Дело № 2-2383/2023

УИД: 50RS0016-01-2023-002554-54

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 декабря 2024 года г. Королев Московской области 

Королевский городской суд Московской области в составе: 

председательствующего судьи Родиной Т.Б., 

при помощнике ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2383/2023 по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Мастеровит» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Мастеровит», в котором с учетом уточнений просит взыскать с ответчика в счет возмещения расходов на устранение недостатков товара в размере 

<

данные изъяты> руб., стоимость материалов и фактически невыполненных работ в размере 

<

данные изъяты> руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 

<

данные изъяты> руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., убытки в размере 

<

данные изъяты> руб., судебные расходы в размере 

<

данные изъяты>., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование заявленных требований указано на то, что между ФИО2 и ООО «Мастеровит» заключен договор купли-продажи №, в соответствии с которым ответчик обязался изготовить и передать истцу продукцию согласно заказ-наряда № в целях установления забора, а также осуществить монтажные работы. В период гарантийного срока истцом обнаружены недостатки готового изделия. В соответствии с заключением специалиста № АНО «Московский областной центр судебных экспертиз» стоимость устранения дефектов ограждения (забора) составляет 

<

данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием возмещения расходов на устранение недостатков готового изделия. До настоящего времени требования истца не удовлетворены, в связи с чем последовало обращение в суд с настоящим иском.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме с учетом уточнений.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, направил в суд отзыв на исковое заявление.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, проанализировав и оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 56 ГПК РФ. каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3.4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В силу ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час. если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что между ФИО2 и ООО «Мастеровит» заключен договор купли-продажи №, в соответствии с которым ответчик обязался изготовить и передать истцу продукцию согласно заказ-наряда № в целях установления забора, а также осуществить монтажные работы.

В силу п. 5.3.2 договора монтажные работы производятся третьими лицами, рекомендованными продавцом и по технологии продавца.

Согласно п. 6.1. договора продавец принимает гарантию на товар на срок и условиях, отраженных в гарантийном талоне.

В соответствии с п. 6.2 договора продавец принимает на себя ответственность за качество выполненных работ, в случаях проведения их третьими лицами, рекомендованными продавцом.

В период гарантийного срока истцом обнаружены недостатки готового изделия, в связи с чем истец был вынужден обратиться к специалистам для определения стоимости устранения недостатков. В соответствии с заключением специалиста № АНО «Московский областной центр судебных экспертиз» стоимость устранения дефектов ограждения (забора) составляет 

<

данные изъяты>.

Доводы ответчика о том, что выполнение монтажных работ осуществлялось не им суд считает не заслуживающими внимания, так как в соответствии с п. 1.4 договора за качество и своевременность выполненных монтажных работ продавец несет ответственность в соответствии с условиями настоящего договора, а в соответствии с п. 6.2 договора продавец принимает на себя ответственность за качество выполненных монтажных работ, в случаях проведения их третьими лицами, рекомендованными продавцом, и строго при выполнении Заказчиком правил и условий, отраженных в заявке заказчика на выполнение монтажных работ и в гарантийном талоне.

Из содержания п. 1.4 договора и приложения № к договору следует, что работы по монтажу выполнялись третьими лицами, рекомендованными Продавцом. Доказательств обратного суду не представлено.

Из содержания п. 1.4 Договоров и Приложений N к Договорам следует, что работы по монтажу выполнялись третьими лицами, рекомендованными Продавцом. Доказательств обратного суду не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием возмещения расходов на устранение недостатков готового изделия. До настоящего времени требования истца не удовлетворены.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ назначена судебная товароведческая экспертиза, производство которой поручено экспертам ООО «ЦСЭ «Эксперт-Профи».

В соответствии с заключением эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ по результатам визуально-инструментального обследования с требованиями строительных норм и правил можно сделать выводы о том, что выявленные (зафиксированные) дефекты (недостатки) при возведении металлического ограждения (забора), возведенного по адресу: 

<

адрес>, не отвечают требованиям СП 82.13330.2016 «Благоустройство территорий. Актуализированная редакция СНиП III-10-75 (с изменениями №1, 2)» и Типовой технологической карте (ТТК) «Устройство ограждения (забора) на индивидуальном участке из профилированного листа на металлических столбиках», а именно:

- в местах сварных соединениях наличие проржавлений;

- локальные провалы грунта в местах установки опорных столбов;

- на воротах и калитке на металлических элементах (каркасе) наличие оскалин и проржавлений;

- отставание металлической планки на воротах в месте сварного соединения;

- съемная стяжка на ворота не закреплена болтовым соединением;

- отклонение забора (опорных столбов) от вертикали более 20 мм, а также локально от прямолинейности.

Наличие локальных мест зазоров профилированного листа по краю листа (при этом нахлесты смежных листов без зазоров) в соответствии с вышеуказанными нормами и правилами не являются дефектом. Однако экспертиза отмечает, что данные зазоры могут быть следствием некачественного монтажа опорных конструкций ограждения (забора) в части несоблюдения пространственного положения сооружения по вертикали и прямолинейности.

Выявленные (зафиксированные) дефекты (недостатки) при возведении металлического ограждения (забора), возведенного по адресу: 

<

адрес>, являются следствием несоблюдения требований строительно-монтажных работ.

В соответствии с терминами (понятиями), приведенными в «Классификаторе основных видов дефектов в строительстве и промышленности строительных материалов» и ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения (с изменениями №1)», перечисленные недостатки, зафиксированные в процессе визуально-инструментального забора, являются значительными дефектами, которые устранимы.

Выявленные дефекты не являются существенными недостатками, так как выявленные недостатки при возведении ограждения (забора) могут быть устранены без несоразмерных расходов.

Общая стоимость работ и материалов, необходимых для приведения объекта исследования в соответствие требованиям строительных норм и правил на момент производства экспертизы составляет 

<

данные изъяты> руб.

Суд принимает за основу указанное заключение экспертов, поскольку экспертиза проведена в соответствии со ст. 79 ГПК РФ на основании определения суда. Заключение экспертов полностью соответствует требованиям ст. 86 ГПК РФ, ст. 25 Федерального закона от 31.05.2001 года №73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», оно дано в письменной форме, содержит подробное описание проведенного исследования, анализ имеющихся данных, результаты исследования, ссылку на использованную литературу, конкретные ответы на поставленные судом вопросы. Эксперты, проводившие исследование, имеют соответствующую квалификацию, были предупреждены об уголовной ответственности по ст. ст. 307 УК РФ. Заключение экспертов не допускает неоднозначного толкования, является последовательным. Достаточных и допустимых доказательств, опровергающих данное заключение сторонами не представлено. 

Разрешая заявленные требования в указанной части, проанализировав и оценив представленные по делу доказательства, в том числе, заключение досудебной экспертизы и заключение судебной экспертизы, принимая во внимание, что сторона ответчика не отрицала наличие дефектов в квартире истцов, выводы судебной экспертизы не опровергла, ходатайства о назначении повторной судебной экспертизы стороны не заявляли, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истцов денежных средств, необходимых для устроения недостатков объекта долевого строительства в размере 70 920 руб.

В силу ст. 13 Закона № 214-ФЗ «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Истцом понесены убытки в виде стоимости материалов и фактически невыполненных работ в размере 7 381 руб. 50 коп., которые также подлежат взысканию с ответчика.

В силу ст. 20 Закона № 214-ФЗ «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что составляет 

<

данные изъяты> руб. согласно расчету 

<

данные изъяты>

Расчет неустойки соответствует нормам действующего законодательства.

Согласно п. 6 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Следовательно, размер взыскиваемой неустойки не может превышать 304 849 руб.

Ответчик заявил ходатайство о снижении размера неустойки на основании ст.333 ГК РФ.

В силу правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 21.12.2000 года №263-О, положения п. 1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в п. 1 ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного, размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения, что не может рассматриваться как нарушение ст. 35 Конституции Российской Федерации.

Степень соразмерности заявленного истцами размера неустойки последствиям нарушения ответчиком обязательства является оценочной категорией, поэтому суд вправе дать оценку указанному критерию, исходя из своего внутреннего убеждения и обстоятельств конкретного дела.

В соответствии с п. 73 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 года №7, критериями установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки, значительное превышение суммы неустойки суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательства, длительность неисполнения обязательства и другие обстоятельства. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки.

Принимая во внимание обстоятельства дела и объем нарушенных прав истца суд считает, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств и считает необходимым уменьшить размер неустойки за просрочку исполнения обязательства по возмещению расходов на устранение недостатков товара до 

<

данные изъяты> руб.

В порядке п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 

<

данные изъяты>.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд полагает, что сумма компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб. будет отвечать степени нарушенных прав истца как потребителей, а также требованиям разумности и справедливости.

В силу ст. 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на проведение досудебного исследования в размере 

<

данные изъяты> руб., почтовые расходы по отправке требования в размере 

<

данные изъяты> руб., почтовые расходы по отправке искового заявления в размере 

<

данные изъяты>.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Мастеровит» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Мастеровит» (ОГРН 

<

данные изъяты>) в пользу ФИО2 (паспорт №) стоимость работ и материалов для устранения недостатков товара в размере 

<

данные изъяты> руб., стоимость материалов и фактически невыполненных работ в размере 

<

данные изъяты>., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 

<

данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., расходы на проведение досудебного исследования в размере 

<

данные изъяты> руб., почтовые расходы по отправке требования в размере 

<

данные изъяты> руб., почтовые расходы по отправке искового заявления в размере 

<

данные изъяты>., штраф в размере 

<

данные изъяты>., а всего взыскать 

<

данные изъяты>.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Мастеровит» о взыскании неустойки в большем размере – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Королевский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Т.Б. Родина

Мотивированное решение составлено 05.02.2024 года.

Судья Т.Б. Родина