Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 октября 2018 года с.Бураево

Балтачевский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Якупова А.Т.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2 (ордер серия № от ДД.ММ.ГГГГ),

при секретаре Ахмадиевой И.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Правовая помощь онлайн» о расторжении договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с указанным иском, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ПАО «Банк Плюс» заключен кредитный договор на сумму 604 000 руб. При заключении указанного договора ему был навязан абонентский договор на оказание услуг «Помощь на дорогах» № № от ДД.ММ.ГГГГ, оплата указанного абонентского обслуживания за 54 месяца составила 159 300 руб. и была включена в общую сумму по кредиту. ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена претензия о расторжении данного договора, однако договор расторгнут не был.

Просит расторгнуть абонентский договор на оказание услуг «Помощь на дорогах» № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Правовая помощь онлайн», взыскать с ООО «Правовая помощь онлайн» выплаченную сумму за абонентское обслуживание в размере 159 300 руб., неустойку в размере 143370 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, извещен надлежащим образом, в суд направил ходатайство о рассмотрении дела без его участия с участием представителя ФИО2

В судебном заседании представитель истца ФИО2 исковое заявление ФИО1 поддержала в полном объеме и просила расторгнуть абонентский договор на оказание услуг «Помощь на дорогах» № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Правовая помощь онлайн», взыскать с ответчика 159 300 руб., неустойку в размере 143 370 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

Представитель ответчика ООО «Правовая помощь онлайн» и третье лицо ПАО «Плюс Банк», извещенные о времени и месте судебного заседания в соответствии с требованиями ст. ст.113-116 ГПК РФ, что подтверждается отчетом об отслеживании судебной корреспонденции, в судебное заседание не явились, доказательств уважительности причин неявки или ходатайство об отложении не предоставили.

Суд, исследовав материалы дела, определив возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц, извещенных надлежащим образом, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В силу п. п. 1 и 4 ст. 421, п. 1 ст. 422 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

На основании п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Частью 1 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ года между истцом (заемщиком) и ПАО "Плюс Банк" (кредитором) заключены Индивидуальные условия предоставления кредита физическим лицам по программе "ДилерПлюс" N №, в соответствии с которыми истцу предоставлены денежные средства в размере 775 890 руб. на приобретение автомобиля под 23% годовых сроком на 60 месяцев.

В рамках Индивидуальных условий 21.05.2018 года между истцом и ООО "Правовая помощь онлайн" был заключен Абонентский договор об оказании услуг «Помощь на дорогах» № №, оплата указанного абонентского обслуживания за 54 месяца составила 159 300 руб. и была включена в общую сумму по кредиту. 

Согласно п.1.1. указанного договора его предметом является оказание исполнителем ООО "Правовая помощь онлайн" по требованию заказчика таких услуг как вызов экстренных служб, неограниченный доступ к библиотеке документов Круглосуточная дистанционная юридическая консультация, техническая консультация по телефону 24/7, эвакуация автомобиля Услуга такси Европротокол; письменное составление документов, дистанционная помощь в урегулировании спора в досудебном порядке, официальный звонок адвоката от имени клиента, оценка судебной перспективы/заключение юриста, подбор юридических и экспертных компаний, подготовка искового заявления, удаленная экстренная и неотложная помощь, экстренная дистанционная консультация по охране здоровья, профильная консультация специалиста по телефону или онлайн.

Таким образом, сумма кредита сложилась (п.11 индивидуальных условий):

- 604 000 руб. - денежные средства на покупку транспортного средства,

- 159 300 руб. - на оплату премии по Абонентскому договору об оказании услуг «Помощь на дорогах», заключенному между заемщиком и ООО "Правовая помощь онлайн".

Согласно ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно условий, их подписанием заемщик выражает свое согласие с Общими условиями кредитования по кредитной программе "ДилерПлюс" и присоединяется к ним в порядке, предусмотренном ст. 428 ГК РФ.

В силу ст. 428 ГК РФ, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора. Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения. Правила, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, подлежат применению также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора.

В соответствии с п. 18 ст. 5 Федерального закона N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 года условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

В соответствии с положениями ст. 450 ГК РФ изменение, расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено, настоящим Кодексом, другими законами или договором по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Пунктами 6.2 абонентского договора с ООО "Правовая помощь онлайн" об оказании услуг «Помощь на дорогах» от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с Исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору. Согласно п.6.5. к действиям, направленным на отказ от исполнения договора стороны относят письменное заявление заказчика. Договор считается расторгнутым в течение 30 дней с момента получения исполнителем уведомления от заказчика.

Пункт 6.2 договора, содержащий условие о том, что «при отказе заказчика от исполнения договора неиспользованный остаток абонентской платы не возвращается» противоречит действующему законодательству и не может быть принят во внимание судом. 

Как усматривается из материалов дела, истец направил ДД.ММ.ГГГГ в ООО "Правовая помощь онлайн" заявление о расторжении Агентского договора и возврате денежных средств в сумме 159 300 рублей, которое было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истцом от ответчика ООО «Правовая помощь онлайн» получен ответ с предложением направить заявление установленной формы. ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Правовая помощь онлайн» истцом направлено повторное заявление с учетом требований ответчика. Услугами ответчика истец не воспользовался, претензия о расторжении договора и возврате денежных средств до настоящего времени ответчиком не удовлетворена. Истцом ДД.ММ.ГГГГ получен ответ от представителя ООО «А-право», не являющегося стороной по делу и не имеющего с истцом каких-либо правоотношений, в котором указывает, что ООО «А-право» является ненадлежащим ответчиком по делу и предлагает, при согласии истца, к возврату 25% от стоимости Сертификата – 39 875 руб. 

Между тем, дополнительная претензия истцом ФИО1 была направлена именно в адрес ООО «Правовая помощь онлайн», что подтверждается копией заявления и квитанцией ФГУП «Почта России» и получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком ООО «Правовая помощь онлайн» заявление истца необоснованно направлено в ООО «А- право», не имеющего отношения к возникшим правоотношениям, т.е. проигнорировано и оставлено ответчиком без удовлетворения. 

Однако, суд полагает, что истец имел право как на расторжение договора, так и на требование возврата уплаченных по договору сумм, поэтому данная сумма в размере 159 300 рублей подлежит взысканию с ООО "Правовая помощь онлайн", т.к. истец как потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора, возместив исполнителю фактические затраты.

Взыскивая сумму по договору в полном объеме, суд учитывает, что в материалах дела отсутствуют доказательства исполнения ответчиком своих обязательств по договору полностью или в части, так же как и отсутствуют доказательства несения ответчиком каких-либо фактических расходов по данному договору.

Статья 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право одностороннего отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Учитывая указанную выше норму права, суд полагает, что истец вправе был потребовать расторжения договора и возврата ответчиком внесенных по договору денежных сумм, так как он реализовывал свое право потребителя на отказ от исполнения договора, ответчиком, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не представлено достоверных доказательств, отвечающих требованиям ст. ст. 59, 60 ГПК РФ о фактически понесенных ответчиком расходах, связанных с исполнением обязательств по договору, заключенному с истцом.

Поскольку действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Правовая помощь онлайн» в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в соответствии с положениями статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", с учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости, в размере 1000 рублей.

Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, с ООО «Правовая помощь онлайн» подлежит взысканию штраф на основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в размере 80150 рублей (159300 рублей + 1000 рублей) x 50%).

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки на основании ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Следствием нарушенных прав по данному делу является отказ от исполнения договора, возврата уплаченной суммы и возмещение убытков. Взыскание в этих случаях неустойки, предусмотренной ст.ст. 23, 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", регламентирующей последствия нарушений, предусмотренных статьями 20, 21 и 22, указанными выше нормами Закона о защите прав потребителей не предусмотрено.

В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей от уплаты государственной пошлины освобождаются.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, в соответствии со ст. 333.19 НК РФ, ст. 91 ГПК РФ, с ответчика - ООО "Правовая помощь онлайн" в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4686 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Правовая помощь онлайн» о расторжении договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Расторгнуть с ДД.ММ.ГГГГ Абонентский договор на оказание услуг «Помощь на дорогах» от ДД.ММ.ГГГГ № №, заключенный между ФИО1 и ООО "Правовая помощь онлайн".

Взыскать с ООО «Правовая помощь онлайн» в пользу ФИО1 159 300 руб., компенсацию морального вреда 1000 руб., штраф в размере 80150 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Правовая помощь онлайн» в доход местного бюджета госпошлину в размере 4 686 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в апелляционном порядке через Балтачевский межрайонный суд Республики Башкортостан псп с. Бураево (РБ, 

<

...>) в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, т.е. начиная с 19.10.2018.

Председательствующий А.Т. Якупов