Дело № 2-2487/2023

УИД 74RS0007-01-2023-001810-29

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

18 мая 2023 года г. Челябинск 

Курчатовский районный суд г. Челябинска в составе 

председательствующего судьи Пылковой Е.В., 

при секретаре Стрекалёвой Д.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк» о взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штрафа в размере 2 500 руб. 

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГг. истцом в офис ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк» было подано заявление, в котором указано о необходимости предоставления письменного ответа. Отказ в предоставлении ответа нарушает права истца. Срок предоставления ответа указан до ДД.ММ.ГГГГг. До настоящего времени ответ не предоставлен.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, судом извещен, просил рассмотреть дело без его участия.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 поддержал заявленные требования.

Представитель ответчика ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк» в судебное заседание не явился, судом извещен.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 151, 1099-1101 Гражданского кодекса Российской Федерации возмещение морального вреда предусмотрено в случае причинения гражданину физических или нравственных страданий, то есть, в случае нарушения его личных неимущественных прав.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк» был заключен кредитный договор №.

Решением мирового судьи судебного участка №7 Тракторозаводского района города Челябинска от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении исковых требований ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк» к ФИО1 о взыскании задолженности по кредитному договору было отказано. 

ДД.ММ.ГГГГ представитель ФИО1 по доверенности ФИО2 подал в офис ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк» заявление о предоставлении документов и даче письменного ответа. Ответ на данное заявление получен не был.

В связи с этим, истцом ДД.ММ.ГГГГ было подано повторное заявление с просьбой предоставить ответ. 

Ответ до настоящего времени не предоставлен, доказательств обратного суду не предоставлено. 

Установленные обстоятельства свидетельствуют о нарушении прав истца, как потребителя услуг, в связи с неполучением ответа на заявление.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда и в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При установленном нарушении прав ФИО1, с учетом фактических обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, отсутствия тяжких последствий от несвоевременного предоставления ответа, суд, удовлетворяя требования истца о взыскании денежной компенсации морального вреда, на основании принципа разумности и справедливости, определяет его размер в сумме 2 000 руб. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере, суд не усматривает.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что требования истца до настоящего времени ответчиком не удовлетворены, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания штрафа в размере 50% от удовлетворенной суммы заявленных исковых требований в размере 1 000 руб. (50 % от 2 000 руб.).

Поскольку решение в части требований принято в пользу истца, то с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию сумма государственной пошлины, размер которой рассчитан судом на основании ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации и составляет 300 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично. 

Взыскать с ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк» (ИНН № в пользу ФИО1 (паспорт № компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 1 000 руб. 

В удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с ООО «Хоум Кредит Энд Финанс Банк» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме, через Курчатовский районный суд г. Челябинска. 

Председательствующий Е.В. Пылкова

Мотивированное решение изготовлено 22 мая 2023 года