Дело № 2-2477/2024 (2-12106/2023;)

УИД 50RS0028-01-2023-013152-22

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 февраля 2024 года г. Мытищи Московской области

Мытищинский городской суд Московской области в составе: 

председательствующего судьи Кутыриной Н.В., 

при помощнике ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО4 к ООО «АБ Софт» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском к ООО «АБ Софт» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда, в обоснование которого, указала, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ со счета истца в адрес магазина Standoff2 были списаны денежные средства на общую сумму в размере 331 163 руб. При этом истец не была проинформирована о совершаемых оплатах, авторизацию не проходила, списания не подтверждала, не давала согласия на проведение платежей в адрес указанного магазина. По заявлению истца банк осуществил возврат денежных сумм в размере 61 097,27 руб. Позднее истцу стало известно, что списания со счета были совершены без ее ведома по причине ввода данных банковской карты в магазине Standoff2 ее ребенком 11 лет. На сайте магазина Standoff2 не содержится каких-либо возрастных ограничений, сайт ориентирован на детскую аудиторию, поскольку предоставляет возможность купить предметы в онлайн-игре. При этом на сайте отсутствует защита от неправомерного списания денежных средств, которыми малолетние дети не могут самостоятельно распоряжаться. ДД.ММ.ГГГГ истец направила в ООО «АБСофт» претензию с требованием добровольного возврата списанных денежных средств, однако получила отказ. Характер представления со стороны ответчика заключался в предоставлении виртуальных игровых предметов, не обладающих реальной ценностью, свойством потребляемости, и бесконечной возобновляемости без каких-либо затрат со стороны продавца игрового предмета. На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 270 065,73 руб., неустойку в размере 1% от суммы списаний за каждый день с ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, судебные расходы в размере 35 000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности ФИО3, который в судебном заседании исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить в полном объеме, указал, что сделка, совершенная несовершеннолетним, является ничтожной, родители данную сделку не одобряли, игра находилась в телефоне ребенка, ответчик должен был удостоверить личность покупателя.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, до судебного заседания представил возражения на иск, в которых указал, что требования истца незаконны и необоснованны, договоры были заключены истцом путем акцепта оферты, для того, чтобы выбрать и оплатить услугу по доступу к внутриигровым объектам необходимо пройти авторизацию на сайте путем ввода данных ID игрока, при оплате были введены данные банковской карты (номер карты, срок действия, особый трехзначный код на обороте карты), кроме того необходимо было ввести одноразовый пароль, который приходит в виде смс-сообщения на мобильный телефон. Таким образом, денежные средства были предоставлены несовершеннолетнему его законным представителем.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по г. Москве в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. 

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело при данной явке. 

Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 421 ГКРФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. 

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Статьей 28 ГК РФ предусмотрено, что за несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет (малолетних), сделки, за исключением указанных в пункте 2 настоящей статьи, могут совершать от их имени только их родители, усыновители или опекуны. К сделкам законных представителей несовершеннолетнего с его имуществом применяются правила, предусмотренные пунктами 2 и 3 статьи 37 настоящего Кодекса.

Малолетние в возрасте от шести до четырнадцати лет вправе самостоятельно совершать: 1) мелкие бытовые сделки; 2) сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации; 3) сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения.

Судом установлено и следует из материалов дела, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с использованием функционала веб-сайта, предназначенного для предоставления пользователя мобильного приложения-игры «Standoff2», заключены сделки посредством направления оферты и принятия акцепта, на приобретение внутриигровых объектов игры на общую сумму 330 609 руб., что подтверждается представленной в материалы дела выпиской по банковским операциям по счету №, открытого на имя ФИО1 (л.д.53-63).

Согласно ответу АО «Альфа-Банк» на обращение истца часть денежных средств по 32 операциям в размере 61 09,27 руб. были возвращены истцу.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в ООО «АБСофт» претензию с требованием добровольного возврата списанных денежных средств, однако ответчик от возращения денежных средств отказался.

В соответствии с п.3.5 публичной оферты, размещенной на сайте Магазин «Standoff2», при заключении договора пользователь подтверждает, что достиг совершеннолетия по законодательству своей страны и обладает достаточной дееспособностью для совершения сделок по заключению и исполнению договора на основании настоящей оферты. Если пользователь не достиг возраста полной дееспособности в соответствии с законодательством своей страны, ему надлежит ознакомиться с настоящей офертой и прочими документами, размещенными на сайте, с помощью родителя или законного представителя. В этом случае родитель или законный представитель акцептует оферту от своего имени. 

Согласно п.3 Публичной оферты акцепт, то есть полное принятие пользователем условий договора, совершается путем ввода данных аккаунта, указания данных банковской карты: номер карты, срок действия, особый трехзначный код на обороте карты.

Оплата товаров была произведена по банковской карте истца, открытой в АО «Альфа-Банк». При оплате были введены данные банковской карты (номер карты, срок действия, особый трехзначный код на обороте карты), а также введен одноразовый пароль, который приходит в виде смс-сообщения на мобильный телефон.

Как следует из объяснений представителя истца, банковские операции по покупке внутриигровых предметов осуществлялись несовершеннолетним ребенком, родители ребенка не знали о данных операциях, согласия на регистрацию на сайте ответчика и на покупку каких-либо предметов игры не давали, о совершении спорных сделок не знали, израсходованная сумма значительна для семьи. Однако банковская карта, по которой происходила покупка внутриигровых предметов ребенком, находилась в семье в свободном пользовании, какие-либо действия по ограничению расходования денежных средств несовершеннолетним установлены не были.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что предоставив банковскую карту в свободное пользование, в том числе несовершеннолетнего ребенка, истец предоставила последнему денежные средства для свободного распоряжения, которыми в полном соответствии с п. 2 ст. 28 ГК РФ ребенок распорядился самостоятельно. Сделки, заключенные несовершеннолетним ребенком, относятся к категории мелких бытовых и совершены с использованием денежных средств, предоставленных законным представителем. 

Ответчиком приобретенные истцом услуги были оказаны, обязательства ООО «АБ Софт» по предоставлению Дополнительных возможностей игры пользователю исполнены.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд исходит из того, что представленная выписка об операциях по счету свидетельствует о заключении самостоятельных договоров, направленных на приобретении различных товаров, стоимостью от 119 руб. до 1999 руб., каждый из которых в свою очередь соответствует понятию мелкой бытовой сделки. Оплата по сделкам производилась с банковской карты, соответственно, покупатель распоряжался средствами, предоставленными ему законным представителем для свободного распоряжения, а потому в данном случае не требовалось получения согласия законного представителя.

При указанных обстоятельствах, суд не усматривает нарушений прав потребителя со стороны ответчика и не находит оснований для удовлетворения требования истца о взыскании денежных средств в размере 270 065,73 руб.

Поскольку в удовлетворении основного требования истцу отказано, в удовлетворении производных требований также надлежит отказать.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «АБ Софт» о защите прав потребителей, взыскании денежной суммы в размере 270 065 руб. 73 коп., неустойки в размере 1% от суммы списаний за каждый день с ДД.ММ.ГГГГ, компенсации морального вреда в размере 100 000 руб. 00 коп, штрафа, судебных расходов в размере 35 000 руб. 00 коп. – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Мытищинский городской суд Московской области в течение месяца с даты принятия решения суда в окончательной форме – 14.03.2024.

Судья Н.В. Кутырина

КОПИЯ ВЕРНА.

Судья Н.В. Кутырина