РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Калужский районный суд 

<

адрес> в составе:

Председательствующего судьи Паршиной Р.Н.

При секретаре Романцовой. М.С.

Рассмотрев в открытом судебном заседании в 

<

адрес>

ДД.ММ.ГГГГ

Гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «Хемингуэй» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком заключен договор на оказание туристских услуг, по которому она оплатила денежную сумму в размере 

<

данные изъяты> рублей. Однако ответчиком обязательства по договору исполнены не были, услуги, входящие в туристский продукт, истице оказаны не были.

Заочным решением суда от 1ДД.ММ.ГГГГ исковые требования истцы о взыскании компенсации морального вреда удовлетворены.

Согласно определению суда от ДД.ММ.ГГГГ данное заочное решение отменено, производство по делу возобновлено.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ исковое заявление ФИО1 оставлено без рассмотрения.

Согласно определению суда от ДД.ММ.ГГГГ определение от ДД.ММ.ГГГГ отменено, производство по делу возобновлено.

Истица в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена, письменно просит рассмотреть дело в её отсутствие.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Из материалов дела видно, что 

<

данные изъяты> года между истицей и ответчиком заключен договор, по условиям которого последний взял на себя обязательство по предоставлению истицей следующих услуг: бронирование туристских продуктов в соответствии с заказом клиента у туроператора, а именно, поездка с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в Карловы-Вары; информационно-консультационное обслуживание.

Согласно п. 1.4. договора общая стоимость туристского продукта составила 

<

данные изъяты> руб.

Установлено, что истицей произведена оплата по договору в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Однако достоверно установлено, что приобретенные истцом услуги туристского продукта ответчиком не оказаны

Исходя из того, что права истицы нарушены ответчиком, не забронировавшим туристский продукт, что повлекло нарушение прав истицы, как потребителя туристической услуги, причинение ей нравственных страданий, суд, с учетом обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, а также исходя из принципов разумности и справедливости, в соответствии со ст. 151, п. 2 ст. 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", приходит к выводу о взыскании компенсацию морального вреда в пользу истца в сумме 

<

данные изъяты> рублей.

Кроме того, согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере 

<

данные изъяты> рублей (50% от 

<

данные изъяты> руб.), поскольку претензия, направленная истицей в адрес ответчика об урегулировании спора мирным путем, осталась без удовлетворения.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Хемингуэй» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей 00 коп. и штраф в размере 5000 рублей 00 коп.

Решение сторонами может быть обжаловано в течение месяца с момента его изготовления в Калужский областной суд.

Председательствующий Р.Н.Паршина

Решение изготовлено 09.10.2017г.