виде чертежей/схем (не была предоставлена), определяющей и отражающей инженерно-технические, конструктивные и функционально-технологические решения по устройству террасы и навеса с остеклением не представляется возможным определить технологию изготовления конкретных террасы и навеса с остеклением индивидуального жилого дома для последующего составления дефектной ведомости.

Замене и исправлению подлежат некачественные материалы и выполненные работы в полном объеме, предусмотренном договором на выполнение работ, следовательно, стоимость работ и материалов, необходимых для устранения недостатков, выявленных экспертом, считается равной общей стоимости договора №/СР от 21.03.2022, заключенного между ФИО2 и ООО «Окна Европы», с учетом прочих сметных расходов (временные здания и сооружения, зимнее удорожание, непредвиденные расходы, НДС).

Стоимость работ и материалов, необходимых для устранения выявленных экспертом недостатков составила 1 092 992,35 руб.

18.07.2023 истцом в адрес ООО «Окна Европы» направлена претензия об устранении недостатков выполненных работ по договору №/СР от 21.03.2022, которая осталась без удовлетворения.

Из представленной истцом смс-переписке сторон следует, что ФИО2 неоднократно обращался к менеджерам ООО «Окна Европы» по поводу исправления ненадлежаще выполненной работы.

В процессе рассмотрения дела ответчик, выражая несогласие с заключением эксперта № СТЭ от 11.07.2023, выполненным ООО «Независимый эксперт», представил в материалы дела заключение специалиста (рецензию) № от 17.04.2024, выполненное ООО «1А Экспертиза».

Вместе с тем заключением эксперта № СТЭ от 11.07.2023 содержит подробное описание произведенных исследований, научно обоснованные ответы на поставленные вопросы, в обоснование сделанных выводов эксперт приводит соответствующие данные, указывает на применение научной и методической литературы, основывается на исходных объективных данных, в заключении указаны данные о квалификации эксперта, его образовании, стаже работы, выводы эксперта обоснованы документами, представленными в материалы дела и сведениями, в них содержащихся.

Заключение данного эксперта не вызывает сомнений у суда. Оно мотивированное, полное, подробное, с исследованием всех обстоятельств, имеющих значение. 

При этом суд полагает необходимым отметить, что в процессе рассмотрения дела представителю ответчика разъяснялось бремя доказывания и право ходатайствовать о назначении по делу судебной экспертизы с целью установления объема и качества выполненных ответчиком работ по договору, однако представитель ответчика в судебном заседании состоявшемся 11.03.2024 пояснил, что не намерен заявлять ходатайство о назначении по делу судебной экспертизы, ссылаясь на то обстоятельство, что результат выполненных работ находится в эксплуатации истца на протяжении двух лет. 

Доводы ответчика относительно несоблюдения процедуры проведения экспертизы, а именно не извещения подрядчика о времени и месте ее проведения, опровергаются представленными в материалы дела доказательствами – уведомлением о проведении экспертного осмотра 28.05.2023 в 09-00 часов по адресу: 

<

адрес>, ООО «Независимый Экпсерт», направленным в адрес ООО «Окна Европы» 22.05.2023.

Ответчиком не представлено доказательств надлежащего выполнения всех работ по договору, что противоречит статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. 

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 1 092 992,35 руб., размер которых установлен экспертизой, представленной стороной истца. 

Доводы ответчика о том, что к спорным отношениям подлежат применению положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», суд находит несостоятельными.

Преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно основным понятиям, используемым в Законе и содержащихся в его преамбуле, а также согласно разъяснениям, содержащимся в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, регулируемые Законом о защите прав потребителей, являются отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.

Как разъяснено в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что факт нарушения прав истца как потребителя установлен, учитывая фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, длительность периода нарушения прав истца со стороны ответчика, суд полагает возможным взыскать солидарно с ответчиков в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10 000 руб. 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 551 496,18 руб. (1 092 992,35+10 000).

На основании ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход государства в сумме 13 665 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Окна Европы» о защите прав потребителя удовлетворить в части.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Окна Европы» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО2 (паспорт 

<

данные изъяты>) стоимость устранения недостатков выполненных работ в размере 1 092 992 рубля 35 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 551 496 рублей 18 копеек. 

В удовлетворении иска в остальной части заявленных требований – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Окна Европы» (ИНН 

<

***>) в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 13 665 рублей.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Выборгский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья Красненко М.Н.

/Решение принято в окончательной форме 20 октября 2024 года./