Дело № 2-3096/17

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 августа 2017 года Октябрьский районный суд 

<

адрес> края в составе:

председательствующего Кириленко И.В., 

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ОАО «НУК» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей. В обоснование иска указал следующее. 

С ноября 2015 года в адрес ФИО1 ОАО «Новороссийская управляющая компания» представляются для оплаты квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, в которые включена строка «Отопление».

Однако, отопление в квартире отсутствует, стояки центрального отопления заизолированы энергофлексом и опломбированы пломбами ОАО «Новороссийская управляющая компания». Услугу «отопление» ФИО1 не получает.

В квитанциях на оплату ЖКХ, представленных ОАО «Новороссийская управляющая компания» ФИО1 начиная с января 2012 года по май 2017 г. излишне выставлен счёт на оплату услуги «отопление» в сумме 26834,20 (двадцать шесть тысяч восемьсот тридцать четыре рубля 20 копеек), так как данная услуга не предоставлялась, Излишне выставленная к оплате денежная сумма должна быть списана с задолженности по коммунальным услугам.

Вместе с тем, управляющая компания должна устранить нарушения связанные с неисправностью внутридомовой системы отопления находящейся в квартире, а именно восстановить стояки, обогревающие элементы, так как указанная система отопления является общедомовым имуществом.

ДД.ММ.ГГГГ Истцом в ОАО «НУК» подана претензия с просьбой восстановить внутридомовую систему отопления находящейся в 

<

адрес>, включая стояки, обогревающие элементы. Списать задолженность по коммунальным услугам, которая образовалась в результате незаконно представленных к оплате платежей по услуге «Отопление» в сумме 26834,20 (двадцать шесть тысяч восемьсот тридцать четыре рубля 20 копеек), и в последующем не осуществлять расчёт указанной услуги до дня устранения нарушения во внутридомовой системе отопления.

Однако, указанная в претензии просьба осталась без удовлетворения.

В квитанциях на оплату ЖКХ, представленных ОАО «Новороссийская управляющая компания» ФИО1 за период январь 2014 г. - май 2017 г. излишне выставлен счёт на оплату услуги «водоотведение» в сумме 1236,23 (одна тысяча двести тридцать шесть рублей 23 копейки). (Согласно аудиторской проверки стр.30).

ДД.ММ.ГГГГ мною в ОАО «НУК» подана претензия с просьбой списать задолженность по коммунальным услугам которая возникла в результате ошибочно представленных к оплате платежей по услуге «Водоотведение» в сумме 1236,23 (одна тысяча двести тридцать шесть рублей 23 копейки).

Однако, указанная в претензии просьба осталась без удовлетворения.

В квитанциях на оплату ЖКХ, представленных ОАО «Новороссийская управляющая компания» ФИО1 начислена пеня, при этом не понятно как она рассчитывалась. Вместе с тем, пеня должна подлежать корректировке, с учётом излишне излишне выставленных счётов на оплату услуг: «отопление», «горячее водоснабжение», «холодное водоснабжение», « водоотведение».

ДД.ММ.ГГГГ Истцом в ОАО «НУК» подана претензия с просьбой провести перерасчёт начисления пени с учётом излишне выставленных счётов на оплату услуг: «отопление», «горячее водоснабжение», «холодное водоснабжение», «водоотведение», а так же предоставить информацию проведения расчёта пени (корректировки).

Однако, указанная в претензии просьба осталась без удовлетворения.

Из-за неправомерных действий ответчика истец вынуждена спорить и доказывать свою правоту, тратить свое время и деньги. Вместе с тем, ее квартиру из-за якобы имеющегося долга по оплате за ЖКХ неоднократно ограничивали в коммунальных ресурсах.

Причиненный ей моральный вред оценивает в 

<

данные изъяты>.

Услуги на оплату представителя составили 

<

данные изъяты>

На основании изложенного истец просит:

Обязать ОАО «Новороссийская управляющая компания»:

Восстановить внутридомовую систему отопления находящейся в 

<

адрес>, включая стояки, обогревающие элементы; Списать задолженность по коммунальным услугам, которая образовалась в результате незаконно представленных к оплате платежей по услуге «Отопление» в сумме 26834,20 (двадцать шесть тысяч восемьсот тридцать четыре рубля 20 копеек), и в последующем не осуществлять расчёт указанной услуги до дня устранения нарушения во внутридомовой системе отопления;

Списать задолженность по коммунальным услугам которая возникла в результате ошибочно представленных к оплате платежей по услуге «Горячее водоснабжение» в сумме 56881,69 (пятьдесят шесть тысяч восемьсот восемьдесят один рубль 69 копеек);

Списать задолженность по коммунальным услугам которая возникла в результате ошибочно представленных к оплате платежей по услуге «Холодное водоснабжение» в сумме 2060,29 (две тысячи шестьдесят рублей 29 копеек);

Списать задолженность по коммунальным услугам которая возникла в результате ошибочно представленных к оплате платежей по услуге «Водоотведение» в сумме 1236,23 (одна тысяча двести тридцать шесть рублей 23 копейки);

Провести перерасчёт начисления пени с учётом излишне выставленных счётов на оплату услуг: «отопление», «горячее водоснабжение», «холодное водоснабжение», «водоотведение». Предоставить информацию проведения расчёта пени (корректировки).

Взыскать с ОАО «Новороссийская управляющая компания» Расходы на проведение экспертизы (аудиторской проверки) в сумме 

<

данные изъяты>; Расходы на оплату услуг представителя в размере 

<

данные изъяты>; Компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>; Штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % (пятидесяти процентов) от суммы, присуждённой судом.

В судебном заседании истец просил удовлетворить иск и вынести заочное решение. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, об уважительных причинах суд не известил и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав пояснения истца, исследовав письменные доказательства, суд находит иск обоснованным, подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

С ноября 2015 года в адрес ФИО1 ОАО «Новороссийская управляющая компания» представляются для оплаты квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, в которые включена строка «Отопление».

Однако, отопление в квартире отсутствует, стояки центрального отопления заизолированы энергофлексом и опломбированы пломбами ОАО «Новороссийская управляющая компания». Услугу «отопление» ФИО1 не получает.

В соответствии с п. 6. Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 491 в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

В соответствии с п. 31 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354"0 предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" Исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю.

Пунктом 33 вышеуказанного Постановления определено, что потребитель имеет право:

а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества;

д) требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных заслуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении.

В силу ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ» гражданин, приобретающий или заказывающий услуги для личных бытовых нужд, пользуется правами потребителя.

Согласно ст.29 Закона «О защите прав потребителей», потребитель так же при обнаружениинедостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Таким образом в квитанциях на оплату ЖКХ, представленных ОАО «Новороссийская управляющая компания» ФИО1 начиная с января 2012 года по май 2017 г. излишне выставлен счёт на оплату услуги «отопление» в сумме 26834,20 (двадцать шесть тысяч восемьсот тридцать четыре рубля 20 копеек), так как данная услуга не предоставлялась, Излишне выставленная к оплате денежная сумма должна быть списана с задолженности по коммунальным услугам.

Вместе с тем, управляющая компания должна устранить нарушения связанные с неисправностью внутридомовой системы отопления находящейся в квартире, а именно восстановить стояки, обогревающие элементы, так как указанная система отопления является общедомовым имуществом.

ДД.ММ.ГГГГ Истцом в ОАО «НУК» подана претензия с просьбой восстановить внутридомовую систему отопления находящейся в 

<

адрес>, включая стояки, обогревающие элементы. Списать задолженность по коммунальным услугам, которая образовалась в результате незаконно представленных к оплате платежей по услуге «Отопление» в сумме 26834,20 (двадцать шесть тысяч восемьсот тридцать четыре рубля 20 копеек), и в последующем не осуществлять расчёт указанной услуги до дня устранения нарушения во внутридомовой системе отопления.

Однако, указанная в претензии просьба осталась без удовлетворения.

В квитанциях на оплату ЖКХ, представленных ОАО «Новороссийская управляющая компания» ФИО1 за период январь 2014 г. - май 2017 г. излишне выставлен счёт на оплату услуги «водоотведение» в сумме 1236,23 (одна тысяча двести тридцать шесть рублей 23 копейки). (Согласно аудиторской проверки стр.30).

ДД.ММ.ГГГГ мною в ОАО «НУК» подана претензия с просьбой списать задолженность по коммунальным услугам которая возникла в результате ошибочно представленных к оплате платежей по услуге «Водоотведение» в сумме 1236,23 (одна тысяча двести тридцать шесть рублей 23 копейки).

Однако, указанная в претензии просьба осталась без удовлетворения.

В квитанциях на оплату ЖКХ, представленных ОАО «Новороссийская управляющая компания» ФИО1 начислена пеня, при этом не понятно как она рассчитывалась. Вместе с тем, пеня должна подлежать корректировке, с учётом излишне излишне выставленных счётов на оплату услуг: «отопление», «горячее водоснабжение», «холодное водоснабжение», « водоотведение».

В соответствии с п. д. ст. 31 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354"0 предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" Исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за кбммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

ДД.ММ.ГГГГ Истцом в ОАО «НУК» подана претензия с просьбой провести перерасчёт начисления пени с учётом излишне выставленных счётов на оплату услуг: «отопление», «горячее водоснабжение», «холодное водоснабжение», «водоотведение», а так же предоставить информацию проведения расчёта пени (корректировки).

Однако, указанная в претензии просьба осталась без удовлетворения.

Статьёй 15 Закона «О защите прав потребителей» определено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Причиненный истцу моральный вред суд оценивает в 

<

данные изъяты>.

Пунктом 6 ст. 13 Закона определено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя Штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Сумма штрафа составляет 

<

данные изъяты>. Услуги на оплату представителя составили 

<

данные изъяты>

Руководствуясь ст.ст. 233-237 ГПК РФ

Р Е Ш И Л :

Обязать ОАО «Новороссийская управляющая компания» восстановить внутридомовую систему отопления в 

<

адрес>, включая стояки, обогревающие элементы; 

Признать незаконным начисление ОАО «Новороссийская управляющая компания» по 

<

адрес> задолженности по оплате услуги «Отопление» в сумме 

<

данные изъяты>, по оплате услуги «Горячее водоснабжение» в сумме 

<

данные изъяты>, по оплате услуги «Холодное водоснабжение» в сумме 

<

данные изъяты>, по оплате услуги «Водоотведение» в сумме 

<

данные изъяты>

Взыскать с ОАО «Новороссийская управляющая компания» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 

<

данные изъяты>, расходы на проведение экспертизы (аудиторской проверки) в сумме 

<

данные изъяты>; расходы на оплату услуг представителя в размере 

<

данные изъяты>, а всего 

<

данные изъяты>.

Ответчик вправе подать в Октябрьский районный суд 

<

адрес> заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня получения копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в 

<

адрес>вой суд через Октябрьский районный суд 

<

адрес> в течение месяца по истечении срока подачи отметчиком заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

СУДЬЯ