Дело № 2-1793/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Куйбышевский районный суд г. Омска в составе:

председательствующего судьи Верещака М.Ю.,

при секретаре Абраменко В.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 03.06.2019 гражданское дело № 2-1793/2019 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Управляющая компания на Рабкоровской» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась к ответчику с вышеназванным иском, в обоснование требований указала, что она проживает в квартире по адресу: Омск. 

<

адрес>, дом обслуживает ООО «Управляющая компания на Рабкоровской», которая нарушает ее права, выставляя ей необоснованно завышенную плату за коммунальные услуги в целях содержания общедомового имущества, не исполняет предписания Государственной жилищной инспекции Омской области. В 2017 году ООО «Управляющая компания на Рабкоровской» для собственников квартир дома № выставила стоимость коммунальной услуги (электроэнергии) в целях содержания общедомового имущества в размере 0,5 рублей за квадратный метр, в августе 2017 была выставлена цена в 4,74 руб. за квадратный метр. На ее обращения от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Управляющая компания на Рабкоровской» ДД.ММ.ГГГГ она получила ответы не по существу своих обращений. В 2018 году данные, указанные в квитанциях по начислениям за коммунальные ресурсы на содержание общедомового имущества не соответствуют данным, предоставленными ресурсоснабжающими организациями. ООО «УК на Рабкоровской» не производит снятия показаний с индивидуальных и общедомовых приборов учета. 

Истец считает, что расчеты на оплату жилищно-коммунальных услуг ООО «УК на Рабкоровской» производятся ненадлежащим образом, на основании чего необходимо осуществить их перерасчет с 2017 года по настоящее время.

Кроме того, ФИО1 с жалобой на ООО «Управляющая компания на Рабкоровской» обращалась в Государственную жилищную инспекцию Омской области, которая вынесла Предписание № в отношении управляющей компании.

Также истец обращалась в адрес ООО «УК на Рабкоровской» с письменной претензией, в которой просила: произвести перерасчет суммы платы за жилищно-коммунальные. слуги в данном жилом помещении за 2017 год; перепроверить данные за май, август 2017 года; предоставить сверку перерасчета платы за коммунальный ресурс электроэнергии по ее лицевому счету согласно акту проверки № от ДД.ММ.ГГГГ и предписания № за каждый месяц 2017 года с указанием объемов коммунального ресурса электроэнергии на содержание общего имущества МКД за каждый месяц. Однако удовлетворительного ответа она не получила. 

Незаконными действиями ООО «Управляющая компания на Рабкоровской» истцу причинены сильные моральные страдания, которые выражаются в подавленном настроении, апатии, а также ухудшении физического здоровья.

Истец ФИО1 просит обязать ООО «Управляющая компания на Рабкоровской» произвести перерасчет суммы платы за жилищно-коммунальные услуги с 2017 года по дату начала нового расчета; обязать ООО «Управляющая компания на Рабкоровской» предоставлять достоверные сведения в расчетных листках о потребленной электроэнергии, а также коммунальных услугах в целях содержания общедомового имущества; взыскать с ООО «Управляющая компания на Рабкоровской» в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. 

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Управляющая компания на Рабкоровской» по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление.

Третье лицо Государственная жилищная инспекция Омской области в судебное заседание своего представителя не направило, извещено надлежаще.

Выслушав пояснения явившихся лиц, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ собственнику жилого помещения в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество многоквартирного дома.

По общему правилу, установленному ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ч. 3 ст. 3 Жилищного кодекса РФ, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Положениями ч. 1 ст. 39 ЖК РФ предусмотрено, что собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

В соответствии с ч. 4 ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

Согласно ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

На основании ч. 2 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 настоящего Кодекса, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Органы местного самоуправления могут наделяться отдельными государственными полномочиями в области установления тарифов, предусмотренных настоящей частью, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. В случаях, установленных законодательством Российской Федерации в сфере теплоснабжения, размер платы за коммунальную услугу по отоплению рассчитывается по ценам, определяемым в рамках предельного уровня цены на тепловую энергию (мощность).

В соответствии с п. 31 Правил оказания коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354) исполнитель обязан: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.

Согласно п. 33 Правил № 354 потребитель имеет право: получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков; получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг; требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении; требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что многоквартирный жилой дом, находящийся по адресу: 

<

адрес>, находится в управлении ООО «УК на Рабкоровской» на основании договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 80 - 87).

Кроме того, в судебном заседании установлено, что по обращениям ФИО1 Госжилинспекцией Омской области проводились проверки в отношении ООО «УК на Рабкоровской» по вопросу правильности начисления платы за коммунальный ресурс (электроэнергия, холодная вода), необходимые в целях содержания общего имущества многоквартирного 

<

адрес>.

Из материалов проверки, предоставленных Госжилинспецией Омской области, следует, что в ходе проведения проверки в отношении ООО «УК на Рабкоровской» (ранее – ООО «УК «Жилищник 6») по вопросу начисления платы за коммунальный ресурс (электроэнергия), необходимый в целях содержания общего имущества, было установлено, что в период с января по март 2017 года ООО «УК на Рабкоровской» произвело начисление платы за коммунальный ресурс (электроэнергия), необходимый в целях содержания общего имущества исходя из среднемесячного объема потребления соответствующего коммунального ресурса указанным многоквартирным домом за 2016 год.

В апреле 2017 года ООО «УК на Рабкоровской» произвело начисление платы за коммунальный ресурс (электроэнергия), необходимый в целях содержания общего имущества исходя из фактического объема потребленного коммунального ресурса.

В мае и июне 2017 года ООО «УК на Рабкоровской» не производило начисление платы за коммунальный ресурс (электроэнергия), необходимый в целях содержания общего имущества.

За период с января по июнь 2017 года ООО «УК на Рабкоровской» собственнику 

<

адрес> указанного многоквартирного дома произвело перерасчет платы за коммунальный ресурс (электроэнергия), необходимый для надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов, который отразился в повторных платежных документах за период с января по июнь 2017 года.

В июле 2017 года ООО «УК на Рабкоровской» произвело перерасчет платы за коммунальный ресурс (электроэнергия), необходимый надлежащего содержания общего имущества выше размера платы рассчитанного исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов. В связи, с чем ООО «УК на Рабкоровской» произвело перерасчет размера платы за коммунальный ресурс (электроэнергия), необходимый для надлежащего содержания общего имущества за июль 2017 года, который отразился в повторном платежном документе за июль 2017 года.

В период с августа по декабрь 2017 года ООО «УК на Рабкоровская» произвело начисление платы за коммунальный ресурс (электроэнергия) необходимый в целях содержания общего имущества исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов.

Кроме того, в отношении ООО «УК на Рабкоровская» дополнительно проведена внеплановая документарная проверка, по результатам которой установлено, что размер превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенной исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оплачивает управляющая организация.

По информации ООО «УК на Рабкоровской» собственникам помещений указанного многоквартирного дома не произведен перерасчет размера платы за коммунальный ресурс (электроэнергия), необходимый в целях содержания общего имущества многоквартирного дома за 2017 год исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям ОДПУ, что является неправомерным. 

Таким образом, по результатам проведения внепланового мероприятия по контролю специалистами Госжилинспекции Омской области составлен акт и выдано предписание № от ДД.ММ.ГГГГ о проведении перерасчета размера платы за коммунальный ресурс (электроэнергия), необходимый в целях содержания общего имущества многоквартирного дома собственнику помещения № 

<

адрес> за 2017 год в соответствии с действующим законодательством со сроком устранения до ДД.ММ.ГГГГ.

На основании распоряжения Госжилинспекции Омской области проведена проверка с целью исполнения предписания № от ДД.ММ.ГГГГ, по результатам которой составлен акт проверки № от ДД.ММ.ГГГГ об исполнении ООО «УК на Рабкоровской» предписания в полном объеме.

Кроме того, проведенной Госжилинспекцией Омской области проверкой также установлено, что в период с января по ноябрь 2018 года ООО «УК на Рабкоровской» произвело начисление платы за коммунальный ресурс (электроэнергия), необходимый в целях содержания общего имущества ниже размера платы рассчитанного исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов.

Размер начисленной платы за коммунальный ресурс (электроэнергия), необходимый в целях содержания общего имущества за период с января по ноябрь 2018 года с учетом произведенного перерасчета ООО «УК на Рабкоровской» меньше размера платы рассчитанного исходя из объема потребленного коммунальных ресурсов, потребленного указанным многоквартирным домом.

В период с января по ноябрь 2018 года ООО «УК на Рабкоровской» произвело начисление платы за коммунальный ресурс (холодная вода), необходимый в целях содержания общего имущества выше размера платы, рассчитанного исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов.

Кроме того, по информации ООО «УК на Рабкоровской» от собственников указанного многоквартирного дома в адрес управляющей организации не поступал протокол общего собрания собственников с решением о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунального ресурса в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения не поступал.

Следовательно, начисление и перерасчет размера платы за коммунальный ресурс (холодная вода), необходимый в целях содержания общего имущества многоквартирного дома управляющей компанией должен был производится исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям общедомового прибора с учетом п. 44 Правил №354,

По результатам проверки Госжилинспекцией в отношении ООО «УК на Рабкоровской» составлен акт и выдано предписание № от ДД.ММ.ГГГГ о произведении перерасчета размера платы собственнику помещения 

<

адрес> за коммунальный ресурс (холодная вода), необходимый в целях содержания общего имущества многоквартирного дома за период с января 2018 года по ноябрь 2018 года со сроком исполнения до ДД.ММ.ГГГГ.

На основании распоряжения Госжилинспекции Омской области проведена проверка с целью исполнения предписания № от ДД.ММ.ГГГГ, по результатам которой составлен акт проверки № от ДД.ММ.ГГГГ об исполнении предписания в полном объеме.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что ответчик ООО «УК на Рабкоровской» начисляло истцу плату за коммунальные ресурсы, необходимые в целях содержания общего имущества многоквартирного дома, с нарушениями действующего законодательства, однако по результатам проверки Госжилинспеции Омской области нарушения были устранены в полном объеме, собственнику помещения 

<

адрес> ФИО1 сделан перерасчет платы за коммунальные ресурсы за 2017 – 2018 гг, что подтверждается материалами дела.

При указанных обстоятельствах, исковые требования ФИО1 о обязании ответчика произвести перерасчет суммы платы за жилищно-коммунальные услуги с 2017 года по дату начала нового расчета; предоставлять достоверные сведения в расчетных листках о потребленной электроэнергии, а также коммунальных услугах в целях содержания общедомового имущества, удовлетворению не подлежат.

Поскольку отношения между ФИО1 и ООО «УК на Рабкоровской» урегулированы договором оказания возмездных услуг по содержанию и обслуживанию общего имущества многоквартирного жилого дома, в котором расположена принадлежащая истцу квартира, спорные правоотношения подпадают в сферу правового регулирования Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». 

На основании ст. 151 ГК РФ в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. 

Поскольку заявленный истцом перерасчет платы за коммунальные услуги произведен ответчиком лишь после вынесения Госжилинспекцией Омской области соответствующих предписаний, суд полагает установленным факт нарушения прав истца, как потребителя, в результате неправомерных действий ООО «УК на Рабкоровской», в связи с чем требование ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда, подлежит удовлетворению.

Заявленный истцом размер компенсации морального вреда в сумме 30 000 рублей суд полагает завышенным, не подтвержденным представленными в дело доказательствами. 

Руководствуясь положениями ст. 1101 ГК РФ, а также требованиями разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей.

Определяя размер компенсации, подлежащей взысканию в пользу истца, суд учитывает обстоятельства дела, характер допущенных ответчиком нарушений требований действующего законодательства, правовой статус истца, как потребителя, и более экономически слабой стороны в правоотношениях с управляющей компанией, как профессионального участника на рынке соответствующих услуг, продолжительный срок нарушения.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом, как разъяснено в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку судом установлено нарушение прав истца, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 2 500 рублей (5 000 / 2).

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Управляющая компания на Рабкоровской» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Управляющая компания на Рабкоровской» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 2 500 рублей.

Исковое заявление ФИО1 в остальной части оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Управляющая компания на Рабкоровской» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в месячный срок в Омский областной суд подачей апелляционной жалобы в Куйбышевский районный суд г. Омска. 

Судья