Гр. дело № 2-40/2026

Поступило в суд 22.01.2025

УИД 54RS0002-01-2025-000257-53

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 марта 2026 г. г. Новосибирск

Железнодорожный районный суд г. Новосибирска

в составе:

председательствующего судьи Еременко Д.А.

при секретаре Полуянове А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЖЭК Малахит» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «ЖЭК Малахит», в котором, с учетом уточнений от 03.02.2026г. (том 3 л.д. 94), просил:

возложить на ответчика ООО «ЖЭК Малахит» обязанность в течение 5 рабочих дней с момента вступления в законную силу решения суда разместить в системе ГИС ЖКХ сведения:

1) об объеме оказываемых услуг по управлению общим имуществом в многоквартирном доме, выполняемых работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, текущему и капитальному ремонту, о качестве и периодичности их предоставления или проведения и стоимости указанных услуг, работ с указанием использованного порядка расчета их стоимости, а также расчет такой стоимости и соответствующие договоры на оказание таких услуг и (или) выполнение таких работ в соответствии с требованиями п. 21 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О государственной информационной системе жилищно – коммунального хозяйства»;

- о приборах учета, используемых для определения объема (количества) ресурсов, поставленных для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, а также объема коммунальных услуг, предоставляемых собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов, об использовании показаний этих приборов при расчете стоимости таких услуг (п. 23 ч. 1 ст. 6 ФЗ);

- информацию о ценах, тарифах, установленных на предоставляемые коммунальные услуги по водоснабжению и водоотведению (п. 28 ч. 1 ст. 6 ФЗ)

- информацию о ценах и тарифах, устанавливаемых на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме истца, оказываемые (выполняемые) согласно Приложению ** к Договору управления МКД от 01.02.2022г. (п. 30 ч. 1 ст. 6 ФЗ);

- информацию о состоянии расчетов ООО «ЖЭК Малахит» с лицами, осуществляющими оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме истца, с размещением заключенных договоров и соответствующих актов сдачи-приемки результатов оказанных услуг и (или) выполненных работ за период с 2022 года по 2024 год (п. 32 ч. 1 ст. 6 ФЗ);

- информацию о поступивших в период с 2022 года по 2023 год обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения (п. 40 ч. 1 ст. 6 ФЗ).

- возложить на ответчика ООО «ЖЭК Малахит» обязанность в течение 5 рабочих дней с момента вступления в законную силу решения суда составить акты приемки выполненных работ за каждый отчетный период (1 месяц), начиная с **** по 31.12.2025г. в соответствии с формой, утвержденной приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от **** **/пр, приказа Минстроя России от **** **/пр и п. 3.2.3 Договора управления МКД от ****;

- возложить на ответчика ООО «ЖЭК Малахит» обязанность в течение 5 рабочих дней с момента вступления в законную силу решения суда составить и разместить на информационном портале ГИС ЖКХ отчеты о выполнении договора управления многоквартирным домом за периоды с 2022 года по 2024 год с указанием сведений: об адресе МКД; объем выполненных работ и услуг по договору управления МКД с разбивкой по их видам и раздельным указанием сведений о понесенных УК расходах и полученных доходах в связи с выполнением указанных работ и услуг; случаи и объемы (в рублях) перерасчета собственникам платы за некачественное выполнение или невыполнение УК работ и услуг по договору с разбивкой по их видам; третьи лица, привлеченные УК к выполнению работ и услуг по договору, с указанием наименования, адреса места нахождения и ИНН; случаи невыполнения (ненадлежащего выполнения) третьими лицами обязательств перед УК с указанием объема невыполненных обязательств и информации о проведенной претензионной и исковой работы в целях компенсации понесенных расходов; размер задолженности собственников перед УК по договору, проведенная претензионная и исковая работа по взысканию задолженности; действующие в отчетный период тарифы с указанием периода их действия, если в течение отчетного периода изменялся их размер; количество рассмотренных УК заявлений, жалоб, претензий, поступивших от собственников, жильцов МКД. Указанная информация должна быть размещена на информационном портале ГИС ЖКХ.

В обоснование исковых требований указано, что истцу на праве собственности принадлежит жилое помещение – *** (далее - МКД), управление МКД осуществляет ответчик на основании договора управления многоквартирным домом ***. Услуги ООО «ЖЭК Малахит» по управлению многоквартирным домом оказываются некачественно, поскольку ответчиком несвоевременно и не в полном объеме размещается предусмотренная законом информация в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. Истец неоднократно обращался к ответчику с письменными заявлениями о предоставлении ему той или иной информации, необходимой для осуществления контроля за деятельностью организации. 31.10.2024г. истец обратился к ответчику с претензией о предоставлении информации, в соответствии с ответом на которую ответчик должен был до 01.12.2024г. разместить информацию в системе ГИС ЖКХ в полном объеме, однако претензия оставлена без удовлетворения, фактически ответчиком размещены были лишь частично отчеты за 2024г., за 2022г. и 2023г. информация отсутствовала. Бездействием ответчика нарушены права истца как потребителя услуги, истец вправе требовать компенсацию морального вреда, который он оценивает в сумме 150 000 руб. 00 коп., также взысканию подлежит штраф в связи с нарушением прав потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель исковые требования поддержали в полном объеме с учетом уточнений. В обоснование требований дополнительно указывали, что истец является председателем совета МКД, в ходе анализа деятельности ответчика было установлено, что необходимая в соответствии с законом информация не размещается ответчиком в системе ГИС ЖКХ либо размещается в форме, не предусмотренной законом или с нарушением установленных сроков. Неисполнение ответчиком своей обязанности лишает истца и иных членов дома производить контроль за деятельностью ответчика, не представляется возможным исключить завышение тарифов, необоснованный сбор денежных средств с собственников. Исследованные материалы в полной мере подтверждают требования истца, в том числе тот факт, что информация размещалась ответчиком в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела. Ввиду несвоевременного и не в полном объеме размещения ответчиком информации в ГИС ЖКХ собственники лишены возможности узнать о расходах на содержание МКД, о выполнении управляющей организацией условий управления МКД, предусмотренных договором. Акты и отчеты, представленные ответчиком в ходе рассмотрения настоящего иска, не соответствуют установленной законом форме, должны быть пересоставлены и размещены в системе. Доводы о пропуске сорока исковой давности не состоятельны. Просили иск удовлетворить в полном объеме.

Представители ответчика ООО «ЖЭК Малахит» в судебном заседании с требованиями иска не согласилась. В обоснование возражений на иск, поддерживая доводы письменного отзыва и дополнений к нему (том 1 л.д. 41 – 42, 78, 97 – 99, 169-173, том 2 л.д. 26 – 27, том 3 люд. 4 – 8, 88 -90), указывала, что ответчик с апреля 2020 года осуществляет управление МКД, в котором проживает истец. Информация в системе ГИС ЖКХ размещается ответчиком исключительно в отношении услуг, оказываемых ООО «ЖЭК Малахит», то есть в части услуги по содержанию общего имущества МКД; иных услуг ответчик не отказывает, требования заявлены к ненадлежащему ответчику, в данной части ответчиками могут являться ресурсоснабжающие организации. С момента заключения договора управления многоквартирным домом в 2020 году и до марта 2025 года собственники помещений в многоквартирном *** не наделяли никого из собственников полномочиями по приемке выполненных работ и оказанных услуг, подписанию соответствующих актов. Все акты за предыдущие периоды составлены и в системе размещены, копии актов представлены, с мая по сентябрь предоставлялись истцу посредством электронной почты, а также посредством почтового сообщения с февраля 2025г. Оснований для их пересоставления не имеется. В ходе рассмотрения гражданского дела осмотрена страница УК в системе ГИС ЖКХ, подтвердился факт размещения необходимый информации в полном объеме, часть из которой, действительно, была размещена в ходе рассмотрения гражданского делу. Представленные истцом скриншоты не позволяют определить даты их составления, в связи с чем не могут являться доказательством по делу. Кроме того, истец от ответчика получал необходимую финансовую информацию о деятельности УК, следовательно, отсутствует нарушение прав истца, что исключает возможность взыскания компенсации морального вреда и штрафа. Заявленный ко взысканию размер компенсации морального вреда несоразмерен размеру штрафа, установленного КоАП РФ, в случае удовлетворения требований штраф должен быть снижен до разумных пределов (500 руб. 00 коп.).

Кроме того, представитель ответчика полагала, что истцом пропущен срок исковой давности по требованиям о составлении и подписании актов за период с 2022 по 2023г., поскольку в силу положений п. 1 ст. 725 ГК РФ срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, и указанное положение также распространяется на договоры возмездного оказания услуг согласно ст. 783 ГК РФ, такие требования могли быть предъявлены за 2022г. не позднее 31.03.2024г., за 2023г. – не позднее 31.03.2025г., в то время как данные требования предъявлены 01.11.2025г. Акты не оспорены в судебном порядке, отражают необходимую информацию. Срок для обращения с иском в данной части истек без уважительных причин.

В рассматриваемом случае у ответчика не имелось реальной возможности исполнения данного требования истца по причине отсутствия у него каких-либо иных актов выполненных работ, кроме уже представленных в материалы дела и размещенных в системе.

Акты, размещенные ответчиком в системе ГИС ЖКХ, в разумные сроки не были оспорены, претензии об оказанных услугах и выполненных работах в разумные сроки не были заявлены, в том числе в порядке, предусмотренном действующим законодательством, а также в порядке, предусмотренном договором управления. Кроме того, отчеты о выполнении договора управления за 2022 - 2024 годы содержат в себе необходимую информацию по выполненным работам за отчетные периоды, подробная информация о выполненных работах, оказанных услугах содержится в ежемесячных актах.

Доводы иска о том, что годовые отчеты, размещенные ответчиком в системе ГИС ЖКХ, не соответствуют п.п. 2.1.13, 2.1.20 договора управления МКД, является его субъективным, оценочным мнением. Ответчиком указано, что в отчетах за 2022, 2023, 2024 г.г., в системе ГИС ЖКХ, в квитанциях, выставляемых жителям на оплату услуг управляющей организации, в ежемесячных актах приемки оказанных услуг, отражена вся необходимая информация, предусмотренная пунктами договора управления. До предъявления соответствующего требования в суд истец не обращался в управляющую организацию за предоставлением отчетов, расшифровки информации по управлению многоквартирным домом.

В период с 2020 по 2025 г.г. отсутствовали законодательные требования к форме и содержанию отчетов. Впервые перечень сведений, обязательных для отражения в отчете о деятельности по управлению многоквартирным домом, и форма такого отчета утверждены приказом Минстроя России от 20.11.2025 № **, который вступает в силу с 01.03.2026. В связи с чем, управляющей организацией за периоды 2020-2024 г.г. размещены отчеты в свободной форме. Оснований для размещения управляющей организацией в системе отчетов за прошлые периоды в иной форме не имеется.

В системе ответчиком размещается информация о поступивших от жителей обращениях с использованием системы. Размещение в ГИС ЖКХ обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших иным способом, чем ГИС ЖКХ, законом не предусмотрено. Так как обращения, поступившие с использованием системы, содержат персональные данные, то они доступны для просмотра в личном кабинете собственника исключительно лицу, от которого соответствующее обращение поступило. Истцом не представлено сведений о том, какие из его обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, направленных посредством системы, не размещены ответчиком в ГИС ЖКХ.

Требования истца в части размещения информации в ГИС ЖКХ носят абстрактный, неконкретизированный характер, не подлежат удовлетворению. На основании изложенного ответчик просит в удовлетворении иска отказать.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены, о причинах неявки суду не сообщили, об отложении слушания дела не просили, доказательств уважительности причин неявки суду не представили.

Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, обозрев информацию, размещенную ответчиком в системе ГИС ЖКХ посредством осмотра Интернет – страницы личного кабинета ответчика, суд приходит к следующему выводу: требования подлежат удовлетворению частично в связи со следующим.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу части 10.1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен Федеральным законом.

В соответствии с ч. 4 ст. 165 Жилищного кодекса Российской Федерации (ЖК РФ) организации, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

Положениями ч.5 ст. 165 ЖК РФ предусмотрено, что порядок, формы, сроки и периодичность размещения в системе информации, указанной в части 4 статьи, устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

В соответствии с положениями ст. 2 ФЗ «О государственной информационной системе жилищно – коммунального хозяйства»:

государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (далее - система) - единая федеральная централизованная информационная система, функционирующая на основе программных, технических средств и информационных технологий, обеспечивающих сбор, обработку, хранение, предоставление, размещение и использование информации о жилищном фонде, стоимости и перечне услуг по управлению общим имуществом в многоквартирных домах, работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлении коммунальных услуг и поставках ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по указанной плате, об объектах коммунальной и инженерной инфраструктур, а также иной информации, связанной с жилищно-коммунальным хозяйством;

субъекты, размещающие информацию в системе (далее - поставщики информации), - органы государственной власти, органы местного самоуправления, юридические лица, индивидуальные предприниматели, иные лица, которые обязаны в соответствии с настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации размещать информацию в системе;

пользователи информации - органы государственной власти, органы местного самоуправления, юридические лица, индивидуальные предприниматели, физические лица, советы многоквартирных домов, использующие информацию, размещенную в системе;

Согласно ст. 4 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее - Федеральный закон № 209-ФЗ) создание, эксплуатация и модернизация системы осуществляются среди прочего на основе принципа: полнота, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе.

Положениями ст. 8 Федерального закона № 209-ФЗ поставщики информации размещают в системе информацию, предусмотренную данным Федеральным законом, в том числе с использованием имеющихся у них информационных систем, с соблюдением порядка, установленного в соответствии с п. 10 ч. 3 ст. 7 названного Федерального закона. Поставщики информации обеспечивают полноту, достоверность, актуальность информации и своевременность ее размещения в системе.

В соответствии с ч. 18 статьи 7 Федерального закона от 21.07.2014 N 209-ФЗ "О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" лица, осуществляющие деятельность по оказанию услуг по управлению многоквартирными домами, по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирных домах, по предоставлению коммунальных услуг, размещают в системе информацию, предусмотренную пунктами 1, 2, 6, 7, 21 - 25, 28 - 33, 35 - 40 части 1 статьи 6 названного Федерального закона.

Виды информации, подлежащей размещению в информационной системе, определен положениями ст. 6 указанного федерального закона, согласно которому, в том числе подлежит обязательному размещению следующая информация:

информация о перечне оказываемых услуг по управлению общим имуществом в многоквартирном доме, выполняемых работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, текущему и капитальному ремонту, об их объеме, о качестве и периодичности их предоставления или проведения и стоимости указанных услуг, работ с указанием использованного порядка расчета их стоимости, а также расчет такой стоимости и соответствующие договоры на оказание таких услуг и (или) выполнение таких работ (п. 21);

информация о приборах учета, используемых для определения объема (количества) ресурсов, поставленных для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, а также объема коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, и об использовании показаний этих приборов при расчете стоимости таких услуг (п. 23);

информация о ценах, тарифах, установленных на предоставляемые коммунальные услуги (п. 28);

информация о ценах, тарифах, установленных на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них (п. 30);

информация о состоянии расчетов лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами, или лица, уполномоченного в установленном жилищным законодательством порядке представлять в отношениях с третьими лицами интересы собственников помещений в многоквартирном доме, осуществляющих непосредственное управление этим домом, с лицами, осуществляющими оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, с размещением заключенных договоров и соответствующих актов сдачи-приемки результатов оказанных услуг и (или) выполненных работ (п. 32);

условия договора управления многоквартирным домом, которые в обязательном порядке должны быть предусмотрены в таком договоре в соответствии с законодательством Российской Федерации, договор, а также предусмотренный законодательством Российской Федерации отчет о выполнении такого договора (п. 38);

информация о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения (п. 40);

В судебном заседании установлено из письменных материалов дела и пояснений лиц, участвующих в деле, что истец ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: ***.

Управление многоквартирным домом *** осуществляет ООО «ЖЭК Малахит», что подтверждается протоколом ** общего собрания собственников многоквартирного дома от 2022 (л.д. 15-22 тома 1).

Истец обратился к ответчику 31.10.2024г. с претензией, ответ на претензию содержал информацию о заключении договора с ООО «Технология и Сервис», во исполнение которого будет размещаться информация в системе ГИС ЖКХ, ответ направлен истцу 14.11.2024г. (том 1 л.д. 24). С настоящим иском в суд истец обратился 22.01.2025г., имели место многочисленные уточнения в связи с размещением истребуемой информации в ходе рассмотрения гражданского дела, а также требования были дополнены требованием о понуждении к составлению актов и отчетов за 2022-2024г., данное требование заявлено 03.12.2025г. (том 2 л.д. 215). Ответчик, возражая портив удовлетворения требований, указывает на размещение необходимой информации в ходе рассмотрения спора по существу, а также указывает на пропуск истцом срока исковой давности.

Разрешая требования истца о возложении на ответчика обязанности по размещению в системе ГИС ЖКХ информации, а также о понуждении ответчика к составлению актов и отчетов, с учетом заявления ответчика о пропуске истцом срока исковой давности, суд приходит к следующему выводу.

Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства в период до 01.09.2024г. определялись приказом Минкомсвязи России **, Минстроя России **/пр от **** «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ **/пр).

С **** состав, сроки и периодичность размещения информации в системе определяются приказом Минстроя России от **** **/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от **** № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ **/пр).

На основании п. 21 ч.1 ст. 6 Федерального закона № 209-ФЗ в системе должна размещаться информация о перечне оказываемых услуг по управлению общим имуществом в многоквартирном доме, выполняемых работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, текущему и капитальному ремонту, об их объеме, о качестве и периодичности их предоставления или проведения и стоимости указанных услуг, работ с указанием использованного порядка расчета их стоимости, а также расчет такой стоимости и соответствующие договоры на оказание таких услуг и (или) выполнение таких работ.

Приказом **/пр в п. 3.2, 3.3, 3.4 установлен срок размещения такой информации лицами, осуществляющими управление МКД, не позднее 15 дней со дня начала осуществления обязанностей по управлению многоквартирным домом, а также в случае произошедших изменений ежемесячно до 1 числа месяца, следующего за отчетным.

Аналогичные положения закреплены п. 3.2, 3.3, 3.4 Приказа **/пр.

На основании п. 3.6 Приказа **/пр сведения о договорах подлежат размещению не позднее 7 дней со дня заключения договора либо дополнительного соглашения о внесении в него изменений.

Аналогичные положения закреплены п. 3.7, 3.7.1 Приказа **/пр.

При проверке доводов иска судом обозревались как скриншоты, представленные истцом, заверенные, в том числе нотариально, по состоянию на май 2025г., а также скриншоты, предоставляемые истцом и ответчиком в ходе рассмотрения гражданского дела, а также по состоянию на 19.03.2026г. в ходе рассмотрения судебного заседания с участием истца и ответчика обозревалась страница личного кабинета управляющей компании с системе ГИС ЖКХ.

Совокупность исследованных письменных доказательств о размещении ответчиком информации в соответствии с требованиями ФЗ 209 указывает, что на момент обращения истца ФИО1 с настоящим иском в суд не вся необходимая к размещению информация в соответствии с требованиями закона была размещена к моменту подачи иска в суд, наполнение ответчиком необходимой информации в личном кабинете происходило в момент рассмотрения спора по существу. На это прямо указывают даты размещения информации (реестры договоров от **** размещены 14.01.2025г., за август 2023г. размещены 27.01.2026г.. за март 2023г – 15.01.2026г., 01.02.2023г. – 26.06.2024 г. и т.д., договоры с актами за 2024г. размещены 04.02.2026г., акты за 2022г. размещены в 2026г., за 2023г. – размещены в 2024г., за 2025г. размещены в 2025г., договор управления размещен в 2022г., затем вносили корректировки 24.05.2024г., сведения о текущем ремонте, о перечне работ за январь 2025г. размещено 25.02.2026г. и т.д.) (том 1 л.д. 100-124).

Таким образом при совместном осмотре страницу ГИС ЖКХ, принадлежащей ответчику и исходя из совокупности письменных доказательств (представленных ранее сторонами скриншотов), судом установлено, что информация о перечнях оказываемых услуг по управлению общим имуществом в многоквартирном доме, формируется ответчиком отдельно на каждый календарный год (01.2024-12.2024), размещается во вкладке «Перечни работ и услуг», при этом по смыслу вышеприведенных норм, такие сведения подлежат размещению в срок до 1 февраля текущего года. Но имело место нарушение сроков размещения данной информации.

В соответствии с п. 23 Закона подлежит размещению информация о приборах учета, используемых для определения объема (количества) ресурсов, поставленных для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, а также объема коммунальных услуг, предоставляемых собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, об использовании показаний этих приборов при расчете стоимости таких услуг.

Положениями п. 3 Раздела 8 Приказа **/пр предусмотрено, что такая информация размещается не позднее 7 дней с даты ввода прибора учета в эксплуатацию или получения информации от лица, осуществившего ввод прибора учета, либо с даты изменения сведений о соответствующем приборе учета или получения информации об изменении сведений от лица, изменившего такие сведения о таком приборе учета; по пункту 3.1.2.3 информация размещается в течение 2 дней с даты изменения статуса прибора учета или получения информации об изменении такого статуса. С введением приказа ** изменены сроки размещения информации, которая подлежит размещению не позднее 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором прибор учета введен в эксплуатацию (получена информация о его вводе в эксплуатацию), либо в котором изменились сведения о соответствующем приборе учета, в том числе о его исправности или неисправности (получена информация об изменении таких сведений).

При проверке наличия необходимой информации ответчиком посредством просмотра личного кабинета УК и посредством изучения скриншотов, выполненных сторонами при рассмотрении настоящего гражданского дела судом установлено, что размещена информация по приборам учета и такая информация размещена 09.09.2025г., первичная информация размещена 14.05.2025г., т.е. с нарушением сроков размещения (том 1 л.д. 125-126). Подогрев горячей воды производится третьим лицом. Информация о приборах учета размещается ресурсоснабжающими организациями и исполнителями услуг, к которым относятся, в том числе управляющие компании.

В соответствии с п. 28 подлежит размещению информация о ценах, тарифах, установленных на предоставляемые коммунальные услуги.

В соответствии с положениями приказа ** такая информация подлежала размещению не позднее 7 дней со дня заключения договора в соответствии с которым собственник помещения в многоквартирном доме, не являющейся членом товарищества, кооператива, вносит плату за содержание жилого помещения и плату за коммунальные услуги либо дополнительного соглашения о внесении в него изменений. Аналогичные положения изложены и Приказе 79.

Для установления факта размещения информации судом также обозревалась страница в личном кабинете ответчика как управляющей компании, а также информация на представленных истцом и ответчиком скриншотах с личного кабинета. Информация по ценам на водоотведение не подлежит размещению, поскольку не является платной для дома, где истец имеет квартиру.

В соответствии с п. 30 ч.1 ст. 6 Федерального закона № 209-ФЗ в системе должна размещаться информация о ценах, тарифах, установленных на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них.

Положениями п. 3.2.3 Приказа **/пр и п. 3.2.2 Приказа **/пр установлено, что стоимость оказываемых услуг, выполняемых работ по управлению многоквартирным домом с указанием использованного порядка расчета, а также расчет такой стоимости (при определении такой стоимости собственниками помещений в многоквартирном доме) размещается не позднее 15 дней со дня начала осуществления обязанностей по управлению многоквартирным домом, а в случае изменения указанных сведений - до 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором произошли такие изменения.

В соответствии с п.7.1.2 Приказа **/пр и Приказа **/пр размер платы за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме подлежит размещению не позднее 10 дней со дня подписания протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об установлении размера платы за содержание жилого помещения.

Путем исследования в судебном заседании данных, размещенных в личном кабинете ООО «ЖЭК «Малахит» в системе ГИС ЖКХ, установлено, что тарифы, действовавшие в период с 01.02.2022 по 31.01.2023, подлежали размещению до 01.03.2022, тарифы за период с 01.02.2023 по 31.01.2024 (подлежали размещению до 01.03.2023) размещены в декабре 2025г. и феврале 2026г., впоследствии версии изменены; тарифы за период с 01.02.2024 по 31.01.2025 (подлежали размещению до 01.03.2024) размещены в декабре 2025г. и феврале 2026г.

В соответствии с п. 32 ч.1 ст. 6 Федерального закона № 209-ФЗ в системе должна размещаться информация о состоянии расчетов лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами, или лица, уполномоченного в установленном жилищным законодательством порядке представлять в отношениях с третьими лицами интересы собственников помещений в многоквартирном доме, осуществляющих непосредственное управление этим домом, с лицами, осуществляющими оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, с размещением заключенных договоров и соответствующих актов сдачи-приемки результатов оказанных услуг и (или) выполненных работ.

Положениями п.9, п. 9.1 Приказа **/пр и Приказа **/пр определено, что информация о состоянии расчетов управляющей организации, товарищества, кооператива, с лицами, осуществляющими оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме подлежит размещению только в части количества оплаченных денежных средств в срок ежемесячно, не позднее 25 числа месяца, следующего за расчетным, по состоянию на 15 число месяца, следующего за расчетным, либо в иной срок, предусмотренный договором.

На основании п. 3.7.7 Приказа **/пр и Приказа **/пр акты приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ подлежат размещению лицами, осуществляющими управление МКД, не позднее 7 дней со дня подписания актов приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ.

Копии актов сдачи-приемки результатов оказанных услуг за период с февраля 2022 по 31.12.2025 в количестве 47 штук представлены стороной ответчика, обозревались в судебном заседании в подлинниках (приложение прошивка акты).

Путем исследования в судебном заседании данных, размещенных в личном кабинете ООО «ЖЭК «Малахит» в системе ГИС ЖКХ, установлено, что в разделе «Договор управления» указано общее количество размещенных актов сдачи-приемки результатов оказанных услуг – 47, при переходе к перечню актов установлено, что имело место размещение в нарушением сроков актов за 2022, 2023г., размещение произведено в январе –мае 2025г. (том 1 л.д. 149-150)

При этом, по запросу истца такие акты ему предоставлялись посредством направления на электронную почту, он имел и ране возможность ознакомиться с ними, что говорит о своевременности их составления, наличии у истца возможности проведения контроля выполненных работ и оказанных услуг (том1 л.д. 79-83)

Таким образом имеет место нарушение установленных сроков размещения необходимой информации, но отсутствует не размещенная информация.

При этом капитальный и текущий ремонт не осуществляется в соответствии с условиями договора, такая информация не подлежит размещению данным ответчиком; По обслуживанию лифтов информация выгружена в декабре 2025г., январе и феврале 2026г., за 2022г. – информация выгружена в феврале 2026г., за 2023г. информация выгружена в феврале 2026г., т.е. в период рассмотрения иска.

В соответствии с п. 38 ч.1 ст. 6 Федерального закона № 209-ФЗ в системе должны размещаться отчеты о выполнении условий договора управления МКД.

Положения п. 15, 15.3Приказа **/пр и п. 14, 14.3 Приказа **/пр предусматривают размещение информации об отчете о выполнении договора управления многоквартирным домом ежегодно, в течение I квартала текущего года за предыдущий год, в котором управляющая организация осуществляла деятельность по управлению многоквартирным домом, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.

На основании п. 15.4 и 15.5 Приказа **/пр, а также п. 14.4, 14.5Приказа **/пр размещению подлежат сведения о сумме доходов, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирным домом (по данным раздельного учета доходов и расходов) за отчетный период и сумме расходов, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирным домом (по данным раздельного учета доходов и расходов).

Как установлено путем исследования в судебном заседании данных, размещенных в личном кабинете ООО «ЖЭК «Малахит» в системе ГИС ЖКХ, отчеты о выполнении договора управления многоквартирным домом размещены ответчиком во вкладке «Договор управления». Отчет за 2022 год размещен 21.04.2023 (подлежал размещению до 31.03.2023), за 2023 год – 02.02.2026 (подлежал размещению до 31.03.2024, первичное размещение имело место 09.04.2024г., версия изменена 21.11.2025), за 2024 год – 08.04.2025 (подлежал размещению до 31.03.2025).

В данной части с учетом сроков размещения отчетов и заявления требований 03.12.2025г. срок для данного требования не пропущен.

В соответствии с п. 40 ч.1 ст. 6 Федерального закона № 209-ФЗ в системе должна размещаться информация о поступивших обращениях по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и о результатах их рассмотрения.

Положения п. 20.1, 20.2 Приказа **/пр предусматривали размещение информации об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию, товарищество, кооператив, с использованием системы, в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

На основании п.19, 19.1, 19.2 Приказа **/пр обращение и ответ размещаются в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение.

В судебном заседании при осмотре личного кабинета УК в системе ГИС ЖКХ, установлено, что имеются сведения об обращениях, поступивших 01.12.2023г., ответы на них в системе размещены в установленный срок. Также в ходе рассмотрения спора по существу ответчиком указывалось, что обращения за иные периоды с использованием системы в ООО «ЖЭК «Малахит» не поступали, доказательств обратного истец не представил, следовательно, отсутствует необходимость в судебном порядке понуждать ответчика к совершению действий.

На основании изложенного, оснований для удовлетворения иска в части требований о возложении на ответчика обязанности разместить указанную в иске информацию не имеется, полный перечень информации размещен ответчиком, в том числе, в период рассмотрения дела судом. Размещение такой информации позволяет изучать ее в личном кабинет потребителя услуги. Несогласие истца с форматом размещения информации при этом не имеет правового значения для рассмотрения спора по заявленным требованиям. Установлен факт нарушения сроков размещения, такие недостатки оказания услуги были устранены ответчиком в ходе рассмотрения спора по существу, на портале ГИС ЖКХ ответчиком размещена достоверная и актуальная информация, предусмотренная законом.

Разрешая требования истца о составлении в течение 5 рабочих дней с даты вступления в законную силу решения актов приемки выполненных работ и отчетов о выполнении договора управления многоквартирным домом, суд исходит из следующего.

Так, пунктами 16.1, 16.2 Раздела 10 приказа Минкомсвязи России N 74, Минстроя России N 114/пр от **** предусмотрено, что годовой отчет о деятельности правления товарищества и информация о годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности размещаются на сайте ежегодно, в течение 1 квартала текущего года за предыдущий год, в котором управляющая организация осуществляла деятельность по управлению многоквартирным домом, тогда как соответствующие отчеты за 2021-2022 г. размещены ТСЖ "Гражданский" только ****

В соответствии с п. 15.4 и 15.5 Приказа **/пр, и п. 14.4, 14.5Приказа **/пр при размещении информации об отчете о выполнении договора управления многоквартирным домом размещению подлежат сведения о сумме доходов, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирным домом (по данным раздельного учета доходов и расходов) за отчетный период и сумме расходов, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирным домом (по данным раздельного учета доходов и расходов).

Размещение иной информации в отчете о выполнении договора управления многоквартирным домом в системе ГИС ЖКХ в спорный период законодательно не регламентировано.

В ходе рассмотрения настоящего гражданского дела ответчик представил акты в количестве 47 штук за период с февраля 2022г. по 31.12.2025г. (подлинники обозревались в судебном заседании), также произведено сличение предоставленных актов с актами, размещенными в личном кабинете, информация соответствует. Также установлен факт размещения ответчиком в системе отчетов о выполнении договора управления многоквартирным домом, копии актов представлены в материалы дела.

Истец полагает, что они подлежат приведению за весь спорный период в соответствие с требованиями нормативных актов. Требования в данной части не подлежат удовлетворению.

Доводы истца о несоответствии размещенных отчетов предполагаемой форме, а также несоответствии актов приемки оказанных услуг форме, утвержденной Приказом Минстроя России от **** **/пр «Об утверждении формы акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме», не состоятельны.

Акты приемки оказанных услуг за период с 2022г. по ****, вопреки позиции истца, составлены ответчиком по форме утвержденной Приказом Минстроя России от **** **/пр «Об утверждении формы акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме», утверждены должностным лицом ООО «ЖЭК «Малахит».

Кроме того, как следует из пояснений участников процесса общим собранием собственников МКД ФИО1 избран лицом, уполномоченным на подписание актов лишь в 2025году, до указанного времени лица, проживающие в МКД, в подписании актов не участвовали, что не оспаривалось в судебном заседании стороной истца. Данное обстоятельство исключает возможность внесения дополнительной информации в акты и отчеты, поскольку отсутствует лицо, полномочное на подписание таких актов за истекший до 2025года период. У истца, равно как и у иных собственников МКД, имелись и имеются до настоящего времени иные установленные законом инструменты проверки и контроля деятельности управляющей компании (ознакомление с документацией в офисе, назначение ревизионной проверки, утверждение /неутверждение годового отчета на общем собрании, оспаривание результатов общего собрания в судебном порядке, взыскание убытков, неосновательного обогащения и т.д.).

Таким образом, требования истца о составлении в течение 5 рабочих дней с даты вступления в законную силу решения актов приемки выполненных работ и отчетов о выполнении договора управления многоквартирным домом не подлежат удовлетворению.

Кроме того, состоятельны частично и доводы ответчика о пропуске срока исковой давности.

На основании п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от **** ** «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителя на русском языке.

Положениями ч. 10.1 ст.161 ЖК РФ предусмотрена обязанность управляющей организации обеспечить свободный доступ к информации.

Согласно ст. 195 ГК РФ исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.

В соответствии с п. 1. ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со ст. 200 настоящего Кодекса.

По общему правилу течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (ч. 1 ст. 200 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 204 ГК РФ срок исковой давности не течет с момента обращения за судебной защитой, в том числе со дня подачи заявления о вынесении судебного приказа либо обращения в третейский суд, если такое заявление было принято к производству.

Данные требования за период с 01.02.2022г. по 31.12.2025г. (акты) заявлены истцом 03.12.2025г. (том 2 л.д. 25).

Следовательно, истцом ФИО1 пропущен срок давности для данных требований за период, предшествующий 03.12.2022г.

Такие сроки подлежат исчислению независимо от того, занимает истец какую – либо должность в общественных объединениях, созданных для управления домом или нет. поскольку он является потребителем услуги, обращается в суд как собственником жилого помещения. Доказательств уважительности причин пропуска срока для обращения с иском в суд ФИО1 не представил.

Довод стороны ответчика о необходимости исчисления срока исковой давности по требованиям ФИО1 на основании положений п. 1 ст. 725 ГК РФ, предусматривающей срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, который составляет 1 год, также является несостоятельным, поскольку услуги по размещению информации с системе, оказываемые управляющей организацией потребителям – жильцам многоквартирного дома, находящегося в управлении, связаны с возложенной на управляющую организацию законом обязанностью, и данные требования истца не могут расцениваться как предъявляемые в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда.

Рассмотрев требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа в связи с нарушением прав потребителя, суд приходит к следующему выводу : факт нарушения прав истца установлен в судебном заседании, материалами дела в полной мере подтверждается, что информация в системе ГИС ЖКХ не в полной мере была размещена на дату предъявления иска и ответчик в ходе рассмотрения гражданского дела устранял недостатки, что повлекло уточнение требований по мере наполнения информации в соответствующих разделах.

В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Положениями ст. 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как следует из п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Причиненный моральный вред предполагается и не требует специального доказывания.

При определении размера компенсации морального вреда следует принимать во внимание положение статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающее, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку в процессе рассмотрения дела установлены факты нарушения ответчиком прав истца как потребителя ввиду несвоевременного размещения информации, заявленное ФИО1 требование о взыскании в его пользу с ООО «ЖЭК Малахит» компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

Принимая во внимание, что материалами дела установлено нарушение ответчиком ООО «ЖЭК Малахит» размещения предусмотренной действующим законодательством информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, что является нарушением прав материального истца как потребителя жилищно-коммунальных услуг на своевременное получение информации о деятельности товарищества собственников жилья, связанной с оказанием услуг о выполненных работах в отношении многоквартирного дома, исходя из принципа разумности и справедливости, учитывая иные заслуживающие внимание обстоятельства, в том числе период нарушения прав потребителя, характер причиненных истцу нравственных страданий, который вынужден был тратить время на обращение за помощью в судебной защите нарушенного права, степень вины ответчика, совершение им до принятия итогового судебного акта действий по устранению выявленного нарушения путем размещения недостающих сведений, суд приходит к выводу о необходимости взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1 500 руб.00 коп. (3 000 руб./50 %).

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, с учетом правил ст. 333.19 НК РФ, в размере 3 000 руб. 00 коп.

Руководствуясь ст. 98, 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЖЭК Малахит» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб. 00 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1 500 руб.00 коп., отказав в удовлетворении остальной части требований.

Взыскать с ООО «ЖЭК Малахит» (ИНН 

<

***>) в пользу бюджета государственную пошлину в размере 3 000 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в мотивированной форме путем подачи апелляционной жалобы через Железнодорожный районный суд г. Новосибирска.

Судья /подпись/ Еременко Д.А.

Решение в окончательной форме изготовлено 24 апреля 2026 г.