Дело №2-4483/2025

УИД: 16RS0049-01-2025-009508-53

Категория: 2.178

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 ноября 2025 года город Казань

Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе:

председательствующий судья Королёв Р.В.,

секретарь судебного заседания Диниева Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к публичному акционерному обществу «Совкомбанк», обществу с ограниченной ответственностью «Ассистанс 178» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк», ООО «Ассистанс 178» о защите прав потребителей, в обоснование требований указав, что --.--.---- г. между истцом и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор №--, по условиям которого банк предоставил кредит на общую сумму 2356811 рублей под 16,70 % годовых. Данный кредит оформлялся для оплаты договора купли-продажи автомобиля.

При оформлении кредитного договора истцу сообщили, что выдача кредита возможна только при условии заключения договора об оказании услуг, в том числе по страхованию, иначе ему откажут в выдаче кредита.

ПАО «Совкомбанк» включило в кредитный договор условия, ущемляющие права потребителя, путем включения в условия договора обязанности приобрести услуги стоимостью:

- 38997 рублей – оплата за подключение пакета услуг;

- 78000 рублей – оплата подключения к программам помощи на дорогах с ООО «Ассистанс 178»;

- 87814 рублей – договор страхования ТС от полной гибели и хищения;

- 102000 рублей – оплата за сервисный контракт с ООО «Д.С.Авто»;

- 250000 рублей – оплата по договору страхования автомобиля.

В заявлении-анкете отсутствует форма, в которой заемщик может выразить свое согласие или несогласие на приобретение дополнительных услуг на сумму 78000 рублей, 102000 рублей и 250000 рублей.

В заявлении о предоставлении потребительского кредита сумма запрашиваемого кредита была указана сотрудником банка.

В заявлении о предоставлении потребительского кредита указан порядок перечисления денежных средств.

На основании изложенного истец просит суд:

- взыскать с ПАО «Совкомбанк» в пользу ФИО1 в счет возврата оплаты дополнительных услуг 556811 рублей; убытки в виде уплаченных по кредиту процентов за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в размере 166358,34 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в размере 182275,53 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с --.--.---- г. по дату фактического исполнения обязательств; компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей; почтовые расходы; штраф;

- взыскать с ООО «Ассистанс 178» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей; почтовые расходы; штраф.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представитель истца ходатайствовал о проведении судебного заседания в свое отсутствие.

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в представленном возражении просил в удовлетворении заявленных требований к ПАО «Совкомбанк» отказать в полном объеме, рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Ассистанс 178» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в представленном возражении просил в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Ассистанс 178» о взыскании денежных средств по договору отказать в полном объеме; в случае удовлетворения исковых требований, снизить их размер, применив положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации по доводам, изложенным в возражениях на иск.

Представитель третьего лица ООО «Д.С.Авто» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «Базис-Сервис» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица АО «АльфаСтрахование» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, предоставил пояснения по исковому заявлению.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствие с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Пунктом 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (пункт 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

В случае предоставления кредита гражданину в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в том числе кредита, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой), ограничения, случаи и особенности взимания иных платежей, указанных в абзаце первом настоящего пункта, определяются законом о потребительском кредите (займе).

В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Гражданского кодекса Российской Федерации потребительский кредит (заем) – денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – договор потребительского кредита (займа), в том числе с лимитом кредитования.

В соответствии с частью 13 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в договоре потребительского кредита (займа) не могут содержаться:

1) условие о передаче кредитору в качестве обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа) всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части;

2) условие о выдаче кредитором заемщику нового потребительского кредита (займа) в целях погашения имеющейся задолженности перед кредитором без заключения нового договора потребительского кредита (займа) после даты возникновения такой задолженности;

3) условия, устанавливающие обязанность заемщика пользоваться услугами третьих лиц в связи с исполнением денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) за отдельную плату;

4) условие, предусматривающее наличие на банковском счете, который по условиям договора потребительского кредита (займа) используется для осуществления операций, связанных с исполнением обязательств по договору потребительского кредита (займа), неснижаемого остатка денежных средств и (или) суммы, достаточной для погашения очередного платежа, предусмотренного договором потребительского кредита (займа) (графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), в день, не являющийся днем совершения очередного платежа, предусмотренного договором потребительского кредита (займа) (графиком платежей по договору потребительского кредита (займа).

Согласно части 18 данной статьи условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

В силу части 2 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как установлено статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пунктом 1 статьи 1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя – гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Пунктами 1 и 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Пунктом 2 названной статьи запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Данный запрет призван ограничить предусмотренную пунктом 1 статьи 421 ГК РФ свободу договора в пользу потребителя как экономически более слабой стороны и направлен на реализацию принципа равенства сторон.

В соответствии с положениями статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

На основании пункта 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Статьей 168 Гражданского кодекса Российской Федерации, определено, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Судом установлено, что --.--.---- г. ФИО1 в ПАО «Совкомбанк» подано заявление о предоставлении потребительского кредита, в соответствии с которым она просила ПАО «Совкомбанк» рассмотреть данное заявление о предоставлении потребительского кредита как оферту и заключить с истцом посредством акцепта данного заявления договоры, указанные в разделах Б и п.1 раздела В данного заявления.

Согласно разделу Б данного заявления ФИО1 просила заключить договор потребительского кредита под залог транспортного средства на сумму 2 356811 рублей на 84 месяца, 2 557 дней под 16,70 % годовых на приобретение товаров и услуг путем совершения операции в безналичной форме со счета в ПАО «Совкомбанк», а именно: оплата полной/части стоимости транспортного средства, индивидуальные признаки которого указаны в разделе Г настоящего заявления.

В разделе В данного заявления указаны данные о необходимости заключения иных договоров.

В соответствии с пунктом 1 раздела В данного заявления ФИО1 просила заключить договор банковского счета №-- Дата: --.--.---- г..

В пункте 2 раздела В данного заявления ФИО1 путем проставления отметки «V» напротив варианта «Согласен» дала согласие на заключение договора страхования транспортного средства, указанного в разделе Г данного заявления, и дополнительного оборудования к нему (в случае приобретения дополнительного оборудования за счет кредитных средств) от рисков хищения (угона), утраты (гибели) и/или повреждения (при необходимости) на условиях, указанных в договоре потребительского кредита. Стоимость услуги за оформляемый период страхования составляет 87 814 рублей.

В разделе Г данного заявления изложен порядок получения кредита:

1. В связи с заключением договора потребительского кредита заявитель просит банк предоставить кредит путем перечисления денежных средств по следующим реквизитам и с назначением платежа:

«Сумму в размере 2356811.00 руб. (Два миллиона триста пятьдесят шесть тысяч восемьсот одиннадцать рублей ноль копеек), без НДС, по следующим реквизитам: Получатель: ФИО1, л/сч №-- в Филиал “Центральный» ПАО «Совкомбанк», корр.сч. 30№-- в Сибирском главном управлении Центрального банка Российской Федерации, ИНН №--. Назначение платежа: «Для зачисления на счет N» №-- ФИО1 по заявлению ФИО1. Без НДС».

Также заявитель просил банк в целях осуществления перевода денежных средств списать со счета №-- Сумму в размере 1 800 000 рублей в целях дальнейшего перевода, по реквизитам (реквизиты ТСП): Получатель: ООО «Базис-Моторс», счет №-- в ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО), корр.сч. №--. Назначение платежа: Оплата по сч. №№-- от --.--.---- г. за а/м CHANGAN №-- куз. №-- двигатель №-- VIN №-- В т.ч. НДС 20% 300000 руб.

Данный пункт также был отмечен заемщиком путем проставления отметки «V» напротив варианта «Согласен».

В пункте 2 данного раздела указаны данные о товаре:

- Марка: CHANGAN, Модель: СS55рlus, Год выпуска: 2023 г.;

- №шасси (рамы): ОТСУТСТВУЕТ;

- Разрешенная максимальная масса: 1835;

- Кузов №: №--, идентификационный номер (VIN): №--;

- Электронный паспорт транспортного средства (автомобиля): №--;

- Пробег транспортного средства: 0 ; 

- Цена: 2650000 рублей;

- Первоначальный взнос: 850000 рублей;

- К перечислению: 1800000 рублей.

В пункте 3 данного раздела заявитель просил заключить договор залога транспортного средства, приобретаемого с использованием кредитных средств, в рамках договора потребительского кредита на условиях, указанных в общих условиях договора потребительского кредита. Обеспечением исполнения обязательств заемщика по Договору является: залог вышеуказанного транспортного средства. Залоговая стоимость транспортного средства составляет 2 650 000 рублей.

В разделе Д путем проставления отметки «V» напротив варианта «Согласен» истец просил банк:

- подключить комплекс услуг дистанционного банковского обслуживания.

На основании данного заявления между ФИО1 и ПАО «Совкомбанк» был заключен договор потребительского кредита от --.--.---- г. №--, согласно которому ответчик обязался предоставить истцу кредит на сумму 2356811 рублей сроком на 84 месяца до --.--.---- г..

Согласно пункту 4 договора процентная ставка составляет 16,70 % годовых.

Действующая процентная ставка увеличивается в случае:

- нарушения заемщиком обязательств, предусмотренных п. 9.3 ИУ, свыше 30 календарных дней до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора по аналогичному кредитному продукту на сопоставимых условиях (сумма, срок возврата кредита) без обязательств заключения договора страхования, указанного в п. 9.3 ИУ, а именно на 3 процентных пункта, начиная с 31-го дня, следующего за днем нарушения требовании, до дня, следующего за днем устранения нарушении (предоставление договора страхования), но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита, действовавшей на момент принятия решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением обязанности по страхованию.

Процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием заемщика в акции «Автокредит с Халвой». В случае несоблюдения заемщиком условий акции, указанных в паспорте акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия акции, без права обратного снижения процентной ставки в последующем, за исключением случаев, указанных в Паспорте Акции.

В случае изменения процентной ставки банк предоставляет заемщику новый график погашении и информацию о новом размере полной стоимости кредита при обращении заемщика в офис банка, или иным способом, указанным в п. 16 ИУ. Неполучение заемщиком нового графика погашения кредита не освобождает заемщика от исполнения своих обязательств перед банком по договору.

В пункте 9 договора указано на обязанность заемщика заключить иные договоры:

1. Договор банковского счета (бесплатно).

2. Договор залога транспортного средства.

3. Договор страхования транспортного средства и дополнительного оборудования к нему (в случае приобретения дополнительного оборудования за счет кредитных средств) от рисков хищения (угона), утраты (гибели) и/или повреждения (при необходимости) на следующих обязательных для заемщика условиях:

3.1. договор страхования должен покрывать в том числе убытки по вышеуказанным рискам при причинении вреда по вине неустановленных третьих лиц;

3.2. в зависимости от условии программы страхования заключить договор страхования в день выдачи кредита на весь срок действия договора, либо заключать договор страхования на ежегодной основе с обязательной пролонгацией в течение срока действия договора, обеспечив непрерывное действие договора страхования, а также предоставлять в банк договор страхования и документ, подтверждающий оплату страховых премий, не позднее 3 рабочих дней с даты окончания срока действия предыдущего договора страхования;

3.3. заключить договор страхования на страховую сумму не менее обеспеченного залогом требования по кредиту;

3.4. в договоре страхования указать банк в качестве выгодоприобретателя (по рискам, указанным в п. 9 ИУ) в размере остатка задолженности по договору;

3.5. не изменять условия договора страхования без предварительного письменного согласия банка;

3.6. в случае уступки банком прав требования по кредиту новому кредитору в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления об уступке заменить выгодоприобретателя в договоре страхования (в случае если выгодоприобретателем ранее являлся банк), указав в качестве нового выгодоприобретателя нового кредитора.

По решению заемщика транспортное средство и дополнительное оборудование к нему могут быть застрахованы от иных (дополнительных) рисков, в этом случае условия о страховании также будут считаться выполненными.

Согласно пункту 10 договора обеспечением исполнения обязательств заемщика по договору является залог транспортного средства со следующими индивидуальными признаками:

Марка: CHANGAN модель: CS55plus Год выпуска: 2023г.

№шасси (рамы): ОТСУТСТВУЕТ

Кузов №: №--

Идентификационный номер (VIN): №--

Разрешенная максимальная масса: 1835

Пробег транспортного средства: 0

Электронный паспорт транспортного средства (автомобиля):

№--

--.--.---- г. заемщиком было подписано заявление, согласно которому просит ПАО «Совкомбанк» осуществить списание денежных средств со счета №--, открытого в банке, путем их перечисления в сумме, по реквизитам и с назначением платежа:

- Сумму в размере 78000 рублей, получатель ООО «Ассистанс 178». В платежном поручении в поле «Назначение платежа» указать: «Подключение к программам помощи на дорогах. Без НДС». Счет на оплату от --.--.---- г. №--;

- Сумму в размере 102 000 рублей, получатель ООО «Д.С.АВТО». В платежном поручении в поле «Назначение платежа» указать: «Оплата за Сервисный контракт. В т.ч. НДС 20%». Счет на оплату от --.--.---- г. №--;

- Сумму в размере 250 000 рублей, получатель ООО «Базис-Сервис». В платежном поручении в поле «Назначение платежа» указать: «Оплата по договору Страхования автомобиля. Без НДС». Счет на оплату от --.--.---- г. №№--;

- Сумму в размере 87814 рублей, получатель Мурманский филиал АО «АльфаСтрахование». В платежном поручении в поле «Назначение платежа» указать: «Договор страхования транспортных средств от полной гибели и хищения №-- от --.--.---- г.. Без НДС». Счет от --.--.---- г. №--.

Согласно выписке по счету от --.--.---- г. со счета истца --.--.---- г. были списаны денежные средства:

- 38997 рублей – оплата за подключение пакета услуг;

- 87814 рублей – договор страхования транспортных средств от полной гибели и хищения №-- от --.--.---- г.;

- 78000 рублей – подключение к программам помощи на дорогах;

- 102000 рублей – оплата за сервисный контракт;

- 250000 рублей – оплата по договору страхования автомобиля.

Также --.--.---- г. ФИО1 выступила в качестве застрахованного лица в рамках генерального договора страхования №-- от --.--.---- г.., заключенного между ПАО «Совкомбанк» и АО «АльфаСтрахование»:

- Срок страхования составил 3 года.

- Программа «ДМС Лайт Премиум»: экстренная медицинская помощь, медицинский советник «Доктис».

- Выгодоприобретатель – ФИО1

- Страховая премия по каждому застрахованному:

- за 1 год страхования – 680 рублей;

- за 2 год страхования – 1360 рублей;

- за 3 года страхования – 2040 рублей;

- за 4 года страхования – 2720 рублей;

- за 5 лет страхования – 3400 рублей.

На основании данного договора истцу были выданы полисы:

- полис-оферта Альфа-Бизнес КАСКО №-- от --.--.---- г.;

- полис-оферта Альфа-Бизнес КАСКО №-- от --.--.---- г..

Также --.--.---- г. ФИО1 подписано заявление о присоединении к договору сервисной программы помощи на дорогах и выдаче сертификата №-- в ООО «Ассистанс 178», согласно которому ФИО1 присоединяется к условиям договора публичной оферты на оказание услуг сервисной программы «Помощь на дорогах», размещенных на официальном сайте компании в сети «Интернет» по адресу: https://doud.mail.ru/public/Fc8i/tbfEm9gTD №-- (ПЭА95) с выбранным мной тарифом на следующее транспортное средство:

Транспортное средство:

Changan Changan CS55 Plus,

VIN №--

Тариф:

Премьер

Дата начала действия сертификата:

--.--.---- г.

Дата окончания действия сертификата:

--.--.---- г.

Общая стоимость услуг по сервисной программе составляет 78000 рублей.

ФИО1 был выдан сертификат технической помощи на дороге от --.--.---- г. №--, согласно которому:

- клиент: – ФИО1;

- транспортное средство: Changan Changan CS55 Plus, VIN №--;

- тариф: Премьер;

- дата начала: --.--.---- г.;

- дата окончания: --.--.---- г.;

- услуги сервисной помощи на дорогах: Справочно-информационная служба 24/7; Мультидрайв; Юридическая консультация; Аварийный комиссар; Отключение сигнализации; Такси в аэропорт; Возвращение на дорожное полотно; Запуск автомобиля от внешнего источника питания; Вскрытие автомобиля; Получение справки из Гидрометцентра; Эвакуация при ДТП; Замена колеса; Помощь в поиске принудительно эвакуированного автомобиля; Подвоз топлива; Консультация автомеханика; Получение документов в ГИБДД и ОВД; Такси при эвакуации с места ДТП; Подменный водитель; Независимая экспертиза; Эвакуация при поломке;

- в рамках услуг сервисной программы помощи на дорогах компания предоставляет клиенту доступ к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя», размещенных в закрытой части сайта https://autoeducate.ru.

--.--.---- г. ФИО1 в адрес ООО «Ассистанс 178» было направлено заявление с требованием прекратить действие сертификата технической помощи на дороге и возвратить уплаченную сумму в течение 7 рабочих дней, полученное адресатом --.--.---- г. (почтовый идентификатор №--).

--.--.---- г. ФИО1 в адрес ООО «Д.С.Авто» было направлено заявление с требованием прекратить действие независимой гарантии и возвратить уплаченную сумму в течение 7 рабочих дней, полученное адресатом --.--.---- г. (почтовый идентификатор №--).

--.--.---- г. ФИО1 в адрес ответчика ПАО «Совкомбанк» было направлено заявление с требованием прекратить действие пакета услуг с ПАО «Совкомбанк» от --.--.---- г. на сумму 38997 рублей и возвратить уплаченную сумму в течение 7 рабочих дней, полученное адресатом --.--.---- г. (почтовый идентификатор №--).

Согласно ответу ПАО «Совкомбанк» от --.--.---- г. №-- согласно подписанному заявлению на включение в программу страхования «ДМС Лайт Премиум», страхование вступает в силу на следующий день после даты оплаты стоимости пакета и действует в течение 3 лет. Возврат комиссии по истечении 14 дней не производится.

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичное право предоставляет и пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, истец в силу приведенных положений закона имел право отказаться от исполнения спорного договора в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с частью 2.9 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» лицо, оказывающее дополнительные услуги (выполняющее работы, реализующее товары), информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, обязано вернуть заемщику денежные средства в сумме стоимости товара либо сумме, уплаченной заемщиком за оказание такой услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) заемщику до дня получения заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения лицом, оказывающим такую услугу (выполняющим работу, реализующим товар), этого заявления заемщика, поступившего в течение срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи.

Частью 2.10 данной статьи предусмотрено, что заемщик также вправе обратиться к кредитору с требованием о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги.

Исходя из части 2.12 статьи, кредитор вправе отказать заемщику в возврате денежных средств:

1) при наличии у него информации об отсутствии факта оплаты заемщиком третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу, денежных средств за оказание такой услуги;

2) при наличии у него информации о возврате заемщику денежных средств третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу, в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи;

3) при наличии у него информации об оказании услуги (выполнении работы) третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу (выполняющим работу), в полном объеме либо информации о том, что товар был в употреблении заемщиком, до даты получения этим третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара);

4) в случае пропуска срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи для обращения заемщика к третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу (выполняющему работу, реализующему товар);

5) в случае пропуска срока, установленного частью 2.10 настоящей статьи для обращения заемщика к кредитору с требованием о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги (выполнение работы, приобретение товара).

На основании части 2.7 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее также Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)», Федеральный закон от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ), если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги (работы, товары), оказываемые (выполняемые, реализуемые) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания таких услуг (выполнения работ, приобретения товаров) должны предусматривать:

1) стоимость услуги (работы, товара);

2) право заемщика отказаться от услуги (работы) либо от товара, не бывшего в употреблении, в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи, посредством обращения к лицу, оказывающему услугу (выполняющему работу, реализующему товар), с заявлением об отказе от услуги (работы, товара);

3) право заемщика требовать от лица, оказывающего услугу (выполняющего работу, реализующего товар), возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за приобретение товара либо за оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения кредитором или лицом, оказывающим услугу (выполняющим работу), заявления заемщика об отказе от такой услуги (работы, товара), поданного в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи;

4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за приобретение товара либо оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику.

Как следует из части 2.10 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ в случае, если дополнительная услуга (работа, товар), информация о которой указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, оказывается (выполняется, реализуется) третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 настоящей статьи, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги (выполнение работы, приобретение товара), с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара). Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара) к третьему лицу, оказывающему такую услугу (выполняющему работу, реализующему товар).

В соответствии с положениями части 2.11 статьи 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», кредитор в случае, указанном в части 2.10 настоящей статьи, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги (выполнение работы, приобретение товара), возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи, или отказать заемщику в возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа).

Кредитор вправе отказать заемщику в возврате денежных средств, предусмотренном частью 2.11 настоящей статьи: при наличии у него информации об отсутствии факта оплаты заемщиком третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу, денежных средств за оказание такой услуги; при наличии у него информации о возврате заемщику денежных средств третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу, в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи; при наличии у него информации об оказании услуги третьим лицом, оказывающим дополнительную услугу, в полном объеме до даты получения этим третьим лицом заявления об отказе от такой услуги; в случае пропуска срока, установленного пунктом 2 части 2.7 настоящей статьи для обращения заемщика к третьему лицу, оказывающему дополнительную услугу; в случае пропуска срока, установленного частью 2.10 настоящей статьи, для обращения заемщика к кредитору с требованием о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги (часть 2.12 статьи 7 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ).

В соответствии с пунктом 2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу, что Банком не представлено доказательств, что истец изъявил добровольное желание заключить вышеуказанные дополнительные договоры с ООО «Ассистанс 178», ООО «Д.С.АВТО», ООО «Базис-Сервис», а также подключить пакет услуг от ПАО «Совкомбанк». Заявление на заключение кредитного договора, сам кредитный договор и заявление на перечисление денежных средств составлены сотрудниками ответчика, отметки о согласии истца с условиями заявления и кредитного договора проставлены машинописным способом. Соответственно ответчиком не предоставлено относимых и допустимых доказательств наличия воли истца на заключение договоров на оказание дополнительных услуг, возможность заключения кредитного договора на приобретение транспортного средства без заключения данных договоров, а также, что у истца ещё до заключения кредитного договора было желание оплатить данные договора за счет кредитных средств. 

Поскольку истец обратился в ПАО «Совкомбанк» за возвратом денежных средств за данные услуги, при этом относимые и допустимые доказательства того, что истец воспользовался данными услугами или несения каких-либо расходов связанных с предоставлением данных услуг, суду не представлено, стоимость данных услуг подлежит возмещению ПАО «Совкомбанк».

Таким образом, ПАО «Совкомбанк» подлежит возврату уплаченная истцом денежная сумма в размере 468997 рублей (38997 рублей + 78000 рублей + 102000 рублей + 250000 рублей).

В тоже время требование истца о возврате денежных средств в размере 87814 рублей уплаченных по договору страхования транспортных средств от полной гибели и хищения №-- от --.--.---- г., удовлетворению не подлежит ввиду следующего.

Подпунктом 1 пункта 1 статьи 343 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что залогодатель или залогодержатель в зависимости от того, у кого из них находится заложенное имущество (статья 338), обязан, если иное не предусмотрено законом или договором: страховать за счет залогодателя заложенное имущество в полной его стоимости от рисков утраты и повреждения, а если полная стоимость имущества превышает размер обеспеченного залогом требования, - на сумму не ниже размера требования.

Согласно пункту 1 статьи 930 Гражданского кодекса Российской Федерации имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.

В соответствии с пунктом 10 статьи 7 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» при заключении договора потребительского кредита (займа) кредитор в целях обеспечения исполнения обязательств по договору вправе потребовать от заемщика застраховать за свой счет от рисков утраты и повреждения заложенное имущество на сумму, не превышающую размера обеспеченного залогом требования, а также застраховать иной страховой интерес заемщика. Кредитор обязан предоставить заемщику потребительский кредит (заем) на тех же (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) и процентная ставка) условиях в случае, если заемщик самостоятельно застраховал свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу кредитора у страховщика, соответствующего критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Из изложенного следует, что обязанность заемщика, одновременно являющегося залогодателем, застраховать предмет залога взаимосвязана с кредитным договором, обусловлена основанным на законе интересом банка в сохранении предмета залога. Страхование предмета залога является допустимым и прямо предусмотренным законом способом обеспечения обязательств заемщика, а потому условие о возложении на заемщика обязанности застраховать предмет залога не может расцениваться в качестве ущемляющего его права как потребителя и рассматриваться как навязывание банком дополнительной услуги в смысле положений пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Условиями кредитного договора, подписанного истцом, предусмотрена обязанность заемщика добровольно застраховать заложенное транспортное средство.

Данное условия договора не нарушает прав истца и согласуется с требованиями статьи 343 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку страхование предмета залога, обеспечивающего исполнение кредитного обязательства, в данном случае является допустимым способом, гарантирующим содержание и сохранность заложенного имущества.

Договор страхования (КАСКО) заключался на один год, действовал и исполнялся сторонами, прекратил свое действие --.--.---- г.. 

В случае отсутствия Договора страхования процентная ставка по кредитному договору в соответствии с п. 4 Индивидуальных условий подлежит увеличению на 3 процентных пункта.

В целях сохранения действующей процентной ставки по кредитному договору ФИО1 заключила договор страхования транспортного средства с АО «АльфаСтрахование» на новый срок с --.--.---- г. по --.--.---- г..

Из вышеизложенного следует, что данный договор был заключен истцом добровольно с целью снижения процентной ставки по кредитному договору.

В силу пункта 2 статьи 13 Закона Российской Федерации 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Истцом понесены убытки в виде уплаченных на данную сумму процентов по кредиту.

С учетом изложенного, проценты подлежат взысканию за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. (даты, определенные истцом в исковом заявлении) в размере 140122,17 рублей ((468997 рублей Х 16,70 % / 365 дней Х 653 дня).

Истец также просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с --.--.---- г. по дату возврата денежных средств.

Пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как разъяснил Верховный Суд Российской Федерации в пункте 39 постановления Пленума от 24 марта 2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в редакции, действовавшей до 1 августа 2016 года, размер процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемых за периоды просрочки исполнения денежного обязательства, имевшие место с 1 июня 2015 года по 31 июля 2016 года включительно, если иной размер процентов не был установлен законом или договором, определяется в соответствии с существовавшими в месте жительства кредитора – физического лица или в месте нахождения кредитора – юридического лица опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Если иной размер процентов не установлен законом или договором, размер процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемых за периоды просрочки, имевшие место после 31 июля 2016 года, определяется на основании ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды (пункт 1 статьи 395 ГК РФ в редакции Федерального закона от 3 июля 2016 года №315-ФЗ «О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации»).

Источниками информации о средних ставках банковского процента по вкладам физических лиц, а также о ключевой ставке Банка России являются официальный сайт Банка России в сети «Интернет» и официальное издание Банка России «Вестник Банка России».

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

К размеру процентов, взыскиваемых по пункту 1 статьи 395 ГК РФ, по общему правилу, положения статьи 333 ГК РФ не применяются (пункт 6 статьи 395 ГК РФ).

Согласно статье 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Ввиду признания в судебном порядке недействительности вышеуказанных услуг, навязанных банком при оформлении кредита с потребителем, которые в силу норм статьи 167 Гражданского кодекса Российской Федерации недействительны с момента совершения, проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами подлежат начислению с момента списания со счета истца, что соответствует нормам статьи 1103, пункта 2 статьи 1107 Гражданского кодекса Российской Федерации.

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Таким образом, с ответчика ПАО «Совкомбанк» подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в размере 174 383,36 рублей, а с --.--.---- г. по дату фактического исполнения обязательства, начисляемые на сумму остатка долга, размер которого по состоянию на --.--.---- г. составляет 468997 рублей.

Компенсация морального вреда в силу статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации является одним из способов защиты гражданских прав.

В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 16 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 года №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

В силу пункта 55 Постановления размер взыскиваемой в пользу потребителя компенсации морального вреда определяется судом независимо от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку, судом установлено, что нарушение прав истца – потребителя связано с виновным поведением ответчика ПАО «Совкомбанк», а компенсация морального вреда прямо предусмотрена законом и в случае нарушения прав потребителя предполагается, суд находит обоснованными требования истца о компенсации морального вреда, в связи с чем, считает необходимым взыскать с ПАО «Совкомбанк» денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что санкция в виде штрафа законом установлена именно за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 394251,27 рублей ((468997 рублей + 140122,17 рублей + 174 383,36 рублей + 5000 рублей) / 2).

При разрешении требований истца к ООО «Ассистанс 178» о взыскании компенсации морального вреда суд, на основании положений статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», требования находит подлежащими удовлетворению, поскольку судом установлено, что действиями ООО «Ассистанс 178», выразившимися в отказе возвратить стоимость услуг по договору, нарушены права потребителя.

При определении размера компенсации морального вреда суд, учитывая характер и степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу, принципы разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Ассистанс 178» денежную компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.

Размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика ООО «Ассистанс 178» в пользу истца, на основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», составляет 500 рублей (1000 рублей / 2).

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В силу статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со статьей 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся:

- суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам;

- расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации;

- расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд;

- расходы на оплату услуг представителей;

- расходы на производство осмотра на месте;

- компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса;

- связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами;

- другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» к судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле, включая третьих лиц, заинтересованных лиц в административном деле (статья 94 ГПК РФ, статья 106 АПК РФ, статья 106 КАС РФ).

Перечень судебных издержек, предусмотренный указанными кодексами, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом, административным истцом, заявителем (далее также – истцы) в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, административного искового заявления, заявления (далее также – иски) в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости. Например, истцу могут быть возмещены расходы, связанные с легализацией иностранных официальных документов, обеспечением нотариусом до возбуждения дела в суде судебных доказательств (в частности, доказательств, подтверждающих размещение определенной информации в сети «Интернет»), расходы на проведение досудебного исследования состояния имущества, на основании которого впоследствии определена цена предъявленного в суд иска, его подсудность.

С ПАО «Совкомбанк» в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 746 рублей в соответствии с квитанцией от --.--.---- г. на сумму 170 рублей, квитанцией от --.--.---- г. на сумму 170 рублей, квитанцией от --.--.---- г. на сумму 100 рублей, квитанцией от --.--.---- г. на сумму 100 рублей, квитанцией от --.--.---- г. на сумму 101 рубль, квитанцией от --.--.---- г. на сумму 105 рублей.

С ООО «Ассистанс 178» в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 201 рубля в соответствии с квитанцией от --.--.---- г. на сумму 100 рублей, квитанцией от --.--.---- г. на сумму 101 рубль.

На основании положений части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, исходя из размера удовлетворенных исковых требований, в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина с ПАО «Совкомбанк» в размере 23 770 рублей; с ООО «Ассистанс 178» – 3 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО1 к публичному акционерному обществу «Совкомбанк», обществу с ограниченной ответственностью «Ассистанс 178» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества «Совкомбанк» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №--):

- уплаченные денежные средства в размере 468 997 рублей;

- убытки в виде уплаченных по кредиту процентов за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в размере 140 122 рублей 17 копеек;

- проценты за пользование чужими денежными средствами за период с --.--.---- г. год по --.--.---- г. в размере 174 383 рублей 36 копеек, а с --.--.---- г. по дату фактического исполнения обязательства, начисляемые на сумму остатка долга, размер которого по состоянию на --.--.---- г. составляет 468997 рублей;

- компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей;

- штраф в размере 394251 рублей 27 копеек;

- почтовые расходы в размере 746 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ассистанс 178» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №--):

- компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей;

- штраф в размере 500 рублей;

- почтовые расходы в размере 201 рубля.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к публичному акционерному обществу «Совкомбанк», обществу с ограниченной ответственностью «Ассистанс 178» о защите прав потребителей – отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества «Совкомбанк» (ИНН 

<

***>) в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в размере 23 770 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ассистанс 178» (ИНН 

<

***>) в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации государственную пошлину в размере 3 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в течение одного месяца с даты принятия мотивированного решения.

Судья Р.В. Королёв

Мотивированное решение изготовлено 25 ноября 2025 года.