Дело № 2- 2673/2020 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

09 сентября 2020 года город Липецк

Октябрьский районный суд г. Липецка в составе:

председательствующего судьи Коса Л.В.

при секретаре Тихоновой Л.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «С-Групп» с участием третьего лица ПАО «Балтийский Инвестиционный Банк» о расторжении сертификата, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «С-Групп» о признании расторгнутым сертификата «Защита прав трудящихся» № от 20.05.2020г., взыскании денежных средств в размере 100 000 руб., компенсации морального вреда в сумме 30000 руб., штрафа в размере 50% от взысканной суммы. В обоснование своих требований ссылался на то, что 20.05.2020г. с ПАО «Балтийский Инвестиционный Банк» был заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. При заключении договора сотрудником банка был навязан и оформлен сертификат «Защита прав трудящихся» № от 20.05.2020г., который ему был не нужен, но пояснили, что без приобретения данной услуги не одобрят кредит. Срок действия сертификата до 20.05.2025г.ФИО1(дата) обратился в адрес ответчика с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, ответа по настоящее время не поступило, денежные средства не возвращены.

В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования, ссылаясь на доводы, изложенные в иске. 

Представителиответчика ООО «С-Групп» и третьего лица в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что 20.05.2020г. между истцом и ПАО «Балтийский Инвестиционный Банк» был заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. При заключении договора был также оформлен сертификат «Защита прав трудящихся» № от 20.05.2020г. стоимостью 100000 руб. Срок действия сертификата с 20.05.2020г. до 20.05.2025г.

Согласно указанному сертификату доступные услуги (в год): устная консультация по защите прав работника-безлимитно; предоставление типовых документов-безлимитно; звонок юриста компании работодателю -3;звонок юриста компании работодателю за клиента-2; обзор изменений в законодательстве-безлимитно.

Как следует из представленного по запросу суда третьим лицом ПАО «Балтийский Инвестиционный Банк» 20.05.2020г. ФИО1 подписал заявление на перевод ООО «С-Групп» денежных средств в сумме 100000 руб. 

ФИО1(дата) обратился в адрес ответчика с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.

В представленном суду ответе ООО «С-Групп» без даты и номера сообщается что сертификат является добровольным и заключен в соответствии с индивидуальными условиями договора потребительского кредита от 20.05.2020г., что подтверждается подписью истца на сертификате. Требование о возврате полной стоимости сертификата в сумме 100000 руб. является безосновательным и не подлежащим удовлетворению (п.3.12 Правил). В случае, если клиент приобрел сертификат не на сайте компании, а воспользовался услугами сторонней организации по оформлению данного сертификата, то компания вправе удержать 90% от стоимости сертификата в качестве расходов на оформление данного сертификата). Просили к заявлению о возврате денежных средств направить реквизиты для зачисления денежных средств. Сообщали, что с Правилами оказания дистанционных информационно-правовых услуг и порядком досрочного отказа от договора оказания услуг ООО «С-Групп» можно на сайте ООО «С-Групп». 

Таким образом, междуистцом и ООО «С-Групп» заключен договор возмездного оказания услуг.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные действия заказчика, от которых находится в зависимости возможность его одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, а также какие-либо правовые последствия такого отказа, законом не предусмотрены, не могут они быть ограничены и договором.

Согласно п.1,2 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

ФИО1 направил в адрес ООО «С-Групп» заявление о расторжении сертификата и возврате уплаченных денежных средств, то есть отказался от договора оказания услуг ответчика.

Как видно из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 39307047033254, заявление было направлено ответчику 22 мая 2020 года и получено им 03 июня 2020 года.

Таким образом, в соответствии с положениями ст.450.1 ГК РФ, договор между истцоми ООО «С-Групп» считается расторгнутым с 03 июня 2020 года.

В связи с расторжением договора ответчик обязан вернуть истцу уплаченную им сумму за исключением фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом предлагалось ответчику представить доказательства фактически понесенных расходов по заключенному между сторонами расходам, но такие доказательства не были предоставлены суду.

Срок действия сертификата установлен с 20 мая 2020 года по 20 мая 2025 года.

Период пользования истца услугами, предоставляемыми ответчиком, с 20 мая 2020 года по 03 июня 2020 года составляет 14 дней.

Стоимость сертификата 100 000 руб. Срок действия 1825 дней. Стоимость сертификата в день составляет 54,79 руб. (100 000 руб.: 1825 дней).

За период действия договора фактически понесенные расходы ответчика составят 767 руб. 06 коп. (54,79 руб. х 14 дней).

Следовательно, возврату подлежит сумма 99232 руб. 94 коп. (100 000 руб. –767 руб.06 коп.).

Доказательств возврата истцу денежных средств ответчиком не представлено, как не представлено доказательств несения иных фактических расходов.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку ответчиком не возвращены денежные средства при расторжении договора, чем нарушены права истца, то причиненный истцу моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, подлежит компенсации. При определении размера компенсации суд учитывает конкретные обстоятельства дела, в частности, период невыполнения ответчиком своей обязанности по возврату денежных средств, объем и характер нравственных переживаний истца, который вложил значительные денежные средства при заключении договора. 

В соответствии с п.45 ПостановленияПленумаВерховногоСудаРФ от 28июня 2012г.N17"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом указанных обстоятельств и разъяснений Верховного суда РФ, требований разумности и справедливости суд определяет размер компенсации морального вреда истца в сумме 3 000 руб. 

Согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составит 51116 руб. 47 коп. (99232 руб.94 коп.+3000руб.=102232 руб. 94 коп.х50%).

Таким образом, общий размер взысканной судом в пользу истца с ответчика суммы составит: 153349 руб. 41 коп. (99232 руб. 94 коп. +3000 руб.+51116 руб. 47 коп.).

Довод ответчика, изложенный в ответе на требование истца о расторжении договора и возврате денежных средств о возможности удержания 90% стоимости сертификата не может быть принят судом по следующим основаниям. Положения ст.32 Закона о защите прав потребителей и п.1 ст.782 ГК РФ применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору. Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается Федеральным законом от 21 декабря 2013г. N353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (ст.7).Какие-либо иные действия заказчика, от которых находится в зависимости возможность его одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, а также какие-либо правовые последствия такого отказа, законом не предусмотрены, не могут они быть ограничены и договором. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п.4 ст.421 Гражданского кодекса Российской Федерации). Согласно п.1 ст.422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. В п.1 ст.168 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных п.2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п.2).

Как разъяснено в п.76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015г. N25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст.3, п.п.4 и 5 ст.426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу п.1 ст.16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

С учётом приведённых норм права, п.п. 3.13,3.14 Правил оказания услуг ООО «С-Групп», утв. Приказом Генерального директора ООО «С-Групп» № от 10.02.2019г., размещенные на сайте ответчика, закрепляющие право ответчика удержать 30%-90% от стоимости сертификата, т.е. размер удержания не зависит от фактически понесенных и доказанных расходов исполнителя, ущемляет предусмотренное законом право истца (потребителя) в любое время отказаться от оказания услуги и возместить ответчику (исполнителю) понесенные расходы.

В связи с этим данные пункты Правил не соответствуют требованиям перечисленных правовых норм и их положения не могут применяться судом при разрешении настоящего спора. Такая позиция неоднократно высказывалась Верховным Судом РФ (Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 24 мая 2016г. N4-КГ16-9).

В соответствии с п.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истец освобожден от уплаты госпошлины, поэтому с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 3177 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор между ООО «С-Групп» и ФИО1 от 20.05.2020г. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «С-Групп» в пользуФИО1 денежные средства в размере 99232 руб.94 коп., компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 51116 руб.47 коп., а всего 153349 руб. 41 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «С-Групп» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3177 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Л.В.Коса 

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 16.09. 2020 г.

Председательствующий Л.В.Коса