Дело № 33-908/2026 (2-4498/2025)

В суде первой инстанции дело рассмотрено судьей Шишкиной Н.Е.

УИД 27RS0003-01-2025-005765-59

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

18 февраля 2026 года город Хабаровск

Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:

председательствующего Верхотуровой И.В.,

судей: Новицкой Т.В., Клименко Е.Г.,

при секретаре: Шадрине Б.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа,

по апелляционной жалобе истца ФИО1 на решение Железнодорожного районного суда г. Хабаровска от 19 ноября 2025 года.

Заслушав доклад судьи Новицкой Т.В., судебная коллегия

установила:

ФИО1 обратилась с иском к АО «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных требований указала на то, что 1 августа 2025 года в адрес истца в отделении оператора почтовой связи АО «Почта России» Россия, г. Хабаровск № 680710 отправлено электронное заказное письмо № 80400911055957 для его доставки в г. Хабаровск. Контрольный срок доставки электронного заказного письма, установленный для оператора связи АО «Почта России», составляет 2 календарных дня. Полагает, что АО «Почта России» нарушило контрольный срок пересылки заказного письма, доставив заказное письмо 5 августа 2025 года.

Просит взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда 5 000 рублей, штраф.

Решением Железнодорожного районного суда г. Хабаровска от 19 ноября 2025 года в удовлетворении исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе ФИО1 просит отменить решение суда первой инстанции, и принять новое решение, которым удовлетворить исковые требования в полном размере или направить дело на новое рассмотрение. В обоснование доводов апелляционной жалобы указала на нарушение ответчиком контрольных сроков доставки заказного письма, поскольку в ОПС 680710 01 августа 2025 года принято электронное заказное отправление, которое прибыло в место вручения в ОПС 680052 г. Хабаровск только 05 августа 2025 года, то есть контрольный срок доставки нарушен на 2 дня.

Письменных возражений на доводы апелляционной жалобы не поступило.

Истец ФИО1, представитель ответчика АО «Почта России» в судебном заседании участия не принимали, о месте и времени судебного разбирательства извещены в установленном порядке, ходатайства об отложении судебного разбирательства в адрес суда не поступали.

На основании ч.ч. 3, 4 ст. 167, ч. 1 ст. 327 ГПК РФ, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, 01 августа 2025 года в адрес ФИО1 в отделении почтовой связи АО «Почта России» г. Хабаровск № 680710 отправлено электронное заказное письмо № 80400911055957 для его отправки в г. Хабаровск. Почтовое отправление 04 августа 2025 года принято в отделение почтовой связи, 05 августа 2025 года прибыло в место вручения в отделение почтовой связи, передано почтальону, зафиксирована неудачная попытка вручения, 6 августа 2025 года вручено адресату.

11 августа 2025 года ФИО1 предъявлена претензия к АО «Почта России».

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст.ст. 1, 307, 309, 310, 314, 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Приказом Минцифры России от 17 апреля 2023 года № 382, Приказом АО «Почта России» № 464-п от 20 декабря 2024 года «Об утверждении порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений», Приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», правовой позицией, изложенной в Постановлении пленума Верхового суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», оценив доказательства, представленные сторонами в обоснование заявленных требований и возражений, в соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ, установив, что почтовое отправление с почтовым идентификатором № 80400911055957 доставлено ФИО1 с соблюдением контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, 5 августа 2025 года корреспонденция не получена адресатом не по вине АО «Почта России», пришел к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований.

Вопреки доводам апелляционной жалобы, судебная коллегия с выводами суда первой инстанции соглашается, находя их верными, основанными на правильном применении действующего гражданского законодательства и верном определении обстоятельств, имеющих существенное значение для разрешения спора.

Доводы апелляционной жалобы о том, что контрольные сроки были нарушены, поскольку заказное письмо принято почтовым отделением 1 августа 2025 года, поступило в ОПС 680012 только 5 августа 2025 года, не могут быть приняты судом апелляционной инстанции в связи с несостоятельностью.

В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 17 июля 1999 года N 179-ФЗ "О почтовой связи" операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Приказом Минцифры России от 29 апреля 2022 года N 400 утверждены Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.

В соответствии с пунктами 4, 5, 6 настоящих нормативов контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным письмом.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов – 2 календарных дня;

Как установлено судами и следует из материалов дела, 1 августа 2025 года АО «Почта России» принято электронное письмо.

Исходя из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 80400911055957 данное отправление прибыло в место вручения в ОПС 680052 5 августа 2025 года.

1 августа 2025 года и 5 августа 2025 года не входит в контрольный срок доставки отправления, поскольку он исчисляется без учета дня приема и до дня поступления в ОПС места вручения корреспонденции.

3 августа 2025 года, не входит в контрольный срок, поскольку в указанный срок не включают нерабочие (выходные и праздничные) дни, а также нерабочие дни отделения почтовой связи вручения.

Таким образом, вопреки доводам заявителя, контрольный срок пересылки составил 2 дня, что соответствует контрольным срокам пересылки письменной корреспонденции на внутригородской территории городов федерального значения, установленных Приложением №1 Приказа.

В апелляционной жалобе не содержится новых обстоятельств, а также не представлены новые доказательства, опровергающие выводы судебного постановления, а потому не могут служить основанием для его отмены.

Ссылок на какие-либо процессуальные нарушения, являющиеся безусловным основанием для отмены правильного по существу решения суда, апелляционная жалоба не содержит.

Судебная коллегия полагает, что обстоятельства, имеющие значение для дела, судом определены правильно, его выводы соответствуют изложенным в решении обстоятельствам, нарушения или неправильного применения норм материального права либо норм процессуального права не установлено, поэтому решение суда первой инстанции следует признать законным и обоснованным, оснований к его отмене не установлено.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 327.1, 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Железнодорожного районного суда г. Хабаровска от 19 ноября 2025 года по гражданскому делу по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа – оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 – без удовлетворения.

Апелляционное определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в Девятый кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев со дня изготовления мотивированного апелляционного определения путем подачи кассационной жалобы через суд первой инстанции.

Председательствующий

Судьи

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 25 февраля 2026 года.