Дело ---

26RS0----16

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Светлоград 11 сентября 2019 года 

Петровский районный суд Ставропольского края 

в составе: председательствующего судьи Такушинова А.А.,

с участием представителя истца Г.- Г., действующего на основании доверенности, 

представителя ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» ФИО1, действующего на основании доверенности, --- от 31.01.2019г.,

при секретаре Гавриловой Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по исковому заявлению Г. к ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» о взыскании штрафа за нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги, компенсации морального вреда, штрафы за отказ от добровольного удовлетворения требований, 

У С Т А Н О В И Л:

Г. обратился в суд с иском к ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» о взыскании штрафа за нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги, компенсации морального вреда, штрафы за отказ от добровольного удовлетворения требований, мотивируя следующими доводами.

Она, Г. является собственником жилого дома и земельного участка, находящихся по адресу: .... Указанный дом газифицирован, услуги по поставке газа и начисление оплаты за поставляемые услуги осуществляет ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь».

В июне -.- года Ответчик незаконно начислил мне задолженность за поставку бытового газа на счете по оплате платежей за коммунальные услуги в» системе «Сбербанк-Онлайн» в размере -.- руб., и в размере -.- руб., а также незаконно направил мне квитанции об оплате задолженности по оплате поставленного газа в размере -.- руб., и -.- руб., что подтверждается вступившим в законную силу решением Петровского районного суда ... от *** по делу ---.

Решением суда также установлено, что оснований для перерасчета объема потребленного газа и размера платы за него в соответствии с нормативами потребления газа у ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» не имелось.

Таким образом, Ответчик нарушил порядок расчета платы за коммунальную услугу, установленный Постановлением Правительства РФ от *** N 549 "О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», что является основанием для взыскания штрафа, предусмотренного пунктом 155(2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам, и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05,2011 года --- (далее - Правила).

Согласно квитанции ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» на оплату г. вставленного газа за февраль 2019 года сумма долга на начало периода составила: за сетевой газ -.- рублей -.- копеек; пени -.- рублей -.- копеек.

*** она обратилась с заявлением к генеральному директору ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» о выплате штрафа за нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги в добровольном порядке.

В ответ на данное заявление ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» указало, что решение Петровского районного суда по гражданскому спору между ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь», мной и Г. вступило в законную силу ***, после чего филиалом ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» по лицевому счету -.- была проведена корректировка начислений. В платежном документе за февраль 2019 года сумма корректировки не была отражена, т.к. документ был сформирован до вступления в силу вышеназванного решения.

По состоянию на *** к оплате за потребленный газ подлежит -.- -.- копейка, без учета потребленного газа в марте -.-. Сумма, подлежащая оплате отражена в платежном документе за март 2019 года.

В ходе судебного заседания исковые требования по выплате штрафа, предусмотренного ст.155 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам, и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от *** --- не предъявлялось. В связи с чем оснований для выплаты штрафа не имеется.

Между тем согласно пункту 155(1) Правил при поступлении обращения потребителя с письменным заявлением о выплате штрафа исполнитель не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений:

а) о выявлении нарушения (полностью или частично) и выплате потребителю штрафа (полностью или частично);

б) об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.

Буквальное прочтение пункта 155 (1) и пункта 155(2) Правил дает основания считать, что в связи с выявлением и установлением решением Петровского районного суда Ставропольского края от *** по делу --- нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» должно обеспечить выплату штрафа не позднее 2 месяцев со дня получения обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу. Указанный штраф отражается в платежном документе отдельной строкой.

Кроме того Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, которые регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых домов не предусматривают освобождение исполнителя, неправильно рассчитавшего плату за коммунальные услуги, от гражданско-правовой ответственности в виде штрафа в случае произведения перерасчета на основании вступившего в законную силу решения суда, а так же после обращения потребителя о взыскании штрафа.

В связи с чем, полагает, что ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» должно уплатить ей штраф в размере 50% величины превышения начисленной платы, а именно: (-.-)*50% = -.-. -.- коп., путем снижения размера платы за потребление газа.

В соответствии с пунктом 155 Правил если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе указанными Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Она является пенсионером и инвали... группы.

В мае 2018 года Ответчик выставил ей счет в системе «Сбербанк Онлайн» на оплату за поставку бытового газа в размере -.- рублей, а затем на ее имя поступила квитанция на оплату поставленного газа, в которой была указана сумма в размере -.- рублей. Действия Ответчика по выставлению указанных квитанций были оспорены ею в судебном порядке.

В судебном заседании представитель ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» пояснил, что оплата за газ в размере -.- рублей образовалась в результате технической ошибки при формировании данных в биллинговой системе «Сбербанк Онлайн». Указанная ошибка была устранена и был произведен перерасчет на сумму -.- рублей. Но и указанная сумма, как установлено судом, была выставлена ей незаконно.

Судебный процесс с ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» длился восемь месяцев, на протяжении всего этого времени Ответчик незаконно требовал от неё уплатить единовременно неподъемную для неё сумму, что послужило причиной для ухудшения состояния её здоровья. Кроме того Ответчик отказывается от выплаты штрафа за нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги в добровольном порядке. В связи с чем, она испытывает нравственные страдания: потеряла аппетит, у неё ухудшился сон, она постоянно находится в состоянии подавленности, отчаяния и раздражения.

Своими незаконными действиями Ответчик причинил ей моральный вред, который она оценивает в -.- рублей).

Исходя из содержания пункта 155 Правил, а также ст. 15 Закона РФ от *** --- «О защите прав потребителей», полагает, что Ответчик обязан выплатить ей компенсацию морального вреда независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных ею убытков.

Кроме того, учитывая, что ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» отказалось исполнять её требования добровольно, в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ от *** --- «О защите прав потребителей» считает необходимым взыскать с Ответчика штраф, в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет: (-.- руб.)*50% = -.- руб.

В судебное заседание истец Г. не явилась, извещена надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, ее интересы по доверенности представляет Г.

В судебном заседании представитель истца Г.-Н – Г. поддержал исковые требования Г. и просил их удовлетворить, пояснив, что Г. обратилась в суд за компенсацией морального вреда, вытекающего из нарушений, установленных вступившим в законную силу решением Петровского районного суда ... от *** по делу ---г. Нарушение порядка оплаты произошло по вине Ответчика, а не потребителя, что подтверждается решением Петровского районного суда ... от *** по делу ---, вступившим в законную силу. Корректировка начислений по лицевому счету -.- была проведена только после того, как решение Петровского районного суда ... от *** по делу --- вступило в законную силу, что следует из письма ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» от *** ---. Начиная с мая 2018 года ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» начисляло Г. оплату в необоснованно увеличенном размере, что подтверждается квитанциями за май - декабрь 2018 года и январь - февраль 2019 года. Оплатить единовременно неподъемную для Г. сумму более -.- рублей, она не имела возможности. При этом ею в период с мая по декабрь 2018 года и с января по февраль 2019 года ежемесячно производились платежи по выставленным квитанциям, что подтверждается квитанциями об оплате по лицевому счету ---. таким образом, оплата по выставленным Ответчикам платежным документам Г. производилась ежемесячно, что является правовым основанием для взыскания с Ответчика штрафа, начисляемого в соответствии с п.155(1) Правил ---. Указанные, незаконные действия ответчика, повлекли для Г. возникновение нравственных страданий, которые, находятся между собой в причинно-следственной связи, потому как в период с мая 2018 года по февраль 2019 года Ответчик ежемесячно, неправомерно выставлял ей квитанции с требованием оплаты газа в необоснованно завышенном размере, в связи с чем, она испытывала чувство тревоги, нервное напряжение, беспокойство и опасение. Потрясения, которые Г. испытывала на протяжении 10 месяцев, негативно отразились на её здоровье и психологическом состоянии в целом, она потеряла аппетит, у неё ухудшился сон, она постоянно находится в состоянии подавленности, отчаяния и раздражения. Таким образом, считает, что имеются все законные основания для взыскания с ответчика в пользу Г. компенсации морального вреда.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» ФИО1 с исковыми требованиями не согласился, просил в удовлетворении отказать, поддержав доводы возражения на исковое заявление.

При таких обстоятельствах, с согласия сторон, суд в соответствии с ч. 5 ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц. 

Заслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от *** --- в Правила --- были введены пункты 155(1) и 155(2), устанавливающие размер и порядок уплаты штрафа потребителям в случае нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги.

Из пункта 155(1) Правил --- следует, что в случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с данными Правилами, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.

При поступлении обращения потребителя с письменным заявлением о выплате штрафа исполнитель не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений: а) о выявлении нарушения (полностью или частично) и выплате потребителю штрафа (полностью или частично); б) об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.

Согласно пункта 155(2) Правил --- в случае установления нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги исполнитель обеспечивает выплату штрафа не позднее 2 месяцев со дня получения обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу, а при наличии у потребителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности - путем снижения размера задолженности по оплате коммунальных услуг до уплаты штрафа в полном объеме. Указанный штраф отражается в платежном документе отдельной строкой.

Первым обстоятельством, освобождающим ошибочно рассчитавшего плату за коммунальные услуги исполнителя от гражданско- правовой ответственности в виде штрафа, является вина потребителя в нарушении порядка расчета платы, вторым обстоятельством - устранение нарушения до обращения и (или) осуществления оплаты потребителем.

Из абз.1 пункта 155(1) Правил N 354 следует, что у исполнителя отсутствует обязанность по уплате штрафа в том случае, когда он устранил нарушение (рассчитал размер платы правильно и выдал потребителю верный платежный документ): до осуществления оплаты потребителем (то есть до внесения платы в необоснованно увеличенном размере); до обращения потребителя (даже в случае получения оплаты); до обращения потребителя и осуществления оплаты.

Согласно решения Петровского районного суда ... от *** уточненные исковые требования Г. к ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» о признании незаконными действий по начислению платежей за поставку бытового газа, взыскании морального вреда, штрафа – удовлетворены частично. Действия ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» по начислению платежей за поставку бытового газа, выставленных в системе «Сбербанк Онлайн» в размере -.- руб. и в квитанции по оплате поставленного газа в размере -.- руб. – признаны незаконными; взыскано с ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» в пользу Г. в счёт возмещения причиненного морального вреда -.- руб., а также штраф в размере -.- руб., а всего взыскать -.- руб.; уточненные исковые требования Г. к ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» о признании незаконными актов проверки и начисления платы за поставку бытового газа – удовлетворены; акт проверки газового счетчика МКМ G- 6, заводской ---, -.- года выпуска, от *** и акт проверки газового счетчика МКМ G- 6, заводской ---, 2008 года выпуска, от ***, составленные на имя Г. - признаны недействительными; договор поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, заключенный *** между ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» и Г. - признан недействительным; действия ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» по выставлению Г. требований об оплате задолженности за поставку бытового газа на счете по оплате платежей за коммунальные услуги в системе «Сбербанк-Онлайн» в размере -.- руб. и в размере -.- руб., а также в направлении ей квитанций об оплате задолженности по оплате поставленного газа в размере -.- руб. и -.- - признаны незаконными; обязать ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» отозвать претензии к Г. по оплате задолженности за поставку газа, образовавшейся на ***, а также обязать ООО «Газпром Межрегионгаз Ставрополь» не выставлять ей на задолженность по оплате за газ, образовавшуюся на *** на электронную платежную систему «Сбербанк-Онлайн» и не указывать в квитанциях по оплате поставленного газа.

Из материалов дела следует, что на основании решения Петровского районного суда ... от *** по делу ---, вступившего в силу *** ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» произвел перерасчет задолженности. Г. начисленную задолженность в соответствии с пунктом 81(11) Правил --- не производила.

На основании вышеизложенного, правовые основания для взыскания с ответчика суммы штрафа, исчисленного на основании положений пункта 155(1) Правил --- отсутствуют.

Кроме того, Г. заявлено требование о взыскании морального вреда в размере -.- рублей.

Согласно положениям п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от *** N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от *** N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", судам при рассмотрении дел о взыскании компенсации морального вреда необходимо выяснять, чем подтверждается факт причинения нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

В соответствии со ст.8,15,1064 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают вследствие причинения вреда другому лицу, вред причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению при наличии вины.

Факт причинения Г. нравственных или физических страданий, степень вины ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь», какие именно нравственные или физические страдания перенесены Г.. материалы дела не содержат. 

С учетом изложенного, поскольку истцом не представлено доказательств того, что ответчик является лицом, обязанным возместить вред, суд отказывает в удовлетворении исковых требований Г. к ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» о взыскании компенсации морального вреда в размере -.- руб.

Суд отказывает также в удовлетворении требований истца Г. о взыскании штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований в размере -.-. 92 коп.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Г. к ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» о взыскании штрафа за нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги, компенсации морального вреда, штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований – оставить без удовлетворения

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ставропольский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, т.е. с ***.

Судья А.А.Такушинов